1、优质护理服务优质护理服务 王素珍王素珍This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C5
2、1 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.提提 要要一一 优质护理相关知识优质护理相关知识二 我院开展情况我院开展情况三 三甲标准三甲标准中优质护理要求中优质护理要求四 下一步工作计划下一步工作计划This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus d
3、igital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.背背 景景 20102010年，全国护理工作会议提出年，全国护理工作会议提出 “优质护理服务示范工程优质护理服务示范工程”。公立医院公立医院改革开幕戏改革开幕戏 护理护理工作的历史机遇工作的历史机遇 护理护理改革的重要契机改革的重要契机一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This
4、paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS
5、18B20 temperature sensor.坚持坚持“以病人为以病人为中心中心”切实加强切实加强基础护理，改善护理基础护理，改善护理服务服务，提高护理，提高护理质量质量，保障医疗，保障医疗安全安全，努力为人民群，努力为人民群众提供众提供安全、优质、满意安全、优质、满意的护理服务。的护理服务。指导思想指导思想一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of tempera
6、ture measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.活动目标活动目标患者患者满意满意 社会社会满意满意 政府满意政府满意 护护 士士 满满 意意一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduce
7、s the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sens
8、or.活动主题活动主题夯实夯实基础护理基础护理 提供提供满意服务满意服务一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The cor
9、e components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.按照按照综合医院分级护理指导原则（试综合医院分级护理指导原则（试行）行）及相关文件要求，及相关文件要求，A A、B B、C C三类病三类病区责任护士全面履行护理职责，为患者提区责任护士全面履行护理职责，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，密供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各项治疗、切观察患者病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，加强护患沟通、医护配合，提护理措施，加强护患沟通、医护配合，
10、提供康复和健康指导。供康复和健康指导。护理内涵护理内涵一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core compone
11、nts of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.A A类病区：类病区：每个专科有每个专科有1 12 2个个专科特色专科特色的护理，并检测其成效。的护理，并检测其成效。护理措施到位率护理措施到位率100%100%（包括生活、基础、（包括生活、基础、专科、心理、康复）专科、心理、康复）住院病人满意度住院病人满意度95%95%以上以上出院病人满意度调查出院病人满意度调查90%90%以上以上电话回访满意度达电话回访满意度达90%90%健康教育指导率达健康教育指导率达100%100%，知晓率达，知晓
12、率达90%90%。康复护理指导率康复护理指导率100%100%。护理内涵护理内涵一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The
13、 core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.B B、C C类病房：病护比平均类病房：病护比平均1 1：0.40.4，各项考核指标除健康指导率、康复护理指各项考核指标除健康指导率、康复护理指导率导率100%100%外，其余均比外，其余均比A A类降类降5%5%。要求有多种形式的人性化护理。要求有多种形式的人性化护理。ABC ABC三类无由于护理人员工作不到位而三类无由于护理人员工作不到位而致患者意外伤害的发生。致患者意外伤害的发生。护理内涵护理内涵一、优质护理相
14、关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 micr
15、ocontroller and DS18B20 temperature sensor.卫生厅方案要求卫生厅方案要求（20112011）核心核心内容内容落实落实“责任制整体护理责任制整体护理”工作工作目标目标全面开展优质护理全面开展优质护理 立足立足专业发展深化优质护理内涵专业发展深化优质护理内涵 一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature mea
16、surement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.卫生厅方案要求卫生厅方案要求（20122012）总体要求总体要求以队伍能力素质建设以队伍能力素质建设为核心，以为核心，以“建机制、抓内涵建机制、抓内涵”为重点，为重点，加强人力科学配置，加强岗位管理，加
17、强加强人力科学配置，加强岗位管理，加强职业规范，加强护理保障条件，继续按职业规范，加强护理保障条件，继续按A A、B B、C C三个类别实施三个类别实施“责任制整体护理责任制整体护理”一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperat
18、ure sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.卫生厅方案要求卫生厅方案要求（20122012）工作目标工作目标三三甲医院开展优护病区达甲医院开展优护病区达100%100%,A A类病区达类病区达30%30%。主要任务主要任务改革改革护理模式护理模式（小组包干制、弹性排班）（小组包干制、弹性排班）完善完善人力配置（人力配置（全院全院1:0.61:0.6）加强加强
19、队伍建设队伍建设（护士长、年轻护士、专科护士）（护士长、年轻护士、专科护士）深化深化护理内涵护理内涵（基础、专科、宣教、康复）（基础、专科、宣教、康复）重视重视病区管理病区管理（探陪、护工、门禁）（探陪、护工、门禁）强化强化保障支持保障支持(静脉配置静脉配置100%100%、下收下送、下收下送、治疗饮食治疗饮食100%100%、陪检）、陪检）一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the func
20、tion of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.卫生厅方案要求卫生厅方案要求（20132013）绩效分配：从根本上调动积极性绩效分配：从根本上调动积极性改善硬件：更新护理用具和设施改善硬件：更新护理用具和
21、设施限制配液：合理使用抗生素，成立静脉输限制配液：合理使用抗生素，成立静脉输液配置中心液配置中心限制加床：限制加床：929295%95%的床位使用率的床位使用率限制探陪：门禁系统，加强病房秩序限制探陪：门禁系统，加强病房秩序信息化建设：推行电子病历，可节省出办信息化建设：推行电子病历，可节省出办公护士公护士减少非护理工作：做好药品运送、物资保减少非护理工作：做好药品运送、物资保障、维修、送检、膳食、安全、财务结算障、维修、送检、膳食、安全、财务结算等保障支持等保障支持 一、优质护理相关知识一、优质护理相关知识This paper mainly introduces the design of
22、an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.开展进度开展进度二二、我院
23、开展情况、我院开展情况20102010年年6 6月月开始，开始，两个试点两个试点病区：病区：神经外科北三区神经外科北三区 肿瘤科南十二区肿瘤科南十二区20102010年年1212月月扩展到扩展到5 5个个：加脊柱外科北十二区加脊柱外科北十二区 呼吸内科北四区呼吸内科北四区 心脏内科北十三区心脏内科北十三区This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and con
24、trol by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.20112011年年1212月月全院全院4040个病区个病区A A类病区类病区11 11个个：南三、四、十二区、：南三、四、十二区、ICUICU；北三、四、八、十二、十三、二十区、北三、四、八、十二、十三、二十区、ICUICU）292
25、9个个病区都为病区都为B B类病区类病区 开展进度开展进度二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core component
26、s of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.二二、我院开展情况、我院开展情况 开展进度开展进度20122012年年1212月月全院全院4343个病区个病区1515个个A A类病区：类病区：南三、四、五、七、九、十二区；南三、四、五、七、九、十二区；北三、四、八、十二、十三、十四、北三、四、八、十二、十三、十四、十六、十九、二十区）十六、十九、二十区）其他其他2828个为个为B B类病区类病区This paper mainly introduces the design of an inte
27、lligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.20132013年年1212月月，全院全
28、面开展优质护理，特别加强了全院全面开展优质护理，特别加强了高危重点部门高危重点部门（新生儿室、血液净化（新生儿室、血液净化室、手术室、消毒供应室、产房、内室、手术室、消毒供应室、产房、内镜室、镜室、ICUICU、DSADSA）优质护理措施贯）优质护理措施贯彻的落实。彻的落实。开展进度开展进度二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measuremen
29、t and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.1 1、改革护理模式。全面实行责任制整体护改革护理模式。全面实行责任制整体护理，每个责任护士（责任组长）都直接包理，每个责任护士（责任组长）都直接包干患者，并相对固定。干患者，并相对固定。2 2、加强队伍建设。增加招
30、聘护士的力度，加强队伍建设。增加招聘护士的力度，重视护士的分级培训，开展岗位练兵，技重视护士的分级培训，开展岗位练兵，技能比武，专科培训等，不断提高护士的临能比武，专科培训等，不断提高护士的临床工作能力。床工作能力。3 3、充分调动护士工作积极性。建立岗位管充分调动护士工作积极性。建立岗位管理及绩效考核方案，奖勤罚懒，增加护士理及绩效考核方案，奖勤罚懒，增加护士待遇，单独给护士发放夜班补助等。待遇，单独给护士发放夜班补助等。具体做法具体做法二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an intelligent temp
31、erature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.4 4、夯实基础护理。继续强化基础护理日及夯实基础护理。继续强化
32、基础护理日及晨晚间护理措施的落实，杜绝由家属进行晨晚间护理措施的落实，杜绝由家属进行鼻饲、倒尿袋、会阴护理等现象。护士长、鼻饲、倒尿袋、会阴护理等现象。护士长、责任护士常规协助开饭，提供进餐帮助必责任护士常规协助开饭，提供进餐帮助必要时喂饭。要时喂饭。5 5、全院实行弹性排班。根据工作量调整班全院实行弹性排班。根据工作量调整班次与上班时间，实现护士满负荷工作，避次与上班时间，实现护士满负荷工作，避免忙闲不均的现象。免忙闲不均的现象。具体做法具体做法二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an intelligent
33、temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.6 6、优化护理流程。梳理各班职责，细化工优化护理流程。
34、梳理各班职责，细化工作流程，开展床旁护理，责任护士每天往作流程，开展床旁护理，责任护士每天往返护士站小于返护士站小于6 6次数，时间小于半小时。次数，时间小于半小时。7 7、开展人文关怀，加强护患沟通。护士长、开展人文关怀，加强护患沟通。护士长、责任护士每天与每个病人沟通不少于一次。责任护士每天与每个病人沟通不少于一次。了解病人的病情、治疗效果、心理状态、了解病人的病情、治疗效果、心理状态、有什么需求及对护理工作的评价。有什么需求及对护理工作的评价。具体做法具体做法二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an int
35、elligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.8 8、强化质量管理，保证患者安全。定
36、期、强化质量管理，保证患者安全。定期、不定期的开展护理质量督促，持续改进护不定期的开展护理质量督促，持续改进护理质量。对住院患者进行跌倒、压疮、疼理质量。对住院患者进行跌倒、压疮、疼痛等评估及护理措施的落实。痛等评估及护理措施的落实。9 9、扩大护理范围，延伸护理服务。在认真扩大护理范围，延伸护理服务。在认真做好出院宣教的同时，发放随访卡，一周做好出院宣教的同时，发放随访卡，一周内电话随访达内电话随访达100%100%，必要时上门提供护，必要时上门提供护理服务，解决患者的后顾之忧。理服务，解决患者的后顾之忧。具体做法具体做法二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly i
37、ntroduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperat
38、ure sensor.1010、强化支持保障系统。供应室全面下收强化支持保障系统。供应室全面下收下送，静脉输液配置中心承担部分住院病下送，静脉输液配置中心承担部分住院病人配液工作，病区物品的专人运送、病人人配液工作，病区物品的专人运送、病人陪检、标本送检由相关后勤部门承担。陪检、标本送检由相关后勤部门承担。11 11、简化护理记录。实施表格式护理文件，简化护理记录。实施表格式护理文件，使护士将更多时间投入对患者的直接护理。使护士将更多时间投入对患者的直接护理。具体做法具体做法二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of a
39、n intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.20142014年年3 3月
40、月1010日对全院医护人员发放优质日对全院医护人员发放优质护理工作满意度调查表护理工作满意度调查表 发放发放护士护士600600份，收回份，收回600600份，有效问卷份，有效问卷580580，满意度，满意度79.94%79.94%发放发放医生医生150150份，收回份，收回150150份，有效问卷份，有效问卷148148，总满意度，总满意度90.5%90.5%二二、我院开展情况、我院开展情况This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes th
41、e function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.各病区护士对优质护理满意度各病区护士对优质护理满意度系列1,南19,93系列1,南24,91系列1,血透室,89系列1,南17,89系列1,南6
42、,88系列1,北9,88系列1,北17,88系列1,北12,86系列1,北3,85系列1,南18,85系列1,北18,85系列1,南1,84系列1,南23,84系列1,南22,84系列1,北19,83系列1,南2,82系列1,南12,82系列1,南5,81系列1,南15,81系列1,南13,80系列1,消毒供应中心,80系列1,北20,79系列1,北7,78系列1,北8,78系列1,南4,78系列1,南14,78系列1,妇科,78系列1,北5,76系列1,北急诊,76系列1,手术室,76系列1,产科,76系列1,北6,75系列1,北4,75系列1,北10,74系列1,心内科,74系列1,北2,
43、74系列1,北11,73系列1,南输液,73系列1,南21,73系列1,南16,72系列1,北16,72系列1,南20,63This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.T
44、he core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.各大科护士对优质护理满意度各大科护士对优质护理满意度得分,南内科,84.3 得分,感染科,81.2 得分,肿瘤科,80.7 得分,北内科,80.6 得分,骨科,80.2 得分,南外科,79.8 得分,手供,77.9 得分,北外科,77.5 得分,妇儿科,77.4 得分,北门诊,75.2 This paper mainly introduces the design of an intelligent temper
45、ature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.三、三、三甲标准三甲标准中优质护理要求中优质护理要求This pap
46、er mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip microcomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B
47、20 temperature sensor.四、下一步工作计划四、下一步工作计划20142014年优质护理工作重点（护理部）年优质护理工作重点（护理部）1 1、扩大、扩大A A类病区的范围。争取在年底再增类病区的范围。争取在年底再增加加3-53-5个病区，省重点个病区，省重点90%90%达达A A类病区要类病区要求，市重点求，市重点50%50%达达A A类要求。类要求。2 2、深化内涵建设。各科室开展特色专科护、深化内涵建设。各科室开展特色专科护理，在年底初见成效，同时开展多种形式理，在年底初见成效，同时开展多种形式的人性化护理，全面系统的健康教育。的人性化护理，全面系统的健康教育。3 3、积
48、极开展延伸护理服务。根据各专科特、积极开展延伸护理服务。根据各专科特点和病人的需求，护理服务向家庭、社区点和病人的需求，护理服务向家庭、社区延伸延伸This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using single bus digital temperature sensor DS18B20 and single chip mic
49、rocomputer.The core components of the system are AT89C51 microcontroller and DS18B20 temperature sensor.四、下一步工作计划四、下一步工作计划20142014年优质护理工作重点（护理部）年优质护理工作重点（护理部）4 4、充分利用激励机制，促进优质护理向、充分利用激励机制，促进优质护理向纵深发展。年终评奖、评优向纵深发展。年终评奖、评优向A A类病区倾类病区倾斜。斜。A A类病区护士长年终目标考核加类病区护士长年终目标考核加5 5分。分。5 5、进一步完善岗位管理。重点高危科室、进一步完善岗位
50、管理。重点高危科室严格护士专业资质准入制度。严格护士专业资质准入制度。6 6、持续改进护理服务质量。专项抓住院、持续改进护理服务质量。专项抓住院病人的饮食护理。病人的饮食护理。7 7、加强护理队伍建设。重视护士临床能、加强护理队伍建设。重视护士临床能力的培训。力的培训。This paper mainly introduces the design of an intelligent temperature control system which realizes the function of temperature measurement and control by using sing
