1、掌握：问卷调查法的设计方法、内容及收掌握：问卷调查法的设计方法、内容及收 集资料的方式集资料的方式理解：问卷调查法的概念、优缺点理解：问卷调查法的概念、优缺点运用：根据所学的知识，运用：根据所学的知识，设计设计1 1份问卷调份问卷调 查表查表（题目自选）（题目自选）教学目标教学目标资料收集的方法资料收集的方法问问 卷卷 法法 问卷法是调查研究中问卷法是调查研究中最多选用最多选用的方法的方法常选用一些公认的常选用一些公认的量表量表或研究者自行设计或研究者自行设计的的问卷问卷等，研究者通过语言和文字向研究等，研究者通过语言和文字向研究对象收集资料对象收集资料【概概 念念】【量表量表】量表是由一组量
2、表是由一组封闭式问题封闭式问题组成的以组成的以评评分方式分方式衡量人们态度和行为的工具衡量人们态度和行为的工具研究癌症患者生活质量量表研究癌症患者生活质量量表研究焦虑状态的焦虑自评量表研究焦虑状态的焦虑自评量表举例举例定义定义 在使用在使用公认量表公认量表时，应考虑量表的时，应考虑量表的来源来源使用方法使用方法、评分标准评分标准、在国内外的、在国内外的使用情况使用情况及量表的及量表的信度和效度信度和效度指标等指标等注意注意【自设问卷的程序自设问卷的程序】首先首先，确定研究的目的并拟订需要了解，确定研究的目的并拟订需要了解 的内容和相关问题的内容和相关问题问题问题从哪里来？从哪里来？研究者和同事
3、的经验研究者和同事的经验 有关的理论和文献有关的理论和文献 现成的问卷中或研究对象现成的问卷中或研究对象 的反应中获得的反应中获得一般性的问题：如一般背景资料一般性的问题：如一般背景资料性别、性别、年龄、学历、职称、职务年龄、学历、职称、职务实质性的问题：如心理状况、健康功能状实质性的问题：如心理状况、健康功能状况等况等敏感的问题：涉及个人隐私的敏感的问题：涉及个人隐私的发展问题发展问题：经组合整理，对所有写：经组合整理，对所有写下来的问题进行下来的问题进行归纳归纳，根据问题的相，根据问题的相关理论框架，可将问题分出关理论框架，可将问题分出重要的重要的和和次要的次要的，并形成几个大方面的问题后
4、，并形成几个大方面的问题后，进一步把每个题目进一步把每个题目展开展开【自设问卷的程序自设问卷的程序】例：研究护理教育师资队伍质量问题例：研究护理教育师资队伍质量问题老师教学效果老师教学效果老师态度和蔼否老师态度和蔼否教学方法如何教学方法如何考试成绩提高考试成绩提高 学生回答提问错误减少学生回答提问错误减少 对学习兴趣增加对学习兴趣增加大大题题目目老师是否从不训斥学生老师是否从不训斥学生老师是否总是微笑待人老师是否总是微笑待人老师是否总是耐心回答学生提问等老师是否总是耐心回答学生提问等【自设问卷的程序自设问卷的程序】确定问题答案的类型确定问题答案的类型开放性问题开放性问题封闭性问题封闭性问题 开
5、放性问题开放性问题 指只提出问题，指只提出问题，不设立不设立备选备选答案答案，被调，被调查者根据自己的情况进行查者根据自己的情况进行自由的回答自由的回答例：例：“您如何看待艾滋病问题？您如何看待艾滋病问题？”封闭性问题封闭性问题 也称也称闭合式闭合式问题，是指在每个问题的后面问题，是指在每个问题的后面附设备选答案附设备选答案，被调查对象可根据自己的情，被调查对象可根据自己的情况选择填写况选择填写例：例：“您认为吸烟对身体有害吗您认为吸烟对身体有害吗”？A.有危害有危害 B.无危害无危害 C.无所谓无所谓【自设问卷的程序自设问卷的程序】问卷的形式问卷的形式 文字加工、修改、推敲文字加工、修改、推
6、敲 同类问题编排在一起同类问题编排在一起 部分问题设计成反向提问的形式部分问题设计成反向提问的形式 评定问卷的专家内容效度评定问卷的专家内容效度【自设问卷的程序自设问卷的程序】信度和效度的测定信度和效度的测定 大样本测试大样本测试 测量信效度测量信效度 每个项目需要每个项目需要10名样本名样本 形成问卷的常模形成问卷的常模【自设问卷的程序自设问卷的程序】问卷的收集资料的方式问卷的收集资料的方式 面对面访谈面对面访谈 邮寄问卷邮寄问卷 电话访谈电话访谈 小组问卷小组问卷 面对面访谈面对面访谈 适用于一些自己适用于一些自己不能填写问卷者不能填写问卷者如文盲，如文盲，以及一些以及一些复杂问题复杂问题
7、的问卷调查。但所花费的的问卷调查。但所花费的时间和人力时间和人力较多，而且需要一定的较多，而且需要一定的访谈技巧访谈技巧 邮寄问卷邮寄问卷 发放问卷的发放问卷的范围较范围较广广，但，但回收率低回收率低，常，常需重复邮寄需重复邮寄 小组问卷小组问卷 花费花费时间少时间少，效率高效率高，问卷问卷回收率也高回收率也高，但资，但资料填写的料填写的深度深度可能会可能会受受到到限限制制 电话访谈电话访谈比面对面访谈效率高，但比面对面访谈效率高，但花费较大花费较大【问卷的内容问卷的内容】指导语指导语 问题问题 指导语指导语 是指在问卷的是指在问卷的首页首页上给调查对象的上给调查对象的简短简短说明说明或调查员
8、的或调查员的自我介绍自我介绍。主要。主要包括包括：调：调查者的身份、调查目的和意义、内容和要查者的身份、调查目的和意义、内容和要求，以及匿名保证等内容求，以及匿名保证等内容 “您好！您好！我是我是单位的工作人员，单位的工作人员，为了为了更好地了更好地了解哮喘患者居家自我护理的情况，以便对哮喘患者进解哮喘患者居家自我护理的情况，以便对哮喘患者进行更有效的健康教育指导，我们衷心希望能得到您的行更有效的健康教育指导，我们衷心希望能得到您的帮助。请您花一点时间填写这份问卷。希望您能按照帮助。请您花一点时间填写这份问卷。希望您能按照题目的要求，做出自己的选择。填写时题目的要求，做出自己的选择。填写时不必
9、填写姓名不必填写姓名。本问卷本问卷不会交给任何无关人员不会交给任何无关人员，不会影响您的任何治不会影响您的任何治疗和护理疗和护理，请您消除顾虑，谢谢您的合作！我们的，请您消除顾虑，谢谢您的合作！我们的联联系电话系电话是是”。举举 例例 问题问题 问题的构造问题的构造 问题的类型问题的类型 问题的数目问题的数目 问题的排列顺序问题的排列顺序 问卷中所使用的语言问卷中所使用的语言 问题的构造问题的构造闭合闭合性问性问题的题的编写编写格式格式 两分制式两分制式 单选式单选式 多选式多选式 编序式编序式 等级式等级式 两分制式两分制式 又称非式或二项式，答案以又称非式或二项式，答案以“是、否是、否”的
10、回答方式表示。适合收集的回答方式表示。适合收集事实性事实性信息，也信息，也适合收集适合收集小儿小儿的资料的资料例例：艾滋病可以通过握手的方式传染：艾滋病可以通过握手的方式传染 是是 否否 单选式单选式例例：你对于目前的护理质量满意吗？：你对于目前的护理质量满意吗？A.满意满意 B.比较满意比较满意 C.一般一般 D.不太满意不太满意 多选式多选式 被调查者可以选择一个或多个备选答案，被调查者可以选择一个或多个备选答案，适合于收集适合于收集态度态度和和意见意见方面的资料方面的资料例：例：您希望通过下列哪些途径获得哮喘病的相关信您希望通过下列哪些途径获得哮喘病的相关信 息？（可多选）息？（可多选）
11、A.A.宣传手册宣传手册 B.B.电话咨询电话咨询 C.C.定期家访定期家访 D.D.专家门诊专家门诊 E.E.电视、广播电视、广播 F.F.其他其他 排序式排序式 要求被调查者对所列的选择项目按某种程度排序要求被调查者对所列的选择项目按某种程度排序例：例：目前有很多给病人进行宣教的方式，请你按目前有很多给病人进行宣教的方式，请你按 自己的观点将下列方式从最喜欢进行排序。自己的观点将下列方式从最喜欢进行排序。（）一对一讲解）一对一讲解 （）3-53-5个病人坐在一起共同讲解个病人坐在一起共同讲解 （）用录像带等电化媒介进行宣教）用录像带等电化媒介进行宣教 （）用书本等宣传资料自学）用书本等宣传
12、资料自学 等级式等级式 要求研究对象在一个要求研究对象在一个有序排列有序排列的的等级等级上进上进行行选择选择，一般分为，一般分为7、9、11个奇数项的等级，个奇数项的等级，以便有中位点以便有中位点 以下从以下从0-100-10表示护士对其工作的满意程度，表示护士对其工作的满意程度，0 0为最不满意，为最不满意，1010为最为最满意，请问您对目前的工作的满意程度处于哪一点上：满意，请问您对目前的工作的满意程度处于哪一点上：0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 100 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作环境工作环境人际关系人际关系收收 入入学习机会学习机会举举 例例 问题的数目问题的数
13、目 一般以回答者在一般以回答者在30分钟左右能够答完分钟左右能够答完为度，针对儿童的不应超过为度，针对儿童的不应超过15分钟。分钟。问题的排列顺序问题的排列顺序 容易回答容易回答的问题在前，难回答的问题在后的问题在前，难回答的问题在后 问题按一定的逻辑顺序排列，问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题同类问题、有有 关联关联的问题放在一起；的问题放在一起；时间时间也应也应按按一定一定顺序顺序 排列排列，或由远至近，或由近至远，或由远至近，或由近至远 问题的排列顺序问题的排列顺序 敏感问题敏感问题排在后面排在后面 封闭式封闭式问题相对回答容易，多放在问题相对回答容易，多放在前面前面；开；开 放式问题放
14、在后面，并留出足够的填写时间放式问题放在后面，并留出足够的填写时间 此外，还要考虑问题的此外，还要考虑问题的排版排版情况情况 问卷中所使用的语言问卷中所使用的语言 语言要语言要清楚明白清楚明白 问题的提法应用问题的提法应用肯定肯定和和客观性客观性 一个问题中一个问题中不要不要询问询问两件事两件事或一个事情的两个或一个事情的两个 方面某些方面某些敏感性问题敏感性问题采用采用第三人称第三人称的方法更能的方法更能 让人接受让人接受【问卷调查法的优缺点问卷调查法的优缺点】缺点缺点回收率低：应大于回收率低：应大于60%60%可能未收集到真实的资料可能未收集到真实的资料优点优点省钱省钱省时省时可保证保密性可保证保密性没有因访问者不同而造成没有因访问者不同而造成的偏差的偏差THE THE ENDEND
