1、社会工作理论之社会工作理论之.精品课件.1社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述相关特征相关特征主要意义主要意义可能的类别可能的类别定义：定义：所谓模式主要指的是从经验中提升出来的、一种相所谓模式主要指的是从经验中提升出来的、一种相对固定并且具有普适性的工作方式。社会工作实务模式对固定并且具有普适性的工作方式。社会工作实务模式相应地指的是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普相应地指的是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性工作方法。尽管社会工作面向的对象非常多样、并遍性工作方法。尽管社会工作面向的对象非常多样、并且非常复杂，但是，渗透其中的专业工作方法却具有一且非常复杂，但是，渗透其中的专
2、业工作方法却具有一定的共同性，这就是社会工作实务模式产生的基础与必定的共同性，这就是社会工作实务模式产生的基础与必然。然。.精品课件.2社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述基本特征：普适性 中介性 专业性 历史性 本土性.精品课件.3社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述一方面基于社会工作的国际性普适经验；一方面基于社会工作的国际性普适经验；另一面则着眼于本土社会工作实践结果。另一面则着眼于本土社会工作实践结果。选择性的标准：.精品课件.4社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述个案工作常用的工作模式中：心理社会治疗模式、任务中心治疗模式、行为心理社会治疗模式、任务中心治疗模式、行为主义
3、治疗模式、主义治疗模式、人本主义治疗模式、现实治人本主义治疗模式、现实治疗模式、认知行为治疗模式、格式塔治疗模式、疗模式、认知行为治疗模式、格式塔治疗模式、危机干须模式、存在主义模式、女性主义模式危机干须模式、存在主义模式、女性主义模式等等等等.精品课件.5社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述在小组社会工作中，相对来说比较常用的三在小组社会工作中，相对来说比较常用的三大工作模式是社会目标模式、治疗模式和互大工作模式是社会目标模式、治疗模式和互动模式，其他还有过程模式、行为主义模式、动模式，其他还有过程模式、行为主义模式、任务中心模式等等。大致来看，小组社会工任务中心模式等等。大致来看，小组
4、社会工作的模式主要可分为两类：一类是专属于小作的模式主要可分为两类：一类是专属于小组社会工作的模式；另一类则是个案社会工组社会工作的模式；另一类则是个案社会工作模式在小组社会工作层面的再次应用。作模式在小组社会工作层面的再次应用。小组工作常用的工作模式：.精品课件.6社会工作实务摸式概述社会工作实务摸式概述社区工作常用的工作模式：普通教科书一般都遵循美国学者罗斯曼普通教科书一般都遵循美国学者罗斯曼1979年对于美国社区的研究成果，主张社区社会工年对于美国社区的研究成果，主张社区社会工作的模式可以分为三大类：地区发展模式、社作的模式可以分为三大类：地区发展模式、社会计划模式、社会行动模式。会计划
5、模式、社会行动模式。考虑到中国社区发展的具体情形，我们不采考虑到中国社区发展的具体情形，我们不采纳罗斯曼的观点，从中国本土社区发展出发，纳罗斯曼的观点，从中国本土社区发展出发，我们将社区社会工作的模式主要区分为社区服我们将社区社会工作的模式主要区分为社区服务和社区发展两种模式。务和社区发展两种模式。.精品课件.7起源和发展起源和发展工作原理工作原理在社会工作中的运用在社会工作中的运用案例分析案例分析.精品课件.8起源和发展welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience为什么会形成？
6、传统治疗模式目标过于远大，效率低下，费时较长。例传统治疗模式目标过于远大，效率低下，费时较长。例如，案主觉得治疗时间太长目标过于远大而放弃接受治疗。如，案主觉得治疗时间太长目标过于远大而放弃接受治疗。同时，治疗时间太长带来个案工作大量堆积，效率低下。同时，治疗时间太长带来个案工作大量堆积，效率低下。个案工作者开始重新评估传统的治疗模式，积极探索，个案工作者开始重新评估传统的治疗模式，积极探索，寻找更有效可行的治疗模式。寻找更有效可行的治疗模式。19721972年，雷伊德（年，雷伊德（ReidReid）和爱泼斯坦（）和爱泼斯坦（EpsteinEpstein）在他们）在他们的的任务中心个案社会工作
7、任务中心个案社会工作一书中提出了一个有时间限一书中提出了一个有时间限制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式任务中任务中心模式。心模式。.精品课件.9怎么形成？20世纪世纪60年代中期，纽约市的社区服务协会通过实验证明，年代中期，纽约市的社区服务协会通过实验证明，简要的心理暨社会个案工作方式在处理家庭关系问题时，简要的心理暨社会个案工作方式在处理家庭关系问题时，显得更为有效，从而肯定了短期疗法的效果。任务中心模显得更为有效，从而肯定了短期疗法的效果。任务中心模式也从此拉开了序幕。式也从此拉开了序幕。20世纪世纪60年代后期，在美国形成并发展起来。年代后期
8、，在美国形成并发展起来。20世纪世纪70年代，雷伊德与爱泼斯坦两人极力提倡任务中心年代，雷伊德与爱泼斯坦两人极力提倡任务中心模式，尤其是芝加哥大学社会服务行政学院，特别开展了模式，尤其是芝加哥大学社会服务行政学院，特别开展了对于此种模式的研究与教学。对于此种模式的研究与教学。1972年，芝加哥大学的雷伊德和爱泼斯坦在他们的年，芝加哥大学的雷伊德和爱泼斯坦在他们的任务任务中心个案社会工作中心个案社会工作一书中第一次提出了一个有时间限制一书中第一次提出了一个有时间限制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式的、针对生活问题的个案社会工作介入模式任务中心任务中心模式。模式。.精品课件.10人之所人之所
9、以有问以有问题是能题是能力暂时力暂时受到限受到限制，而制，而非病理非病理因素所因素所致致解决问解决问题之障题之障碍来自碍来自环境或环境或资源不资源不足足人陷入人陷入问题困问题困境时就境时就产生改产生改变之动变之动力，但力，但是人有是人有适应问适应问题之本题之本能能人有改人有改变动力，变动力，但只想但只想减轻困减轻困难到可难到可忍受为忍受为止，而止，而非根本非根本改变改变个人了解个人了解到有问题，到有问题，而且处于而且处于一种不平一种不平衡状态下，衡状态下，会使个人会使个人采取行动采取行动解决解决任务中心模式基本假设工作原理.精品课件.11问题的选择范围 案主知道这个问题存在，案主知道这个问题存
10、在，并明显承认该问题并明显承认该问题 能清楚界定该问题（可操作）能清楚界定该问题（可操作）社工有能力解决的问题社工有能力解决的问题案主希望并有能力处理这案主希望并有能力处理这个问题并有可能在服务以外的个问题并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题时间尝试独立处理这个问题多来源于案主没有满足的需要多来源于案主没有满足的需要.精品课件.12适合处理的问题分类适合处理的问题分类人际冲突人际冲突资源不足资源不足社会关系的不满意社会关系的不满意社会变迁带来的问题社会变迁带来的问题案主与正式组织、制度间的不适应案主与正式组织、制度间的不适应角色扮演的困难角色扮演的困难反应性的情绪困扰反应性的情绪困扰其
11、它心理或行为问题（可操作化）其它心理或行为问题（可操作化）.精品课件.13任务中心模式的概念界定任务中心模式的概念界定任务：受助者为缓和其问题的严重性欲采取的行动，受助者为缓和其问题的严重性欲采取的行动，是解决问题的手段和方法。（为解决问题而需要做的是解决问题的手段和方法。（为解决问题而需要做的工作）工作）问题是目的。问题是目的。该模式解决问题的效果显著。（注重效率该模式解决问题的效果显著。（注重效率投入产出）投入产出）服务焦点：发排序后找到核心问题；案主有能力解发排序后找到核心问题；案主有能力解决该问题；任务的制定是简洁有效。决该问题；任务的制定是简洁有效。.精品课件.14基本要求基本要求
12、设计时间有限（一般为5节，不超过6节；2-3个月）目标清晰 服务简要 效果明显 介入过程精密（可测量）.精品课件.15治疗技术社会工作中的运用两个要素：两个要素：有系统（核心问题、介入过程层次分明、循序渐进）有反应（工作者给案主及时回应、分享经验和感受）.精品课件.16策策 略：略：协助案主澄清问题，给予清楚的定义。拟定契约，得到双方的共识，作为工作过程的导引。具体分析问题，减少案主在执行过程中的阻力。帮助案主选择任务，予以承诺，同时激发案主动机。与案主回顾工作过程。当资源匮乏时，工作员可适当的作为案主的支援系统。协助案主决定需求，并修改为有助问题解决的行动。.精品课件.17程程 序：序：问题
13、探索与详述：预测 确认问题 订立契约 任务规划与执行 结束阶段.精品课件.18主要原则：主要原则：注重解决案主的核心问题注重解决案主的核心问题请在此添加段落内容请在此添加段落内容强调治疗时间的限制强调治疗时间的限制重视案主的参与和能力重视案主的参与和能力治疗方法的综合性治疗方法的综合性.精品课件.19如何确定核心问题：如何确定核心问题：列出列出案主所关心的案主所关心的问题问题 将列出来的文集问题的将列出来的文集问题的不同层面加以明确说明，不同层面加以明确说明，帮助帮助案主案主分析问题分析问题 根据案主情况，将问题根据案主情况，将问题按照严重程度排列按照严重程度排列 工作者与案主一起工作者与案主
14、一起找出核心问题找出核心问题 工作者将核心问题归类，即工作者将核心问题归类，即确定问题的类型确定问题的类型 对核心问题做进一步分析，详述其特质，尽可能的对核心问题做进一步分析，详述其特质，尽可能的缩小核缩小核心问题的的范围，便于操作。心问题的的范围，便于操作。.精品课件.20任务中心模式的评价任务中心模式的评价优点：提高工作效率，节约社工的人力资本提高工作效率，节约社工的人力资本 综合运用沟通等辅导技术综合运用沟通等辅导技术 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦局限：对社工的挑战大，需要多元技术（对流派、技术的认识）对社工的挑战大，需要多元技术（对流
15、派、技术的认识）流派发展还不完全成熟，运用的空间有限流派发展还不完全成熟，运用的空间有限 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题题.精品课件.21 背景：一个母亲来找社工寻求帮助，她的儿子22岁，低度智障（IQ60）。他有过三次工作经历，分别为父亲的工厂做杂工，后因太辛苦而辞职；由父亲的朋友介绍，工作能力和态度没有太大问题，主要是经常迟到和早退，被辞掉；在妹夫的杂货店工作，发现不会认钟。问题：1、申请一份伤残补贴；2、给儿子找一份工作；3、婚姻问题。案例分析案例分析.精品课件.22 家庭关系图：家庭关系图：父父母母哥哥妹妹小妹小妹
16、（已婚）（已婚）（已婚）（已婚）（在工作）（在工作）在弱智儿童中心上在弱智儿童中心上过小学，后辍学过小学，后辍学（全职主妇）（全职主妇）（曾为布行经理，（曾为布行经理，现中风卧床）现中风卧床）对案主能力的评估：手脚协调、认钱、家务、生活基本自理。.精品课件.23 申请伤残补贴（较简单）找工作（庇护工场）由他的工作经历了解到，他失去工作的原因是因为不会认钟，而导致迟到早退。核心任务：核心任务：认识时钟（可操作、可测量）。.精品课件.24 第一节：第一节：家访：因害羞而逃避，害怕见到生人转向母亲，了解其爱好，知道案主喜欢划船，约定下次再来。第二节：第二节：在公园划船，边划船边游戏聊天 了解认钟是否是他的需要。澄清是否有动机，即动力。（想要有女朋友得有工作认钟）第三节：第三节：根据案主的智商，只需认识时钟的12个数字，即圆盘内的1-12；认识长短（时针和分针），采取激励机制（他喜欢的东西），奖励铅笔（长）和水性笔（短）认钟。介入过程：介入过程：.精品课件.25 第四节：第四节：正强化，制作手工钟（过程中注重鼓励，要认钟找工作女朋友）第五节：第五节：学习上班的时钟，结案。小结：小结：因智力限制，社工需主动介入，多指导；家庭系统的支持，强化辅导。.精品课件.26.精品课件.27
