1、操作模拟试题1、进行创业指导时，哪种行为是错误的？A提供创业的一些基本知识给他们一些资料B客观地分析来访者的创业条件C能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答D充分尊重来访者的创业意识无论正确与否，不要批评和纠正2、向用人单位介绍残疾人就业特征时，下面哪一项不属于介绍的主要内容？A残疾人是一个多样性群体B招收残疾人就业的单位，可以享受优惠政策C残疾人就业的障碍D用人单位需要建设无障碍设施3、下列哪一项不属于相关指标？A人口密度B动力装备程度C职工人数D倍数4、下列哪个正确地描述了利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息的正确操作顺序？使用交换采集示范指导他人掌握网络采集方法利用公众媒体采集选
2、项ABCD5、下列备选答案中，哪个不属于我国对劳动争议的处理方式？A调解B行政处罚C仲裁D诉讼6、开展网上远程招聘时，服务平台的选择至关重要，下列哪项不属于选择服务平台时要考虑的关键要素？A网站有没有开展此项服务的经营考虑B网站服务方式是否满足远程招聘的要求C网站是否隶属于劳动保障系统D网站的服务能力和技术实力7、职业指导员在信息发布时，必须根据相应的时限要求掌握发布时机、方式和次数，这反应的是信息发布的哪条规则？A真实性规则B时效性规则C节约性规则D质量性规则8、下列哪项不属于职业取向的主要类型？A行业取向B单位取向C上司取向D社会取向9、在职业指导中，根据就业条件不同，有些群体容易出现疑难
3、问题，下列哪个群体不在其中？A本地区失地农民B大专毕业生C智力残疾D特困群体10、以下有关根据实际情况进行咨询失败的处理的描述中，哪个是错误的？A第一阶段咨询效果评估要在诊断咨询结束后进行B咨询效果评估第二阶段工作，可以诊断咨询结束半年后进行C如果咨询效果不佳，职业指导师首先要认真分析咨询失败的原因D如果咨询失败，可以由其他职业指导师提供有针对性的二次咨询服务11、职业指导人员在提出优化培训项目的建议时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？分析培训成果和存在的问题收集培训后人员的录用情况收集中高级职业培训鉴定的情况收集中高级职业培训的报名情况ABCD12、下列有关职业指导人员引导用人单位开展员
4、工帮助工作的描述，哪个是错误的？A用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析B为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训C员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施D真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动13、以下有关职业指导工作业务规程编制的描述哪一项是错误的？A除了对职业指导工作提出标准，还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求B要注意参考ISO900质量认证系统C对职业指导工作进行规范统一，避免特殊性D编制内容中一定要包括应该怎样做和不能怎么做14、职业指导人员在设计测评方案时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？确定测评维
5、度选择测试工具指导测评实施分析岗位要求ABCD15、在对高级人才实施面试时要抓住要点，下面哪一项不是要点？A举止仪表、语言表达、综合分析B人际协调能力、应变能力、情结稳定性C爱好的广泛程度D专业性知识水平、培训经验、专业应用水平16、职业指导人员在社区组织开展职业指导活动时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？组织失业人员座谈会组建社区职业指导人员队伍培训社区职业指导人员广泛宣传活动开展试点服务开展就业援助活动ABCD17、在标准化测验中生理、心理因素对测评结果会产生影响，下面哪一项不属此类？A疲劳效应B练习效应C迁移作用D首因效应18、为下级职业指导人员示范信息咨询时，模仿性训练小组的适宜规
6、模是A50人以下B30人以下C20人以下D根据场地确定19、开展员工帮助活动时，要进行员工工作生活质量调查，下列哪一项不属于调查的主要内容？A工作满意感B工作中的公平感C工作单位的利润状况D工作压力的主要来源20、在组织指导他人进行广告策划时，广告后期活动的主要依据是A广告实施计划书B广告创作样例C广告媒体选择D广告成本核算21、职业指导人员为用人单位确定用人标准时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？确定岗位用人的能力特征确定岗位专业确定最低学历要求确定岗位所需的工作经验ABCD22、对用人单位的岗位用人计划进行评估时，首要步骤是A审核岗位用人计划B了解计划实施的情况C比较用人计划与实施效果
7、D分析差距的原因23、在指导安置特殊困难人员时，下列哪项做法不恰当？A与相关单位和社区建立广泛的协作关系B积极寻找具有安置特困人员能力的单位和用工信息C用人单位安置了就业特困人员后，要积极帮助用人单位解决一些劳动保障方面的困难D有针对性地创办一些企业，以更好地安置特困人员就业24、以下有关对群体开展咨询的描述，哪个是错误的？A讲解内容一定要讲准确，不可主观随意地以个看法混淆法律法规、政策规定B群体咨询主要关注的是群体的共性问题，因此应该占用大部分时间进行讲解C如果能提供文字资料尽量提供D要抓住群体所关注的共性问题，有针对性地进行讲解或咨询25、职业指导人员在与来访者进行职业发展可能性探究时，下
8、列备选答案中描述的内容哪一个是错的？A一定要全面了解来访者当前的职业发展状况，这是咨询的首要任务B咨询师为来访者分析职业目标实现的可能性C努力探索来访者的职业发展意向D咨询师的经验远比来访者丰富，可以为对职业发展认识不清的来访者做决定26、劳动法及相关法律法规的培训是出于什么样的目标？A提高知识水平B提高技术操作水平C掌握和应用信息D具体操作性工作中的常见问题的解决27、问卷调查要进行调查方案设计，下列备选答案中，哪个不属于问卷调查方案涉及的内容？A调查范围B问卷的修改和优化C调查对象的心理分析D对问卷进行全面评价28、解释测验分数时，首先要了解的是A测验的常模构成B测验的实施过程C测验的内容
9、构成D测验的项目数量29、以下哪一项不是分析职业发展可能性的主要方面？A个人条件与职业方向的适合性B职业目标的理想化C达到职业目标所需要的时间D社会环境与职业目标的关系30、职业指导师指导他人建立信息发布制度的正确操作程序是什么/制定发布计划信息反馈打印材料确定发布媒体信息发布ABCD31、根据来访者需求的不同，信息可以划分为不同的各类，下列哪项属于劳动政策法规信息？A工资价位信息B最低工资标准信息C医疗保险信息D岗位需求信息32、以下是根据来访者需求确定的培训目标，哪一项符合要求？A能够掌握打字技术B能够进行打字操作C能够提高打字速度和准确率D能够进行汉字输入，到达每分钟120字，准确率95
10、%以上33、下列备选答案中，不属于以问卷的传递方式分类的问卷是A信函问卷 B电子问卷 C卡片式问卷 D送发问卷34、下面哪个选项没有反映职业设计的可持续发展目标？A满足个人的需要 B用尽一切办法获得工资最高的工作C增强核心竞争力D把握发展机会35、下列哪一项不属于选择职业指导方法和指导次数的主要依据？A来访者的不同B咨询问题的不同C问题严重程度的不同D所在地区的不同36、帮助来访者进行职业发展可能性的探索时，首要步骤的A了解来访者目前的职业状况B探索来访者的职业发展意向C分析职业目标实现的可能性D考察来访者的职业素质37、帮助用人单位设定测评维度、确定测评工具的基础是A对用人单位的领导进行深度
11、访谈B对用人单位的岗位进行科学分析C对求职者的素质进行深入了解D对劳动力供求结构进行全面调查38、提供团体职业咨询服务时，哪种行为是错误的？A团体咨询中的对象不是单一的，因此咨询过程中要随时关注有代表性的问题B为避免团体咨询中个体被忽视，一定要对特殊的个体给予极大的关注C对典型职业问题的探索要具体实际而且有针对性D要综合来访者接受和理解程度的差异，进行合适的引导39、帮助来访者澄清职业取向的设计需求时，要确定来访者需求的优先顺序，其主要的依据是A社会环境的优劣B来访者自身的特点C家庭成员的态度D社会地位和求职人数40、设计情景性测评方案时，应该主要了解具体岗位的A实际情景和实战能力B薪资水平和
12、管理权限C人员数量和人际关系D社会地位和求职人数41设计个人和单位的测评实施方案时，下列哪项是不恰当的表现？A对于难以控制被测者掩饰倾向的测评维度，尽可能少选测评工具B测评实施流程要考虑成本和效率C测评结果既需要提供定性的结果，也需要提供定量的结果D测评结果为决策提供参考依据42、职业信息咨询要遵循一定的原则，下列哪一项不属于信息咨询的主要原则？A真实可信原则B实用有效原则C市场推广原则D准确可靠原则43、为服务对象提供团体职业咨询时，最后一个步骤是A探索典型问题B指导团体成员解决问题C探索问题解决的方法D确定阶段性目标44、编制职业指导业务流程时，必须进行相应的审查，下列哪项不属于审查的主要
13、内容？A服务方式是否符合当地实际B编制人员是否符合资格要求C服务要求是否合理D注意事项是否到位45、下列对用人单位的用工情况进行跟踪和回访的表述，说法错误的是A在形式上跟踪和回访要简单B与用工单位联系时要有礼貌C发现问题要从保护好员工隐私的角度出发，不反馈给用工单位D回访工作要提前预约46、职业指导人员在进行培训项目设计时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？制定培训计划确定培训内容确定培训方式选择培训资料ABCD47、下面哪一项不属于确定岗位用人标准的主要原则？A以用人单位的实际需要为出发点B学历、技能的要求应具有内在的相关性C考虑劳动力供给情况D初级岗位要具有两年以上专业要求48、对高级人
14、才实施面试前要做好相应的准备，下面哪一项不属于准备的主要内容？A了解招聘岗位和该类职业的要求B对面试的考察维度、权重系数和具体标准分析C根据考察维度和程度要求，确定具体的考核题目D填写制作个人面试登记表49、职业指导师对培训效果进行评估时，首要的步骤是A确定评估方式B编制学员反馈评估问卷C实施学习评估D撰写培训项目评估报告50、下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤A深入了解维权的内容B帮助维权者指一条投诉的路C与维权者一道去找相关部门D呼吁社会舆论的支持51、制定职业指导业务流程时，首先要明确职业指导的A工作目标、工作任务和工作业务范围B单位性质、人员配备和工作环境条件C地区特点
15、、竞争状况和人才需求D人员素质、组织结构和市场状况52、关于培训效果评估，以下哪种说法是正确的？A进行反应评估能够了解学员的满意度B学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度C结果评估在培训后当场进行D行为评估重点考察对操作技术的掌握程度53、在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式时，哪种行为是错误的？A咨询关系未确立前，避免使用引导技术B已经暗示了希望得到的回答的问话，一定要避免C要特别关注咨询过程中负面事件的处理D心理测验有助于了解咨询对象的心理情况，可以多次使用54、培训反馈评估通常以问卷调查方式询问学员一些问题，备选答案中通常哪个选项不在询问的范畴内？A培训教室及培训设施B培训
16、的总体效果C考试成绩D培训老师55、根据霍兰德的职业兴趣理论，喜欢摆弄和操作工具、机械、电子设备等具体有形实物，属于下列哪一类型群体的典型特征？A艺术型B现实型C探索型D社会型案例一、为安置就业有特殊困难人员就业，某街道劳动与社会保障所对附近单位和社区组织情况进行了查询。职业指导师R专门组织了一次有关单位和社区组织的人事部门负责人的动员会。R宣传了就业政策和安置就业特困人员的优惠政策，并动员用人单位挖掘潜力，想方设法安置就业困难人员。R的动员工作收到了一定的效果，当场有一家物业管理公司表示愿意接纳一定数量的就业困难人员，同时还有几家用人单位如某事业单位的后勤部门，某停车场、家政服务公司等都表示
17、了安置合作意向。R非常高兴，立即推荐安置对象到承诺安置的用人单位去报名登记，并与该物业公司签订了安置就业协议。但也有一些单位对安置就业困难人员持消极态度。经过一段时间的努力，共有39名就业特困人员实现了安置就业，R还帮助用人单位申请了再就业补助和社会保险补贴。为了便于今后工作更有效，R还建立了“一街一册”和“一户一卡”的管理台帐。用人单位和被安置人员都还满意，但美中不足的是，物业公司反映个别被安置人员工作缺乏责任心。如果你已明白（案例一）的内容，请回答下列问题56、在召开用人单位动员会之前，R忽略了一个重要的操作步骤中下面哪一项？A与用人单位沟通B开发社区公益性岗位C统计就业特困人员的人数D确
18、定能够吸纳就业特困人员的单位57、在推荐安置对象到物业公司之前，R忽略的一个重要的操作步骤中下面哪一项/A与物业公司协商具体安置的人数B与物业公司协商工资待遇问题C了解物业公司的经营情况D对物业公司安置情况进行登记58、R在动员用人单位安置就业特困人员时，缺少了一个重要的宣传内容是下面哪一项？A就业特困人员的困难B当前的就业形势C全社会都有促进再就业的职责D其它单位安置就业特困人员的成功经验59“一街一册”和“一户一卡”的管理台帐中应记录的内容是什么？A街道就业特困人员情况统计B相关用人单位的信息的记录C就业特困人员保护性安置工作情况汇总D就业特困人员家庭情况统计60、针对物业公司反映的问题，
19、R在今后工作中应采取哪项工作改进措施？A建议物业公司加强管理B在安置就业时，对就业特困人员进行教育C建议物业公司严格面试D与被安置人员签订劳动责任协议二、为方便大家理解如何确定培训目标，下表给出了四个不同级别的销售岗位的培训目标，供大家参考。表1某公司销售岗位培训目标工作岗位销售业务员资深业务员销售经理高级销售经理主要活动或任务向顾客讲解产品知识能够利用销售技巧进行推销能够处理顾客投诉能够开展商务谈判现状分析无法回答顾客问题好产品被顾客拒绝无法平息顾客抱怨、不能处理投诉谈判失败标准参照准确、清晰、简明地表达产品知识熟练运用销售技巧推销成功有效处理投诉，达到顾客满意运用商务谈判技巧争取有利的合同
20、差距分析产品知识不足销售技巧欠缺沟通及应变能力不够谈判技巧有待提高学习效果准确表达产品知识提高销售技巧提高沟通和应变能力提高谈判水平培训目标1了解产品的性能2明确产品的优势3、了解对顾客的利益1倾听顾客2启发需求3合理推荐产品4满足顾客需要1建立服务意识2学会认真倾听3能够灵活变通4会收集客户抱怨信息1建立双赢互利的观念2能够求同存异3会合理利用压力如果你已明白（案例二）的内容，请回答下列问题。61、该案例中，销售业务员培训的核心目标是A以提高技术操作水平为目的B以掌握和利用信息为目的C以解决具体操作性工作中的常见问题为目的D以提高知识水平为目的62、从该案例可以看出，下列哪项内容是四个岗位的
21、培训都需要的？A言语沟通能力B组织策划能力C机械操作能力D创新能力63、下列哪种方式最适于高级销售经理的培训？A直接传授法B专题讲座法C知识性培训法D参与式培训法64、下列哪项是对销售经理培训结果评估的最恰当指标？A生产率B销售额C客户满意度D考试成绩65、下列哪项不属于本案例中培训目标设置的主要特点？A培训内容紧密结合实际工作，具有很强的实用性B符合循序渐进原则，不同层级人员的能力仿效提高C对培训效果的描述非常具体D将培训目标进行了具体的量化三、一天将近中午，某职业介绍服务中心接待大厅走进两位中年妇女。其中一人声音很大的叨唠着：“跑了几个地方都不要，真是愁死人了。”职业指导师王玲听到这位大嫂
22、的话，急忙起身迎了上去。“您好，我是职业指导师，您有什么困难需要我们帮助吗？”王玲主动询问。中年妇女抬了抬头，叹了口气说：“单位倒闭没了工作，自己想找一个食堂做饭的工作可一直没找到，丈夫患糖尿病不能干重活还要花钱买药，孩子就要面临高考了，这日子真不知咋过呀！”王玲马上将两位妇女请进了面谈室，为她们倒了茶水，于是开始了指导。经过指导，这位大嗓门的马女士脸上出现了一丝笑容。她相信王玲讲的话是对的，失业不能失志，干别的职业困难大，从事社区养老护理服务，自己身体还行，在单位一直干食堂的炊事员工作，也喜欢为老年人服务，只是自己缺乏这方面的经验和技能。王玲说：“只要愿意干，培训的事和寻找岗位的事由她负责联
23、系，让她们在家等通知。”王玲还请马女士第二天带小孩来，进行升学指导。中年妇女非常高兴，满意地回家了。第二天，王玲为马女士的孩子进行了升学指导，还结合目前劳动力市场发展和社会需求的变化提出了建议。紧接着，王玲请来职业培训学校的李校长，商量能否专门组织城市家庭养老护理员培训班，李校长答应可以，并立即着手组织。王玲又请来社区服务中心的赵主任，向她推荐中年妇女。开始赵主任还存在很多顾虑，因为很多城市人不愿意干老年护理员工作，现在干这一行的主要是外地农村人员。听了王玲的介绍和分析，赵主任也改变了看法，决定只要有妇女愿意从事老年护理工作，他们都欢迎，并与她们签订劳动合同，单位负责代缴社会保险。不久两位中年
24、妇女都成了“无围墙敬老院”的养老护理员，马女士的孩子也成功考入了某大学建筑装饰设计专业。如果你已明白（案例三）的内容，请回答下列问题。66、通常情况下，王玲应该遵循正面哪一程序进行诊断咨询？A主动打招呼，热情询问来访目的，介绍招聘信息和培训信息，并进行推荐B建立询访关系，了解来访者需求，提供相应信息和相关服务C了解求职者心态，采用恰当方法，进行心理安慰，并提供相关信息D分析求职者的心理特征，确定切入点，选择切入方式67、职业问题基本分为职业准备、职业选择、职业适应、职业变换、职业发展等五类问题，马女士遇到的是哪一类？A职业准备、职业选择B职业适应、职业发展C职业选择、职业变换D职业选择、职业适应68、王玲对马女士的孩子进行升学指导时，需要帮助学生了解自己，下面哪一项不属于这一内容？A职业发展、经济水平B学习成绩、个人理想C兴趣特长、身心状况D教育经历、家庭背景69、升学指导要遵循一定的原则，下面哪一项不属于应遵循的原则？A自愿原则B公平竞争原则C实事求是，从实际出发的原则D优先报考热门职业的原则70、王玲对社区服务中心的岗位用人问题进行了指导，下面哪一项不属于岗位用人标准？A职业能力标准B心理健康标准C职业绩效标准D职业态度标准
