1、会展策划师（三级）鉴定试卷（1）第一部分（理论部分，共100分）考试时间：90分钟一、单项选择题（35题，每小题1分，共35分）1国际大会和会议协会指的是（ ）A、MPI； B、CIC； C、IAEM； D、ICCA。2属于根据会议举办主体划分的会议类型是（ ）A、商务型会议； B、协会会议； C、决策性会议； D、文化交流会议。3会展业属于 （ ）A、第一产业； B、第二产业； C、第三产业； D、第四产业。4世博会大发展阶段是在（ ）A、萌芽期； B、发展期； C、成熟期； D、鼎盛期。5世界会展业的发源地在（ ）A、亚洲； B、非洲； D、美洲； D、欧洲。6我国会展业的发展目前处于的阶
2、段是 （ ）A、萌芽期； B、起步期； C、发展期； D、成熟期。7UFI的全称是 （ ）A、国际协会联盟； B、国际会议与大会协会；C、国际博览会联盟； D、国际展览会联盟。8根据的ICCA的规定，国际会议的标准之一是与会者必须来自国家数超过（ ）个。A、3； B、4； C、5； D、6。9广交会的全称是（ ）A、中国进出口商品交易会 B、中国广东国际商品交易会C、中国商品交易会 D、中国广西国际商品交易会10国际展览局总部设在 （ ）A、伦敦； B、巴黎； C、日内瓦； D、东京。112010年上海世博会的展期起止时间是（ ）A、5月1日至10月31日； B、6月1日至10月31日；C、5
3、月1日至8月31日； D、6月1日至8月31。12会展企业是一个经济组织，经营效益应体现在（ ）A、经济 B、社会 C、经济和社会 D、经济、社会和生态三个13会展企业从根本上来说，只销售一样东西，这就是（ ）A、展位； B、观念； C、服务； D、观众。14ICCA的总部是在（ ）A、阿姆斯特丹； B、巴黎； C、伦敦； D、悉尼。15IAPCO始创于1968年，总部设在（ ）A、阿姆斯特丹； B、巴黎； C、伦敦； D、悉尼。16国际展览局的简称是（ ）A、ICCA； B、IAPCO； C、UIA； D、BIE；17我国目前历史最悠久的展览会是 （ ） A、华交会； B、广交会； C、工博
4、会； D、高交会。18标准展位的价格比特装展位略高一些，是因为（ ） A、标准展位有地毯，而特装展位没有；B、标准展位有一定配备，如一张桌子、两把椅子、两盏灯、一个电源插座等；C、标准展位是光地展位，参展商可自行布置；D、主办方对标准展位的参展商送设计图纸。19会议的核心功能和作用是（ ）A、创收； B、交流； C、分权； D、交友。20会展企业经营对信息的根本要求是（ ）A、全面性； B、及时性； C、适用性； D、准确性。21计算机的运用于会展的效果主要表现为（ ）A、提高服务质量； B、加快数据处理；C、减少员工； D、提高会展运行与管理水平；22专业性博览会分为A1、A2、B1、B2四
5、个级别。其中级别最高的是 （ ）A、 A1； B、A2； C、B1； D、B2。23上海世博会的展期为6个月，起讫时间为 （ ）A、2010年1月1日开幕，6月30日闭幕；B、2010年7月1日开幕，12月31日闭幕；C、2010年5月1日开幕，10月31日闭幕； D、2010年3月1日开幕，8月31日闭幕。24世界上第一届博览会是1851年举行的，举行地点是 A、英国伦敦 B、法国巴黎 C、美国纽约 D、德国柏林25项目可行性研究应在 进行。 A、立项前 B、立项后 C、立项时 D、投资决策后26项目可行性研究通常不包括下述问题： 。 A、项目是否必要 B、项目能否实现 C、项目实现后的效果
6、 D、项目实施规划27会展项目的社会综合效益分析内容应包括 。 A、企业的经营能力 B、企业财务状况 C、会展项目的市场环境评价 D、会展项目对举办地城市（国家）的贡献28一般来说， ，潜在的参展商与专业观众就越多，这是在预测展览会的规模时需注意的。 A、产业的技术含量越高 B、产业规模越大C、对展览场馆的要求越低 D、市场竞争状况越激烈29展览公司经营策略的内容虽然十分广泛，如市场定位策略、市场竞争策略、营销组合策略等，但都有一个共同目的，就是帮助展览公司 。 A、争取资金和人才 B、从总体上判断展会发展前景，策划配套活动C、选择展会举办的时间、场地 D、选择最合适的目标市场，充分发挥企业优
7、势 30展会主办机构将已有展览会的主题作进一步的细分，从原有的大题材中分离出更为专业的小题材，将其办成独立的展览会。这种主题选择称为 。 A、全新主题 B、分离主题 C、拓展主题 D、合并主题31由于场地面积、展会定位等原因，某细分题材在原有展览会中的面积很难再进一步扩大，这时可考虑 。 A、将此题材分离出来单独办展 B、抛弃此题材，另选从未涉足的新题材代替C、抛弃此题材，引入具有相关性的新题材 D、放弃原有展览会题材，以此题材代替32展览会名称中，用来表示时间的方式可用 。 A、“第届”、“ 年”和“第年季” B、“第届”、“第年”和“年季”C、“届”、“ 年”和“年季” D、“第届”、“
8、年”和“年季”33 是展览会名称的核心部分，它主要说明展览会属的行业、主题和展品范围。 A、行业标识 B、LOGO（艺术化的图案或符号）C、基本部分（如展览会、交易会、展销会等） D、限定部分（如时间、地点、范围等）34人们常说的办展时间主要指 。 A、展览会的具体开展日期 B、展览会的筹展和撤展日期C、展览会对公众开放的日期 D、以上三个方面的时间35展览产品与一般产品相比较，其特点之一是 。 A、通过实体产品发挥作用 B、品牌名称占主导地位C、无形的服务产品占主导地位 D、展览场馆的地点、设施条件占主要地位二、多项选择题（30题，每小题2分，共60分）1展会项目前期调研时，需要进行市场信息
9、收集。市场信息收集的方法可以有 。A观察法； B、电话调查； C、二手资料收集； D、问卷调查； E、入户访问。2以下符合普通标准展位的条件是 。A、面积为9平方米； B、三面有展板； C、四面有展板； D、桌椅； E、楣板。3关于展台的设计和布置，以下说法正确的是 A、观赏性；B、开放性；C、安全性；D、私密性；E、豪华性4小王新到一家展览公司作业务员，工作要求是进行展位销售。请问小王可以尝试哪些基本销售方法？ A、邮寄； B、传真； C、电话； D、电子邮件； E、以上都不合适。5上门拜访时，以下行为正确的是 A、不用约定时间，直接登门造访。B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约
10、定地点。C、资料要准备齐全，并且应着装得体。D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。6会展业的特点有 A、效益性高； B、联动性高； C、导向性强； D、凝聚性好； E、交融性大。7会议结束后，有诸多的收尾工作，包括 A、会议通知； B、会场清理； C、文件清退； D、资料汇总； E、财务结算。8会展场馆设备必须配备以下哪些设备 A、电梯； B、空调； C、公共通讯； D、废物箱； E、商务中心。9以下条件中，属于国际协会联盟UIA规定国际会议必须要符合的条件是（ ）A、人数不少于50人； B、人数不少于300人；C、至少在三个国家轮流举办； D、至少在五
11、个国家轮流举办；E、与会外国人士不少于40%；10中国国际工业博览会属于（ ）A、贸易展；B、消费展； C、综合展； D、专业展； E、国际展。11以下属于会展业的作用的是 （ ）A、具有直接的经济效益；B、对相关行业有明显的拉动作用；C、可提高主办城市的知名度；D、有利于加快城市基础设施建设，提高城市文明程度；E、创造大量的就业机会，提高城市就业水平。12国际会展业发展的特点是 （ ）A、基础设施好；B、主办者专业化；C、国际化程度高；D、重视服务品牌；E、行业管理到位。13我国会展业发展的现状特点是 （ ）A、产业结构逐步平衡； B、市场化程度逐渐提高；C、会展业开放格局逐渐形成； D、展
12、览集聚效应逐渐突出；E、会展业外部环境逐渐改善。14目前所说的我国三大会展中心城市指的是（ ）A、上海； B、重庆； C、北京； D、广州； E、武汉。15国际会议协会 ICCA规定国际会议的标准是 （ ）A、与会者来自4个以上国家； B、与会人数300人以上；C、会期3天以上； D、国外人士占与会总数40%以上E、与会人士必须男女比例各半。16以下属于国际展览局的功能是 （ ）A、致力扩大会展市场； B、专门监督和保障国际展览公约实施；C、协调和管理各国申办世博会； D、提升会议、展览及奖励旅游业(MICE)的水平。E、保证世界博会水平。17以下关于国际展览管理协会IAEM说法正确的是 （
13、）A、以促进国际展览业的发展与交流为己任B、每年定期举办国际展览界的交流合作会议C、每年定期举办短期提高课程及专题会议D、每年定期举办出版相关刊物和买家指南E、致力于提高展览组织者的管理水平 18展览产品具有的特点包括（ ）。A、无形性强； B、购买和消费的不可分割性；C、时间上的不可储存性； D、所有权的不可转让性；E、涉及的利益主体很多。19会展业的特点有 （ ）A、效益性高；B、联动性高； C、导向性强； D、凝聚性好； E、交融性大。20以下关于世博会的说法正确的是 （ ）A、世博会的全称是世界博览会；B、世博会是一项世界性的贸易性的大规模的产品展示和技术交流活动；C、世博会的宗旨是促
14、进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展；D、世博会展示人类社会经济发展的前景，提出人类社会面临的重大问题；E、申请和举办世博会是一个城市的政府行为。21以下符合国际展览会公约规定的是 （ ）A、世界博览会的申办和批准程序；B、博览会的展出内容；C、博览会运作规则；D、博览会的举办周期；E、展出者和组织者的权利与义务。22世博会的作用包括 （ ） A、展示世界政治、经济、科技和文化发展成就；B、探索解决人类面临的重要问题的方法；C、促进各参展国家间政治、经济、科技和文化的交流与合作；D、促进举办国家和城市的社会和经济发展；E、传播、普及科技文化知识。23会议开始前，服务人员应做到 。A、掌握
15、会议基本情况；B、布置场地、调试设备；C、根据规模摆放桌椅；D、将茶水饮料摆放整齐；E、与嘉宾、客人一起到达指定岗位。24搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有 。A、与影响力大的媒体保持经常性联系；B、与媒体的所有部门保持紧密联系；C、强调互惠互利；D、会展结束后最好向媒体递送感谢信；E、对媒体报道的失误视而不见。25品牌营销的要素有 。A、品牌核心价值； B、品牌信用；C、品牌产地； D、产品质量； E、产品价格。26在招商招展过程中，一般会用的营销手段有 。A、直接邮寄； B、电话销售； C、广告； D、新闻发布会； E、代理商。27展览产品有 等特点。A、无形性强；B、购买和消费的不可分
16、割性；C、时间上的不可储存性；D、所有权的不可转让性；E、涉及的利益主体很多。28展会的宣传资料虽然各个展览会不同，但是应该包括以下的内容 。A、展览会的名称（中英文表达）；B、主（承）办单位（中英文）；C、展览面积（近3年）及观众人次（近3年）；D、参展商的人数（近3年）；E、展品范围（中英文）。29设计会议宣传资料时，要注意 。A、尽量详细； B、通俗易懂； C、有连贯性；D、联系方式要醒目；E、色彩一定要艳丽。30在会展营销中，可以寻求 等国际组织的帮助。A、驻外使领馆； B、国外政府所设办事处； C、行业协会或学会的海外组织；D、国际商业公司； E、各种友好组织的国外联络处。三、名词解
17、释：（1题，共5分）1展览现场：答：展览现场：是指展览、会议和活动的全部有形场所和设施，以及全部相关无形要素在现场的集合。第二部分（操作技能部分，共100分）考试时间：120分钟一、判断改错题（5题，每小题3分，共15分）1、世博会是一个城市行为。（ ）改为：世博会是一个国家行为。2、展览是一种有形产品。（ ）改为：展览主要提供的是服务，而服务是一种无形产品。3标牌是指通过特定的材料制作的一种可用于展示具体内容的标志。（）4全球有三大电脑展，分别在日本、德国和中国台湾。业内人士往往在年底到日本了解最新技术，次年年初到德国了解新技术的商业用途，几个月后再到中国台湾下定单。（）改为：将日本改为美国
18、。5第三者责任险，为防止施工期间施工人员的事故、防止参观期间参观者的意外伤害，比如展架倒塌压伤参观者，应在展览施工和展出期间投保第三者责任险。（）二、简答题（3题，每小题10分，共30分）1一个地方要发展会展产业，需要具备哪些条件？参考答案要点：（1）独特的环境资源、良好的气候条件。（2分）（2）优越的地理位置、便捷的交通。（2分）（3）拥有优势产业，市场条件好，开放度高。（2分）（4）配套的硬件设施。（2分）注：还有2分为综合表述分，由阅卷教师把握2电话访问的有哪些优缺点？参考答案要点：电话访问法的优点（5分）（1）成本较低；（2）速度较快。（以下为说明，或举例）对于一些急于收集的资料而言，
19、采用电话调查法最快。例如，某一商品投放市场后若想了解顾客满意度，用打电话方式来调查最为快速。（3）在对被访者的控制上有统一性。因电话访问大多按已拟好的标准问卷询问，电话调查员的声调、语气及用字等是否正确，可由控制员纠正，因此资料的统一程度较高。电话访问法的缺点（5分）（1）受电话用户的制约，可能导致访问整体不完全；（2）电话访问法询问时间不能太长，除非被访者感兴趣，问题不能深入；（3）有时调查员需要得到被访者对一些图片、广告或设计的反应，但这些调查工具如图片、产品展示等在电话访问中无法使用，会影响调查访问的效果；（4）由于调查员不在现场，对回答问题的真实性很难作出准确判断，辨别真实性的能力较差
20、。3人体模特支架有哪三种类型，各有什么特点？参考答案要点：（1）具象型模特支架。与真人完全一样，头、毛发、眼睛、身体四肢等制作得十分逼真，动作态也十分生动，可仿真人，有俊男型、靓女型、青春派型、主妇型、绅士型。作用：亲切自然，真实感强，营造出戏剧性、情景化的场景。（2）意象型模特支架。整个造型与真人相同，没有真实的眼睛、毛发、肤色，而采取概括统一的手法，舍弃真实的色彩、质感，将身体的肤色都涂成全黑，全灰、全白。作用：简洁、单纯，富有时代气息和趣味性，使顾客视线多停留在具体商品上，突出了商品的视觉印象。支架可任意变化，给人自由、活泼的感觉。（3）抽象型模特支架。躯体基本构架仍较符合人体的比例尺度
21、，但露在外面的身体部分却大多采用自由变形的形式，大多用于颇具个性的时装展示（展示泳装、胸罩、内衣、内裤）。人体模特支架大多采用塑料、金属、木质、石膏、织物等做成；具有关节和肢干扭动灵活，可变换姿态，便于组装、拆卸和具体布置的优点。三、材料分析题（1题，共15分）1试指出下图为何种图形？ 并简介其要点和在会展项目管理中有何作用？（15分）（2）参考答案及评分参考：题中图形称为甘特图.( 5分 ) 甘特图是美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法，这种方法使用棒图或者条形图，表示项目活动顺序并安排和计划项目的工期（2分）。甘特图把项目活动按照纵向排列展开，而横向则表示项目活动时间与工期
22、，并将每项活动的持续时间的长短用棒图的长短来表示（4分）。甘特图法简单、明了、直接、易于编制，至今还在项目管理包括会展项目管理的进度计划中被普遍使用。（2分）四、论述题（2题，每小题20分，共40分）1目前展览业主要存在哪些违背职业道德的行为？参考答案要点：（答出6点即可）（1）有些市场、广场、体育场、或未开张的商场等，为搞创收也成了许多“皮包”展览公司或展览专业户大显身手的地方。由于这些场馆并非专业展览场所，没有一整套的设施和管理方法及善后处理措施，租金便宜，成了正规展馆的不公平竞争对手。不停地举办各种换汤不换药的展销会，其中无证经营者有之，伪劣假冒商品有之，侵权商品有之，隐患不少。（2）有
23、些名目繁多的“会”、“节”已经背离办会宗旨。路边摊、大路货、无证摊贩，堂而皇之地挤进展馆，借台唱戏，搞得面目全非，使合法参展厂商和与会观众大有上当之感。（3）有些非民间组织举办的展览会虽层次高，但少数团体的组织者见利忘义，当摊位促销出现买方市场时就降低标准，推销展位鱼目混珠，出现卖方市场时就漫天要价，倒买倒卖炒售摊位，造成极坏影响。（4）有些完全没有办展经验和实力的公司巧立名目，利用各种手段买一个承包权，采取巧妙的“包装”，为展览会“乔装打扮”，挂上时髦的招牌，广告铺天盖地，打一枪换一个地方，成了名副其实的展览“游击队”。推销积压商品，以假充真，以次冲好，短斤少两，浑水摸鱼，不少人成了展销爆发
24、户。许多花了冤枉钱被侵权的消费者要讨个说法，“游击队”早已“南征北战”去了，投诉无门，展馆只好带人受过，蒙受不百之冤。（5）有些展览会上各种赞助也成了个别人生财之道，只要出钱就可以上主席台参加开幕式，甚至剪彩，发表讲话。有些展览会的组织者请来几家合资企业参展，打上外方招牌，就成了国际展，令各位远道而来的观众啼笑皆非，无所适从。（6）有些展览的主办单位拿到批文后，就将摊位卖给几家招展个体户，结果一个厂家同时收到几份相同的招展书，或重复接待几个上门同招一个展览的人。有时几家为争客户，计较回扣，唇枪舌战，争论不休，甚至收刮定金，携款潜逃。（7）有些规模高的博览会、洽谈会也被个别参展工作人员将寸土寸金
25、的部分摊位转租给不具备条件参展的不法商人，转手倒卖为个人获利，接受投诉却给大会抹黑。（8）有些人利用展览会设立各种名目繁多的奖项，不须有关部门审批，没有专家小组考核，评奖成了卖奖，钱多就给大奖，钱少就给小奖。甚至根本没有办展览会就评奖，骗钱。（9）有些同类展览会在一个地区重复举办，有的是一个展览会挂上几个不同的招牌招展，见机行事，尽管名不副实，反正只要能凑上一个会，就有钱赚。（10）有些人利用展览会会刊广告、增刊广告大做文章，全方位招商，只要肯出钱，不管是否与该会有关，是否符合广告发布条件，只要征集越多，利润就越高。2展具设计应注意哪些原则？（1）展具尺度要符合人体工程学要求，在造型、色彩、装
26、饰和肌理方面要符合视觉传达规律。（2）要有利于展品的陈列和保护，使造型和组合形式能突出特性。结构要坚固、可靠，确保展品安全性。（3）除特殊展具外，一般应注重标准化、系列化、通用化，要做到可任意组合变化、互换性强、多功能、易运输、易保存。（4）要注重造型的简洁、美观，不做过多的复杂线脚与花饰，表面处理应避免粗糙、简陋，也要防止过分华丽或产生炫光，整体上应给人舒适感。（5）要注意结构的简单性和合理性，注重各类连接构件、连接材料的研究，并多用轻质材料制造，以使生产加工方便，操作容易，拆装便捷。（6）要注重经济原则。应努力增加展具的使用率，突出坚固、耐用、反复使用、一物多用等特点。尽可能少做一次性展具，降低成本。
