1、此此PPTPPT下载后可自行编辑修改下载后可自行编辑修改主题：提高缺铁性贫血患儿家长的宣教知晓率主题：提高缺铁性贫血患儿家长的宣教知晓率开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！圈长：刘军辅导员：张丽莹圈成员：李荣、安迪、马燕、仲婷、袁爱学、范云云、古丽娜尔平均年龄：31岁实施日期：实施日期：2027年年2月月13日日 完成日期：完成日期：2027年年7月月16日日Page 4圈圈 员员 简简 介介成员名单成员名单职职 称称学学 历历年年 龄龄性性 别别分分 工工刘军刘军副主任护师副主任护师大专大专47女女计划、计划、领导、组织、培训领
2、导、组织、培训李荣李荣护师护师本科本科30女女计划、计划、统计、幻灯制作统计、幻灯制作马燕马燕护师护师本科本科36女女宣教、记录、整理、交流宣教、记录、整理、交流安迪安迪护士护士大专大专28女女外文文献查阅记录、整理外文文献查阅记录、整理古丽娜尔古丽娜尔护师护师本科本科32女女维语宣教、记录、整理维语宣教、记录、整理仲婷仲婷护师护师大专大专32女女资料整理、文字输入资料整理、文字输入袁爱学袁爱学护士护士中专中专24女女协调、配合其他成员协调、配合其他成员 范云云范云云护士护士大专大专21女女表格制作、数据统计表格制作、数据统计Page 5圈名提名人票数名次最终决定最终决定安心圈古丽娜尔04爱心
3、圈袁爱学04微笑圈马燕13 血源圈血源圈李荣51 同心圈安迪04携手圈刘军22齐齐圈仲婷04共心圈范云云04圈名选定表圈名选定表Page 6这是圈员们推荐的圈徽这是圈员们推荐的圈徽圈徽选定表圈徽选定表Page 7两个两个心形心形血滴分别代表血滴分别代表护护 士和患儿，她们相依士和患儿，她们相依相偎，大血滴代表护士，相偎，大血滴代表护士，用用爱心、关心和责任心爱心、关心和责任心包容患儿；包容患儿；小血滴代表小血滴代表患儿，患儿在护士的精患儿，患儿在护士的精心护理下健康成长，护心护理下健康成长，护士在患儿的康复中体会士在患儿的康复中体会到到付出的价值，相互依付出的价值，相互依托下彼此露出会心的微托
4、下彼此露出会心的微笑，同时，也象征出我笑，同时，也象征出我们对血液科工作的热爱。们对血液科工作的热爱。Page 8内容平均分内容平均分解决问题能力解决问题能力3.75团队合作能力团队合作能力4.75个人素质修养个人素质修养4.375专业知识水平专业知识水平3.5沟通协调能力沟通协调能力4品管圈掌握能力品管圈掌握能力2.375责任心责任心4.5积极性积极性4.5说明：8位圈成员在相应的选项中为自己目前的情况打分，平均分值应在05分之间，0分代表能力极低或情况极差，5分代表能力极高或情况极好。Page 9这是圈员们的评估表这是圈员们的评估表Page 10Page 11 主题背景 研究指出：研究指出
5、：健康宣教有利健康宣教有利于保证儿童营于保证儿童营养摄入，减养摄入，减 少少儿童缺铁性贫儿童缺铁性贫血的发生率。血的发生率。研究指出：研究指出：健康教育有利健康教育有利 于降低婴儿于降低婴儿 缺铁缺铁性贫血发性贫血发 生生 率率,改善婴儿改善婴儿 缺铁性缺铁性贫血情况贫血情况,促进促进其生其生 长长 发育发育 研究指出：研究指出：婴幼儿时期容婴幼儿时期容易发生营养性缺易发生营养性缺铁性贫血，做好铁性贫血，做好宣教及预防有利宣教及预防有利于婴幼儿健康发于婴幼儿健康发展展1.刘群刘群 健康宣教对小健康宣教对小儿缺铁性贫血发生率儿缺铁性贫血发生率及营养指标的影响及营养指标的影响 护理实践与研究护理实
6、践与研究 2022 年第年第 9 卷第卷第 21 期期(上半月版上半月版)2.王治涛王治涛 健康宣教对健康宣教对婴儿缺铁性贫血发生婴儿缺铁性贫血发生率的影响研究率的影响研究 中国妇幼健康研究中国妇幼健康研究 2026年第年第27 卷（临卷（临床诊疗）床诊疗）1 期期 3.戴兴芳戴兴芳 婴幼儿营养婴幼儿营养性缺铁性贫血的调查结性缺铁性贫血的调查结果分析果分析 中中 国国 医医 药药 指指 南南 2022 年年 6 月第月第 10 卷卷 第第 16 期期Page 12 主题背景研究指出，研究指出，1.2.3.Page 13 主题背景研究指出，研究指出，1.2.3.Page 14 主题背景研究指出，
7、研究指出，1.2.3.Page 15主题衡量指标定义衡量指标定义知晓：在院或已出院病人通过护理人员提供的健康教育内知晓：在院或已出院病人通过护理人员提供的健康教育内容能自述与病情相关的注意事项，或通过调查表能完全回容能自述与病情相关的注意事项，或通过调查表能完全回答正确即为知晓。答正确即为知晓。计算公式计算公式知晓率知晓率=（A/B）x100%说明说明A:调查期间完全知晓所有问题的问题数量调查期间完全知晓所有问题的问题数量B:调查期间所有问题数量调查期间所有问题数量Page 16提高了缺铁性贫血患儿的治愈率，缩短治疗周期提高了缺铁性贫血患儿的治愈率，缩短治疗周期，预防并发症的发生，减轻患儿家庭
8、的经济负担，预防并发症的发生，减轻患儿家庭的经济负担保证患者享有正确的健康指导，建立良好的医保证患者享有正确的健康指导，建立良好的医患关系，提升患者的满意度，提高护理质量。患关系，提升患者的满意度，提高护理质量。缺铁贫是我科常见的疾病，在护理宣教后家缺铁贫是我科常见的疾病，在护理宣教后家长总未引起足够重视，治疗缺铁贫的周期延长总未引起足够重视，治疗缺铁贫的周期延长，在我们工作中经常碰到，可行长，在我们工作中经常碰到，可行 性高。性高。Page 17Page 18办理住院，接受检查血检时血红蛋白低诊断贫血签字回家根据医嘱给予相关治疗护理并宣教医生护士共同分析贫血原因不是缺铁贫评估治疗效果及宣教内
9、容掌握情况体检或呼吸道病门诊检查治疗有效，病人出院Page 19l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容制定查检表会议图片制定查检表会议图片2查检时间（查检时间（when）1345672027年年3月月12027年年3月月31日日 查查检检地点（地点（where）血液血液科病房科病房样本数量（样本数量（how much）2027年年2-3月月收治的收治的50名缺铁贫患儿名缺铁贫患儿查检内容（查检内容（what）宣教后患儿家长不
10、知晓的类型宣教后患儿家长不知晓的类型查检方法（查检方法（how）采取调查采取调查问卷电话回访及查阅病例问卷电话回访及查阅病例查检原因（查检原因（why）了解患儿家长不知晓疾病的内容了解患儿家长不知晓疾病的内容及比例及比例查查检检负责人（负责人（who）李荣李荣Page 20制制卷卷目的：目的：调查缺铁性贫血患儿家长不知道宣教的内容调查缺铁性贫血患儿家长不知道宣教的内容制制卷卷时间：时间：2027年年2月月28日日 制表人：制表人：范云云范云云Page 21现现 状状 把把 握握序序号号家长知道的内容类型家长知道的内容类型数量数量百分比百分比累计百分比累计百分比1 1口服铁剂口服铁剂7934.9
11、6%34.96%2 2饮食习惯饮食习惯5022.12%57.08%3生长发育生长发育4218.58%75.66%4 4喂养不当喂养不当3415.05%90.71%5知识缺乏知识缺乏219.29%100%合合计计226100%100%Page 22797950504242343421210%0%34.96%34.96%57.08%57.08%75.66%75.66%90.71%90.71%100.00%100.00%口服铁剂饮食习惯生长发育喂养不当知识缺乏0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%020406080100120140160180200220口服铁剂饮食习惯
12、生长发育喂养不当知识缺乏改善前柏拉图改善前柏拉图数量累计百分比制表目的制表目的：查找不知晓的主要问题查找不知晓的主要问题 制表时间制表时间：2017年年3月月20日日 制表人制表人：李荣李荣Page 23圈能力圈能力72.825%Page 24目标值：由原来的目标值：由原来的22.83%上升到上升到65.35%n 改善前现状把握：调查期间改善前现状把握：调查期间完全知晓所有问题的问题数量完全知晓所有问题的问题数量共共274题，题，调查期间调查期间所有问题数量所有问题数量共计共计1200题，完全正确率达题，完全正确率达22.83%。n 依改善前现状把握柏拉图分析前三项占依改善前现状把握柏拉图分析
13、前三项占75.66%，为本期的改善重点。，为本期的改善重点。n 本次圈能力为本次圈能力为72.825%n 改善幅度：累积百分比改善幅度：累积百分比75.66%x圈员能力圈员能力72.825%=55.10%目标值目标值=现况值改善值现况值改善值 =现况值现况值【(1-现况值现况值)改善重点改善重点圈能力圈能力)】=22.83%【(1-22.83%)75.66%72.825%)】=65.35%Page 2522.83%65.35%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%现状值现状值目标值目标值现状值目标值改善幅度改善幅度55.10%2626五五
14、.解解 析（一）析（一）方法方法护士护士患者患者时间时间语速过快语速过快专业术专业术语太多语太多语句不语句不清楚清楚爷爷奶奶陪爷爷奶奶陪护文化水平护文化水平相对较低相对较低认为不会有严认为不会有严重后果重后果有事心不有事心不在焉在焉正在给患儿正在给患儿做某件事做某件事家属心家属心情不好情不好很多工作没很多工作没做完着急做完着急宣教时正在宣教时正在更换陪护更换陪护讲述简讲述简单不具单不具体体并发症并发症专业难专业难理解理解陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通障碍沟通障碍宣教能力宣教能力宣教经宣教经验不足验不足专科知专科知识掌握识掌握不全不全工作时工作时间短间短重视度重视度认为
15、不是大病认为不是大病陪护年龄陪护年龄大记不住大记不住文化水平文化水平口头讲解口头讲解宣教时间少宣教时间少患者家属患者家属患儿有其患儿有其他不适他不适宣教后家长不知晓口服铁剂的原因宣教后家长不知晓口服铁剂的原因值班护士少值班护士少需要兼管其需要兼管其他病人治疗他病人治疗不理解宣不理解宣教内容教内容语言不语言不通通宣教不宣教不全面全面书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不精彩不精彩个人因素个人因素心情不好心情不好不重视不重视不主动不主动制表目的：制表目的：查找原因查找原因 制表时间：制表时间：2027年年3月月28日日
16、 制表人：制表人：李荣李荣Page 272828五五.解解 析（一）析（一）方法方法护士护士患者患者时间时间语速过快语速过快专业术专业术语太多语太多语句不语句不清楚清楚爷爷奶奶陪爷爷奶奶陪护文化水平护文化水平相对较低相对较低认为不会有严认为不会有严重后果重后果有事心不有事心不在焉在焉正在给患儿正在给患儿做某件事做某件事家属心家属心情不好情不好很多工作没很多工作没做完着急做完着急宣教时正在宣教时正在更换陪护更换陪护讲述简讲述简单不具单不具体体并发症并发症专业难专业难理解理解陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通障碍沟通障碍宣教能力宣教能力宣教经宣教经验不足验不足专科知专科知识掌
17、握识掌握不全不全工作时工作时间短间短重视度重视度认为不是大病认为不是大病陪护年龄陪护年龄大记不住大记不住文化水平文化水平口头讲解口头讲解宣教时间少宣教时间少患者家属患者家属患儿有其患儿有其他不适他不适宣教后家长不知晓口服铁剂的原因宣教后家长不知晓口服铁剂的原因值班护士少值班护士少需要兼管其需要兼管其他病人治疗他病人治疗不理解宣不理解宣教内容教内容语言语言不通不通宣教不宣教不全面全面书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不精彩不精彩个人因素个人因素心情不好心情不好不重视不重视不主动不主动2929真因查检结果及柏拉图真因
18、查检结果及柏拉图（一）（一）制表目的：真因验证制表目的：真因验证 制表时间：制表时间：2027年年4月月6日日 制表人：制表人：李荣李荣 1专科知识掌握不全专科知识掌握不全不理解宣教内容不理解宣教内容 宣教不全面宣教不全面1.值班护士少要监管其他病人治疗值班护士少要监管其他病人治疗2.专科知识掌握不全专科知识掌握不全3.不理解宣教内容不理解宣教内容4.宣教不全面宣教不全面家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图护士少要管其他病人护士少要管其他病人234483422181076532.00%55.00%70.00%82.00%88.00%93.00%97.00%100.0
19、0%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%020406080100120140护士少要管其他病人专科知识掌握不全不理解宣教内容宣教不全面不重视语言不通专业术语太多陪护更换未交接内容3030五五.解解 析（二）析（二）方法方法护士护士患者患者时间时间沟通内容家沟通内容家长未理解长未理解语言不语言不通通缺乏沟缺乏沟通能力通能力哈萨克族喜哈萨克族喜欢喝奶茶欢喝奶茶不关心孩子病不关心孩子病情情有事心不有事心不在焉在焉没有认真听没有认真听家属心家属心情不好情不好护士工作量护士工作量大大病人周转快病人周转快讲述简
20、讲述简单不具单不具体体讲述语讲述语速太快速太快陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通障碍沟通障碍宣教不到宣教不到位位宣教环宣教环境嘈杂境嘈杂业务水业务水平差平差宣教单宣教单一一关注度关注度不认同护士观点不认同护士观点患儿挑食患儿挑食风俗习惯风俗习惯口头讲解口头讲解护士宣教少护士宣教少患者家属患者家属患儿有其患儿有其他不适他不适宣教后家长饮食习惯不变的原因宣教后家长饮食习惯不变的原因护士宣教不护士宣教不连贯连贯不喜欢吃不喜欢吃内脏及肉内脏及肉沟通次沟通次数太少数太少宣教时宣教时间不当间不当书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不
21、连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不清楚不清楚个人因素个人因素缺乏耐心缺乏耐心责任心不责任心不强强督促不足督促不足Page 313232五五.解解 析（二）析（二）方法方法护士护士患者患者时间时间沟通内容家沟通内容家长未理解长未理解语言不语言不通通缺乏沟缺乏沟通能力通能力哈萨克族喜哈萨克族喜欢喝奶茶欢喝奶茶不关心孩子病不关心孩子病情情有事心不有事心不在焉在焉没有认真听没有认真听家属心家属心情不好情不好护士工作量护士工作量大大病人周转快病人周转快讲述简讲述简单不具单不具体体讲述语讲述语速太快速太快陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通障碍沟通障碍宣教不到宣教不到位位宣教环宣教环境嘈杂境
22、嘈杂业务水业务水平差平差宣教单宣教单一一关注度关注度不认同护士观点不认同护士观点患儿挑食患儿挑食风俗习惯风俗习惯口头讲解口头讲解护士宣教少护士宣教少患者家属患者家属患儿有其患儿有其他不适他不适宣教后家长饮食习惯不变的原因宣教后家长饮食习惯不变的原因护士宣教不护士宣教不连贯连贯不喜欢吃不喜欢吃内脏及肉内脏及肉沟通次沟通次数太少数太少宣教时宣教时间不当间不当书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不清楚不清楚个人因素个人因素缺乏耐心缺乏耐心责任心不责任心不强强督促不足督促不足3333真因查检结果及柏拉图真因查检结果及柏拉图
23、（二）（二）制表目的：真因验证制表目的：真因验证 制表时间：制表时间：2027年年4月月14日日 制表人：制表人：李荣李荣 1专科知识掌握不全专科知识掌握不全不理解宣教内容不理解宣教内容 宣教不全面宣教不全面1.值班护士少要监管其他病人治疗值班护士少要监管其他病人治疗2.专科知识掌握不全专科知识掌握不全3.不理解宣教内容不理解宣教内容4.宣教不全面宣教不全面家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图护士少要管其他病人护士少要管其他病人2345834221886439.00%61.00%76.00%88.00%93.00%97.00%100.00%0.00%10.00%20
24、.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%020406080100120140哈萨克族喜欢喝奶茶业务水平差缺乏沟通能力督促不足病人周转快宣教时间不当陪护更换未交接内容3434五五.解解 析（三）析（三）方法方法护士护士患者患者时间时间语速过快语速过快专业名专业名称太多称太多语句简语句简单单陪护文化水陪护文化水平相对较低平相对较低患儿情况稳定患儿情况稳定未引起重视未引起重视有事心不有事心不在焉在焉正在做某件正在做某件事未认真听事未认真听家属心家属心情不好情不好护理人力不护理人力不足足宣教时陪护宣教时陪护问题多耽误问题多耽误时间时间讲
25、述简讲述简单不具单不具体体并发症并发症专业难专业难理解理解陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通困难沟通困难宣教能力宣教能力宣教经宣教经验不足验不足专低年专低年资护士资护士缺乏相缺乏相关知识关知识护士责护士责任心不任心不强强重视度重视度l认为不影响发认为不影响发育育陪护年龄陪护年龄大听不清大听不清理解程度理解程度口头讲解口头讲解宣教时间短宣教时间短患者家属患者家属理解能力理解能力弱耗时长弱耗时长宣教后仍影响生长发育的原因宣教后仍影响生长发育的原因值班护士少值班护士少需要兼管其需要兼管其他病人治疗他病人治疗未真正理未真正理解宣教内解宣教内容容语言不语言不通通宣教不宣教不规范规范
26、书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不精彩不精彩个人因素个人因素心情烦躁心情烦躁重视度不重视度不够够不主动不主动宣教督导宣教督导不到位不到位Page 353636五五.解解 析（三）析（三）方法方法护士护士患者患者时间时间语速过快语速过快专业名专业名称太多称太多语句简语句简单单陪护文化水陪护文化水平相对较低平相对较低患儿情况稳定患儿情况稳定未引起重视未引起重视有事心不有事心不在焉在焉正在做某件正在做某件事未认真听事未认真听家属心家属心情不好情不好护理人力不护理人力不足足宣教时陪护宣教时陪护问题多耽误问题多耽误时间时
27、间讲述简讲述简单不具单不具体体并发症并发症专业难专业难理解理解陪护更换陪护更换频繁未交频繁未交接宣教内接宣教内容容沟通困难沟通困难宣教能力宣教能力宣教经宣教经验不足验不足专低年专低年资护士资护士缺乏相缺乏相关知识关知识护士责护士责任心不任心不强强重视度重视度l认为不影响发认为不影响发育育陪护年龄陪护年龄大听不清大听不清理解程度理解程度口头讲解口头讲解宣教时间短宣教时间短患者家属患者家属理解能力理解能力弱耗时长弱耗时长宣教后仍影响生长发育的原因宣教后仍影响生长发育的原因值班护士少值班护士少需要兼管其需要兼管其他病人治疗他病人治疗未真正理未真正理解宣教内解宣教内容容语言不语言不通通宣教不宣教不规范
28、规范书面讲解书面讲解宣教材料少宣教材料少宣教图片不形象宣教图片不形象护士倒护士倒班宣教班宣教不连贯不连贯讲述枯燥讲述枯燥不精彩不精彩个人因素个人因素心情烦躁心情烦躁重视度不重视度不够够不主动不主动宣教督导宣教督导不到位不到位3737真真因查检结果及柏拉图因查检结果及柏拉图（三）（三）制表目的：真因验证制表目的：真因验证 制表时间：制表时间：2027年年4月月22日日 制表人：制表人：李荣李荣 1专科知识掌握不全专科知识掌握不全不理解宣教内容不理解宣教内容 宣教不全面宣教不全面1.值班护士少要监管其他病人治疗值班护士少要监管其他病人治疗2.专科知识掌握不全专科知识掌握不全3.不理解宣教内容不理解
29、宣教内容4.宣教不全面宣教不全面家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图家长不知晓口服铁剂真因验证柏拉图护士少要管其他病人护士少要管其他病人2345834221886439.00%61.00%76.00%88.00%93.00%97.00%100.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%020406080100120140哈萨克族喜欢喝奶茶业务水平差缺乏沟通能力督促不足病人周转快宣教时间不当陪护更换未交接内容Page 38l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容
30、l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容l单击此处添加文字内容单击此处添加文字内容制定查检表会议图片制定查检表会议图片2查检时间（查检时间（when）1345672027年年4月月62027年年4月月22日日 查查检检地点（地点（where）血液血液科病房科病房样本数量（样本数量（how much）2027年年4月月6-22日收治的日收治的30名缺铁贫患儿名缺铁贫患儿查检内容（查检内容（what）宣教后患儿家长仍不知晓的原因宣教后患儿家长仍不知晓的原因查检方法（查检方法（how）采取调查采取调查问答或电话回访问答或电话回访查检原因（查检原因（why）
31、了解患儿家长不知晓的真因了解患儿家长不知晓的真因查查检检负责人（负责人（who）安迪安迪调查表图片调查表图片3939六、对策拟定六、对策拟定对策对策一 对策名称 加强护士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力加强护士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力主要原因 护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素 改善前：改善前：1.1.低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗漏掉需要宣教的重要点。漏掉需要宣教的重要点。2 2、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的
32、内容不理、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的内容不理解，忽视了家属的文化接受水平。解，忽视了家属的文化接受水平。对策实施：对策实施：1.1.对护士对护士进行相关的理论培训，并对其进行考核。进行相关的理论培训，并对其进行考核。2.2.所有护士所有护士在在临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，及时向不懂的护士讲解。及时向不懂的护士讲解。3.3.长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要求全员学习，引起重视，加大宣教力度。求全员学习，引起重视，加大宣教力度。对策实施：对策实施：负责人：袁爱学负责人：袁爱学
33、实施时间：实施时间：2022027 7.4 4.1.10 0-202-2027 7.4 4.2929实施地点：血液科病房实施地点：血液科病房 对策处置：对策处置：1.1.对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后的严重的严重危害进行危害进行理论知识培训并考核理论知识培训并考核。2.2.制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。3.3.宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明
34、白宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明白的地方或语句，避免使用太专业的词语。的地方或语句，避免使用太专业的词语。对策效果确认：对策效果确认：1.1.能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由83.283.2分提升到分提升到94.794.7分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，患儿家属对宣教的知晓率得到提升。患儿家属对宣教的知晓率得到提升。2.2.通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度
35、。时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度。PDAC对策对策一 对策名称 加强护士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力加强护士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力主要原因 护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素 改善前：改善前：1.1.低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗漏掉需要宣教的重要点。漏掉需要宣教的重要点。2 2、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的内容不理、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的内容不理解，忽视了家属的
36、文化接受水平。解，忽视了家属的文化接受水平。对策实施：对策实施：1.1.对护士对护士进行相关的理论培训，并对其进行考核。进行相关的理论培训，并对其进行考核。2.2.所有护士所有护士在在临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，及时向不懂的护士讲解。及时向不懂的护士讲解。3.3.长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要求全员学习，引起重视，加大宣教力度。求全员学习，引起重视，加大宣教力度。对策实施：对策实施：负责人：袁爱学负责人：袁爱学实施时间：实施时间：2022027 7.4 4.1.10 0-202-2027
37、7.4 4.2929实施地点：血液科病房实施地点：血液科病房 对策处置：对策处置：1.1.对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后的严重的严重危害进行危害进行理论知识培训并考核理论知识培训并考核。2.2.制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。3.3.宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明白宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明白的地方或语句，避免使用太专业
38、的词语。的地方或语句，避免使用太专业的词语。对策效果确认：对策效果确认：1.1.能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由83.283.2分提升到分提升到94.794.7分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，患儿家属对宣教的知晓率得到提升。患儿家属对宣教的知晓率得到提升。2.2.通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度。时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度。对策对策一 对策名称 加强护
39、士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力加强护士的理论知识培训，提高护理人员的宣教能力主要原因 护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素护理人员专科知识掌握不全、宣教不全面及专业术语多因素 改善前：改善前：1.1.低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗低年资护士对缺铁贫专科知识掌握不全面，宣教的时候总会遗漏掉需要宣教的重要点。漏掉需要宣教的重要点。2 2、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的内容不理、宣教的时候用了比较专业的词导致患儿家长对宣教的内容不理解，忽视了家属的文化接受水平。解，忽视了家属的文化接受水平。对策实施：对策实施：1.1.对护士对护士进行
40、相关的理论培训，并对其进行考核。进行相关的理论培训，并对其进行考核。2.2.所有护士所有护士在在临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，临床工作中，对遇到的问题及时发现，及时讨论，及时向不懂的护士讲解。及时向不懂的护士讲解。3.3.长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要长时间贫血会引起的危害做为重点知识，要求全员学习，引起重视，加大宣教力度。求全员学习，引起重视，加大宣教力度。对策实施：对策实施：负责人：袁爱学负责人：袁爱学实施时间：实施时间：2022027 7.4 4.1.10 0-202-2027 7.4 4.2929实施地点：血液科病房实施地点：血液科病房 对策处置：对策处置：1.1
41、.对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后对缺铁性贫血的临床表现、观察要点及长期贫血后的严重的严重危害进行危害进行理论知识培训并考核理论知识培训并考核。2.2.制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教制定缺铁贫的宣教流程及内容，通过头脑风暴把需要宣教的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。的内容全部罗列，低年资护士宣教时可以拿着宣教册参照宣教。3.3.宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明白宣教时反复询问是否清楚宣教的内容，是否有没有听明白的地方或语句，避免使用太专业的词语。的地方或语句，避免使用太专业的词语。对策效果确认：对策效果确认：1.1.能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由能按计划完成培训及考核，理论考核成绩平均分由83.283.2分提升到分提升到94.794.7分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，分，全体护士对缺铁性贫血的相关知识得到提高，患儿家属对宣教的知晓率得到提升。患儿家属对宣教的知晓率得到提升。2.2.通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的通过制定的宣教流程及宣教内容，低年资护士在宣教的时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度。时候避免了将重要的宣教信息遗漏，提升了宣教全面度。PDAC
