1、3.2关键词的设置技巧关键词的设置技巧电子商务基础电子商务基础 2.12.1 对于商家和企业来说，没有质量、没有效对于商家和企业来说，没有质量、没有效率的曝光率自然得不到订单。那么，应该如何让率的曝光率自然得不到订单。那么，应该如何让商家的曝光率得到更准确的客户需求信息呢？笔商家的曝光率得到更准确的客户需求信息呢？笔者认为，如果产品的品牌影响力还没有达到深入者认为，如果产品的品牌影响力还没有达到深入人心的地步，那么商家可以从产品关键词的设置人心的地步，那么商家可以从产品关键词的设置上入手，通过合理的关键词设置来获得曝光率。上入手，通过合理的关键词设置来获得曝光率。电子商务基础电子商务基础 2.
2、12.13.2.1 从用户角度考虑从用户角度考虑3.2.2 从对手的角度考虑从对手的角度考虑3.2.3 关键词的确定关键词的确定3.2.4关键词扩展关键词扩展电子商务基础电子商务基础 2.12.1 知己知彼方能百战不殆。首先要从用户的思维去思知己知彼方能百战不殆。首先要从用户的思维去思考、去选词，注意积累用户的搜索用语习惯。考、去选词，注意积累用户的搜索用语习惯。【1】搜索习惯搜索习惯 用户搜索习惯是指用户在搜索引擎中寻找相关信息时用户搜索习惯是指用户在搜索引擎中寻找相关信息时所使用的关键词形式。对于不同类型的产品，用户的搜索所使用的关键词形式。对于不同类型的产品，用户的搜索习惯会存在一定的差
3、别，我们应该优先选择那些符合大部习惯会存在一定的差别，我们应该优先选择那些符合大部分用户搜索习惯的关键词形式。分用户搜索习惯的关键词形式。专门统计网站表现的研究机构专门统计网站表现的研究机构Keynote Systems的研的研究总监究总监Bonny Brown博士曾表示：博士曾表示：“令搜索引擎用户最令搜索引擎用户最不满的是，搜索结果不够人性化，杂乱无章，甚至有时离不满的是，搜索结果不够人性化，杂乱无章，甚至有时离题万里。如果一个网站从现实出发，以人类的心理为指引题万里。如果一个网站从现实出发，以人类的心理为指引开展工作，必定能使用户十分满意。开展工作，必定能使用户十分满意。”电子商务基础电
4、子商务基础 2.12.1 一般来说，用户在搜索时使用不同的关键一般来说，用户在搜索时使用不同的关键词会得到截然不同的结果。对于同样的内容，如词会得到截然不同的结果。对于同样的内容，如果页面中的关键词表达形式与用户的搜索习惯存果页面中的关键词表达形式与用户的搜索习惯存在差异，则页面的相关性会大大降低，甚至会被在差异，则页面的相关性会大大降低，甚至会被排除在搜索结果之外，因为当大部分的用户在寻排除在搜索结果之外，因为当大部分的用户在寻找找A页面，而你提供的却是页面，而你提供的却是B页面。页面。因此，商家和企业在进行关键词的设置时因此，商家和企业在进行关键词的设置时，可以通过统计用户在寻找同类产品时
5、所使用的，可以通过统计用户在寻找同类产品时所使用的关键词的形式，分析用户的搜索习惯。不过这样关键词的形式，分析用户的搜索习惯。不过这样的关键词只是适用于同类产品。的关键词只是适用于同类产品。电子商务基础电子商务基础 2.12.1 例如，要分析用户在寻找例如，要分析用户在寻找DELL相关产相关产品时的搜索习惯，可以在百度搜索栏搜索品时的搜索习惯，可以在百度搜索栏搜索DELL，其中有，其中有“dell inspiron”、“dell外外星人星人”、“dell服务器服务器”、“dell800”。这。这四个都是四个都是DELL的产品，我们能分析出各自的产品，我们能分析出各自的搜索量，搜索量大的是比较符
6、合用户搜的搜索量，搜索量大的是比较符合用户搜索习惯的，如下图所示。索习惯的，如下图所示。电子商务基础电子商务基础 2.12.1电子商务基础电子商务基础 2.12.1 【2】浏览习惯浏览习惯 对于网上的用户而言，上网的时候除了一些特别需对于网上的用户而言，上网的时候除了一些特别需要集中精力去研究、阅读的文章，大多数时间都是在浏要集中精力去研究、阅读的文章，大多数时间都是在浏览；而且在浏览的过程中往往会无意识地忽略对自己不览；而且在浏览的过程中往往会无意识地忽略对自己不重要的信息，而把主要精力集中在对自己有用的信息上重要的信息，而把主要精力集中在对自己有用的信息上。在对一个新网站毫无了解的情况下，
7、我们浏览网站的。在对一个新网站毫无了解的情况下，我们浏览网站的时候除受主观的因素影响之外，还受我们的眼球轨迹的时候除受主观的因素影响之外，还受我们的眼球轨迹的影响。影响。2006年年4月，美国长期研究网站可用性的著名网站月，美国长期研究网站可用性的著名网站设计师杰柯柏设计师杰柯柏尼尔森发表了一篇尼尔森发表了一篇眼球轨迹的研究眼球轨迹的研究报报告。报告称，大多数情况下浏览者都不由自主地以告。报告称，大多数情况下浏览者都不由自主地以“F”形状的模式阅读网页，这种基本恒定的阅读习惯决定了形状的模式阅读网页，这种基本恒定的阅读习惯决定了对网页呈现对网页呈现F形的关注热度。形的关注热度。电子商务基础电子
8、商务基础 2.12.1 （1）水平移动。浏览者首先在网页最上部形成）水平移动。浏览者首先在网页最上部形成一个水平浏览轨迹。一个水平浏览轨迹。（2）目光下移，短范围水平移动。会将目光向）目光下移，短范围水平移动。会将目光向下移，浏览比上一步短的区域。下移，浏览比上一步短的区域。（3）垂直浏览。浏览者完成上两步后，会将目）垂直浏览。浏览者完成上两步后，会将目光沿网页左侧垂直浏览；这一步的浏览速度较慢，光沿网页左侧垂直浏览；这一步的浏览速度较慢，也较有系统性、条理性。也较有系统性、条理性。研究了大多数浏览者的浏览习惯之后，软文的研究了大多数浏览者的浏览习惯之后，软文的关键词就可以沿着该轨迹进行设置，
9、可以很成功地关键词就可以沿着该轨迹进行设置，可以很成功地吸引用户的眼光。下图所示为眼球浏览轨迹。吸引用户的眼光。下图所示为眼球浏览轨迹。电子商务基础电子商务基础 2.12.1电子商务基础电子商务基础 2.12.1 【3】阅读习惯阅读习惯 当人们的阅读习惯从传统的纸张转向互联网，又当人们的阅读习惯从传统的纸张转向互联网，又从互联网延伸到移动互联网的过程中，阅读习惯也在从互联网延伸到移动互联网的过程中，阅读习惯也在发生着变化。互联网为人们提供了海量的信息，但同发生着变化。互联网为人们提供了海量的信息，但同时导致了人们注意力的分散。在经历若干年的发展之时导致了人们注意力的分散。在经历若干年的发展之后
10、，用户对于精品内容的需求变得越发强烈。随着手后，用户对于精品内容的需求变得越发强烈。随着手机、平板电脑等移动端的普及，电子书籍成为人们阅机、平板电脑等移动端的普及，电子书籍成为人们阅读的首选。这些习惯都应该被软文推广者熟知，并应读的首选。这些习惯都应该被软文推广者熟知，并应用到关键词的设置中去。如下图所示。用到关键词的设置中去。如下图所示。电子商务基础电子商务基础 2.12.1电子商务基础电子商务基础 2.12.1 常言道：知己知彼，百战不殆。在设置软文常言道：知己知彼，百战不殆。在设置软文关键词时，建议推广者们深入了解竞争对手的网关键词时，建议推广者们深入了解竞争对手的网站，摸清竞争对手网站
11、的关键词及布局情况，这站，摸清竞争对手网站的关键词及布局情况，这样能够掌握目前关键词的竞争热度，以便进行人样能够掌握目前关键词的竞争热度，以便进行人力优化部署。具体方法如下。力优化部署。具体方法如下。电子商务基础电子商务基础 2.12.1 （1）在搜索引擎中搜素与自己的产品相关的关键）在搜索引擎中搜素与自己的产品相关的关键词，重点查看排名在前词，重点查看排名在前10页的网站都优化了哪些关键页的网站都优化了哪些关键词，将它们摘录，然后做对比分析。词，将它们摘录，然后做对比分析。（2）可以到一些黄页网站和目录网站查询与产品）可以到一些黄页网站和目录网站查询与产品相关行业的公司信息，分析这些公司的目
12、录描述以及相关行业的公司信息，分析这些公司的目录描述以及在描述中都出现了哪些关键词，创建在描述中都出现了哪些关键词，创建2050个竞争者个竞争者的名单。的名单。（3）可以到）可以到B2B的网站上寻找客户信息，分析这的网站上寻找客户信息，分析这些客户的产品信息中重点体现了哪些关键词，将这些些客户的产品信息中重点体现了哪些关键词，将这些关键词汇总，整理到一张表格中。关键词汇总，整理到一张表格中。电子商务基础电子商务基础 2.12.1 软文推广者在充分考虑了用户的需求和竞软文推广者在充分考虑了用户的需求和竞争对手的长处之后，就可以按照以下技巧确定争对手的长处之后，就可以按照以下技巧确定软文的关键词了。软文的关键词了。1.选择关键词选择关键词 2.理解关键词理解关键词 3.处理关键词处理关键词 4.舍弃关键词舍弃关键词 5.最佳关键词最佳关键词 6.关键词的密度关键词的密度 7.突出关键词突出关键词电子商务基础电子商务基础 2.12.11.使用关键词工具使用关键词工具2.使用相关搜索使用相关搜索3.其他扩展工具其他扩展工具4.其他关键词变体其他关键词变体5.使用形容词修饰使用形容词修饰6.网站流量分析网站流量分析
