1、第第十十章章 领领 导导 力力 开开 发发第一节第一节 领导力领导力 第二节第二节 领导者素质领导者素质 第三节第三节 领导力开发领导力开发 领导力是领导者凭借人格魅力、品性、风领导力是领导者凭借人格魅力、品性、风格、声望、心理品质、礼仪修养等个人内在与格、声望、心理品质、礼仪修养等个人内在与外在素质的综合作用，对特定个人或组织产生外在素质的综合作用，对特定个人或组织产生的影响能力。的影响能力。领导力是一种内生于领导场所并作用于领领导力是一种内生于领导场所并作用于领导资源配置过程的力量，是来源于领导结构、导资源配置过程的力量，是来源于领导结构、领导性质、领导方式，体现领导功能及领导规领导性质、
2、领导方式，体现领导功能及领导规律要求，主要由领导机制来实现的多种力的总律要求，主要由领导机制来实现的多种力的总和和（力系）（力系）。第一节第一节 领导力领导力一、领导力的当代含义一、领导力的当代含义 “你所拥有控制的事务，公司所你所拥有控制的事务，公司所聘用的员工，上班的地点，以后聘用的员工，上班的地点，以后都不会再有任何重要的意义。高都不会再有任何重要的意义。高级主管再也无法忽视，而且必须级主管再也无法忽视，而且必须接受的第一个事实是：接受的第一个事实是：领导力与领导力与拥有的权力并非成正比拥有的权力并非成正比。”吉姆吉姆科林斯科林斯基业常青基业常青 领导的实质是影响，领导力的本质是领导的实
3、质是影响，领导力的本质是“影响影响力力”影响别人心理和行为的影响别人心理和行为的能力能力。“影响力影响力”主要由领导者个人的品德、才学、业绩、资历和主要由领导者个人的品德、才学、业绩、资历和情感等因素在组织成员心目中所产生的地位所决情感等因素在组织成员心目中所产生的地位所决定。定。领导力不等于领导者的权力。领导力不等于领导者的权力。领导者的权力领导者的权力更多地被称为职权或领导权，由组织通过法定程更多地被称为职权或领导权，由组织通过法定程序赋予，对组织成员和追随者具有强制性；序赋予，对组织成员和追随者具有强制性；领导领导力力属于属于自然性影响力自然性影响力，它不是靠权力或物质刺激，它不是靠权力
4、或物质刺激，而是靠领导威信、人格魅力等感化、鼓舞和影响而是靠领导威信、人格魅力等感化、鼓舞和影响组织成员和追随者，它表面上没有职位权力的明组织成员和追随者，它表面上没有职位权力的明显的约束力，但在实际中常常能发挥权力性领导显的约束力，但在实际中常常能发挥权力性领导力所不能发挥的约束作用。力所不能发挥的约束作用。构成领导力的五种主要力量：构成领导力的五种主要力量：前瞻力前瞻力着眼未来、预测和把握未来的能力。着眼未来、预测和把握未来的能力。感召力感召力凭人格魅力和信仰激励、鼓舞和吸引被凭人格魅力和信仰激励、鼓舞和吸引被 领导者的能力。领导者的能力。决断力决断力针对问题和突发事件进行快速和有效决针对
5、问题和突发事件进行快速和有效决 策的能力。策的能力。驾驭力驾驭力有效控制组织发展方向、战略实施过程有效控制组织发展方向、战略实施过程 使各环节和因素围绕目标而行动的能力。使各环节和因素围绕目标而行动的能力。行动力行动力对被领导者产生有效影响的能力。即使对被领导者产生有效影响的能力。即使 被领导者的行为合乎领导者期望的能力。被领导者的行为合乎领导者期望的能力。上述五类领导力相互关联、相互作用，构成一上述五类领导力相互关联、相互作用，构成一个有机联系的个有机联系的力的集合力的集合，其存在和运行，是一个不，其存在和运行，是一个不可分割的可分割的整体性过程整体性过程。，1.1.远见卓识远见卓识 2.2
6、.影响与征服影响与征服 3.3.善于御人善于御人 4.4.积极沟通积极沟通二、领导力的特征和要素二、领导力的特征和要素（一）领导力的基本特征（一）领导力的基本特征 在领导系统中，领导力是在领导系统中，领导力是一个带有根本性、战略性的范一个带有根本性、战略性的范畴，其实质是影响人们心甘情畴，其实质是影响人们心甘情愿、满怀热情地为实现群体目愿、满怀热情地为实现群体目标而努力的艺术或过程。标而努力的艺术或过程。美国普林斯顿大学莫顿教授提出的美国普林斯顿大学莫顿教授提出的 卓越经理和主管的九条特征卓越经理和主管的九条特征 1.1.合作精神合作精神 2.2.决策才能决策才能 3.3.组织能力组织能力 4
7、.4.精于授权精于授权 5.5.勇于负责勇于负责 6.6.善于应变善于应变 7.7.敢于求新敢于求新 8.8.敢担风险敢担风险 9.9.尊重他人尊重他人1.1.批判性学习和反思的能力批判性学习和反思的能力2.2.实现变革与发展的能力实现变革与发展的能力（二）领导力的核心要素（二）领导力的核心要素 在生理学中，素质主要指生命机体生而具备的在生理学中，素质主要指生命机体生而具备的某些解剖生理特征，偏向于先天的禀赋，是人的心某些解剖生理特征，偏向于先天的禀赋，是人的心理发展的生理条件。理发展的生理条件。作为被现代社会广泛使用的一个概念，素质有作为被现代社会广泛使用的一个概念，素质有广义和狭义两种解释
8、。狭义的素质指人的神经系统广义和狭义两种解释。狭义的素质指人的神经系统、感觉器官和运动器官等先天的解剖生理特点。广、感觉器官和运动器官等先天的解剖生理特点。广义的素质则指人们从事某种活动所依据或凭借的自义的素质则指人们从事某种活动所依据或凭借的自身内在条件，既包括人的先天生理特点，也包括后身内在条件，既包括人的先天生理特点，也包括后天通过学习、锻炼所获得的知识、能力、品德等。天通过学习、锻炼所获得的知识、能力、品德等。第二节第二节 领导者素质领导者素质一、素质和领导素质一、素质和领导素质 领导素质是领导者在一领导素质是领导者在一定的生理、心理条件基础上定的生理、心理条件基础上，通过后天学习、教
9、育和实，通过后天学习、教育和实践锻炼等途径形成的、在领践锻炼等途径形成的、在领导工作中经常发挥作用的导工作中经常发挥作用的基基础条件础条件和和内在要素内在要素的总和。的总和。在领导者的实践活动中，领导素质往往表现在领导者的实践活动中，领导素质往往表现为为两种形态两种形态或层次：一是领导者或层次：一是领导者实际具备实际具备的素质；的素质；二是领导者二是领导者应当具备应当具备的素质。我们一般说的领导的素质。我们一般说的领导素质，主要指领导者应当具备的素质。所以领导素质，主要指领导者应当具备的素质。所以领导素质也是一个不断塑造、养成的过程。素质也是一个不断塑造、养成的过程。“将者，智、将者，智、信、
10、仁、勇、严信、仁、勇、严也也”。孙子孙子二、领导者素质的基本内容二、领导者素质的基本内容 美国组织管理协会用美国组织管理协会用5 5年时间研究，发现成功年时间研究，发现成功的领导者需要具备的领导者需要具备1919种素质种素质：工作效率高工作效率高 有主动进取心有主动进取心逻辑思维能力强逻辑思维能力强 有创造性有创造性 有判断力有判断力有较强的自信心有较强的自信心 能辅助他人能辅助他人 为人榜样为人榜样善于使用个人的权力善于使用个人的权力 善于动员众人的力量善于动员众人的力量利用交谈做工作利用交谈做工作 建立亲密的人际关系建立亲密的人际关系乐观乐观 善于到职工中去领导善于到职工中去领导 有自制力
11、有自制力主动果断主动果断 能听取各种意见能听取各种意见有正确的自我批评有正确的自我批评 勤俭艰苦和具有灵活性勤俭艰苦和具有灵活性 领导科学辞典领导科学辞典在在“领导者要素领导者要素”条目中，条目中，列举了现代领导者一般应具备的列举了现代领导者一般应具备的1616个条件个条件：体质良好、精力充沛体质良好、精力充沛 指挥正确指挥正确 工作热心工作热心 富有感情富有感情 办事干练办事干练 待人诚恳待人诚恳 智慧较高智慧较高 训练有素训练有素 信心坚定信心坚定 有进取心有进取心 有想象力有想象力 有幽默感有幽默感 公正无私公正无私 善于合作善于合作 仪表大方仪表大方 人缘较好人缘较好 （一）身体素质（
12、一）身体素质 1.1.生理素质生理素质 2.2.心理素质心理素质现代领导者必须具备的基本素质现代领导者必须具备的基本素质（二）思想素质（二）思想素质（三）知识素质（三）知识素质 1.1.专业知识的深度专业知识的深度 2.2.社会知识的广度社会知识的广度 3.3.领导和管理知识的熟度领导和管理知识的熟度（四）能力素质（四）能力素质 1.1.思维能力思维能力 2.2.协调能力协调能力 3.3.表达能力表达能力 4.4.领悟能力领悟能力 5.5.计划能力计划能力 6.6.授权能力授权能力 7.7.创新能力创新能力 （五）政治素质（五）政治素质 （六）法治素质（六）法治素质（七）道德素质（七）道德素质
13、 （八）职业素质（八）职业素质（一）勤于学习，拓展知识广度和深度（一）勤于学习，拓展知识广度和深度（二）善于修炼，打造卓越品格（二）善于修炼，打造卓越品格（三）精于培训，强化专项素质（三）精于培训，强化专项素质（四）勇于实践，提高实际才干（四）勇于实践，提高实际才干三、领导者素质的提升三、领导者素质的提升（一）领导力是知识经济时代领导角（一）领导力是知识经济时代领导角 色转变的迫切需要色转变的迫切需要第三节第三节 领导力开发领导力开发一、领导力开发的价值意义一、领导力开发的价值意义改革是知识经济时代的主题，领导必须改革是知识经济时代的主题，领导必须预见和推进改革；知识经济时代，服务预见和推进改
14、革；知识经济时代，服务型组织越来越多，权力作用不断削弱，型组织越来越多，权力作用不断削弱，领导魅力作用不断增强，领导观念须向领导魅力作用不断增强，领导观念须向服务型转化，须学会减少自己对权力统服务型转化，须学会减少自己对权力统治的依赖，更多地以组织成员治的依赖，更多地以组织成员“伙伴伙伴”的身份、以自己的威信影响力去赢得人的身份、以自己的威信影响力去赢得人心。心。（二）领导力开发是领导资源配置优化的重要条件（二）领导力开发是领导资源配置优化的重要条件 领导资源是影响领导活动的一切条领导资源是影响领导活动的一切条件、因素的总和。在现代条件下，领导件、因素的总和。在现代条件下，领导资源的配置主要靠
15、领导力完成和体现。资源的配置主要靠领导力完成和体现。威廉威廉 柯汉在柯汉在领导艺术家领导艺术家中说：中说：除非激发了一个人的工作动机，否则很难除非激发了一个人的工作动机，否则很难令人愿意追随你。他指出：令人愿意追随你。他指出：9090的领导人将工作保障、的领导人将工作保障、高薪和福利好（这都是领导职位、权力可以控制的因高薪和福利好（这都是领导职位、权力可以控制的因素）视为影响组织成员工作动机的最重要因素，这是素）视为影响组织成员工作动机的最重要因素，这是值得怀疑的。他说：在组织成员的心目中比上述更重值得怀疑的。他说：在组织成员的心目中比上述更重要的是令人要的是令人“信服信服”和和“归属归属”的
16、领导魅力。领导者的领导魅力。领导者的目标之一是赢得组织成员的信赖和效忠，让其追随的目标之一是赢得组织成员的信赖和效忠，让其追随领导者分享理想、价值观、解决难题，携手合作达成领导者分享理想、价值观、解决难题，携手合作达成目标，以应付变幻莫测的竞争。目标，以应付变幻莫测的竞争。（三）领导力开发是领导绩效提升的基础环节（三）领导力开发是领导绩效提升的基础环节 组织绩效的提升很大程度上取组织绩效的提升很大程度上取决于领导力。领导力是一种统领人决于领导力。领导力是一种统领人心的综合能力：它像一种召唤，政心的综合能力：它像一种召唤，政治上可以救国图存，吊民伐罪；像治上可以救国图存，吊民伐罪；像一种武器，在
17、战场上可以拔帜易帜，一种武器，在战场上可以拔帜易帜，克敌制胜；像一种资本，在商场上克敌制胜；像一种资本，在商场上可以操奇计赢，点石成金；像一种可以操奇计赢，点石成金；像一种号令，在职场上可以召之即来，一号令，在职场上可以召之即来，一呼百诺。呼百诺。谁拥有卓越的领导力，谁谁拥有卓越的领导力，谁就拥有了整个世界！就拥有了整个世界！（一）道德失范（一）道德失范 就是领导者的行为偏离了政治道德、就是领导者的行为偏离了政治道德、社会道德准则的要求。社会道德准则的要求。二、影响领导力开发的因素二、影响领导力开发的因素 （二）权力滥用（二）权力滥用 就是不能正确运用手中的权力，甚至就是不能正确运用手中的权力
18、，甚至利用手中权力做出违背社会大多数组织利用手中权力做出违背社会大多数组织成员意志和利益的事情。成员意志和利益的事情。（三）用人失察（三）用人失察（四）决策失误（四）决策失误 决策失误主要表现在急躁冒进和教条决策失误主要表现在急躁冒进和教条僵化、因循守旧两方面。僵化、因循守旧两方面。(五五)言行失体言行失体 言语行为主体的言谈与举止没有遵循一定言语行为主体的言谈与举止没有遵循一定的交际规则，不得体。言谈失体的表现形式是的交际规则，不得体。言谈失体的表现形式是言而失真、言而啰嗦、言而无信、言而失态。言而失真、言而啰嗦、言而无信、言而失态。浪琴表南京江宁周久耕南京江宁周久耕 郑州规划局逯军郑州规划
19、局逯军“你是准备你是准备替党说话，替党说话，还是准备还是准备替老百姓替老百姓说话？说话？”（六）协调失衡（六）协调失衡 指领导系统的各种关系出现矛指领导系统的各种关系出现矛盾、冲突，不团结、不和谐。盾、冲突，不团结、不和谐。(七七)心理障碍心理障碍 心理障碍包括心理失调和情绪失控两心理障碍包括心理失调和情绪失控两个方面。个方面。彭德怀：彭德怀：“在延安你操了我在延安你操了我4040天的天的娘，现在我操你娘，现在我操你2020天的娘还不行天的娘还不行吗？吗？”毛泽东：毛泽东：“(延安时延安时)华北座华北座谈会操了谈会操了4040天娘，补足天娘，补足2020天，这次天，这次也也4040天！满足操娘
20、要求，操够天！满足操娘要求，操够”(八八)思维僵化思维僵化 思维僵化实质上是指思维方式的僵化，就是思维僵化实质上是指思维方式的僵化，就是思维方式单一、封闭、静止。思维方式单一、封闭、静止。(九九)眼界限制眼界限制 （一）培育个人特质（一）培育个人特质 1.1.引起他人注意的特质引起他人注意的特质 2.2.清楚了解自我的特质清楚了解自我的特质 3.3.言行一致的特质言行一致的特质 4.4.高瞻远瞩，开创未来的特质高瞻远瞩，开创未来的特质三、领导力的开发途径三、领导力的开发途径（二）构筑核心团队（二）构筑核心团队（三）建立信任关系（三）建立信任关系（四）活化领导方式（四）活化领导方式 建设型取向建
21、设型取向操纵型取向操纵型取向1 1真正关怀员工真正关怀员工监视监视1 12 2支持组织成员支持组织成员拒绝委派拒绝委派2 23 3察纳雅言察纳雅言权力饥渴权力饥渴3 34 4有开发力有开发力短视短视4 45 5一致的（决策）一致的（决策）不一致的（决策）不一致的（决策）5 56 6有纪律的有纪律的压迫感压迫感6 67 7公正的公正的自私的自私的7 78 8能迎接逆境，面对现实能迎接逆境，面对现实恐惧感恐惧感8 89 9热情热情冷漠冷漠9 91010有耐力有耐力没有耐力没有耐力10101111良好的个人形象良好的个人形象“惟我独尊惟我独尊”论调论调11111212有效的决策有效的决策在难题上打转
22、在难题上打转12121313有见解有见解不客观、封闭不客观、封闭13131414对成功不吝于赞美对成功不吝于赞美善忌善忌14141515视竞争为有助益视竞争为有助益没有安全感没有安全感15151616视转变为契机视转变为契机拒绝改变拒绝改变16161717有洞察力有洞察力威胁、恐惧威胁、恐惧1717 “建设型建设型”领导方式主要体现在：领导方式主要体现在：1.1.理想化的影响理想化的影响 2.2.心理的鼓舞心理的鼓舞 3.3.才智的启发才智的启发 4.4.个性化的关怀个性化的关怀 总之，建设型领导制定明确的愿景，通过与总之，建设型领导制定明确的愿景，通过与组织成员的有效沟通，使愿景深入人心，引
23、导他组织成员的有效沟通，使愿景深入人心，引导他们为达成组织目标而超越自身的利益，激发组织们为达成组织目标而超越自身的利益，激发组织成员更高层次的需求。成员更高层次的需求。1.1.专业才能专业才能 2.2.说服才能说服才能 3.3.人格魅力人格魅力（五）打造自身品牌（五）打造自身品牌谢谢 谢！谢！1、Genius only means hard-working all ones life.(Mendeleyer,Russian Chemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Our destiny offers not
24、only the cup of despair,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American President)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020年8月5日星期三3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、All that y
25、ou do,do with your might;things done by halves are never done right.-R.H.Stoddard,American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August
26、5,20208/5/20206、Almost any situation-good or bad-is affected by the attitude we bring to.-Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Although the world is full of suffering,it is full also of the overcoming of it.-Hellen Keller,American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。2
27、0.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二二年八月五日8、For man is man and master of his fate.-Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August 5,20209、When success comes in the door,it seems,love often goes out the window.-Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:
28、038.5.202010、Life is measured by thought and action,not by time.Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/202012、Treat other pe
29、ople as you hope they will treat you.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、To do whatever needs to be done to preserve this last and greatest bastion of freedom.(Ronald Reagan,American President)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August 5,202014、Where there is a will,there
30、is a way.(Thomas Edison,American inventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/2020 11:01:19 AM15、Every man is the master of his own fortune.-Richard Steele每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、As selfishness and complaint cloud the mind,so love with its joy clears and sharpens the vision.-Hel
31、en Keller自私和抱怨是心灵的阴暗，愉快的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August 5,202017、Do not,for one repulse,give up the purpose that you resolved to effect.-Willian Shakespeare,British dramatist不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August 5,202018、There is no absolute success in the world,
32、only constant progress.世界上的事没有绝对成功，只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.519、Nothing is more fatal to happiness than the remembrance of happiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August 5,202020、No man is happy who does not think himself so.Publilius Syrus认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195 August 202021、The emperor treats talent as tools,using their strongpoint to his advantage.君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5谢谢观看THE END
