1、如何打造高绩效团队试卷满分： 100一. 判断题（每小题 1.0分，共 23 小题，共 23 分。）1. 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露是团队在动荡期阶段的表现。（A ）（ 1.0 分）A 正确B 错误2. 多功能型团队是由一群来自同于一种等级、同一领域的员工组成。（B ）（1.0 分）A 正确B 错误3. 鼓励团队做一些有风险的有益的尝试， 会为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展路径。（A ） （1.0 分）A 正确B 错误4. 团队的外部联络工作需要注意一系列问题，其中团队考评与激励体系就是其中的一项。（A ）（1.0分）A 正确B 错误5. 团队的领导方式共分为四种，其中支持式的
2、领导方式是一种高支持、高指挥的领导方式。（B ）（1.0分）A 正确B 错误6. 在团队角色的分类中，有一类人被称作协调者。协调者在非权利性的影响力方面表现非常 突出。（ A ）（ 1.0 分）A 正确B 错误7. 创新者是企业团队角色中的一种， 个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之一。 （ A ） （ 1.0 分）A 正确B 错误8. 制定团队的目标必须要通过合作来达成共识， 没有这个过程就谈不上可接受性。 （A ）（1.0 分）A 正确B 错误B ）（ 1.09. 制定目标的过程不是讨价还价的过程，不是上下级之间进行目标对话的过程。（分）A 正确B 错误10. 团队精神是高绩效团队的灵
3、魂，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽 力的意愿和作风。 （A ）（1.0 分）A 正确B 错误11. 协议是根据双方都认可的过程而达成的一种书面共识，借助协议双方可以成为合伙关系，自我监督，共谋发展。 （ A ）（1.0 分）A 正确B 错误12. 完美者是企业团队中不可缺少的角色，没有完美者，团队的线条会显得比较粗，因为完 美者更注重的是品质、标准。 （A ）（1.0 分）A 正确B 错误13. 团队为了提高成员的能力水平，经常通过培训的方式来改变人们的行为、习惯、技能、态度。（B ） （1.0分）A 正确B 错误14. 企业的管理者每天都要进行很多的沟通，只有通过沟通才能最
4、后获得解决事情的方案。（A ）（1.0分）A 正确B 错误15. 团队领导者对团队成员永远不要做负面反馈，而要把对团队成员的负面反馈变成一种修 正性的反馈。 （A ）（1.0分）A 正确B 错误16. 激励是提升团队士气取得高绩效成果的有效药方，激励需要从员工能力或工作动力中进 行考虑，没有这些就无所谓激励。 （B ）（1.0分）A 正确B 错误17. 作为一种激励方法，现在很多企业开始采取分配公司的股份和股权的方法作为一种奖励 形式。（ A ）（ 1.0 分）A 正确B 错误18. 每个企业都会经常开会，在会议过程中应避免五不倾向：不守时、不积极、议而不决、 不投入、不执行。 （B ）（1.
5、0 分）A 正确B 错误19. 会议纪要要求在会议完成后两个工作日之内整理出来，其中会议的内容要求包括决议和 待办事项两部分。 （A ）（1.0 分）A 正确B 错误20. “冲突”是团队中经常会出现的问题，处理团队中产生的冲突时如果采用竞争策略往往会引发“不能触及到冲突的根本原因，不能令对方心服口服的后果”。（A ） （1.0分）A 正确B 错误21. 高层管理者中有相当一部分人是冲突的回避者，这些人对公司来说常常带来的是一种新 思路。（ B ）（ 1.0 分）A 正确B 错误22. 团队进行决策时通常会出现四种方法，思路转换法就是其中之一。它是一种突破旧的思维模式进行变革的决策方式。（A
6、）（1.0分）A 正确B 错误23 .新型团队领导者在团队中有很多中角色，其中提供正式和非正式的认可就是其中之一。（A ）（1.0分）A 正确B 错误二. 单项选择题（每小题 1.5分，共 30小题，共 45分。）1. 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型，下列哪种不属于这三种团队类型？（ C ）（1.5 分）A 问题解决型团队B 多功能型团队C 共同目标型团队D 自我管理型团队2. 组建团队使个体的工作动机会被激发，（D ）比单独工作的时候可能更高。 （1.5 分）A 能力B 热情C 动力D 效率3. 指挥性行为的领导者对于团队的技能、 （A ）是有帮助的。 （1.5 分
7、）A 生产力B 效率C 完成工作D 发展4. 协调者擅长领导一个具有各种（ C ）和各种特征的群体。 （1.5 分）A 性格B 学历C 技能D 能力5. 团队角色中的推进者常常是行动的（ B ）。（ 1.5 分）A 推动者B 发起者C 协助者D 创造者6. 团队角色中的创新者在团队常常提出一些新想法，这对企业或团队开拓新的 （A ）很有帮助。（ 1.5 分）A 思路B 发展C 事业D 发明7. 善于分析和评价、善于权衡利弊、选择方案的团队角色是（C ）。（ 1.5 分）A 创新者B 信息者C 监督者D 凝聚者8. 下列哪个选项是作为衡量是否达成目标的依据？（D ）（1.5 分）A 工作的方法B
8、 完成的时间C 优秀的成绩D 明确的数据9. 下列哪种方法不是目标设定的衡量标准？（B ）（ 1.5 分）A 数量标准B 时间标准C 费用标准D 实现标准10. （D ）不是制定挑战性的目标应该考虑的因素。 （1.5 分）A 下属的自信心B 市场环境C 竞争D 所需时间11. 讨论资源、条件以及人员能力，比讨论（C ）更有意义。A 途径方法B 时间长短C 目标高低D 成果多少12. 团队合作受到（ A ）和团队所属环境的影响。 （1.5 分）A 团队目标B 团队精神C 团队工作D 团队意愿13. 团队中培养互信气氛的几个要素： （D ）。（ 1.5 分）A 公开、信任、一致、诚实B 公开、尊重
9、、合作、诚实C 公开、尊重、信任、诚实D 公开、尊重、一致、诚实14. 人际关系最主要的表现是一种（ B ）关系。（ 1.5 分）A 协调B 需求C 合作D 控制15. 协议是根据双方都认可的结果而达成的一种（C ）共识。A 思想B 行为C 书面D 发展1.5 分）1.5 分）16. 下列（ B ）不是构成团队的三角因素。A 任务B 优势C 人D 主意1.5 分）17. 团队的绩效与团队成员是否拥有足够的（D ）有关。（ 1.5 分）A 工作能力B 处理能力C 理论知识D 专业知识18. 团队希望通过（ C ）的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。（1.5 分）A 自学B 会议C 培训D
10、考试19. （D ）是员工成长的第二层次。 （1.5 分）A 扩充经验的成长B 复制自己的成长C 倍增价值的成长D 胜任工作的成长20. 对于团队和企业来说，沟通是一个永远的（A ）。（1.5 分）A 问题B 工作C 方案D 文化1.51.521. 团队沟通中 KISS 是英文字母的缩写，它的中文意思就是保持（ B ）的谈话原则。 分）A 平稳B 简洁C 一致D 坦诚22. 团队沟通中的汉堡包原则就是（ C ）。（1.5 分）A 正面反馈B 负面反馈C 修正性反馈D 没有反馈23. 对团队中成员最好的激励方式是（D ），是公司从长远角度考虑的一种激励方式。分）A 威胁激励B 奖励激励C 考核激
11、励D 个人发展激励24. 在团队当中可以通过改善团队成员的（B ）来提升团队士气。 （ 1.5 分）A 环境B 福利C 工资D 素质25. 开会是一种群体决策的方式，可以避免结论的（C ）。（ 1.5 分）A 主观性B 客观性C 片面性D 极端性26. 成功会议中需要有多种角色，空中调度是其中之一，它的主要角色是（A 主持会议B 总结会议C 维持秩序D 追踪结果27. 完整的会议包括三个阶段，其中第三个阶段是（B ）。（ 1.5 分）A 会议过程B 会议追踪C 会议总结D 会议结束28. 团队冲突中第（ A ）阶段是对冲突的认知和个性化。 （1.5 分）A 二B 三C 四D 五29. 团队冲突
12、处理中，迁就策略的缺点就是会被视为（B ）。（ 1.5 分）A 无能B 软弱C 谦让D 虚伪30. 德尔菲法又叫专家群体决策法，就是由一群（C ）来达成团队的决策。A 管理者B 员工C 专家D 技术骨干三. 多项选择题（每小题 2.0 分，共 16小题，共 32 分。）1.团队的重要构成要素包括哪些？（ ABC ）（2.0 分）C ）。（1.5 分）1.5 分）A 人B 目标C 计划D 团队2.团队对个人会产生的影响有哪些？A 社会助长作用B 社会标准化倾向C 减小个人压力D 从众压力ABD ）（2.0 分）3.下列哪些是团队内部框架需要考虑的问题？（A 团队的权限B 团队的任务C 团队的成员
13、D 团队的规模BCD ）（2.0 分）4.团队中可以帮助判断是不是指挥性行为的关键词有哪些？（ABCD ）（2.0 分）A 团队的权限B 团队的任务C 团队的成员D 团队的规模5.团队角色中信息者的典型特征有哪些？（BD ）（2.0 分）A 个向B 热情C 富有想像力D 善于人际交往6.团队目标设定的衡量标准包括（ ABCD ）。（ 2.0 分）A 数量标准B 质量标准C 费用标准D 实现标准7.制定团队目标中挑战性目标的好处有（ABCD ）。（2.0 分）A 给下属加压B 调动工作热情C 提高下属素质D 给团队成就感8.团队精神包含的内容为（A 凝聚力B 合作意识C 参与意识ABD ）。（2
14、.0 分）D 士气的高昂9. 培养团队互信气氛的要素（ ACD ）。（2.0 分）A 诚实B 热情C 公开D 尊重10. 团队中人际需求关系主要分为（ ABC ）。（2.0 分）A 控制关系B 包容关系C 情感关系D 信任关系11. 团队希望通过培训的方式来改变人们的（ABCD ）。（2.0 分）A 行为B 知识C 技能D 态度12. 下列哪项为团队中积极聆听的技巧？（ ABCD ）（2.0 分）A 五问成功法B 重复对方的话C 说出我的理解D 保持沉默13. 团队激励的方式包括（ BCD ）。（2.0 分）A 情感的激励B 威胁的激励C 奖励的激励D 个人发展的激励）（2.0 分）ABCD ）（ 2.0 分）14. 下列哪些是高效团队的会议中应避免的五不倾向的内容？（ABCDA 不守时B 不负责C 不投入D 不执行15. 按照合作性和武断性的不同，下列哪种是团队解决冲突的策略？（A 竞争B 迁就C 合作D 回避16. 团队决策的类型有（ ABC ）。（ 2.0 分） A 权威决策B 投票决策C 共识决策D 讨论决策
