1、医患沟通技巧与医务人员礼仪培训 患者合法权益理论考试（2014-10-27） 姓名： 成绩：一、 单项选择题：（每题4分，共60分）1、患方的权利不包括 （ ）A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意 C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是 （ ）A促进人的成长 B满足人的生理需要 C帮助学习 D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是 （ ）A让病人主动表达 B少用说理方式 C采用开放式交流 D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是 （ ）A医疗费用支付请求 B忠实 C注意和报告 D附随5、医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是 （ ）A医技人
2、员 B管理人员 C营销人员 D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是 （ ）A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是 （ ）A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者，应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是 （ ）A配合医师诊疗B在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是 （ ）A以人为本 B诚信原则 C沟通原则 D同情原则10、医患沟通，按程度和后果分类，错误的一
3、项是 （ ）A医患误解 B治疗失误 C医患纠纷 D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密，尊重患者的 ( )A知情同意权 B隐私权 C投诉权 D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种 （ ）A经济关系 B技术关系 C法律关系 D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是： （ ）A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是 （ ）A为患者保密B对患者保密C严守医生秘密D医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外 （ ）A患者的某些怪癖B患者
4、的过失行为C患者的某些心理D患者的不良预后二、多项选择题(每题5分，共25分)1、沟通的三大要素是指：（ ）A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感 2、医患沟通中那些方面是应该避免的？（ ）A、讲话过分简单、呈程式，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症；B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心；C、不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高；D、病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解；3、使儿科医患沟通有效的因素有：（ ）A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术
5、D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些？ （ ）A、口头告知 B、书面告知 C、短信告知 D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些？ （ ）A、床旁沟通 B、预防性沟通 C、分级沟通 D、集体沟通三、问答题（共15分）患者有哪些义务？单项选择题：（每题4分，共60分）1、患方的权利不包括 （C）A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意 C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是 （B）A促进人的成长 B满足人的生理需要 C帮助学习 D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是 （B）A让病人主动表达 B少用说理方式 C采用开放式交流 D不用非语言交流4、不
6、是医方的义务的一项是 （A）A医疗费用支付请求 B忠实 C注意和报告 D附随5、医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是 （D）A医技人员 B管理人员 C营销人员 D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是 （D）A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是 （B）A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者，应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是 （B）A配合医师诊疗B在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进
7、行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是 DA以人为本 B诚信原则 C沟通原则 D同情原则10、医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是 （B）A医患误解 B治疗失误 C医患纠纷 D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密，尊重患者的 (B)A知情同意权 B隐私权 C投诉权 D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种 （D）A经济关系 B技术关系 C法律关系 D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是： （D）A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是 （A）A为患者保密
8、B对患者保密C严守医生秘密D医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外 （D）A患者的某些怪癖B患者的过失行为C患者的某些心理D患者的不良预后二、多项选择题(每题5分，共25分)1、沟通的三大要素是指：（ ABD ）A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的？（ABCD）A、讲话过分简单、呈程式，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症；B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心；C、不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高；D、病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解；3、使儿科医患沟通有效的因素有：（ABCD）A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些？ （AB）A、口头告知 B、书面告知 C、短信告知 D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些？ （ABCD）A、床旁沟通 B、预防性沟通 C、分级沟通 D、集体沟通三、问答题（共15分）患者有哪些义务？及时寻求医护帮助，积极配合医护活动。提供准确 真实 详细的病情资料交纳医疗费用尊重医护人员遵守医院规章制度和提出改进意见承担不服从医护人员提供的治疗方案的后果。页脚内容11
