1、2020年管理学考试158题（含参考答案）一、单选题1张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：A2在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合
2、作追求一种 只有赢家而没有输家的方案。 ”实业界中也有人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从这些角度为评判，以下何种 结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ ）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 参考答案：D3将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：决策类型 参考答案：B4从广
3、义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 参考答案：B5决策是企业管理的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责。 关于决策的解 释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策 知识点：决策
4、类型 参考答案：A6你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A7决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D81.59不论是在公司还是在政府机构， 秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的， 他们在组织
5、的职权等级链上位置是很低的， 但是人们常常感到秘书的权力很大， 那么秘书拥有的是什么 权力？（ ）A、法定权力B、个人影响权力C、强制权力D、没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 知识点：权力来源 参考答案：D10当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A11有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业， 现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位， 但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己 的企业会丧失先行的竞争优势， 于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞
6、争的五力模 型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是 大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（ ）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力 知识点：五力模型 参考答案：C12某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉 了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是 他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。 他常常和管理人员、 员工发生
7、激烈 冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度 应该是（ ） 。A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突C、冲突是功能失调的结果D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点：冲突管理 参考答案：D13王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍 乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ） 。A、王总是一位能干的经理B、王总作风民主，管理的幅度大C、王
8、总比较集权，采取了轮式沟通的方式D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式 知识点：沟通网络 参考答案：C14以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（ ）A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 参考答案：A15某大学曾有一段时期， 教员与行政人员之间总是会出现矛盾。 矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人， 且常常就是本系或本校的毕业生， 教员往往感到自己在受学生辈的 指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，
9、课程安排改为书面，并 且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于（ ） 。A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变 知识点：沟通过程 参考答案：D16前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D17根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准
10、备。这些活动属 于（ ） 。A、都是前馈控制B、都是现场控制C、都是反馈控制D、属不同类型控制 知识点：控制类型 参考答案：A18下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：行为理论 参考答案：A19星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公
11、室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型 参
12、考答案：C20如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（ ）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换 知识点：人员培训 参考答案：D21创新是组织面临动态环境的客观要求， 如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作 用？（ ）A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施 参考答案：D22达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收
13、国际先进理念，决定对自己的公司进 行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进 行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括？（ ）A、业务改良B、业务流程再造C、公司整体的改革D、组织结构的调整 知识点：组织变革 参考答案：C23有一位 MBA 毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理， 他直接对总经理 负责， 而总经理直接对一个 7 人构成的董事会负责。 他到公司三个月以后深深地感觉到该公 司的管理十分落后， 尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段， 所以他提出的第一项管 理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础
14、上建立公司的计算机管理信息系统。 但是在 这套信息系统投入使用一段时间以后， 他感到各方面的反对意见太大， 最终他不得不辞职离 开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（ ）A、社会环境的原因B、权力再分配的原因C、下属不成熟的原因D、董事会反对的原因 知识点：变革阻力 参考答案：B24研究生小王被安排去访问四家企业， 在访问中他遇到了如下的情况： 第一家公司的董事 会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活 力， 积极参与竞争； 第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进
15、办法； 第三家企业的总经理开会讨论了 一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策； 第四家公司专门建立了一个领导 小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。 你认为哪一家的 活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（ ）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动 知识点：变革过程 参考答案：D25现在， 我国许多国有企业在进行企业管理的变革时， 喜欢从外部引入具有较强管理能力 和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（ ）A、引进人员不熟悉组织情况B、组织对引进者难于深入了解C、对内部员工造成打击D、以上三个都
16、正确 知识点：人员选聘 参考答案：D26小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作， 由于出色的表现， 五年后小王被提 拔为该部门的主任， 上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市 场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（ ）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B27美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织”这句话体现了什么样的用人原则？（ ）A、
17、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则 知识点：人员选聘 参考答案：B28美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供 应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、 对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ ）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量 知识点：五力模型 参考答案：D291.5长征公司原是一家精密机床生产企业， 拥有雄厚的技术实力， 但老产品的市场日趋饱和， 高层管理人员决定通
18、过调整战略以应付现有局面。 人力资源管理部也行动起来， 并期望尽快 完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先 （ ） 。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B30纵观世界股票市场的发展历程发现， 不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资 者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而 使该行业很快转入高度竞争的状态。 下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐， 试问
19、其中哪 个行业对创业者来说进入壁垒最低？（ ）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样 知识点：五力模型 参考答案：C31对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ ）A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 参考答案：D32不符合领导特质理论的说法是（ ） 。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世 知识点：特质理论 参考答案：B33某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己 拍板。 ”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（ ）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理
20、的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的 知识点：行为理论 参考答案：D34张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管 理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的 满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得 其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（ ）A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然
21、而然地得到 提高。D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利 知识点：领导方式 参考答案：C35从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这 是以下哪种理论的主要观点？（ ）A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论 知识点：行为理论 参考答案：C36下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（ ）A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然 为问题没有解决而坐立不安D、你认
22、为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好 知识点：行为理论 参考答案：C37某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说： “张总，我们现在的情 况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。 ”张浩微笑着说： “半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。 ”王军说： “半年达到，恐怕时间来不 及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。 ”张浩学是笑笑说： “我不是付给你很多钱？我和你 争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以， 不要告诉我目标应该是什么。 半年时达到 预算水平，年终也要达到预算水平。 ”王军说： “假如我做不到呢？”张浩说： “那么你就
23、收 拾办公桌回家吧。 ”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（ ）A、1，1 型B、1，9 型C、9，1 型D、9，9 型 知识点：行为理论 参考答案：C38某企业的总经理说： “我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉 他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会 告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让 他走人，要么采取严格的监督和控制。 ”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何 种领导理论的观点？（ ）A、领导寿命周期理论B、最难共事者模型C、管理方格理论D、 “双中心”领导
24、理论 知识点：权变理论 参考答案：A39GE 是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选 拔方式，你认为它存在哪些弊端？（ ）A、可能造成“近亲繁殖”B、容易引起员工之间的不团结C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要D、以上三个都正确 知识点：人员选聘 参考答案：D402003 年 5 月，SARS 疫情还未解除时，我国政府颁布了突发公共卫生事件应急条例 ，这对 以后的公共卫生事件管理来说，属于（ ）A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制 知识点：控制类型 参考答案：A41对于一个建校接近 40 多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等
25、学府来说，其管 理者领导风格调整的方向是（ ） 。A、参与型命令型B、参与型推销型C、参与型授权型D、参与型参与型 知识点：权变理论 参考答案：C42在会议进行当中， 管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程， 于是有人在 举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（ ） 。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：C43近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定 凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现 象大大减少。从强化理论分析，它是属于（ ） 。A、负强
26、化B、惩罚C、自然消退D、正强化与惩罚相结合 知识点：强化理论 参考答案：A44一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情 况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（ ） 。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：B45日本东芝公司创业 90 年时，曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后，经常不带秘书， 一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。士光敏 夫掌握的管理技巧是（ ）？A、计划B、组织C、控制D、激励 知识点：激励特点 参考答案：D46在沟通网络中， 其中只有一个成员是
27、各种信息的汇集点与传递中心， 这种沟通形态属于 （ ）A、链式沟通B、环式沟通C、Y 式沟通D、轮式沟通 知识点：沟通网络 参考答案：D47现场控制是由于管理者具有有限的理性， 以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形 式，下列哪项与之不符？（ ）A、生产进度控制B、学生家庭作业C、期中考试D、年终工作总结 知识点：控制类型 参考答案：D48公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（A、20 世纪 30 年代梅奥B、20 世纪 50 年代赫兹伯格C、20 世纪 60 年代亚当斯D、20 世纪 90 年代韦尔奇 知识点：公平理论 参考答案：C49如下关于控制的说法中，哪一个是错误的
28、？（ ）A、科学的计划是以有效控制为前提的B、有效控制是以科学的计划为前提的C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败D、前馈控制是一种较好的形式 知识点：控制作用 参考答案：A50假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有 色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是 （ ） 。A、给工人提供更多的升迁机会B、增加工人的工资C、改善工人的工作条件D、以上均不可行。 知识点：双因素理论 参考答案：A51有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归 纳，发现一线管理者十分看重以下 10
29、项职责； （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工 作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7） 训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。在上述各项 工作中，属于控制职能的工作主要有（ ） 。A、 （3）B、 、 、 （3）（6）（8）C、 、 、 （2）（3）（9）D、 、 （3）（8） 知识点：控制特点 参考答案：B521.553事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应 该遵循（ ）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲
30、D、灵活、及时、经济 知识点：控制原则参考答案：B54一个主管可能会对办公费用比预算高出 5%给予关注，但对即使是比预算高出 20%的邮 资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（ ）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济 知识点：控制原则 参考答案：B55小郝是一家合资企业的总经理助理， 为了提高企业的经济效益， 总经理要求他提出一套建立企 业有效管理控制系统的可行方案， 总经理在提出工作要求时， 提醒他一定要做到 “牵牛要牵牛鼻子” 。 小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子” 。总经理所说的“牛鼻子”是（ ）？A、确定控制对
31、象B、选择关键控制点C、制定控制标准D、采取纠偏措施 知识点：控制原则 参考答案：B56控制就是事情按计划进行。 为此就需要在企业中建立信息反馈机制， 随时监控是否存在 偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差” ，对于这种提法你如何看待？（ ）A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C、这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏D、以上提法都不正确 知识点：控制过程 参考答案：C57关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是
32、作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 参考答案：D58某工业生产型企业在引进国外的生产线以后， 对生产线进行改装， 使改装后的生产线的 生产能力达到引进时的 1.5 倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认为这 种属于什么类型的创新？（ ） 。A、生产一种新产品B、开辟一个新的市场C、采用一种新的生产方法D、实现一种新的工业组织参考答案：C 59某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为 了保证最终产品合格， 公司对原材料的采购作了严格的规定， 要求公司采购人员必须按公司 的有关标准从
33、事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（ ）A、雨后送伞B、未雨绸缪C、亡羊补牢D、视察 知识点：控制类型 参考答案：B60以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ ）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 知识点：需要层次理论 参考答案：C61法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力， 以下说法不对的是（ ） 。A、在其位、谋其政、有其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大
34、知识点：权力来源参考答案：C62一位消防中尉从部队转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（A、专制式民主式B、专制式放任式C、民主式专制式D、专制式专制式 知识点：行为理论 参考答案：A63根据生命周期理论， 对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说， 其领 导风格逐渐调整的方向应该是（ ）A、从参与型向推销型转变B、从参与型向告知型转变C、从推销型向授权型转变D、从告知型向推销型转变 知识点：生命周期理论 参考答案：D64菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。 如果你是一位领导， 该怎样确定你 是关系导向型的领导风格？（ ）A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你
35、对最难共事的同事看法比较消极C、你主要感兴趣的是工作任务D、你对人际关系和工作任务都很重视 知识点：权变理论 参考答案：A65某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（A、正强化B、负强化C、惩戒D、自然消退 知识点：强化理论 参考答案：B66美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（A、激励因素和惩罚因素B、正式组织因素和非正式组织因素C、保健因素和激励因素D、保健因素和风险因素 知识点：双因素理论 参考答案：C67有些公司实行了弹性工作制， 员工可以自行安排工作时间， 甚至从事特殊工作的人可以 利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人
36、的认识主要倾向于 （ ）A、X 理论B、经济人假设理论C、Y 理论D、社会人假设理论 知识点：Y 理论 参考答案：C68工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（A、X 理论B、Y 理论C、超 Y 理论D、Z 理论 知识点：Y 理论 参考答案：B）提出的。69你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了 25 个员工。健康费用的提高已 迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）A、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求D、自我实现的需求 知识点：需要层次理论 参考答案：A70你的部门因预算限制， 有必要进行整编。 你请了你部门中一位经验
37、丰富的人负责这项工 作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一 使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（ ）A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作 知识点：权变理论 参考答案：C711.572需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态，未满足的需要会直接引发有机体的 （ ） 。A、努力B、欲望C、紧张D、亢奋 知识点：激励过程 参考答案：C73人性假
38、设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断， 管理者对组织成员的人 性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格， 并影响到员工激励策略的设计和使用。 那么 “一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（ ）A、社会人假设B、经济人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设 知识点：人性假设 参考答案：D74推动人的行为的源动力是生理需要， 这是人类赖以生存和发展的基本条件。 以下属于生 理需要的是（ ） 。A、阳光、空气、水B、衣、食、工作交往C、吃饱与喜欢炫耀D、穿暖与崇尚名牌 知识点：需要层次理论 参考答案：A75安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要， 一位本科生在选择工作单位时， 要
39、 考虑什么安全？（ ）A、劳动安全B、环境安全C、社会安全D、职业安全 知识点：需要层次理论参考答案：D761.577青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。 经过调查发现， 同 行业的公司中平均工资水平都高于本公司 15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对 员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（ ）A、可以实现对员工的激励作用B、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用C、可能会产生的影响，取决于综合分析D、根据上述信息，无法做出有效判断 知识点：双因素理论 参考答案：B78早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道， 也构成当代激励理论的基础。
40、 强调工作 内在的激励， 这是一个重要的管理理念， 提出者是早期激励理论的三位大师之一， （ ） 他是 。A、赫兹伯格B、马斯洛C、麦格雷戈D、明茨伯格 知识点：双因素理论 参考答案：A79曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（ ）A、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求D、自我实现的需求 知识点：需要层次理论 参考答案：D80以下哪一种管理体系，下记雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标？（A、目标管理B、批判性分析C、全面质量管理D、零基预算 知识点：目标管理 参考答案：A81组织环境的要素数量较少， 对复杂知识的需求较少， 并且不可预测的工作环境是以下哪 种工作环境
41、？（ ）A、简单、动态B、简单、稳定C、复杂、动态D、复杂、稳定 知识点：环境分类 参考答案：A82一般环境的社会文化条件包括（ ） 。A、可支配收入的变化B、立法者对商业的态度C、消费者的价值观和品味D、技术的应用 知识点：环境分类 参考答案：C83在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下不 属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（ ） 。A、有熟练的工人和管理人员B、产品差异优势C、进货渠道和分销网络优势D、专利优势。 知识点：五力模型参考答案：B84解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（ ） 。A、管理决策B、战略决策C、战术决策D、领导决策
42、知识点：决策类型 参考答案：C85存在两种或两种以上的自然状态， 每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的， 这类 决策称为（ ） 。A、非确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、常规决策 知识点：决策类型 参考答案：C86某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你认 为该商店应选哪一个方案为好？（ ） 损 状态 方案 甲 乙 丙A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可 知识点：决策方法销售量一般1000 900 800550 500 400200 300 350参考答案：B87当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（A
43、、BCG 矩阵法和决策树法。B、SWOT 法和目标管理法。C、目标管理法和决策树法。D、BCG 矩阵法和盈亏平衡分析法 知识点：决策方法 参考答案：B88某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对 于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受 到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法 （ ） 。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正
44、式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：C891.5下列哪种计划定义实现目标的途径？（A、长期计划B、战术计划C、指向性计划D、战略计划 知识点： 计划类型 参考答案：B90在法约尔提出的组织管理 14 条原则中， “团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的， 因此要注意（ ） 。A、精诚合作，团结向上B、沟通协作，甚至必要的妥协C、开拓进取，团结创新D、更多的书面联系以加强了解 知识点：古典管理理论 参考答案：B91关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（ ）A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关B、计划是
45、计划部门做的事，和其他管理人员无关C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上 是组织中的一项全员的活动D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义 知识点：计划作用 参考答案：C92关于计划，下述正确的说法是（ ） 。A、战略计划就是长期计划B、计划是预测、构想C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排D、计划的使命和目标是等同的 知识点：计划特点 参考答案：B93计划要解决的具体问题是（ ） 。A、6HB、6W1HC、5W1HD、4W1H 知识点：计划特点 参考答案：C94在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低； 人员素质要有较大改善； 市场占有率要达到第一； 要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。 由此可以看出（ ） 。A、该公司的目标制定
