1、杜邦公司安全管理经验 2内容提要内容提要l一、企业简介l二、核心价值及经营策略l三、公司的承诺l四、安全管理模式 l五、安全文化和安全理念l六、员工行为安全管理系统3l1802年成立，做军火业务起家。l全球500强前列的企业，l安全业绩举世闻名。l“本公司是世界上最安全的地方”。一、企业简介4雇员：雇员：79,00079,000人人，其中大约一半工，其中大约一半工作在美国本土以外作在美国本土以外.全球分布：公司在全球分布：公司在全世界全世界7070个国家开个国家开展业务，有展业务，有135135个生个生产和加工设施。产和加工设施。科研机构：在美国有科研机构：在美国有4040多个多个研发及客户服
2、务实验室，在研发及客户服务实验室，在1111个国家有超过个国家有超过3535个的实验室。个的实验室。全球全球500500强企业强企业5Foshan Polyester Film佛山杜邦鸿基薄膜有限公司Guangzhou Branch Company广州公司Dongguan EMDD Electronic Materials东莞杜邦电子材料有限公司Shenzhen Shenzhen TYVEK,RISTON,SONTARA生产 “特卫强”，“RISTON”,“SONTARA ”的加工厂Shenzhen TYNEX深圳“耐力丝”尼龙丝工厂Shenzhen DELRIN深圳“特灵”工程塑料工厂She
3、nzhen TEFLON深圳“特富龙”涂层制造厂South of China华南地区华南地区DuPont Surfaces(Guanzhou)Co.,Ltd杜邦应用面材（广州）有限公司杜邦应用面材（广州）有限公司6Suzhou-Polyester苏州杜邦聚酯有限公司Shanghai Branch Company上海公司PuDong Agricultural Products上海杜邦农化有限公司DuPont PhotoMask上海杜邦光掩模有限公司DuPont Technical Center杜邦科技（上海）有限公司DuPont Trading Company杜邦贸易有限公司Huangshan
4、Performance Coatings杜邦华佳化工有限公司（黄山）East/Central of China华东华东/中地区中地区Southwest Branch of DuPont Huajia Chemical Co Ltd杜邦华佳化工有限公司西南分公司DuPont Protein(Yun Meng)Co Ltd杜邦云梦蛋白有限公司杜邦云梦蛋白有限公司DuPont Protein(Zhengzhou)Co Ltd杜邦杜邦郑州郑州蛋白有限公司蛋白有限公司杜邦漯河双汇蛋白有限公司杜邦漯河双汇蛋白有限公司7Beijing Branch Company北京Refinish Training Ce
5、nter杜邦汽车漆技术培训中心Red Lion Performance Coatings杜邦贺伯兹汽车涂料有限公司DDN Non-Wovens杜邦大源非织造布有限公司DuPont Performance Coatings(Changchun)Co.,LtdPioneer Research Station先锋良种研究中心North of China华北地区华北地区Sandong Denghai DuPont SeedsCo.,Ltd81 1、杜邦公司核心价值、杜邦公司核心价值 环保和健康环保和健康职业道德职业道德对人的尊重对人的尊重 二、核心价值及经营策略核心价值及经营策略 92、杜邦的经营策略
6、 除了要以负责的态度建立一个成功的企业外，更要创造一个安全健康的工作环境，做到自然环境生态平衡，照顾到后代的需要。因此，杜邦设定了一个零的目标，务求实现工伤、职业病及环保事故为零的纪录。注重环保注重环保 提倡工业安全提倡工业安全 实现零的目标实现零的目标 二、核心价值及经营策略核心价值及经营策略 10l最高的绩效标准和企业优势最高的绩效标准和企业优势l 我们将坚持执行有关保护环境、雇员、客户和我们的经营所在社区居民，以及有关设备安全操作有关设备安全操作的最高标准。的最高标准。l 我们将安全、健康和环境问题做为整个商业活我们将安全、健康和环境问题做为整个商业活动的一部分，动的一部分，并且继续努力
7、使我们企业的行为与公众的期望取得一致，以此达到加强企业的目的。三、三、承承 诺诺11l零伤病、零事故目标零伤病、零事故目标l 我们认为，一切工伤、职业病以及安全和环境事故的发生都是可以预防的，我们的目标是其发生率为零。我们将增进雇员们在非工作场合的安全。三、三、承承 诺诺12l管理层和员工的承诺和义务管理层和员工的承诺和义务l 有关的安全、健康和环境问题将被报知董事会，包括最高行政长官，以保证方针政策的到位并采取行动实现承诺。l 遵循承诺和适用法律是每一位员工和承包商的职责，这同时也是录用员工、签定合同的一个条件。为使员工们了解并遵守此承诺以及适用法律，各企业的管理层有责任对员工进行教育、培训
8、和激励。三、三、承承 诺诺13l（一）工艺技术（一）工艺技术1工程师和操作人员都要熟悉工艺原理、原材料性质、设备材质及作用。2制定操作程序安全规定手册，每三年更新一次。3加强对工艺过程改变的管理，即要说明改变的要点是什么？是否考虑了安全和环境方面的问题？各级技术负责人要签字，才能进行改变。一年内要进行检验，如被认可，方能正式确定下来。4对工艺危险进行分析，每五年进行一次大的过程危险的全面分析，有爆炸可能的工艺，每三年进行一次分析。在分析中对全流程的每一单元都要进行分析，有建议、有预案。四、安全管理模式14l（二）设备技术（二）设备技术l1设备要定期进行质量检查，保证设备完好；l2新设备在使用前
9、要进行安全检查，有检查清单，有技术负责人签字；l3定期进行机械的完好性检查；l4设备的改造（包括管道的移位），要进行安全评估。四、安全管理模式15l（三）人员（三）人员l 1员工必须进行安全培训，包教包会，在操作中必须采用安全的操作法，一般需培训数周。对复杂的工艺，要进行安全和技能的培训，约半年，每年要温习一次。培训有记录，要备案。l 2对外协承包人员也要进行安全培训，一般为数小时（有针对性地），经许可方可上岗。l 3对事故要调查和报告，召集有关各方面的人员讨论事故原因，提出建议，经理签字，提出的问题限期解决，并通报其它部门组织学习。l 4当人员变动时，要经重新培训后方能上岗。四、安全管理模式
10、16l5制定应急情况准备反应。l应急计划手册规定了每个人的工作范围责任及应急指挥者是谁，并规定了无责任人员的集合地点。l每年要进行一次演习（包括周围的居民和单位），发现问题进行整改。l每个工厂的每个化学危险品流程都有预案，分为厂级、车间级和工段级三种预案，有计算机模型。l6定期进行检查，保证所有措施都完整无误地被执行。四、安全管理模式17五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念l安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒一切的优先权。l文化文化主导行为，l行为行为主导态度，l态度态度决定结果，l结果结果反映文明。18l预防为主l管理优先l行为控制l安全价值五、安全
11、文化和安全理念五、安全文化和安全理念19l预防为主一切事故都是可以预防的。l人的行为可以通过安全理念加以控制，抓事故预防就是抓人的管理，l抓员工的意识(包括管理者的意识)、l抓员工的参与，杜绝不安全行为 (包括管理者的违章指挥)。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念20l管理优先各级管理层对各自的安全负责。l高层管理者的承诺：l致力于使工人在工作和非工作期间获得最大程度的安全与健康；l致力于使客户安全地销售和使用我们的产品。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念21l行为控制不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。l杜邦的任何一员都必须坚持杜邦公司的安全规范，遵守安全制度。五、安全
12、文化和安全理念五、安全文化和安全理念22l“把工人在非工作期间的安全与健康作为我们关心的范畴”，杜邦认为工伤与工作之余的伤害，不仅损害员工及其家庭利益，也严重影响公司的正常运行。l“铅笔不得笔尖朝上插放，以防伤人；l不要大声喧哗，以防引起别人紧张；l过马路必须走斑马线，否则医药费不予报销；l骑车时不得听“随身听”；l打开的抽屉必须及时关闭，以防人员碰撞；l上下楼梯，请用扶手。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念23l安全价值安全生产将提高企业的竞争地位。l确信“安全运作产生经营效益”，安全会大大提升企业的竞争地位和社会地位。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念24杜邦安全管理十
13、大基本原则杜邦安全管理十大基本原则l所有的安全事故是可以防止的；l各级管理层对各自的安全直接负责；l所有安全操作隐患是可以控制的；l安全是被雇佣的条件；l员工必须接受严格的安全培训；l各级主管必须进行安全检查；l发现安全隐患必须及时消除；l工作外的安全和工作内安全同样重要；l良好的安全就是一门好的生意；l员工的直接参与是关键。25企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征：四个阶段企业和员工的安全行为特征：四个阶段 26企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征企业和员工的安全行为特征 l第一阶段第一阶段 自然本能反应自然本能
14、反应l 处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，表现出的安全行为特征为：l(1)依靠人的本能员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护，没有或很少有安全的预防意识。l(2)以服从为目标员工对安全是一种被动的服从，没有或很少有安全的主动自我保护和参与意识。l(3)将职责委派给安全经理各级管理层认为安全是安全管理部门和安全经理的责任，他们仅仅是配合的角色。l(4)缺少高级管理层的参与高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的，没有或很少有在人力物力上的支持。27l第二阶段第二阶段 依赖严格的监督依赖严格的监督l 处在该阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度，各级管理
15、层对安全责任作出承诺，但员工的安全意识和行为往往是被动的，表现出的安全行为特征为：l(1)管理层承诺从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。l(2)受雇的条件安全是员工受雇的条件，任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。l(3)害怕纪律员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到纪律处罚。l(4)规则程序企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的。企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征企业和员工的安全行为特征 28l(5)监督控制、强调和目标各级生产主管监督和控制所在部门的安全，不断反复强调安全的重要性，
16、制订具体的安全目标。l(6)重视所有人企业把安全视为一种价值，不但就企业而言，而且是对所有人包括员工和合同工等。l(7)培训这种安全培训应该是系统性和针对性设计的。受训的对象应包括企业的高、中、低管理层，一线生产主管，技术人员，全体员工和合同工等。企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征企业和员工的安全行为特征 29l第三阶段第三阶段 独立自主管理独立自主管理l(1)个人知识、承诺和标准员工具备熟识的安全知识，员工本人对安全行为作出承诺，并按规章制度和标准进行生产。l(2)内在化安全意识已深入员工之心。l(3)个人价值把安全作为个人价值的一部分。l(4)关注
17、自我安全不但是为了自己，也是为了家庭和亲人。l(5)实践和习惯行为安全无时不在员工的工作中，工作外，成为其日常生活的行为习惯。l(6)个人得到承认把安全视为个人成就。企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征企业和员工的安全行为特征 30l第四阶段第四阶段 互助团队管理互助团队管理l 此时，企业安全文化深得人心，安全已融入企业组织内部的每个角落。安全为生产，生产讲安全。表现出的安全行为特征为：l(1)帮助别人遵守员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章制度和标准。l(2)留心他人员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。l(3)团
18、队贡献员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事。l(4)关注他人关心其他员工，关注其他员工的异常情绪变化，提醒安全操作。l(5)集体荣誉员工将安全作为一项集体荣誉。企业安全文化建设不同阶段中企业安全文化建设不同阶段中企业和员工的安全行为特征企业和员工的安全行为特征 31l要素主旨要素主旨：通过安全信息的沟通可以推动安全工作的有效管理。l沟通包括：l明确要沟通的信息；传达信息和确保传达的信息得到企业各层面和员工的理解。l有效的双向沟通包括对安全绩效和模范员工进行大力表彰；l通过报纸和电视对安全论题进行广泛宣传；l企业高层的安全管理信息可畅通无阻地传达至员工，员工对安全的要求可畅通无阻地反映至企业
19、的高层等。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-操作篇操作篇 32l要素主旨要素主旨：l持续性的安全培训对所有员工来说都是重要的。l培训应针对：新员工，从其他工厂转来的员工，监督管理人员、正式员工的再培训，承包商和临时工。l企业应该进行培训需求分析，制定具体培训计划和实施培训。同时要检查培训的有效性。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-操作篇操作篇 33l要素主旨要素主旨：健全的安全管理应包括一个用于报告和全面调查伤害及严重事故的系统。l必须明确事故调查的真正目的是找出事故发生的根本原因，防止类似事故的再发生。l通过事故调查，管理层能够确定伤害的根本原因并消除它们，以
20、避免将来再次发生。l重要的是当员工看见管理层迅速采取纠正措施时，他们会意识到安全是被优先考虑的事宜。l管理层在此方面进行承诺，对做好消除伤害的预防工作有很大的帮助。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-操作篇操作篇 34l要素主旨要素主旨：l绝大多数安全伤害和事故是由于员工的不安全行为造成的。l注重消除不安全行为能极大地提高安全业绩。针对工作中的现场审核，能在不安全习惯或行为造成伤害前提醒员工和经理，以避免事故的发生。l安全审核是各一线生产经理的职责。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-操作篇操作篇 35l要素主旨要素主旨：l激励员工参与安全工作是企业安全管理的重要方
21、面。l应用激励机制好的组织中：管理层会全面参与安全活动；每个员工致力于实现良好的安全成绩；安全的每一个方面都反映出管理层的激励效果及其对一线生产管理层的影响。l最好的激励方法是使员工参与安全工作。l要达到这种参与，可以通过让员工参与安全审核和事故调查、安全规章制度的制定和参与主持安全会议等等。l谨慎地使用纪律约束来确保遵守作业标准，也是一种恰当的激励手段。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-操作篇操作篇 36l要素主旨要素主旨：l企业最高管理层应该认识到他们的承诺是一个安全体系能成功运行的根本要素。l要形成有效的安全体系，就必须先有自上而下贯穿所有企业内部各级组织者的承诺。同时要
22、把安全管理融入至企业的整个管理组织中去才能取得最佳效果。高级管理层必须坚信，安全是与成本、生产力、质量以及员工关系同等重要的。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-领导篇领导篇 37l要素主旨要素主旨：l企业必须建立起切实可行的安全方针以指导用于提升员工安全意识和改善工作场所的健康、安全和环境状况的工作。并且要求全体员工，不管是经理、主管或是临时工，在他们的工作中加以遵守。l所制定的方针必须用员工能理解的语言向他们解释，用日常工作中的事例向基层单位和员工宣讲。l管理层必须让员工看到他们是如何执行该方针的，并让员工知道该方针是怎样应用于企业的决策过程中。六、员工行为安全管理系统六、员
23、工行为安全管理系统-领导篇领导篇 38l要素主旨要素主旨：l高标准的表现包括这样的一些内容，如规章制度、程序和指导怎样做好工作的条例。所有这些都要合理化，形成文件，得到理解和执行。l没有书面的标准，员工就会用自己的方法开展工作，而这样就不能永远保证安全的有效性。合理的标准更容易被接受，如果该标准又是实际工作的人参与制定的，则更容易贯彻落实。如果员工不知道某个标准，就很难期望他们会遵守。标准必须强制遵守，甚至作为雇佣的条件之一。否则这些条款就会变成参考，而不是标准。六、员工行为安全管理系统六、员工行为安全管理系统-领导篇领导篇 39总总 结结l一、企业简介l二、核心价值及经营策略l三、公司的承诺l四、安全管理模式 l五、安全文化和安全理念l六、员工行为安全管理系统40
