1、昆明新里程文化教育培训中心Public Service Lecture 有效师生沟通有效师生沟通 晏良云 2015年1月21日 良好的良好的师生师生关系是关系是学校学校教育的基础，只有在关系和谐状态下，教育的基础，只有在关系和谐状态下，学生学生才会尊重才会尊重教师教师，接受，接受教师教师的教育。可以说，没有良好的关系，就没有教育。的教育。可以说，没有良好的关系，就没有教育。而良好的师生而良好的师生关系，取决于教师是否掌握有效的师生沟通技巧与方法。关系，取决于教师是否掌握有效的师生沟通技巧与方法。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking togethe
2、r to make life better and bettern一位心理学博士的感悟：作为一位教师，我拥有巨大的力量来让孩子们作为一位教师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重
3、要的影响。态度都有着重要的影响。当你成为教师，你就有了问题昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 您在教育学生时，都遇到哪些问题？学生贪玩、懒惰、逆反学生贪玩、懒惰、逆反 学生好动、作业磨蹭、考试粗心学生好动、作业磨蹭、考试粗心 学生不交作业、违反纪律，不爱学习学生不交作业、违反纪律，不爱学习学生自私、任性、没有责任心学生自私、任性、没有责任心 昆明新里程文化教育培训中心学生爱看电视、玩电脑和手机学生爱看电视、玩电脑和手机n您会怎么做？1、讲道理、讲道理 2、训斥、训
4、斥、责骂责骂 3、变相体罚（不理会）、变相体罚（不理会）4、请家长、请家长昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 学生为什么不听话？沟通障碍沟通障碍=教育障碍教育障碍 昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 沟通三要素孩子不会说话时孩子不会说话时-成人的成人的最重要最重要表情、动作当孩子会说话时当孩子会说话时-成人的成人的语气、语调最重要最重
5、要动作动作表情表情 55%语气语气语调语调语言语言 38%7%昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 师生沟通的基本准则多倾听，少唠叨多倾听，少唠叨多鼓励，少打击多鼓励，少打击多引导，少强制多引导，少强制多理解，少评判多理解，少评判多邀请，少要求多邀请，少要求昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern教师的唠叨 加拿大教育心理学家林格伦等曾在一部
6、教育心理学著作加拿大教育心理学家林格伦等曾在一部教育心理学著作中指出：许多教师都患有一种可以称为中指出：许多教师都患有一种可以称为“唠叨唠叨”的心理疾病，的心理疾病，而且越是资深的教师越感觉不到这种病症。而且越是资深的教师越感觉不到这种病症。“唠叨唠叨”病的主要症状是：话特别多、啰哩啰唆，并经病的主要症状是：话特别多、啰哩啰唆，并经常不分场合、事无巨细地指责学生，还认为自己一直是在常不分场合、事无巨细地指责学生，还认为自己一直是在“诲人不倦诲人不倦”。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better
7、and bettern我们为什么会唠叨？“唠叨唠叨”病的根源在于教师本身对师生关系的错误定位。由病的根源在于教师本身对师生关系的错误定位。由于传统文化赋予了教师与学生的不平等地位，伴随着教学生涯的于传统文化赋予了教师与学生的不平等地位，伴随着教学生涯的增长，教师一般会越来越习惯于维持自己的权威地位，越来越不增长，教师一般会越来越习惯于维持自己的权威地位，越来越不在乎学生本身的心理感受。因为，不管你说什么学生都必须听。在乎学生本身的心理感受。因为，不管你说什么学生都必须听。长此以往，一些教师就形成了这种自己感觉不到的坏习惯。长此以往，一些教师就形成了这种自己感觉不到的坏习惯。“唠叨唠叨”病的主要
8、危害是让学生对教师产生越来越严重的厌病的主要危害是让学生对教师产生越来越严重的厌烦感，认为教师真是一个烦感，认为教师真是一个“烦老师烦老师”，一有机会就想从教师身边，一有机会就想从教师身边消失，因此教师即使有再好的沟通愿望也无法实现。消失，因此教师即使有再好的沟通愿望也无法实现。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern师生沟通的白金法则 你希望学生如何对待你你希望学生如何对待你 你就如何对待学生你就如何对待学生昆明新里程文化教育培训中心Public Service Le
9、ctureWorking together to make life better and bettern 我们为什么要沟通？保持亲密和谐的师生关系保持亲密和谐的师生关系 化解师生之间的冲突化解师生之间的冲突行为冲突行为冲突需求冲突需求冲突价值观冲突价值观冲突昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern行为的分辨 这个学生特别懒，学习不用心这个学生特别懒，学习不用心 那个学生很不讲卫生那个学生很不讲卫生 这个学生很不听话，非常叛逆这个学生很不听话，非常叛逆 那个学生老是违纪
10、，真是颗老鼠屎那个学生老是违纪，真是颗老鼠屎昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 举例 一个学生经常不完成家庭作业一个学生经常不完成家庭作业.“你怎么那么懒！你怎么那么懒！”行为感觉（评判）昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern什么是行为？行为一定是具体的，能看得见、听得到的行为一定是具体的，能看得见、听得到的陈兵经常不完成家庭作业陈兵经常
11、不完成家庭作业行为行为 陈兵太懒了，陈兵太懒了，经常不完成家庭作业经常不完成家庭作业评判评判刘明上课时老爱讲小话刘明上课时老爱讲小话行为行为 刘明上课时老爱讲小话，不爱学习刘明上课时老爱讲小话，不爱学习评判评判昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern学生偏差行为的目的 1、获得注意、获得注意2、争取权利、争取权利3、报、报 复复4、自暴自弃、自暴自弃昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make l
12、ife better and bettern行为目的的觉察 教师的感受教师的感受困扰、苦恼、心烦困扰、苦恼、心烦没面子、下不了台没面子、下不了台痛心、伤心痛心、伤心失望、放弃失望、放弃学生行为目的学生行为目的获得注意获得注意 争取权利争取权利 报报 复复自暴自弃自暴自弃昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 问题的界定学生课间休息时打闹把教室弄得一团糟。学生课间休息时打闹把教室弄得一团糟。学生说：学生说：“烦死了，我老是记不住英语单词。烦死了，我老是记不住英语单词。”
13、学生上课讲话，影响班级评比。学生上课讲话，影响班级评比。学生说他一点都不喜欢新来的班主任。学生说他一点都不喜欢新来的班主任。确定问题确定问题解决问题解决问题昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 举例谁有问题？谁有问题？你会怎么说？你会怎么说？“没有关系，下次好好考就行了。没有关系，下次好好考就行了。”“你为什么考不好？是因为你你为什么考不好？是因为你吗？吗？”“一分付出一分收获，你不会再努力些吗？一分付出一分收获，你不会再努力些吗？”“不要找客观原因，为什么别人就可
14、以考得好？不要找客观原因，为什么别人就可以考得好？”“你是男子汉，男子汉要坚强，这点挫折算什么。你是男子汉，男子汉要坚强，这点挫折算什么。”有一天学生对你说有一天学生对你说：“我这么努力的学习，可我这么努力的学习，可是考试成绩还是这么差，看来我真的学不好了，学是考试成绩还是这么差，看来我真的学不好了，学习真的没有什么意思。习真的没有什么意思。”昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 师生关系是如何被破坏的？1.说教、教训说教、教训2.建议、提供解决方案建议、提供解决方
15、案3.争论、用道理说服争论、用道理说服4.贴标签、批评、责备贴标签、批评、责备 5.命令、指示命令、指示6.警告、威胁警告、威胁7.侮辱、嘲弄、讽刺侮辱、嘲弄、讽刺8.分析、诊断分析、诊断9.调查、盘问调查、盘问 10.同情、安慰同情、安慰11.赞美、赞同赞美、赞同12.逃避、转移、打岔逃避、转移、打岔 这些表达方式大多有一个共同的特征，就是把矛头这些表达方式大多有一个共同的特征，就是把矛头指向对方，而不是在表达自己，使学生产生抵触情绪、指向对方，而不是在表达自己，使学生产生抵触情绪、逆反心理，甚至对抗。逆反心理，甚至对抗。昆明新里程文化教育培训中心Public Service Lecture
16、Working together to make life better and bettern 当学生有问题时积极倾听老师可以这样说老师可以这样说：“你付出了很大努力，成绩还是不理想，让你很失望吧。你付出了很大努力，成绩还是不理想，让你很失望吧。”学生的感受：学生的感受：他被理解了，他的情绪被接纳了他被理解了，他的情绪被接纳了。当学生遭遇挫折、困惑、委屈和失败的时候，他最需要的不是安慰，不是批评，更不是说理；而是一个他信赖的人，让他哭，听他说，然后理解他、接纳他昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life b
17、etter and bettern什么是积极倾听？积极倾听是老师从谈话的内容和情感上，给学生恰当、积极倾听是老师从谈话的内容和情感上，给学生恰当、及时回馈的一种倾听方式。及时回馈的一种倾听方式。积极倾听不含任何属于个人判断的确切消息，仅反映或积极倾听不含任何属于个人判断的确切消息，仅反映或回馈他听到的消息，并积极表示他听到了发送消息者的谈话，回馈他听到的消息，并积极表示他听到了发送消息者的谈话，也真正了解了对方的感受。也真正了解了对方的感受。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and b
18、ettern积极倾听所传递的消息 -虽然你有了难题，但我对你的爱丝毫没有减少，虽然你有了难题，但我对你的爱丝毫没有减少，面临难题是每个人生活中都会发生的事情。面临难题是每个人生活中都会发生的事情。-我不准备代替你负责，但是我会帮助你自己寻我不准备代替你负责，但是我会帮助你自己寻找真正解决问题的方法。找真正解决问题的方法。-我对你有信心，相信你能妥善处理问题并自己我对你有信心，相信你能妥善处理问题并自己负起责任。负起责任。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern积极倾听的
19、意义 1、积极倾听让学生的情绪得以宣泄，有利于学生心理的自我、积极倾听让学生的情绪得以宣泄，有利于学生心理的自我调节和平衡；调节和平衡；2、积极倾听可以有效化解学生的紧张和焦虑情绪，同时让学、积极倾听可以有效化解学生的紧张和焦虑情绪，同时让学生获得安全感，其心理会更加沉着，对处理外来的各种压力生获得安全感，其心理会更加沉着，对处理外来的各种压力会更有力量。会更有力量。3、积极倾听能增强学生自己解决问题的能力，变得更有责任、积极倾听能增强学生自己解决问题的能力，变得更有责任心、自主而独立。心、自主而独立。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking tog
20、ether to make life better and bettern 举例学生：学生：“就因为一点点雨，学校就说不能去春游了就因为一点点雨，学校就说不能去春游了”老师：老师：“那你一定很失望吧？那你一定很失望吧？”学生：学生：“我真不明白，老师为什么留这么多作业！我真不明白，老师为什么留这么多作业！”老师：老师：“听起来你好像很反感有那么多作业。听起来你好像很反感有那么多作业。”学生：学生：“我们今天练习投球，可我一个都没投进。我们今天练习投球，可我一个都没投进。”老师：老师：“噢，那你是不是有点不开心呀！噢，那你是不是有点不开心呀！”昆明新里程文化教育培训中心Public Servic
21、e LectureWorking together to make life better and bettern 谁有问题？你在讲课时，学生不断的讲话、甚至吵闹。你在讲课时，学生不断的讲话、甚至吵闹。你讲过很多遍的学习重点，学生总是会做错。你讲过很多遍的学习重点，学生总是会做错。学生边玩边做课堂练习，没有按要求的时间完成。学生边玩边做课堂练习，没有按要求的时间完成。教师有问题教师有问题昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern当教师有问题时过去 “你怎么那么懒？还不赶快
22、做作业你怎么那么懒？还不赶快做作业”“你如果再违反纪律，我就请你的家长来见我你如果再违反纪律，我就请你的家长来见我”表达你信息表达你信息举例：举例：“你为什么不按照我说的去做呢？你为什么不按照我说的去做呢？”“真不知道你是怎么想的！真不知道你是怎么想的！”昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern“你信息”的负面效果 1、学生产生抵触情绪，拒绝改变自己的行为；、学生产生抵触情绪，拒绝改变自己的行为；2、学生感觉老师认为自己不聪明；、学生感觉老师认为自己不聪明；3、学生感觉
23、老师不考虑自己的需求；、学生感觉老师不考虑自己的需求；4、学生因受到评估或中伤而难堪，有罪恶感；、学生因受到评估或中伤而难堪，有罪恶感；5、学生因批评、责骂自尊心受到严重的挫伤；、学生因批评、责骂自尊心受到严重的挫伤；6、学生会为自己竭力辩护；、学生会为自己竭力辩护；7、学生会以某种方式攻击老师。、学生会以某种方式攻击老师。总之，总之，“你信息你信息”往往基于教师的主观意识过强，往往基于教师的主观意识过强，忽略学生的感受，不留余地的说出对学生的评价，忽略学生的感受，不留余地的说出对学生的评价，结果造成学生的不悦，使学生抗拒、畏缩。结果造成学生的不悦，使学生抗拒、畏缩。昆明新里程文化教育培训中心
24、Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 当教师有问题时现在 在内心深处，每个学生都希望自己的行为得到老师在内心深处，每个学生都希望自己的行为得到老师的认可；能做让老师高兴的事情是每个学生内心深处最的认可；能做让老师高兴的事情是每个学生内心深处最大的期望。大的期望。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 举例 你在上课时，有几个学生一直在讲小话你在上课时，有几个学生一直
25、在讲小话谁有问题？你会怎么说？表达我信息：表达我信息：“当我看到有几个同学一直在讲话，我感觉非常的遗憾当我看到有几个同学一直在讲话，我感觉非常的遗憾和不开心，因为这样会影响我这节课的教学任务顺利完成。和不开心，因为这样会影响我这节课的教学任务顺利完成。”昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern什么是“我信息”？“我信息我信息”是一种表达技巧。教师用是一种表达技巧。教师用“我我”字开头，说出自己的内心感受，字开头，说出自己的内心感受，不带责备或评判成分，旨在反映教师对不带
26、责备或评判成分，旨在反映教师对学生行为的感受。学生行为的感受。昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern“我信息”的好处 有效地表达自己有效地表达自己代替破坏性批评代替破坏性批评维护了学生尊严维护了学生尊严给学生机会反省给学生机会反省施加了积极影响施加了积极影响促进了学生发展促进了学生发展密切了师生关系密切了师生关系昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bet
27、tern师生沟通的黄金法则 昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 教师反思与其说现代社会对学校教育 提出了更高要求 不如说是对为人师表者 提出了更高要求昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 切记 学习 成长 改变教师自身的改变，才是解决问题的关键教师自身的改变，才是解决问题的关键昆明新里程文化教育培训中心Public Service Le
28、ctureWorking together to make life better and bettern 结 论昆明新里程文化教育培训中心Public Service LectureWorking together to make life better and bettern 智慧父母讲座1、做孩子的心灵营养师、做孩子的心灵营养师2、孩子入学，你准备好了吗、孩子入学，你准备好了吗?3、注意力决定学习成绩、注意力决定学习成绩4、有效亲子沟通、有效亲子沟通5、陪孩子一起迎接中高考、陪孩子一起迎接中高考6、把孩子当人看、把孩子当人看7、青春期的亲子关系、青春期的亲子关系8、多元智能与孩子成才、多
29、元智能与孩子成才9、早期教育与孩子能力培养、早期教育与孩子能力培养10、父教，给力、父教，给力!11、隔代教育之利弊得失、隔代教育之利弊得失12、教育孩子，抓住关键期、教育孩子，抓住关键期13、父母好好学习，孩子天天向上、父母好好学习，孩子天天向上14、让孩子爱学习，会学习、让孩子爱学习，会学习15、关注孩子的心理健康、关注孩子的心理健康16、认识情商，了解孩子、认识情商，了解孩子17、应对宝宝入园焦虑、应对宝宝入园焦虑18、帮助孩子顺利完成幼小衔接、帮助孩子顺利完成幼小衔接19、父母如何爱孩子？、父母如何爱孩子？20、把快乐还给孩子、把快乐还给孩子21、卓越教师，塑造优秀孩子、卓越教师，塑造优秀孩子22、有效师生沟通、有效师生沟通讲座到此结束 谢谢|更多问题可与我联系教育不能没有感情、没有爱。教育不能没有感情、没有爱。如同池塘之没有水一样，没有水，就不能称其为池塘；如同池塘之没有水一样，没有水，就不能称其为池塘；没有感情，没有爱，也就没有教育。没有感情，没有爱，也就没有教育。昆明新里程文化教育培训中心昆明新里程文化教育培训中心 晏良云电话：晏良云电话：13708845095
