1、全国2016年4月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、爱德华伯内斯的国际公关名著舆论明鉴出版于（D）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年2、世界上第一台电子计算机诞生于（B）A、1940年B、1945年C、1950年D、1955年3、2004年4月举行的“国际贸易纷争与公共关系高层论坛”主要解决了（D）A、商品价格问题B、关税问题C、贸易壁垒问题D、反倾销问题4、国际公共关系协会成立于
2、（B）A、1945年B、1955年C、1965年D、1975年5、广义的国际传播包括跨越国界的人际传播和（A）A、大众传播B、组织传播C、直接传播D、间接传播6、美国政府负责对外宣传和交流的机构是（A）A、美国新闻署B、美国在线时代华纳公司C、美国跨国传媒公司D、合众国际社7、世界第二大传媒公司是（D）A、维亚康姆公司B、贝塔斯曼集团C、华纳公司D、迪斯尼公司8、世界第一家通讯社是（A）A、哈瓦斯社B、法新社C、路透社D、美联社9、“克隆人”议题属于（C）A、专业性议题B、局部性议题C、普遍性议题D、倡议性议题10、选择定点比较对象的一般顺序是（B）A、先国内后国外，先行业外后行业内B、先国内
3、后国外，先行业内后行业外C、先国外后国内，先行业外后行业内D、先国外后国内，先行业内后行业外11、议题处理的策略包括传播策略、顺应反对策略和（C）A、压制策略B、合作策略C、参与策略D、缓和策略12、游说行为出现在英国的时闻是（B）A、16世纪B、17世纪C、18世纪D、19世纪13、投资者关系管理起源于（C）A、英国B、德国C、美国D、日本14、国际财经公关的主体是（B）A、国际官方机构B、国际企业C、国际民间组织D、国际财经公众15、建立良好国际财经公共关系的第一个步骤是（A）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播16、国际财经公关计划的核心
4、是（C）A、国际财经公关调查B、国际财经公关活动C、国际财经公关决策D、国际财经公关评估17、由英国“地球之友”发起的最大的环保组织国际网“国际地球之友”成立于（B）A、1961年B、1971年C、1981年D、1991年18、环保公关的第二个功能是（D）A、监测环境B、传播信息C、进行阐释D、咨询建议19、20世纪80年代中后期到90年代初，是CIS在我国发展的（C）A、调整阶段B、萌芽阶段C、模仿为主阶段D、成熟化发展阶段20、产品包装设计属于（A）A、应用设计系统B、基本设计系统C、理念设计系统D、行为设计系统21、中国工商银行标志的设计方法是（D）A、等线演变法B、字母构形法C、具象表
5、现法D、汉字演化法22、CIS中最形象和最直观的部分是（A）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别23、以消费者为中心是现代营销观念和实践的（C）A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段24、整合的起点是（C）A、调查B、策划C、战略D、协同25、关系营销的中心目的是（A）A、实现顾客忠诚B、实现组织的利益C、开拓市场D、满足顾客的要求和愿望26、跨文化传播与交流的障碍包括文化认知体系的差异、文化规范体系的差异和（D）A、传播媒介的差异B、国情的差异C、制度政策的差异D、语言和非语言符号系统的差异27、下列属于非政府跨国组织的是（C）A、北大西洋公约组织B、
6、世界贸易组织C、国际奥委会D、新闻集团28、投资者关系的核心是（B）A、目标受众与公共政策分析B、信息披露C、专题公关活动D、危机公关处理29、环保公关的传播模式有绿色传播的七步“质量”模式和（B）A、“5W模式”B、公众舆论的生成模式C、“贝罗模式”D、“两步传播模式”30、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式又称为（B）A、4层整合模式B、整合三角模式C、数据库模式D、双向信息模式二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、企业国际公共关系答：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，（1分）在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。（2分）3
7、2、公共事务答：广义上指组织的所有非商业化行为；（1分）狭义上指组织涉及的政治活动及其与政府的关系。（2分）33、投资者关系答：是指上市公司（包括拟上市公司）（1分）与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系。（2分）34、企业行为识别答：是企业社会使命、经营观和价值观的核心体现。（1分）它既包括企业整体的行为，也包括企业中群体的行为，特别是时时处处代表企业行为的个体成员的行为举止。（1分）这些行为，使社会公众形成对企业的一般看法和倾向性意见。（1分）35、营销答：是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，（1分）以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（2分）三、简答题（本大题共
8、6小题，每小题5分。共30分）36、简述开展国际公关活动应当遵循的基本原则。36答：（1）具备全球眼光。（2分）（2）重视地方特色。（1分）（3）遵守国际惯例。（1分）（4）坚持道德规范。（1分）37、简述整合营销传播系统模式的原则。答：（1）“优势互补”原则。（1分）（2）“协调有序”原则。（1分）（3）“一种声音”原则。（1分）（4）“受众需求”原则。（1分）（5）“数据库基础”原则。（1分）38、简述当今公共政策环境的特点。/90答：（1）信息爆炸。（1分）（2）政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视。（1分）（3）对道德的强调。（1分）（4）特殊利益集团力量的加强。（1分）（5）全
9、球化视角。（1分）39、简述环保公关的特点。/162答：（1）广泛性。（1分）（2）共同性。（1分）（3）公益性。（1分）（4）持续性。（1分）（5）国际性。（1分）40、简述中国企业CIS的国际化策略。答：（1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。（1分）（2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。（1分）（3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。（1分）（4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。（1分）（5）第五，不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。（1分）41、简述整合营销传播的缘起。/239答：（1）20世纪80年代以来市场和营销观念的变革。（2分）
10、（2）信息技术发展和因特网时代的冲击。（2分）（3）大众传播媒体的弱化和分化。（1分）四、论述题（本题12分）42、论述环保公关可持续发展理念的基本内涵。答：（1）可持续发展的公平性内涵。（2分）它包括两个方面：一是倡导本代人的公平，（1分）二是倡导代际间的公平。（1分）（2）可持续发展的持续性内涵。（2分）它要求全社会树立一种持续发展的观念和意识，有节制地开发和利用地球资源，以普遍提供可持续生存的基本条件。（2分）（3）可持续发展的共同性内涵。（2分）可持续发展作为全球发展的总目标，所体现的公平性的、持续性的原则是共同的。并且，实现这一总目标，必须采取全球共同的联合行动。（2分）五、案例分析
11、题（本题13分）43、2000年10月10日至12日，中非合作论坛第一届部长会议在北京召开，会议通过了北京宣言和中非经济和社会发展合作纲领两个历史性交件。双方决定在21世纪建立和发展长期稳定、平等五利的新型伙伴关系。2003年12月15日至16日，第二届部长级会议召开。2006年11月3日至5日，中非合作论坛北京峰会暨第三届部长级会议在北京召开，峰会主题为“友谊、和平、合作、发展”。第四届部长级会议于2009年11月8日在埃及露开，中国国务院总理温家宝出席会议。2010年9月20日，“2010中非经济合作论坛”在上海举行，30多位非洲国家代表和70多位中国企业家共聚一堂，探讨中非之间的经济舍作
12、。2015年12月，中非合作论坛约翰内斯堡峰会在南非举行。目前，中非合作论坛机制已经日趋成熟，各成员国之间已经建立了长效的合作机制。中国与非洲成员国的政治合作日益加强，逐渐形成共赢的战略伙伴关系；经贸合作不断发展，贸易额年均增长33.5，2014年贸易额超2200亿美元，文化交流也更加频繁。中非合作论坛不仅密切了中非之闻的友好关系，而且为国际间交流与合作提供了一种成功的新模式。问题：（1）结合案例阐述国际传播的政治性。（5分）（2）结合案侧阐述国际传播的跨文化性。（4分）（3）结合案例阐述国际传播的多元性。（4分）答：（1）结合案例阐述国际传播的政治性。（5分）政治性是指国际传播与国家利益紧密联系在一起，传播主体大多以国家社会代表的身份出现，（2分）因此它具有很浓厚的政治色彩。（1分）结合案例进行分析。（2分）（2）结合案侧阐述国际传播的跨文化性。（4分）跨文化性指国际传播主要是针对外国不同文化背景的受众而进行的传播活动，其传播范围是以跨国界、跨语言、跨文化为特征的。（2分）结合案例进行分析。（2分）（3）结合案例阐述国际传播的多元性。（4分）多元性具体表现在国际传播的目的日趋多元化、传播内容和传播方式多样化等方面。（2分）结合案例进行分析。（2分）
