1、第 17 页 共 17 页护理部半年工作总结半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。2、坚持了查对制度：(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体
2、等。(3)认真填写并完善各项登记记录。3、认真执行院内各项规章制度二、认真落实各项管理制度1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。三、服务质量管理1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。2、开展健康教育，对病
3、人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。4、每月组织急救知识培训并考核内容。5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。五、院内感染与质控的管理1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交
4、叉感染。2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。六、存在问题：1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批
5、评和指正!第二篇：护理部半年工作总结护理部上半年工作总结回顾XX年上半年的工作，护理部在医院领导及公司闻主任的领导和关心下，围绕医院“二级”重新评审的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展护理工作。现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门，能较好的做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项活动和公司活动，完成了医院的体检工作。二、围绕再次创建“二级医院的评审工作为重心，积极开展工作1、为落实“二级”评审的各项准备工作，护理部按照“二级”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门
6、在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。2、护理部多次召开护士长会议，学习“二级”评审标准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1、根据?护理质量控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了护理部目标管理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。2、为更好地规范临床护理工
7、作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3、半年来护理部每天下科室查房。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。4、护理部每季度组织召开护理质控及(请您继续关注好)护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。5、护理部上半年对护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习，护理业务查房2次，进行护理三基理论考核2次（分两批进行考试），考核率100%，合格率100%；完成全院护士护理操作（无菌技术）的培训和考核，培训率达92，考核合格率达100。6、上半年院感
8、培训做了6次（包括新员工，和在职员工）考核6次。四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践，在全院范围内广泛开展以进一步转变护理服务观念，建立统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、为适应广大患者的要求，改进了内科，上半年内科的病人比较多，内科的护士增加了，治疗室人员减掉2人，优化人员
9、结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理差错事故。4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达164人次，平均满意度为95.6。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点，5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及的好评。收到多封的表扬信。6、加强了病房管理，在薛院长的指导下，把卫生
10、员归到护理部来管理，这是一项非常对的决策，护理部，护士长和护士直接管理，现在病区环境，有了大大的改变，病区做到了安静，安全，整洁，舒适，按照四化要求： 管理制度化，操作常规化，质量标准化，设置规范化。电视机，床头，床头桌，门框等，卫生很好，继续保持，并且继续监督。五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质1、护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100。2、全院的护理队伍比较稳定，全院护理人员在半年内，仅有两人离职，护理团体比较和谐，全体护理人员能做到上下一心，完成医院护理部交给的任务，以提升我，感动你！为主题。六、纪念“5.
11、12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士参加公司举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1、为迎接医院“二级”评审，进一步提高护理知识技能，于4月18举行了全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了理论考核前3名。2、XX年5月12日下午，在医院6楼会议室，举办了庆祝“5.12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士、理论考核优秀个人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。七、存在问题1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者
12、家属不满。2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。4、病人反应床单，被枕，头套太脏，因为用的时间久，有污渍，洗不出来。5、本月检查时发现急诊的急救车的药品过期，在今后的工作中加强对急诊的管理。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！第三篇：XX年护理部半年工作总结XX年上半年护理工作总结半年来，我院护理部在市护理质量中心的指导下，在医院党政领导班子的领导和关心下，紧紧围绕医院的工作目标，结合护理部的
13、计 划和目标，积极开展工作，现将上半年工作总结如下:一、深入开展优质护理活动，为患者提供满意服务。我们在原来开展的基础上，进一步细化工作流程，增加护理人员配置，新招聘护理人员13名，示范病区床护比接近标准。实行分组护理包干制，每位责任护士管床6-8张，做到对所管病人实施全程无缝隙护理。推出一系列护理新举措，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。在各类满意度调查中，满意度均达98以上。三、强化管理，提升护理质量。1、加强护士长队伍管理，努力提高管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，先后选派11名护士长外出参观学习。举办护士长管理学习班，学习相关管理知识，使
14、管理水平较前有了很大提高。2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和夜查房制度。护理部成员深入科室督查各项护理工作，重点对新入院、手术前后和危重病人及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查。掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，以减少护理缺陷的发生。三、落实核心制度，确保护理质量1、护理部今年重点在查对制度、医嘱制度、交接班制度、分级护理制度，护理质量缺陷登记报告制度上下功夫。建立院科两级质控组织，发挥一级质控人员作用。科室每天有质控人员监控，每月组织质量考评。护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。护理部有专人负责
15、管理各级护士的培训工作，有计划有组织地落实护理人员的理论和操作培训，组织全院性业务学习7次，业务查房24次，对全院护理人员进行理论考核,合格率100。2、做好对实习、进修人员带教工作。来院时进行岗前培训，分到科室后有专人带教，做到放手不放眼，每月对实习、进修人员培训、考核，保证了临床与实践相结合。四、存在问题:1、年轻护士培训、考核应进一步加强，使其尽快适应工作。2、优质护理工作应进一步深化细致。大荔县医院护理部XX年7月30日第四篇：护理部半年工作总结护理部半年工作总结回顾XX年上半年的工作，护理部在医院的领导和关心下，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：一、积极
16、完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。二、继续狠抓护理质量，保障护理安全1、根据河南省?等级医院考核标准?及市卫生局?护理质量控制检查标准?，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的护理目标管理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量杜绝了护理事故。2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理人员考核制度护士长考核制度及工作流程，责任护士以及各项技术操作评分标准，各种疾病护理常规，
17、专科饮食及康复指导。对临床护士进行规范、考核。3、护理部每月组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析提出整改措施并督促落实。为防范未然，把护理缺陷消灭在萌芽状态。4、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论知识和十七项技术操作培训。护理三基理论知识考核2次（分两批进行考试），考核率90%，合格率100%；完成全院护士技术操作的培训和考核，培训率达95，考核合格率达100。三、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心1;通过学习三好一满意“以病人为中心”的人性化服务理念得到充分体现，制订了责任护士跟踪服务。微笑服务提升为感动服务5
18、.12护士节设为优质服务活动月，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、上半年护理部完成护理满意度调查5次，参与满意度调查的病人数达20人次，平均满意度为95.6。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。四、院内感染与质控的管理1、严格无菌技术操作及消毒隔离，控制和预防院内感染，宣传学习手卫生及职业暴露流程，控感知识，使院内感染控制在最低水平。2、科室坚持了每天对输液大厅治疗室进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，
19、未发生一例输液反应及交叉感染。每季度对紫外线强度进行监测903、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测4、5月份对治疗室进行五项监测，结果全部合格。五、存在问题：1、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。2、个别护理人员工作不认真，在治疗时、上账时出现差错。已及时处理在以后的工作中要引以为戒。半年来，在院领导的全力支持下，全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。中西医结合
20、 医 院XX年6月28第五篇：护理部半年工作总结护理部半年工作总结一、 加强护士长管理工作，提高护士长管理能力。目前，我院护士长共有25人，从事护士长工作不满3年的有8人，不满5年的有11人，针对现状，护理部从年初开始对护士长工作进行细化管理，要求每位护士长每月上交科室护理工作重点、月护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录、护理管理查房记录，将护士长的记录书写情况与落实情况相结合，评出分数计入每月护理质量检查成绩中，16月份共检查护士长各种记录600份，通过检查护士长的记录书写，发现部分护士长管理思路不是很清楚，有些工作落实不到位，如业务学习、管理查房，护理部根据各位护士长存在的问题及时
21、给予指导，有的护士长主动向护理部询问自己存在什么问题，经过5个多月的努力，多数护士长的管理意识较前提高，各项工作落实的力度较前提高。但是仍有个别护士长需要护理部进一步跟踪检查和指导。继续加大对护士长的管理是下半年的重点工作之一。二、 加强基础护理提供优质护理服务按照唐山市卫生局要求，我院优质护理示范病房泌尿科、外二科率先从做实基础护理开始，落实了晨晚间护理，结合实际工作完善基础护理操作流程20余项，规范护士操作，特别是泌尿科的护理工作受到广大患者的好评。三、 落实护理工作制度，保证护理工作安全全院各科室均能认真执行护理交接班制度、护理查房制度、护理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度、护理
22、不良事件上报制 1度 ，半年来上报护理不良事件起，护理部及时组织护理质量安全委员会成员进行分析讨论，提出整改措施，没有发生护理事故。四、 改进工作流程，提高工作效率按照卫生部优质护理示范工程相关文件，我院护理部取消了一般护理记录书写，简化文件书写，4月份开始在icu病房试行表格式重症护理记录，减少护士书写时间，让护士有更多时间做护理技术服务。 利用我院计算机系统，护理部积极推进电子记录的使用，已向软件工程师提供各种记录单10种，同时积极主动到临床科室及时发现电子病历存在的问题，和医务科、微机室人员主动沟通，帮助临床科室解决问题。向不接受、不习惯应用新系统的医务人员做解释工作，目前各科室医务人员
23、配合较好，电子医嘱的处理正在逐步完善。五、 加大日常管理力度，提高护士执业素养护理部每天到科室督导检查护士工作状况，从仪表着装到技术操作流程的执行，从基础护理到技术考核工作，从病房到换药室、抢救室、监护室、治疗室、护士站、更衣室，点多面广，非常繁琐。经过我们不辞辛苦的工作，广大护理人员工作状态良好，遇到困难时大家团结一心，在病人多护士少的时候，各科护士长相互沟通，互相帮助，广大护理人员主动加班加点，不计较个人得失，全体护理人员以病人为中心，把病人的需要看做自己的工作，顺利完成了上半年的护理工作。六、 重视护理人才培养和新技术的开展护理部重视护理人员工作理念、工作态度、技术能力的培养，低年资的护
24、士采取院内进修，科室轮转的形式进行培养。低年资护士的综合能力得到很好锻炼。三基训练人次，项目。今年初我院派血液科护士外出短期培训picc置管技术，回来后利用我院病人资源，成功引进了此项技术。七、 存在不足护理管理方面需按三级医院标准去做，高年资护士的再教育的形式需要完善，护理查房需要进一步深化细化。科研方面需努力。报业集团机关党建工作经验材料深入推进学习型党组织建设努力开创报业发展新局面报业集团*报业集团坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力推进学习型党组织建设，党员干部的学习能力和综合素质不断提高，党组织的创新力、凝聚力、战斗力不断增强，为集团事业发展提供
25、了强有力的思想政治保障。集团荣获中国地市报报业经营十强、山东省文化体制改革先进单位、山东省廉政文化示范点、山东省十佳敬老企业等荣誉称号。一、加强自主学习，积极建立长效机制集团党委本着务求实效的原则，积极探索构建推进学习型党组织建设长效机制，引导广大党员干部不断深入学习，取得了令人满意的效果。坚持集中学习和个人自学相结合。建立了党委班子成员集中学习制度，通过党委理论学习读书会和党委会，集中学习关于文化建设、文化体制改革、文化产业发展等方面的重要论述、方针和政策。党员干部集中学习固定在每周五下午，以党支部为单位进行，集体学习政治理论和业务知识。个人自学由党员干部结合自身实际自行安排，每周自学时间不
26、少于5个小时，较好地解决了工学矛盾。在充分利用传统学习方式的同时，集团专门研发了内部学习网络管理系统，开设了教育培训学习网站，把讲课录像、录音、文字资料进行上传，供党员干部自主学习使用，实现了学习教育的持久性和连续性。集团还组织党员干部利用“*干部学习网”平台进行在线学习，进一步增强了学习效果。二、强化专题培训，努力提升综合素质集团化发展对党员干部队伍的综合素质提出了更高的要求，为此，集团党委举办了“高级管理人员培训班”。培训历时半年多时间，邀请了北京大学、清华大学、中国人民大学、中国传媒大学等国内著名高校的教授，以及新华社、广州日报等国内知名媒体的专家和学者来报业集团授课，培训内容涵盖战略管
27、理、现代企业制度、市场营销、业务实训、素质提升、新媒体发展等方面，对于提升集团党员干部的经营理念与管理水平，推进*报业的集团化发展、产业化经营、企业化管理，起到了良好的效果。集团还重点开展了“三项学习教育”活动，加强职业道德建设专项教育活动，“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动，“三个一切”群众路线主题教育活动等教育培训活动。在综合培训基础上，各媒体、公司根据工作需要，大力开展专项培训，举办了新闻业务培训、计算机知识培训、采编系统培训、美编培训等，突出了培训的针对性和实用性。三、搞好理论宣传，积极营造良好氛围作为全市重要的舆论阵地，近年来，集团充分发挥主流媒体的引导作用，始终坚持正确导向，切
28、实加大理论宣传力度，为全市改革发展营造了良好舆论氛围。一是围绕中心工作，不断强化理论宣传。近年来，围绕中央和省、市的重要会议和重大主题，精心确定题目，认真组织稿件。在*日报一版连续刊发系列评论员文章，在*日报理论版刊登专家学者、有关领导的理论研究文章，及时做好政策解读，营造了舆论强势，有力地推动了全市经济社会发展。二是发挥媒体优势，构建理论宣传平台。在理论宣传中，集团充分运用自身报纸、网络、手机报等各种媒体的综合优势，积极构建多层次、立体化的理论宣传网络。*日报理论版设立了理论研究、新论摘登、作风建设、学习一得等多个栏目，涵盖了理论宣传的方方面面。*新闻网制作了推进学习型党组织建设专题网站，下
29、设九大板块，刊登各类信息、文章近XX件。*手机报定期向全市30多万订户发送理论学习信息，扩大了理论宣传的覆盖面。三是加强队伍建设，推进理论宣传大众化。大众化是理论宣传的重要取向。新闻媒体的理论宣传，应当满足多层次受众的需要。这对队伍素质提出了更高的要求。除了要求编辑记者加强理论学习，提高理论素养，集团还先后开展了作风集中整顿、作风建设年、加强职业道德建设专项教育等活动，加强作风建设，提升队伍素质，让每一名编辑记者都成为理论大众化的实践者和推进者。集团创新开展“走转改”活动，精心组织了“编辑记者下基层”主题实践活动，广大编辑记者深入村庄、社区、企业，了解基层群众的所思所想，从群众实践中汲取营养。
30、*日报理论版开设了百姓论道、思想絮语、哲理漫画等栏目，使理论宣传更加鲜活、有效，受到了读者的广泛好评。四、坚持学以致用，不断推进报业发展集团党委牢固树立实践观点，把理论学习与报业发展的实践相结合，坚持学以致用，将学习的知识用于研究和解决影响集团改革发展的各种矛盾，提升了报业集团事业发展的水平。近年来，集团所属媒体围绕中心，服务大局，推出了一系列的专题、专栏、专版，集中力量进行重大主题、重大活动、重大典型宣传，起到了良好的宣传效果，有利地配合了市委、市政府的中心工作，为全市经济社会发展营造了良好的舆论氛围。集团按照“一业为主、多元经营”的发展思路，不断延伸产业领域，积极涉足房地产开发、文化产权交易、信息产业、电子商务等新兴产业，为集团发展增添了新的经济增长点。集团坚持改革创新、大胆探索，许多工作产生了重大社会影响。与半岛传媒有限公司进行跨区域战略合作，共同经营*晚报，这一战略合作模式，开创了全省乃至全国报业改革的先河，受到省委领导充分肯定，在全国报业产生了广泛影响。与中国美协等单位合作，在全国率先打造中国画节高端品牌，先后成功举办三届中国画节，实现了良好经济和社会效益，在海内外产生了广泛影响，为我市增添了一张亮丽的城市名片。
