1、第五章 调查研究法2主要内容主要内容 一、调查研究法概述（含义、特点、要求、概述、步骤）二、教育调查研究法的基本类型 三、问卷调查 四、访谈调查 五、测量调查301调查研究法概述调查研究法概述4一、调查研究法含义一、调查研究法含义调查研究法是用各种方法和手段，对某种现象进行有计划、周密的、系统的间接了解和考察，并对所收集到的资料进行统计分析和理论分析的研究方法。教育调查研究法是研究者采用一定的程序和手段，有目的、有计划、有系统地对教育事实材料进行收集、整理、分析，从而了解实际情况，揭示教育现象的本质和规律，提出解决方案的一种研究方法。5二、调查研究法的主要特点二、调查研究法的主要特点系统性：依
2、据公认的一套程序进行设计中立性：谨慎选取研究对象、避免偏见或偏好代表性：样本需谨慎选取，结果应能推广理论基础：以基本理论为基础量化：大多是量化的（小部分有质性的）可重复：他人用同样的方法能够得到相似的结果6三、调查研究法的要求三、调查研究法的要求从调查研究的目的、任务出发，合理选择富有典型性、代表性的调查对象；通过各种可能利用的手段，尽量全面、客观、公正地搜集材料，注意综合运用各种不同的方法，取长补短；准确无误地记录所需的一切材料，要注意量化材料的搜集，保证最大限度地精确性；特别注意事件之间的相互联系、制约关系和可能存在的因果关系；采用统一的调查标准和要求在自然的状态下进行调查，以保证所搜集到
3、的材料的真实性和可靠性；应重视对材料的鉴别工作，对每一份材料及其所反映情况的真实性进行认真的鉴定，避免带有主观成分7四、教育调查研究法的作用四、教育调查研究法的作用提供既定研究课题的第一手材料和数据，发现学前教育发展中现实存在的问题，通过不断解决内外部的各种问题促进其发展；为行政部门制定教育政策、教育规划、教育改革提供事实依据，为实现不同层次和不同要求的教育管理和教育预测服务；明了学前教育的现状，发现新的研究课题、有效的学前教育经验和学前教育中存在的问题，并提出解决问题的新见解、新理论。89五、教育调查研究法的步骤五、教育调查研究法的步骤1.明确调查研究目的，提出研究假设，确定研究对象，选择调
4、查方法和手段；2.拟定调查方案；3.开展调查，收集资料；4.分析与整理资料；5.撰写调查研究报告或论文1002教育调查研究法的基本类型教育调查研究法的基本类型11一、按照调查对象的选择范围划分一、按照调查对象的选择范围划分普遍调查抽样调查个案调查专家调查12二、按照调查手段的划分二、按照调查手段的划分问卷调查访谈调查13三、基本类型三、基本类型现状研究相关研究比较研究发展研究141.现状研究现状研究含义含义现状研究旨在研究某种教育现象或对象的目前基本特征，是一种比较单纯的，同时又是学前教育调查中运用得最多、最普遍、最基本的研究类型。例：“某地区幼儿园玩具提供与利用情况的调查”“幼儿独立性的调查
5、”“大班幼儿绘画能力的调查”“幼儿教师工作压力的调查”151.现状研究现状研究基本步骤基本步骤1.选取有代表性的对象；2.对调查对象的有关特征情况进行调查；3.整理分析所收集到的调查资料，得出调查结果；4.对调查结果进行比较，获得对基本特征的认识，并提出相应地建议。162.相关研究相关研究含义含义相关研究是探求教育对象或现象的各个特征之间相互联系的性质与程度。例：“幼儿教师基本素质与幼儿身心发展相关关系的调查研究”“惩罚与幼儿侵犯性行为的关系调查”“幼儿教师教养态度与幼儿心理健康的关系研究”相关研究不仅能够帮助我们在理论上解决两种特征之间的联系问题，而且在进行预测应用研究中被广泛运用。172.
6、相关研究相关研究基本步骤基本步骤1.选取一组有代表性的研究对象；2.获取所要考察的有关两个特征的资料；3.计算其两者间的相关系数，并对相关系数进行显著性水平的检验，以确定其两者联系性质和程度的必然性有多大的概率4.依相关系数的大小与正负性质，对两者关系作出判断；183.比较研究比较研究含义含义比较研究（又称原因研究）是指通过调查与比较，寻找产生某些特征的可能原因。例：“体罚对幼儿亲社会行为发展的不良影响”“强刺激对幼儿恐惧感的影响”“幼儿攻击性行为的成因探讨”“肥胖儿童形成原因的调查研究”193.原因研究原因研究基本步骤基本步骤1.准备两组不同的研究对象，一组具有所要探讨的某一特征，另一组没有
7、这种特征；2.对我们所能估计到两组调查对象的各种情况（调查资料）进行分类整理并加以比较；3.根据比较的结果，找出两组对象显著不同的方面，这些显著不同的方面可能就是造成所调查对象有这一特征的原因。204.发展研究发展研究含义含义发展研究旨在考察和了解教育对象或现象的某一特征如何随年龄增长而发生变化。发展研究是一种揭示事物现象与时间关系的研究方法，主要用于研究不同年龄阶段的幼儿在某些方面的发展特点和规律，从而为我们实施有针对性的教育提供依据。例：“幼儿语言能力发展的年龄特征”“幼儿社会交往能力发展的调查”“不同年龄班幼儿所喜欢的游戏形式与内容的特点研究”2103问卷调查问卷调查22一、含义一、含义
8、是是指指根根据据一一定定的的研研究究目目的的设设计计问问卷，卷，以以书书面面形形式式向向调调查查对对象象收收集集资资料，料，分分析、析、揭揭示示其其本本质质与与规规律律的的研研究究方方法。法。23二、优势和局限二、优势和局限优优势：势：1 1、标标准准化化程程度度高。高。问问卷卷的的标标准准化、化、调调查查过过程程标标准准化化与与调调查查结结果果标标准准化；化；2 2、调调查查对对象象较较少少顾顾虑；虑；3 3、调调查查效效率率高。高。局局限限1 1、调调查查的的结结果果可可能能不不真真实；实；2 2、信信息息难难以以归归纳、纳、分分析析与与整整理；理；3 3、调调查查者者的的主主观观能能动动
9、性性难难以以发发挥。挥。24二、问卷的设计二、问卷的设计（一）问卷的结构（一）问卷的结构（二）问题（题干）的设计（二）问题（题干）的设计（三）答案的设计（三）答案的设计（四）问卷的编排（四）问卷的编排（五）问卷的试用和修订（五）问卷的试用和修订25（一）问卷的结构（一）问卷的结构1、标题、标题标题应简明扼要、能反映出调查对象和内容，并以陈述标题应简明扼要、能反映出调查对象和内容，并以陈述句的形式表达。句的形式表达。小学生课业负担调查小学生课业负担调查小学儿童推理能力发展的调查小学儿童推理能力发展的调查关于男女幼儿注意品质的性别差异的调查等。关于男女幼儿注意品质的性别差异的调查等。262 2、指
10、导语、指导语主要目的是向被调查者说明所进行的研究是科学的、合法和正当的。同时主要目的是向被调查者说明所进行的研究是科学的、合法和正当的。同时提出填写问卷的要求使调查顺利。提出填写问卷的要求使调查顺利。主要内容：主要内容：说明调查的组织或个人的身份；说明调查的组织或个人的身份；简要说明调查的目的、意义；简要说明调查的目的、意义；指出被调查者的认真合作对调查的重要意义；指出被调查者的认真合作对调查的重要意义；交待回答问卷中问题的要求、规则；交待回答问卷中问题的要求、规则；强调可以不署名，对回答情况绝对保密，回答无所谓对和错；强调可以不署名，对回答情况绝对保密，回答无所谓对和错；告知填写问卷不会耗时
11、太多。告知填写问卷不会耗时太多。27范例范例 课题：小学教师的工作汇报与满意程度调查课题：小学教师的工作汇报与满意程度调查 指导语：指导语：亲爱的老师：亲爱的老师：您好！您好！这是一份有关小学教师的工作回报与满意状况的问卷。您的意见相当宝贵，请根据您的这是一份有关小学教师的工作回报与满意状况的问卷。您的意见相当宝贵，请根据您的个人情况和感受，就一般状况填答。此问卷不记姓名，调查结果仅供学术研究使用，绝对个人情况和感受，就一般状况填答。此问卷不记姓名，调查结果仅供学术研究使用，绝对保密，请您放心填答，谢谢您的协助。保密，请您放心填答，谢谢您的协助。顺颂顺颂 教学愉快教学愉快 华南师范大学教育科学
12、学院华南师范大学教育科学学院 “教师发展课题组教师发展课题组”28二、问卷（题干）的设计二、问卷（题干）的设计 问卷题目分为三种：开放式、封闭式、混合式问卷题目分为三种：开放式、封闭式、混合式A.开放式题目开放式题目 开放式题目由回答者任意作答，不规定可能的答案。开放式题目由回答者任意作答，不规定可能的答案。例如：例如：你喜欢哪些课外活动？请写出理由。你认为自己在学习上的最大困难是什么？开放式题目的优缺点：开放式题目的优缺点：优点：优点：1.留有较大的空间，让回答者有自我表达的机会。留有较大的空间，让回答者有自我表达的机会。2.可能得到一些研究者未曾考虑到的结果，利于探索性研究。可能得到一些研
13、究者未曾考虑到的结果，利于探索性研究。缺点：缺点：1.因回答者可以任意阐述见解，问卷得到的信息可能与研究课题无关。因回答者可以任意阐述见解，问卷得到的信息可能与研究课题无关。2.答案因人而异，难于整理和量化。答案因人而异，难于整理和量化。3.回答者可能没有主见无法作答或不愿回答。回答者可能没有主见无法作答或不愿回答。29B.B.封闭式题目封闭式题目 封闭式题目的可能答案是限定的，回答者不能任意作答。封闭式题目的可能答案是限定的，回答者不能任意作答。（1）填空）填空。要求回答者在空格内填写答案。要求回答者在空格内填写答案。例如：例如：性别：年龄：学校：（2 2）选择。）选择。一个题目由一个题干和
14、几个选项组成。让回答一个题目由一个题干和几个选项组成。让回答者在选项中选择答案。者在选项中选择答案。例如：例如：你做数学作业（）A.独立完成 B.偶尔求助 C.经常求助（3 3）量表。用直观的尺度标示主观评判的结果。）量表。用直观的尺度标示主观评判的结果。例如：例如：你觉得班主任的工作态度（）。很差 1 2 3 4 5 很好 30（4）排序。由回答者将所给项目排序。）排序。由回答者将所给项目排序。例如：例如：请将下列课程按你喜欢的程度排序，最喜欢的（）内写1，其次写2，等等。（）思想品德 （）语文 （）数学（）英语 （）计算机 （）自然（）音乐 （）体育 （）美术封闭式题目的优缺点封闭式题目的
15、优缺点优点：一是答案规范，便于统计分析。优点：一是答案规范，便于统计分析。二是容易回答，如果组织得当，回收率和有效答卷率较高。二是容易回答，如果组织得当，回收率和有效答卷率较高。缺点：一是有些回答者可能随便乱答。而是在可选答案中可能没有缺点：一是有些回答者可能随便乱答。而是在可选答案中可能没有一个切合回答者的意愿，回答者拒绝作答，成为缺失资料。一个切合回答者的意愿，回答者拒绝作答，成为缺失资料。31C、混合式题目、混合式题目混合式题目是将封闭式题目和开放式题目组合在混合式题目是将封闭式题目和开放式题目组合在一起。例如：一起。例如：就你所知，学校同学之间存在欺负行为吗？如果存在，请写出主要的表现
16、方式。这个题目的前半部分实际上是封闭式的，只有两这个题目的前半部分实际上是封闭式的，只有两个答案：存在或不存在。后半部分则是开放式的，个答案：存在或不存在。后半部分则是开放式的，而且只有发现同学之间有欺负行为的人才需要回而且只有发现同学之间有欺负行为的人才需要回答。答。32（三）答案的设计（三）答案的设计1、根据形式不同可分为正误型和、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型三种。选择型、编序型三种。33（1）正误型答案）正误型答案 要求答卷者在问题后的括号或方框内填上要求答卷者在问题后的括号或方框内填上“+”、“”或或“”、“”或或“是是”、“否否”。表示肯定或否定。这。表示肯定或否定。这种
17、设计通常出现在心理测量等调查中。种设计通常出现在心理测量等调查中。关于学生自主情况的调查关于学生自主情况的调查 我自己决定的事，别人很难让我改变主意。我自己决定的事，别人很难让我改变主意。是是 否否 我的行为不受班里舆论的影响我的行为不受班里舆论的影响 是是 否否 学习上，我总有自己的目标和计划学习上，我总有自己的目标和计划 是是 否否 当我干事情不顺利时，我从不轻易放下当我干事情不顺利时，我从不轻易放下 是是 否否 我不愿别人提示而愿独出心裁我不愿别人提示而愿独出心裁 是是 否否 我每天坚持记日记，从没有间断过我每天坚持记日记，从没有间断过 是是 否否 生活上我能自理，从不要别人帮忙生活上我
18、能自理，从不要别人帮忙 是是 否否 学习中遇到挫折，我常常会半途而废学习中遇到挫折，我常常会半途而废 是是 否否34（2）选择型答案。）选择型答案。关于儿童性格特点调查 对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩 不这样不这样 偶尔这样偶尔这样 有时这样有时这样 常常这样常常这样 总爱这样总爱这样 与别的孩子发生争执时谦让与别的孩子发生争执时谦让 不能不能 偶尔能偶尔能 有时能有时能 比较能比较能 常常能常常能 经常表现很任性经常表现很任性 很任性很任性 不很任性不很任性 一般一般 不大任性不大任性 不任性不任性 能按要求完成作业能按要求完成作业 不能不能 不大能不大
19、能 有时能有时能 比较能比较能 能能 又如现行小学课程中你喜欢的课程是（最多选三门）又如现行小学课程中你喜欢的课程是（最多选三门）语文语文 数学数学 英语英语 常识常识 生活与劳动生活与劳动 思想品德思想品德 音乐音乐 体育体育 美术美术 课外活动课外活动35（3）编序型答案）编序型答案。请你按重要性将下列小学教师的素质排序。请你按重要性将下列小学教师的素质排序。（）良好的师德修养）良好的师德修养 （）巩固的专业思想）巩固的专业思想 （）宽广的文化基础知识）宽广的文化基础知识 （）扎实的教学基本功）扎实的教学基本功 （）现代教育观念）现代教育观念 （）较强的教育科研能力）较强的教育科研能力 （
20、）较强的组织管理能力）较强的组织管理能力 （）教育机智）教育机智 （）丰富的教育理论知识）丰富的教育理论知识362、从内容上分有定类回答、定、从内容上分有定类回答、定序回答和定距回答三种。序回答和定距回答三种。37（1）定类回答的答案）定类回答的答案你妈妈的职业是什么？你妈妈的职业是什么？A A医生医生 B B教师教师 C C工人工人 D D农民农民 E E其他其他38（2）定序回答的答案）定序回答的答案 关于学生公德的调查：关于学生公德的调查：做做 不不 到到 偶偶 尔尔 做做 做做 得得 一一 般般 做做 得得 好好 A A、在在 任任 何何 公公 共共 场场 所所 都都 不不随随 地地
21、吐吐 痰痰 B B、在在 任任 何何 公公 共共 场场 所所 都都 不不乱乱 扔扔 废废 弃弃 物物 C C、随随 手手 关关 灯灯，人人 走走 灯灯 灭灭 D D、在在 课课 堂堂、会会 场场、考考 场场上上 都都 遵遵 守守 纪纪 律律 E E、过过 马马 路路 时时 走走 斑斑 马马 线线、不不 闯闯 红红 灯灯 F F、礼礼 貌貌 待待 人人，不不 说说 脏脏 话话粗粗 话话 G G、不不 破破 坏坏 树树 木木 花花 草草 39此类答案反映的是答案间数量上的差异。如此类答案反映的是答案间数量上的差异。如“你每天用于做课外作业的时间是你每天用于做课外作业的时间是 ”A A、3 3小时以
22、上小时以上 B B、2323小时小时 C C、1212小时小时 D D、1 1小时以下小时以下常用的定距回答的答案的单位有公里、小时、元、常用的定距回答的答案的单位有公里、小时、元、次等次等 设计时要注意设计时要注意:要穷尽所有可能的回答。数字不要穷尽所有可能的回答。数字不遗漏，不重复。遗漏，不重复。答案之间的距离大致相等。答案之间的距离大致相等。档档次不宜太多，档内距离也不宜太大。次不宜太多，档内距离也不宜太大。（3）定距回答的答案。定距回答的答案。40（四）问卷的编排（四）问卷的编排1、同类组合。、同类组合。将相同性质的问题编排在一起将相同性质的问题编排在一起2、由易到难。、由易到难。较复
23、杂的、敏感的问题放在问卷靠后的较复杂的、敏感的问题放在问卷靠后的位置。位置。3、由大到小。、由大到小。把概括性、背景性的问题排在前面，把把概括性、背景性的问题排在前面，把涉及具体细节的问题放在后面。涉及具体细节的问题放在后面。4、由一般到特殊。、由一般到特殊。把调查对象有兴趣的或愿意回答的把调查对象有兴趣的或愿意回答的问题放在前面，把容易引起调查对象情绪反应的问题放问题放在前面，把容易引起调查对象情绪反应的问题放在后面。在后面。5、由事实到态度。、由事实到态度。6、由结构型到开放型。、由结构型到开放型。7、避免拥挤。、避免拥挤。412 2、问卷设计的策略、问卷设计的策略问卷收集的资料要易于处理
24、、分析和解释。问卷收集的资料要易于处理、分析和解释。要根据研究目的设计问卷，问卷中的题目都是研究课题需要要根据研究目的设计问卷，问卷中的题目都是研究课题需要的。的。问卷要设计得让被调查者愿意回答：一是要简短，所需的答问卷要设计得让被调查者愿意回答：一是要简短，所需的答卷时间不宜太长，一般不要超过半小时；二是让回答者易懂卷时间不宜太长，一般不要超过半小时；二是让回答者易懂易答；三是尽量不要涉及禁忌话题。易答；三是尽量不要涉及禁忌话题。要合理安排问卷结构，一般是容易回答的问题、客观性问题、要合理安排问卷结构，一般是容易回答的问题、客观性问题、人们熟悉的问题或感兴趣的问题放在前面。人们熟悉的问题或感
25、兴趣的问题放在前面。有条件的话，可以考虑用互联网进行问卷调查。这种方式方有条件的话，可以考虑用互联网进行问卷调查。这种方式方便快捷，易于数据的收集整理。便快捷，易于数据的收集整理。42三、问卷调查的实施三、问卷调查的实施（一）确立调查课题、制定调查计划（一）确立调查课题、制定调查计划1确定调查研究课题确定调查研究课题（1 1）必要性。有调查研究的价值。）必要性。有调查研究的价值。（2 2）可能性。从人员、时间、经费和环境等考虑研究的可能性。）可能性。从人员、时间、经费和环境等考虑研究的可能性。（3 3）题目要以小见大。）题目要以小见大。（4 4）重视参阅有关资料，避免无意义的重复劳动。）重视参
26、阅有关资料，避免无意义的重复劳动。（5 5）论证、阐明课题的现实与理论意义，突破难点的方法等。）论证、阐明课题的现实与理论意义，突破难点的方法等。43（一）确立调查课题、制定调查计划（一）确立调查课题、制定调查计划2拟定计划拟定计划（1 1）调查课题和目的。）调查课题和目的。（2 2）初步调查对象和范围。）初步调查对象和范围。（3 3）调查手段和方法。）调查手段和方法。（4 4）调查步骤和时间安排。）调查步骤和时间安排。（5 5）调查经费的使用安排。）调查经费的使用安排。44（二）设计问卷（二）设计问卷问卷通常是由问卷说明（引言）、注释和问卷本文组成。问卷通常是由问卷说明（引言）、注释和问卷本
27、文组成。45（三）调查实施（三）调查实施1、选选择择问问卷卷调调查查的的实实际际对对象象可可用用抽抽样样方方法法选选择，择，也也可可把把有有限限范范围围内内(如如一一个个学学校校/班班级级)的的全全部部成成员员当当做做调调查查对对象。象。选选择择的的调调查查对对象象应应多多于于研研究究对对象。象。确确定定调调查查对对象象数数量量的的公公式式是：是：调调查查对对象象研研究究对对象象(回回复复率率有有效效率率)例例如：如：假假定定研研究究对对象象是是2 20 00 0人，人，回回复复率率是是8 80 0，有有效效率率是是9 90 0，那那么么调调查查对对象象就就是：是：2 20 00 0(8 80
28、 09 90 0)2 27 78 8(人人)46（三）调查实施（三）调查实施2、分发问卷、分发问卷一般采用现场分发问卷调查，提高回复率一般采用现场分发问卷调查，提高回复率。3、回收问卷、回收问卷问卷的最终回复率：报刊问卷为问卷的最终回复率：报刊问卷为10102020，邮政问卷为邮政问卷为30306060，电话问卷可达，电话问卷可达50508080，访问问卷和送发问卷可接近，访问问卷和送发问卷可接近100100。4、审查问卷、审查问卷坚决淘汰无效问卷，保证结论可靠性和科学性。坚决淘汰无效问卷，保证结论可靠性和科学性。47问卷的发放与回收问卷的发放与回收发放方式：发放方式：1、集中被调查者，当场答
29、卷并收回。这种方式回收率最高。、集中被调查者，当场答卷并收回。这种方式回收率最高。2、派人送给被调查者，待填完后收回。、派人送给被调查者，待填完后收回。3、将问卷邮寄给被调查者，填好后再寄回。这种方式回收率不高，往往、将问卷邮寄给被调查者，填好后再寄回。这种方式回收率不高，往往不足一半。不足一半。4、将问卷刊登在报刊上，鼓励读者做出回答并寄回，这种方式回收率极、将问卷刊登在报刊上，鼓励读者做出回答并寄回，这种方式回收率极低。低。问卷回收：问卷回收：一般认为，问卷的回收率要在一般认为，问卷的回收率要在70%以上，调查结果才有意义，如果对象以上，调查结果才有意义，如果对象是特定群体（如教师或学生）
30、通常要求是特定群体（如教师或学生）通常要求80%以上，如果对象是一般公以上，如果对象是一般公众百姓，一半以上的回收率就认为是可以接受的。众百姓，一半以上的回收率就认为是可以接受的。48四、教育调查报告撰写四、教育调查报告撰写1、题目、题目 应以简练、概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、应以简练、概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、方向等问题；应能概括全篇，引人注目。方向等问题；应能概括全篇，引人注目。2、导言、导言 简短扼要地说明调查的目的、意义、任务、时间、地点、对简短扼要地说明调查的目的、意义、任务、时间、地点、对象、范围等。象、范围等。调查方法要详细说明，是普通调查还是非普通
31、调查（重点调调查方法要详细说明，是普通调查还是非普通调查（重点调查、典型调查、抽样调查）；是随机取样、机械取样，还是查、典型调查、抽样调查）；是随机取样、机械取样，还是分层取样；分层取样；调查方式是开调查会，还是访问或问卷调查方式是开调查会，还是访问或问卷以使人相信调查以使人相信调查的科学性和真实性，体现调查报告的价值。的科学性和真实性，体现调查报告的价值。49四、教育调查报告撰写四、教育调查报告撰写3、主体、主体这是调查报告的正文部分。这是调查报告的正文部分。把调查来的大量材料、经过分析整理，归纳出若干项目，条分缕细地叙述，做到把调查来的大量材料、经过分析整理，归纳出若干项目，条分缕细地叙述
32、，做到数据确凿、事例典型、材料可靠、观点明确。数据确凿、事例典型、材料可靠、观点明确。主要写法：主要写法：按调查顺序逐点来写；按调查顺序逐点来写；按调查对象的人和事的产生、发展变化的过程来写，以体现其规律性；按调查对象的人和事的产生、发展变化的过程来写，以体现其规律性；将两种事物加以对比，以显示其是非、优劣，找出其差异性；将两种事物加以对比，以显示其是非、优劣，找出其差异性；按内容的特点分门别类逐一叙述。按内容的特点分门别类逐一叙述。50四、教育调查报告撰写四、教育调查报告撰写4、讨论或建议。、讨论或建议。对结果作理论上的进一步阐述，深入地讨论一些问题，亮出自己的观点，对结果作理论上的进一步阐
33、述，深入地讨论一些问题，亮出自己的观点，提出建设性的意见。提出建设性的意见。5、结论。、结论。利用逻辑推理、归纳出结论。即交待调查研究问题及结果，得出的结论。利用逻辑推理、归纳出结论。即交待调查研究问题及结果，得出的结论。6、列出参考资料。、列出参考资料。标出参考、引用的文献（篇目名称、作者、出版单位、日期）；标出参考、引用的文献（篇目名称、作者、出版单位、日期）；目的：对所写报告负责，尊重资料作者的劳动。目的：对所写报告负责，尊重资料作者的劳动。5104访谈调查访谈调查52访谈法访谈法一、一、访访谈谈法法的的基基本本概概念、念、类类型型与与优优缺缺点点二、二、访访谈谈调调查查的的技技巧巧三、
34、三、访访谈谈类类型型四、四、访访谈谈法法的的操操作作53一、访谈法的含义及其优势与局限性一、访谈法的含义及其优势与局限性（一）访谈法的基本概念（一）访谈法的基本概念1、含义：、含义：访问者与被访问者通过面对面的接触、有访问者与被访问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻求研究资料的方法。目的谈话，以寻求研究资料的方法。2、访谈与日常交谈不同、访谈与日常交谈不同（1）访谈比日常交谈更有目的性。访谈有明确的目的：获）访谈比日常交谈更有目的性。访谈有明确的目的：获得访谈对象一定的情况和信息。得访谈对象一定的情况和信息。（2）交谈双方在关系上不同。研究者控制交谈的内容、方）交谈双方在关系上不同。研究者控
35、制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。究者回答。54（二）访谈的类型（定义和优缺点）（二）访谈的类型（定义和优缺点）1、结构式访谈、结构式访谈2、非结构式访谈、非结构式访谈55一、访谈法的含义及其优势与局限性一、访谈法的含义及其优势与局限性（三）访谈法的主要优点：（三）访谈法的主要优点：1、灵活、深入；、灵活、深入；2、直接、可靠；、直接、可靠；3、回收率高、回收率高56（四）不足与局限（四）不足与局限1 1、要做较多的准备工作（时间、地点等）；、要做较多的准备工作（时间、地点等）；2 2、访谈的内容一般要
36、录音才能完整记录；、访谈的内容一般要录音才能完整记录；3 3、对访谈人的素质要求较高；、对访谈人的素质要求较高；4 4、效率较低；、效率较低；5 5、标准化程度较低，调查过程易产生偏差、被调查者、标准化程度较低，调查过程易产生偏差、被调查者容易有思想顾虑等。容易有思想顾虑等。57二、访谈调查的技巧二、访谈调查的技巧（一）访谈准备的内容与技巧（一）访谈准备的内容与技巧1、内容：、内容：（1）准备访谈材料。）准备访谈材料。如证明调查者身份的资料、访谈提纲、记录本等。有时还要准备录如证明调查者身份的资料、访谈提纲、记录本等。有时还要准备录音、摄影、摄像等器材。音、摄影、摄像等器材。（2）了解访谈对象
37、。）了解访谈对象。包括访谈对象的身份、职业、兴趣爱好、性格特点等；包括访谈对象的身份、职业、兴趣爱好、性格特点等；（3）接近访谈对象。）接近访谈对象。简单的、诚恳的自我介绍（身份、访谈的目的），消除对方的思想简单的、诚恳的自我介绍（身份、访谈的目的），消除对方的思想顾虑接受访谈，并客观地回答问题。顾虑接受访谈，并客观地回答问题。582、准备阶段的基本要求（技巧）、准备阶段的基本要求（技巧）：访谈地点在无其他人的办公室、人口较少的家里、僻静访谈地点在无其他人的办公室、人口较少的家里、僻静的地方、咖啡屋；的地方、咖啡屋；电话访谈为电话访谈为2020分钟左右，结构式访谈为分钟左右，结构式访谈为454
38、5分钟左右，集分钟左右，集体访谈和无结构式访谈不要超过体访谈和无结构式访谈不要超过2 2小时；小时；较深入的访谈至少要三次；较深入的访谈至少要三次；母语访谈；母语访谈；准备后继访谈的要留下铺垫。准备后继访谈的要留下铺垫。59（二）正式提问（二）正式提问这是访谈调查的实质性阶段。这是访谈调查的实质性阶段。1、内容：、内容：开门见山进行自我介绍；开门见山进行自我介绍；可事先通知被访者；可事先通知被访者；采用肯定的进见约谈方式；采用肯定的进见约谈方式；服饰应让被访者接受；服饰应让被访者接受；入乡随俗；入乡随俗；充分尊重被访者；充分尊重被访者；创造友好气氛。创造友好气氛。60（二）正式提问（二）正式提
39、问2、提问的技巧、提问的技巧（1）运用口头语言；）运用口头语言；（2）语气委婉从容。）语气委婉从容。诸如：诸如：“对不起，您可以说得对不起，您可以说得更详细一些吗？更详细一些吗？”“”“啊！我对此很感兴趣，请继啊！我对此很感兴趣，请继续。续。”（3）淡化敏感问题；）淡化敏感问题；（4）注意对象的非言语行为；）注意对象的非言语行为；（5）耐心倾听；）耐心倾听；（6）注意问题设计；）注意问题设计；（7）结束访谈时应表示感谢。）结束访谈时应表示感谢。61（三）访谈记录（三）访谈记录1、记录的方式及其优缺点、记录的方式及其优缺点面对面的记录有：当场记录、第三者记录、以后追记、面对面的记录有：当场记录、
40、第三者记录、以后追记、音像记录等四种方式。音像记录等四种方式。6263642、记录的要求、记录的要求（1）记录访谈内容的一般要求：）记录访谈内容的一般要求：一般当场记录应征得被访者的同意，记录下的内容要请一般当场记录应征得被访者的同意，记录下的内容要请被访者过目并核实签字。以免使谈话内容对他构成损害。被访者过目并核实签字。以免使谈话内容对他构成损害。当场记录也可用录音、录像的方法将谈话内容录下来。当场记录也可用录音、录像的方法将谈话内容录下来。652、记录的要求、记录的要求（2）访谈的不同类型记录不同）访谈的不同类型记录不同结构型访谈的记录，结构型访谈的记录，只需根据受访者的回答，在只需根据受
41、访者的回答，在问卷的相应位置做标记问卷的相应位置做标记；对于半结构型和无结构型访谈，则要求访谈者做对于半结构型和无结构型访谈，则要求访谈者做较多的记录。较多的记录。如果使用录音机，需要事先做充如果使用录音机，需要事先做充分准备；分准备；如果用笔记，需要注意提高笔记的速如果用笔记，需要注意提高笔记的速度，事后要进行整理、补记与心得感想，处理好度，事后要进行整理、补记与心得感想，处理好笔记与听的关系，笔记与听的关系，66（四）听与回应（四）听与回应1、“听听”的方式与态度。的方式与态度。（1）行为层面的听：）行为层面的听：表面的听、消极层面的听、积极表面的听、消极层面的听、积极层面的听；层面的听；
42、（2）认知层面的听：）认知层面的听：强加的听、接受的听、建构的听；强加的听、接受的听、建构的听；（3）情感层面的听：）情感层面的听：无感情的听、有感情的听、共情无感情的听、有感情的听、共情的听。的听。67（四）听与回应（四）听与回应2、回应的方式、回应的方式（1 1）呼应）呼应（2 2）重复、重组和总结）重复、重组和总结（3 3）追问）追问（4 4）自我暴露）自我暴露 68（五）访谈结束的技巧（五）访谈结束的技巧1、注意提问的方式，、注意提问的方式，比如比如“我想再问您最后一个问题，我想再问您最后一个问题，就是就是”，“您还有什么要说的？您还有什么要说的？”以此表示访谈将以此表示访谈将要结束要
43、结束。2、直接说明访谈的结束，、直接说明访谈的结束，比如比如“今天我们就谈这些。今天我们就谈这些。”3、结束中最重要的是、结束中最重要的是表示感谢表示感谢。69三、访谈类型三、访谈类型（一）访问（一）访问(visiting)访问法是访问法是研究者在被试的实际环境中与被试晤谈，研究者在被试的实际环境中与被试晤谈，并与观察结合，既听其所言，又观其所行，既记录所并与观察结合，既听其所言，又观其所行，既记录所听，又记录所见，将所听与所见相互参验的方法听，又记录所见，将所听与所见相互参验的方法。一般适用于个别调查；一般适用于个别调查；访问法一般采用非结构研究设计，研究者可以使用访问法一般采用非结构研究设
44、计，研究者可以使用多种记录手段；多种记录手段；70（二）个案晤谈（二）个案晤谈个案晤谈是个案晤谈是研究者以一个人或一个团体为被试，通过与研究者以一个人或一个团体为被试，通过与之对话收集资料作研究的方法之对话收集资料作研究的方法。个案晤谈的情境：个案晤谈的情境：被试的实际活动环境、其他环境、电被试的实际活动环境、其他环境、电话谈话；话谈话；多数情况下是多数情况下是非结构性的研究设计非结构性的研究设计。如果同时还为了帮助被试解决心理或学业上的困难，这如果同时还为了帮助被试解决心理或学业上的困难，这种谈话就叫做种谈话就叫做“临床谈话临床谈话”。71（三）集体晤谈（焦点团体访谈）（三）集体晤谈（焦点团
45、体访谈）集体晤谈（座谈会）是集体晤谈（座谈会）是研究者约请若干被试集体谈话，研究者约请若干被试集体谈话，搜集资料的方法。搜集资料的方法。优点：一次可以听到各方面的意见，对问题的意见更接优点：一次可以听到各方面的意见，对问题的意见更接近全面、深刻。近全面、深刻。对象应该有一定的代表性，并都能有自由发表意见的机对象应该有一定的代表性，并都能有自由发表意见的机会。会。72（四）标准化晤谈（四）标准化晤谈标标准准化化晤晤谈谈是是研研究究者者组组织织一一批批经经过过训训练练的的助助手，手，按按着着事事先先准准备备好好的的谈谈话话提提纲纲向向通通过过随随机机选选定定的的被被试试提提问，问，并并记记录录被被
46、试试的的回回答，答，从从而而获获取取资资料料的的方方法。法。标标准准化化晤晤是是“结结构构访访谈谈法法”。标标准准化化晤晤谈谈适适合合于于公公众众意意见、见、态态度度调调查。查。73四、四、访谈法的操作访谈法的操作（一）准备阶段（一）准备阶段1、选定课题、选定课题2、搜集资料、搜集资料3、制订计划：确定具体方法；确定与了解被试样本；、制订计划：确定具体方法；确定与了解被试样本；准备谈话提纲；确定记录方法、工具；确定处理资料的准备谈话提纲；确定记录方法、工具；确定处理资料的方法与工具；确定时间与进程方法与工具；确定时间与进程4、培训助手、培训助手5、约定被试、约定被试74（二）实施阶段（二）实施
47、阶段1、营造和谐的访谈气氛（自始至终）、营造和谐的访谈气氛（自始至终）2、控制访谈按计划顺利进行、控制访谈按计划顺利进行3、适时地、愉快地结束访谈、适时地、愉快地结束访谈4、作好记录、作好记录75（三）整理资料（三）整理资料1、资料筛选与完善、资料筛选与完善2、资料分类、资料分类3、资料分析、资料分析4、图表制作、图表制作76（四）作出结论（四）作出结论1、明确结论、明确结论2、阐释结论、阐释结论3、撰写研究报告、撰写研究报告77附录：合格访谈者的标准附录：合格访谈者的标准（1）在初次见面时可给人良好的印象；）在初次见面时可给人良好的印象；（2）具有相当程度的社会常识和教育科学基）具有相当程度
48、的社会常识和教育科学基本知识；本知识；（3）具有搜集教育科学资料的机智与技巧；）具有搜集教育科学资料的机智与技巧；（4）在访谈工作中能做到正确、可靠及诚实；）在访谈工作中能做到正确、可靠及诚实；（5）能忍受厌倦、繁琐、重复的访谈工作；）能忍受厌倦、繁琐、重复的访谈工作；（6）在任何时间里都可作访谈；）在任何时间里都可作访谈；（7）有礼貌且风度良好；）有礼貌且风度良好；（8）受过相当的教育；）受过相当的教育；（9）无不良的嗜好和品行记录；）无不良的嗜好和品行记录；（10）年龄、性别及其他生理特质适合于访谈）年龄、性别及其他生理特质适合于访谈工作需要。工作需要。78模拟练习：模拟练习：分组作业，小
49、组选择访谈方向，共同制定访谈提纲，之后现场模拟访谈。分组作业，小组选择访谈方向，共同制定访谈提纲，之后现场模拟访谈。其中一人为访谈者，其余为被访谈者。其中一人为访谈者，其余为被访谈者。7905测验调查测验调查80测验调查的实施步骤测验调查的实施步骤1.决定测验目标首先，要确定测验目的，是为了被试进行选拔、诊断、评价还是安置，是为了收集研究资料还是为了检验研究假设？第二，要明确测验对象，明确这个测验适用范围，测谁，是个人还是团体，被测对象的特点是什么？第三，要明确具体的测验目标，即测什么，就是要考什么东西。先，要确定测验目的，是为了被试进行选拔、诊断、评价还是安置，是为了收集研究资料还是为了检验
50、研究首先，要确定测验目的，是为了被试进行选拔、诊断、评价还是安置，是为了收集研81测验调查的实施步骤测验调查的实施步骤2.制定一个可以达到目的的测验计划首先，依据测验目的着手开始计划，去了解为了什么而测验；第二，分析具体目标，明确测验什么内容？第三，设计测验蓝图，绘制双向明细表。82测验调查的实施步骤测验调查的实施步骤首先，明确测验目的，为了什么要测验？例如，目的是选拔少数学生参加学科竞赛，要测量的是学生全面知识水平和灵活应用知识的能力，那么测验题的目标层次要高，以综合应用为主；考察范围广、数量大、难度大。若目的是测验学生对本阶段所学知识掌握的实际水平。则题目应针对本阶段所学内容，符合本阶段课
