1、公共部门人力资源管理-002客观题选择题（共 5 题，共 10 分）1. 人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。A 科学管理B 人际关系C 行为科学D 企业文化参考答案：C；考生答案：-；试题分数：2；考生得分：02. 在工作分析结果的表现形式中，（ ）是最直接、最原始、最基础的形式。A 工作说明书B 资格说明书C 职务说明书D 工作描述参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：23. 以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。科举就是“开科取士”，它始于（ ），终于清朝，在我国历史上具有举足轻重的地位。A 汉B
2、 唐C 宋D 隋参考答案：B,D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：04. （ ）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。A 工作内容的设计B 绩效目标的确定C 绩效评价指标的设计D 绩效评价指标所占的权重的设计参考答案：B,C；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：05. 2006 年中华人民共和国公务员法施行后，公务员工资主要由（ ）构成。A 基本工资B 津贴C 补贴D 奖金参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 判断题（共 10 题，共 20 分）1. 心理学第一定律认为，每个人都是不同的，每个人总是在生理或心理上存在着与其他人不同的地方
3、，这是人力资源区别于其他形式的经济资源的重要特点。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：22. 公共部门人力资源管理五项功能都是以工作分析为基础与核心的，工作分析能确定本组织每一岗位所应有的权责和资格要求，从而使人力资源的获取明确了要求，为激励规定了目标，给绩效考核提供了标准，为培训开发提供了依据。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：23. 结构化问卷是目前我国企业使用较多的工作分析问卷，其特点在于能对职位信息进行全面、完整的收集，适用的范围广，能根据不同的组织性质、特征进行个性化设计。（ ） TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生
4、得分：04. 我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以品位分类为主，兼顾职位分类。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：05. 笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：26. 每年从大学毕业生中招募所需要的人员，是公共部门外部招募的最好方式。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：27. 晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：
5、2；考生得分：08. 对组织而言，不论其性质如何，绩效管理主要是人力资源管理部门和员工的事情。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：29. 20 世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ )TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：010. 基本工资是根据劳动合同约定或国家及组织规章制度规定的工资标准计算的工资，也称标准工资。在一般情况下，基本工资是职工劳动报酬的主要部分。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2主观题名词解释（共 4 题，共 20 分） 面谈模拟：(试题分值:
6、5 分)答：面谈模拟即面试，是进入实质性招聘的重要一步。通过面谈，不仅可以初步证实应聘者提供的申请情况是否属实，而且还可以初步了解其技术程序、受训情况、知识范围、以及言行举止、为人处事、思维动作的敏捷程序等，从而为确定聘用与否提供重要依据。参考答案：面谈模拟是指由多位评价者与应聘者面谈，以发掘应聘者的背景、过去的工作绩效、目前兴趣以及行为激励状态。这是一种特殊的情景模拟。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅3.0计点评分法：(试题分值:5 分)答：计点评分法也称点数法、点体法，我国也有称之为计分法的，使用此法，需先确定影响所有岗位的共同因素，并将这些因素分级、定义和配点，以建立起评价标
7、准。之后，依据评价标准，对所有岗位进行评价并汇总出每一岗位的总点数，最后，将岗位评价点数转为工资等级。参考答案：计点评分法指的是把薪酬因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种薪酬因素进行估值。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅3.0人力资源激励：(试题分值:5 分)答：人力资源激励是指通过各种有效地激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态、发挥潜力，达到预期的目标。参考答案：人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状
8、态，发挥潜力， 达到预期的目标。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅5.0360 度绩效考核：(试题分值:5 分)答：360 度绩效考核又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部署、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。参考答案：360 度绩效考核是指通过上级、同事、下属、客户和自我评价，对员工的绩效做出全方位评价的一种绩效考核方法。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz 评 阅 4.0简答题（共 3 题，共 30 分）公共部门人力资源规划有哪些作用？(试题分值:10 分)答：公共部门人力资源规划的作用是：1、维持政治稳定；2
9、、促进行政发展；3、提高人力资本使用效率；4、实现人事管理技术科学化；5、帮助员工实现个人价值。参考答案：（1）确保公共部门职能转变和发展过程中对人力资源的需求；（2 分）（2） 有利于公共部门制定战略目标和发展规划；（2 分）（3） 有利于更好地控制人工成本；（2 分）（4） 有利于公共部门人力资源管理活动的有序化；（2 分）（5） 有利于调动员工的积极性和创造性。（2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0绩效管理与绩效考核的区别有哪些？(试题分值:10 分)答：绩效管理与绩效考核的区别：1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分；2、绩效管理是一个过程
10、，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结； 3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性的看待问题，有效规划企业和员工的未来发展， 而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性；4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段；5、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小；6、绩效管理能建立经理与员工之间绩效合作伙伴的关系，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛和关系。参考答案：（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而绩效考核只是这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段
11、阶段性出现；（3 分）（2） 绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成，注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要关注事后的评价；（3 分）（3） 绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各种指导， 注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果；（2 分）（4） 绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。（2 分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅6.0公共部门薪酬制度遵循哪些基本原则？(试题分值:10 分)答：公共部门薪酬制度遵循以下基本原
12、则：一、公平性原则1、对内公平 2、对外公平二、遵守法律原则 薪酬制度必须符合国家和当地政府制度制定的有关法律、法规。三、效率优先原则 企业都希望花最少的钱，产生最大的效益。但实际操作中，许多企业就因为将问题简单化而“因加得减”，“花钱买难受”。员工也会因企业操作不当而“吃肉骂娘”。四、激励限度原则 有些财大气粗的共识、不惜成本，不讲策略地把钱给多了也会坏事，这样不仅减少了企业的利润空间，也起不到激励员工的目的五、适应需求原则 马斯-诺将人的需求分为五个层次，我们在制定薪酬政策时，一定要针对员工在不同时期、不同类型的员工设定相应的薪酬。也就是说，我们要找出员工的需求点，然后“对症下药”，激励的
13、效果才能最好。参考答案：（1）比较平衡原则；（2 分）（2） 定期增薪原则；（2 分）（3） 物价补偿原则；（2 分）（4） 同工同酬原则；（2 分）（5） 激励绩效原则；（1 分）（6） 法律保障原则。（1 分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0论述题（共 1 题，共 20 分）试述公共部门人力资源培训遵循哪些原则？(试题分值:20 分)答：公共部门人力资源培训遵循以下原则：1、理论联系实际的原则。理论联系实际是公共部门人力资源培训的基本原则，是辨证唯物主义思想方法和工作方法的体现，也是对公职人员进行行之有效的培训的基本途径。理论联系实际就是把党的路线、方针、政策和本部门、本
14、单位的工作结合起来，把各种理论和公共部门工作的实际内容结合起来，注重运用现代理论去解决实际问题。在培训中，在推动公职人员学习理论知识的同时，重视对他们实际工作能力和适应能力的培养和训练。2、学用一致的原则。学用一致的原则是指把公职人员的培训和他们培训后知识的实际运用统一起来，培训的内容要与部门的工作实际相结合。培训本身是为了更好地开发公共部门人力资源，使受训者通过培训能够更好地适应职位需要，提供工作能力和工作效率。3、按需施教的原则。按需施教的原则主要是针对培训内容和形式而言，即根据部门需要和各级各类公职人员岗位职责的要求，有针对性地选择培训形式、确定培训内容，对公职人员进行切合实际需要的培训
15、。4、讲求实效原则。讲究实效的原则主要针对公职人员培训的实际效果而言。为了实现提高公职人员素质和提供公共管理效能的目 标，培训必须保证质量、突出实效。总之，理论联系实际、学用一致、按需施教和讲求实效是贯穿公职人员培训整个过程的准则。贯彻这些原则，可以防止学用脱节，避免培训流于形式，保证公共部门人力资源培训的健康发展。参考答案：要点提示：1. 服从和服务于公共部门的战略与规划的原则2. 理论联系实际，学以致用原则3. 培训对象点面结合的原则4. 针对需求培训的原则5. 投入产出原则（以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅12.0
16、公共部门人力资源管理-003客观题选择题（共 5 题，共 10 分）1. （ ）是人力资源招募中必须遵守的黄金法则，指求职者的能力与职位所要求的能力完全匹配，并且两者的结合可以使求职者的能力发挥得最好，职位工作完成得最好。A 公平竞争原则B 能岗匹配原则C 因事择人原则D 德才兼备原则参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：22. 我国古代的卧薪尝胆、破釜沉舟的故事充分说明了( )的重大作用。A 情感激励B 危机激励C 荣誉激励D 目标激励参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：03. 人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（ ）为具体表现的经济资源
17、。A 知识B 技能C 能力D 体能参考答案：A,B,C,D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：04. 公共部门人力资源需求预测方法主要有( )。A 直觉预测法B 比率分析法C 回归预测法D 趋势预测法参考答案：A,B,C,D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：05. 公共部门对公职人员进行分类依据的是( )等因素，而这些因素的确定是建立在工作分析的形成性文书，即工作说明书、工作规范基础上的。A 工作性质B 责任轻重C 资历条件D 工作环境参考答案：A,B,C,D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 判断题（共 10 题，共 20 分）1. 重测信度是指对一组应聘者进行某项测试后，
18、过几天再对他们进行同一测试，然后得出两次测试结果之间的相关程度，这种方法适用于受熟练程度影响很大的测试。（ ）T F参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：22. 评价中心多由规模较大的组织用于招募关键职位人员，也包括应届毕业生。如果评价中心能有效地向组织输入所需的人才，那么整个招募过程产生的费用就比较划算。（ ） TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：03. 培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的原因，以确定培训是否是解决问题的最有效的方法（。 ） T F参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；
19、考生得分：04. 在职人员培训是组织中最常见、培训内容体系最为稳定的一类培训。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：25. 绩效工资是事业单位收入分配中机动的部分，占事业单位工作人员工资的比重较大，分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：26. 绩效工资的前身是计件工资，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：07. 激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合
20、组织要求的行为。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：08. 传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：09. 监控与约束互为补充，约束是手段，监控是目的。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：210. 人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0主观题名词解释（共 4 题，共 20 分） 人力资源：(试题分值:5 分)参考答案：人力资源是资源的一种
21、，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0公共部门人力资源规划：(试题分值:5 分)参考答案：公共部门人力资源规划指的是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0工作分析：(试题分值:5 分)参考答案：工作分析是指通过一定的技术、方法和手段对组织中某个特定职位的性质
22、、目的、任务、职权、隶属关系、工作条件及完成者的要求进行相关信息收集与分析，经分析对该职位的工作提出明确的规定的过程。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0公共部门人力资源培训：(试题分值:5 分)参考答案：公共部门人力资源培训是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升，以使其提高对当前职位和未来职位的胜任能力。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0简答题（共 3 题，共 30 分）工作分析遵循哪些原则？(试题分值:10 分)参考答案：（1）目标明确；（2 分）（2） 分工协作；（2 分）（3） 责、权、利明确；（2
23、分）（4） 成本适当；（2 分）（5） 流程合理。（2 分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0目标设置激励理论如何在人力资源管理中运用？(试题分值:10 分)参考答案：（1）目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性。（3 分）（2） 人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向和动力。（3 分）（3） 人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同。（2 分）（4） 加强和做好目标进程的反馈工作。（2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0“三支柱”
24、模式对公共部门人力资源管理有什么影响？(试题分值:10 分) 参考答案：（1）公共部门人力资源管理也要“以人为本”；（3 分）（2） 公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致；（3 分）（3） 市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件；（2 分）（4） 现代信息技术提高了公共部门应用“三支柱”模式的可行性。（2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0论述题（共 1 题，共 20 分）试述公共部门绩效管理具有哪些作用？(试题分值:20 分)参考答案：要点提示：1. 绩效管理有助于公共部门责任的落实；2. 绩效管理有助于实现组织外部利益相关者的期望；3.
25、 有助于提高公共部门的管理效果；4. 有助于将个人绩效和组织绩效紧密联系起来5. 有助于管理者和员工之间的沟通交流（以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2 分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0公共部门人力资源管理-004客观题选择题（共 5 题，共 10 分）1. 我国各类企事业单位在做工作评价的时候大多采用（ ）。A 排列法B 计点评分法C 因素比较法D 分类法参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：22. 美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平， 与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。A60B
26、50C80D70参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：23. 以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。科举就是“开科取士”，它始于（ ），终于清朝，在我国历史上具有举足轻重的地位。A 汉B 唐C 宋D 隋参考答案：B,D；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：04. （ ）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。A 工作内容的设计B 绩效目标的确定C 绩效评价指标的设计D 绩效评价指标所占的权重的设计参考答案：B,C；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：05. 大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（ ）。A 从战略层面提升人力
27、资源管理的地位B 大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性C 提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性D 强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量参考答案：A,B；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：0 判断题（共 10 题，共 20 分）1. 人员核查法中的人事登记表描述的是个人的技能，而人员替换图描述的是可以胜任组织中关键职位的个人的情况。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：22. 典型的人力资源供求平衡规划是需求大于供给时的规划、供给过剩时的规划。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：03. 培训对象反应评估是最基本
28、、最常用的评估方式。反应评估可以采取问卷调查法、面谈法、座谈法等方法。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：24. 组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：05. 笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：26. 重测信度是指对一组应聘者进行某项测试后，过几天再对他们进行同一测试，然后得出两次测试结果之间的相关程度，这种方法适用于受熟练程度影响很大的测试。（
29、）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：07. 晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：08. 在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息收集、绩效沟通和绩效反馈。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：09. 了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：010. 公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。
30、（ ）TF参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 主观题名词解释（共 4 题，共 20 分） 绩效考核：(试题分值:5 分)是企业绩效管理中的一个不节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作履职程度和员工的发展情况，并且将评定结果反回给员工的过程参考答案：绩效考核是针对组织员工所承担的工作，对照工作目标或绩效标准，应用多种定性和定量评价方法，对员工的工作业绩进行鉴别，以评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况等，并将结果反馈给员工，以便形成客观、公正的人事决策的过程。教师姓名操作类型试题得分评语5
31、10lcz评阅3.0公共部门人力资源培训：(试题分值:5 分)是指政府人事管理系统的一项基本的管理职能，它是国家行政机关、国有企事业组织与人事行政主管机关，通过法律、法规的规定，运用一定的形式和方法，有计划、的组织地对公职人员进行以提高政治素质、业务能力和工作绩效为主要目的的终身的继续教育和训练活动参考答案：公共部门人力资源培训是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升，以使其提高对当前职位和未来职位的胜任能力。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅3.0计点评分法：(试题分值:5 分)是薪酬设计中确定岗位等级的一种比较科学的；能够量化
32、的评价方法参考答案：计点评分法指的是把薪酬因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种薪酬因素进行估值。教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0人力资源激励：(试题分值:5 分)通过各种有效的激手段，激发人们的需要、动机、欲望，形成一定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，最大限度地发挥替力，发达到预期目标的手段参考答案：人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力， 达到预期的目标。教师姓名 操作类型 试题得分 评语510lcz评阅5.0简答题（共
33、 3 题，共 30 分）公共部门人力资源招募与选录的程序是什么？(试题分值:10 分)参考答案：（1）招募计划制订；（2 分）（2） 确定公共部门人力资源招募的策略；（2 分）（3） 发布人力资源招募信息；（2 分）（4） 公共部门人力资源招募与选录流程；（2 分）（5） 公共部门人力资源招募与选录评估。（2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅0.0绩效管理与绩效考核的区别有哪些？(试题分值:10 分)1、过程完全不同2、关注的重点不同3、评估的双方的地位不同4、出现的阶段不同5、负责的主体不同参考答案：（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而绩效考核只是
34、这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段阶段性出现；（3 分）（2） 绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成，注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要关注事后的评价；（3 分）（3） 绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各种指导， 注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果；（2 分）（4） 绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。（2 分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0公共部门人力资源培训的程序主要包括哪些？(试题
35、分值:10 分)1、人力预估与非人力资源主管关系密切2、由于人力资源是企业的第一资源3、绩效管理是衡量、传达和奖励员工的重要才能秘绩效水平参考答案：（1）公共部门人力资源培训需求分析；（2 分）（2） 公共部门人力资源培训预算管理；（2 分）（3） 公共部门人力资源培训计划制订；（2 分）（4） 公共部门人力资源培训实施；（2 分）（5） 公共部门人力资源培训效果评估。（2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0论述题（共 1 题，共 20 分）试述工作分析在公共部门管理中具有哪些作用？(试题分值:20 分)1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2.工作岗位
36、分析为员工的考评、晋升提供了依据。3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。参考答案：要点提示：1. 工作分析是公共部门有效地进行人才招聘和录用，配置合适人才的前提条件；2. 工作分析有利于为员工培训确定明确的方向；3. 工作分析为员工考核提供重要依据；4. 工作分析有利于设计出合理的工资报酬；5. 工作分析有利于建立科学的员工晋升渠道和职业生涯发展路径。（以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2 分） 教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅4.0
