1、马斯洛需求理论消费者需要与购买动机马斯洛需求理论自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求不同性别的服装消费特征1、女性购买服装买的是“美好未来”2、男性购买服装买的是“现实需求”不同年龄的服装消费特征1、年轻人购买服装求新颖、创新、吸引眼球2、中老年人购买服装求稳重、适合、舒适。女性服装消费心理特征现代女性是消费的主力军 最擅长经营之道的犹太人曾说：“想赚钱，一定要从女人与孩子身上打主意。”打主意。就要用头脑。了解女性消费心理，以人为本，从细微处关心女性的生活，在营销上针对女性的特点，就会开辟出一片女性消费的新天地。女性服装消费心理特征-11、时尚心理 现代女性希望尝试不同的生活方式，更加着意
2、于个性化的生活。爱美之心，人皆有之，这在现代女性身上表现的更为明显。现代女性在购买专用商品时，多侧重于外观包装，往往比较强调美的效果，希望能保持自然美和时代美。现代女性购买商品时热衷于追求品牌，信任品牌，甚至具有极高的品牌忠诚度，特别是现代职业女性，品牌意识更为强烈。在现代消费意识“物质生活高档次，精神生活高格调，生活规律高节奏，文化生活高结构”的影响下，现代女性不断追求商品的流行趋势、新颖、奇特。女性服装消费心理特征-22、自尊、自重心理 作为职业女性，他们在社会交往中，希望获得他人的尊重和重视，因而十分注重自己的仪表，希望自己显得青春有活力而又不失庄重。因此，这部分女性在消费时，比较注重产
3、品质地、品味、整体的和谐，同时也比较注重时尚。另外，有一部分女性出于非常强烈的自尊需要，在消费时还会产生攀比和炫耀心理。攀比和炫耀心理是一种向别人看齐并胜过别人为主要目的的消费心理，其核心是“胜过他人”。这种女性在购买某种商品时，考虑的不是商品的实际价值和迫切需要，而是为了超过别人。有的女性为了炫耀自己的高贵、富有，以满足虚荣，专门选购一些自认为别人买不起的金银珠宝来装扮自己，借以抬高自己的身份。女性服装消费心理特征-33、情感心理 现代女性感情丰富，反映在消费活动中就是易于在情感的支配和影响下，即时产生对某种产品的喜爱，产生购买欲望，形成非理性消费行为。现代女性易产生群体交互和从众心理，引发
4、感染性消费,购买商品时常常关心商品所包含的情感意义，认为某种商品除具体功能外，对自己或朋友还有特别的象征性的意义。如表达爱情、尊严，唤起自己的情感、回忆等。另外，女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把购物当作一种乐趣，或通过购物来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。女性服装消费心理特征-44、自我实现心理 女性的性别特征就是很容易为小成就而感到愉悦。在消费时表现出来的就是“少花钱，多办事”“好而不贵，真的实惠”的消费心理。这种消费心理多半表现在家庭主妇身上。在 购买商品时，如自己所购物品比他人更价廉物美时，女性们往往就会有一定的成就感，就会
5、为自己所体现出来的理财能力而感到欣喜。因此，女性消费者在购买商品时，往往会不厌其烦的挑选，全面衡量其利弊得失。影响女性服装消费心理的因素-11、服装价格与消费心理 由于女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理使得女性对服装价格的认识更加丰富,通过所购衣服的价格可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。在服装品质相差无几的时候她们宁可多逛几家商店买一件99元的衣服也不愿立刻买下一件100元的衣服。影响女性服装消费心理的因素-22、购物环境与消费心理 由于女性消费容易受外部环境的影响,所以良好的购物环境会对女性有意想不到的效果。橱窗是服装零售店的面孔橱,窗的布置最直观地反映了时装店特色和水平。许多女
6、性都是通过橱窗陈列来获得服装信息。通常服装交易需要经过一定的人际交流才能完成,所以服务人员的形象及素质对消费心理有很大的影响。此外，服装店内如果有优雅的背景音乐也可以刺激女性的购买欲。影响女性服装消费心理的因素-33、流行与消费心理流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。爱美是女人的天性。自古以来,女性在审美方比男性更加敏锐,商品的流行大多也是随着女性审美观的化而变化。影响女性服装消费心理的因素-44、店铺形象与消费心理 商店形象是指消费者基于对商店的各种属性的认识所形成的关于该商店的总体印象。这种印象的获得不仅来自消费者对商店的功能性特征如价格、方便性和商品选择范围的感知,
7、也来自她对非功能性如建筑物、商店内部装修、气味、广告等的感觉与体验。女性爱逛街,如果她们认为某个商店卖的衣服档次高、装修豪华、服务周到,正好与她的身份地位相当,她会经常到这个商店逛逛,不知不觉地形成了到这个商店购买衣服的习惯。相反如果她认为某家的商店形象特别糟糕,逛逛都会影响自己的心情,她肯定一步都不愿踏进这个商店即便路过很多次。影响女性服装消费心理的因素-55、穿着时尚与消费心理 不同的消费者有不同的性格特征,这些特征体现在各自的服装购买消费活动中从而形成千差万别的消费心理。首先此类消费者从心理上愿意去接受这些时尚的观点，并会尽其所能使自己永远“时尚”。真正的贵族可以一次消费几千元购买一套时下最为流行的消费品，而一名靠父母供养的学生也能逛遍所有的时尚小店，花很少的钱就为自己挑选一个心仪的时尚品。总之，他们总有办法让自己看上去非常时尚。
