1、我奉献 我快乐教案设计） 本溪市商贸服务学校 职业道德与法律 第四课姓 名孟丽新课题我奉献 我快乐课型新授课课时1课时授课年级学前一年五班授课学科职业道德与法律所用教材人民教育出版社教案目标知识目标知道服务群众和奉献社会的含义及基本要求能力目标增强学生热情服务、无私奉献的意识，体会“我奉献，我快乐”的真谛德育目标让学生对职业生活中各种腐败现象有正确的认识教案重点1服务群众的基本要求 2奉献社会的基本要求。教案难点践行职业道德，反对职业腐败教案关键理论联系实际，突出重点，化解难点教案方法主要采用举例、比较 、讨论等主要的教案方法学 法1、1、举例过程中引导学生联系已有知识或生活体验，运用联系的方
2、法理解知识，培养学生科学的思维习惯2、通过讨论、比较等方法，在学生主动探究的过程中培养抽象思维能力、分析归纳能力和理论联系实际能力。教案用具多媒体投影仪教案环节教案内容教师调控学生活动时间组织教案整顿纪律、师生相互问好教师环视集中注意力10秒复习提问1、爱岗敬业的基本要求2、办事公道的基本要求提出问题思考并回答2分钟导入新课21世纪的今天，在人民生活水平提高的同时，各种服务性行业应运而生，“保洁公司”、“净菜公司”、“快餐公司”、“家政公司”、“职业就介绍公司”等数不胜数。这些公司以“为您服务、为您排忧解难”为宗旨，在激烈的市场竞争中占据一席之地。教师导入学生听讲50秒讲授新课讲授新课讲授新课
3、讲授新课讲授新课第二单元 知荣辱 有道德第四课 恪 守 职 业 道 德 第三框 我奉献 我快乐看图思考：1、你接受过上述公司的服务吗？你对他们的服务满意吗？为什么？2、服务群众的职业道德要求应该有哪些？同学讨论：略教师总结：一、恪守职业道德的核心 我服务一）服务群众的含义：指在职业活动中 一切从服务对象的利益出发，满足服务对象要求，尊重服务对象利益，为服务对象提供高质量的服务。案例故事：从19岁成为一名售票员那天起，李素丽在公交战线已经工作了将近30年，几十年来，无论是过去当售票员还是如今作为北京公交集团服务部副部长兼“北京交通服务热线”公交分中心主任，李素丽始终努力践行“一心为乘客，服务最光
4、荣”的工作理念，真心实意以服务工作为荣，任劳任怨，恪尽职守，用自己一点一滴的积累和全心的投入，在平凡的岗位上做出了一番不平凡的事业。李素丽还是一个售票员时，她视乘客如亲人，始终坚持微笑服务，以真诚的爱心创造让乘客有宾至如归的感觉。她服务周到，体贴入微，始终坚持“四多六到”：多说一句，多看一眼，多帮一把，多走几步；话到，眼到，手到，腿到，情到，神到。 工作之余，李素丽也是一个闲不住的热心肠：带徒弟、搞调研、捐助白血病儿童和孤残失学儿童、慰问福利院的老人、调解家庭矛盾 如今的李素丽，工作依旧繁忙，肩上的担子更重了，但她表示，无论工作岗位如何变化，她为人民服务的思想不会变。正如她自己所说：“每一条公
5、共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客。属于我的岗位二）服务群众的要求： 1、为服务对象着想，我们做事 情，都要 想 到服 务对象的利益，为群众谋利益。 2、提供热情、周到、耐心的服务，是服务对 象 有“宾至如归”的感觉。3、熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。镜头一：公交司机黄师傅，在开车途中突发心脏病。在生命的最后一分钟，他缓缓地把车么停到路边，打开车门，让乘客安全下车，然后将车熄火。做完这些之后，他静静地趴在方向盘上，就这样失去了自己宝贵的生命。镜头二：某顾客在商场购物时，选了很长时间仍犹豫不决。售货员小郭不耐烦地说：“你挑完了没有？那边还有很多顾客等着呢。镜
6、头三：宾馆服务员小吕在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上。小吕立即捡起，并连声向客人道歉。客人粗暴地责骂小吕，忍无可忍之际，小吕与客人争吵起来。1、你如何评价黄师傅、小郭和小吕的做法？2、要为服务对象提供高质量的服务，我们应做 哪些努力？学生讨论：略教师总结：略案例： “北大才子卖肉”的惊诧与“文凭崇拜”38岁的陆步轩当年以长安县文科状元的好成绩考入北大中文系，如今却靠开一家小肉店度日。他的“事迹”被披露后，公众对“北大才子街头卖肉”的新闻一片哗然。认为是大材小用，他应该有更重要的职位来服务社会。学生讨论：略教师总结：这从一个侧面折射出社会根深蒂固的“文凭崇拜”。“街头卖肉”是企业
7、人才使用效益最大化与个人选择双向互动的结果，这种社会自生自发的理性制度不应该因为卖肉者是“北大才子”而受到质疑三）、为群众提供高质量的服务应做到：增强专业知识， 提高职业技能， 让服务对象感到满意二、恪守职业道德的最高境界我奉献 阅读教材第50页活动框中的文字正文和点评回答问题观点一：奉献社会要求太高。这是对共产党员、先 进分子的要求，我们中职生不容易做到观点二:只要干活轻松、挣钱多就是最好的工作，而奉献社会是大道理，与我无关对以上两位学生的观点，你怎么看？学生讨论：学生回答：一）奉献社会的内涵：要求从业人员在工作岗位 上树立奉献精神，并通过兢兢业业的工作，全心全意为社会和他人做贡献，在奉献中
8、体会真正的快乐。二）奉献社会的要求阅读教材50页活动框中的文字对工人们和小慧的做法进行讨点评：材料1：某造纸厂的污水给周围的村庄造成污染，有关部门要求它停产。如果这家 工厂停产，会有150多名工人失去工作。因此，工人反对停产，并围攻执法人员。材料2：某职业学校组织学生到敬老院义务服务。小慧嫌老人身体的气味难闻不愿意参与。教师总结：正确处理国家、集体、个人三者的利益关系积极参加各类公益活动增强社会责任感做好本职工作阅读教材第51页的链接和下面两节正文 回答问题1、谭老师的行为体现了什么样的品格？2、奉献社会对个人和社会有什么意义？学生回答：略教师总结：热爱学生 保护学生 不惜牺牲自我充分实现自我
9、价值有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气三、践行职业道德，反对职业腐败阅读教材第52页正文 结合课前收集的材料 说说 你听到或看到哪些职业腐败其危害是什么教师总结：从业者职业道德滑坡，企业社会责任感确缺失，公众利益受损害，社会风气被破坏，国家形象遭损失，影响持续发展阅读教材53页活动框的内容 结合本页的内容 说说1、你怎么看待这个观点？2、你认为小金的做法恰当吗？为什么？教师总结：反对以权谋私权钱交易遏制个人主义膨胀出示幻灯片教师提出问题教师总结出示幻灯片教师举例出示幻灯片教师设疑出示幻灯片教师讲解出示幻灯片提出问题教师总结出示幻灯片教师总结总结出示幻灯片指导学生看书出示幻灯片指导学生阅读出
10、示幻灯片教师总结巡视学生提出问题教师 总结引导学生出示幻灯片提出问题教师总结学生观看学生思考回答问题观看学生学生思考并回答学生反思学生思考学生观看学生回答学生思考学生聆听学生观看学生看书学生思考并回答问题学生观看学生阅读学生思考问题学生聆听看书并思考问题学生回答问题学生聆听学生思考并回答学生听讲3分钟4分钟8分钟3分钟3分钟6分钟6分钟巩固练习作为普通公民 ，我们应该怎样奉献社会教师出示问题。学生思考并回答3分钟布置作业1、服务群众的含义及要求2、奉献社会的含义及要求投影显示认真记录1分钟板书设计我 奉 献 我 快 乐一、恪守职业道德的核心我服务1、服务群众的含义2、服务群众的要求3、为群众提供高质量的服务二、恪守职业道德的最高境界我奉献1、奉献社会的内涵2、奉献社会的要求三、践行职业道德，反对职业腐败教案反思本节课的教案，是根据中职生的特点，通过案例教案和丰富的栏目插图、视频、相关链接），坚持贴近实际，贴近生活，贴近学生的原则，采用灵活多样的形式，调动学生的积极性、主动性，对于学生在今后的生活中，增强学生热情服务、无私奉献的意识，体会“我奉献，我快乐”的真谛，效果良好
