1、员工入、离职及岗位异动管理制度第一章总则一、目的为了建立健全人力资源管理体系，规范公司员工入、离职及岗位异动操作流程及标准，做到让员工办理手续有流程、负责办理手续负责人员操作流程有标准，特订立本管理制度。二、本制度适用范围公司所有员工。二、责任部门人力资源部：负责本制度的推广、培训、执行以及各相关部门执行情况的监管；销售部：店长要做到充分学习知晓本制度；助理负责本制度的执行及手续的办理。公司管理干部：熟悉了解本制度。第二章入职管理三、入职前招聘管理（一）应聘人员在人力资源部或助理处领取并填写应聘人员信息登记表；1、准备工具：签字笔、应聘人员信息登记表2、要求：对应聘人员要热情接待、解答疑问；要
2、求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。（二）由人力资源部或面试官小组成员统一进行初次面试，根据面试情况填写面试评估表，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放。面试档案分类标准为：A类档案库-初次面试合格；B类档案库-初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案）；C类档案库-初次面试不合格。（三）初次面试合格后通知相关用人部门复试面试官复试，约定复试时间并将参加复试人员面试材料（应聘人员信息登记表、结构化面试评估结果）发送至复试官处；（四）电话通知复试人员复试时间及复试地点；（五）电话通知复试面试合格者入职时间、入职地点、入职接待人员姓名、联系方式和所
3、需提交的资料，并以短信形式发送录用通知；（六）公司管理岗位应聘者首次面试由人力资源部经理负责，在背景调查合格后，由公司总监进行复试，总经理进行最试。四、新员工入职管理（一）新员工入职前准备工作新员工入职前1天，人力资源部应做好以下几项准备工作：1、整理报到人员个人资料，确认应聘人员信息登记表入职报到项目是否备注，确定报到的准确时间及方式，并通知用人部门。2、通知新报到人员应准备的物品，包括个人身份证、学历证、学位证、毕业证、个人技能证书原件及复印件1份、近期免冠白底彩照1寸2张、如之前与其他公司有劳动关系的需要准备与原单位解除劳动合同证明1份。3、做好新员工基本工作物件的发放准备确认,包括：（
4、1）做好员工档案信息表、新员工入职须知、员工手册、无敌服务手册、企业文化手册、工牌、领带的发放准备；（2）为新员工准备一位“师傅”。一般情况下，新员工的“师傅”为公司入职半年以上的老员工，如部门人员无半年以上老员工，则以入职时间最长的员工为准。（3）通知相关部门领导、助理做好新员工入职引导工作，包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容（具体操作标准依照新员工入职操作规程进行）（二）新员入职办理流程：1、新员工报到日，人力资源部或店面助理根据新员工入职流程表，为其办理相关事项；2、填写员工档案信息表并将信息表拍照在钉钉“新员工入职审批”中作为附件一并提交人力资源部；新人若为经纪人
5、，店面助理要在入职当天上午将员工信息录入到惠百家管理信息系统中；其他岗位一律由人力资源部负责办理入职手续；3、发放新员工入职须知，对员工进行口头讲解并由其本人阅读后签字确认；4、确认该员工调入人事档案的时间；5、帮助入职新人下载钉钉软件，帮助其注册激活后钉钉告知人力资源部，由人力资源部进行系统组织分配；6、由部门经理/店长安排会议欢迎介绍部门相关人员并带领参观部门；7、部门经理/店长安排新员工“师傅”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；8、“师傅”须让新员工了解公司、部门内各类规章制度与工作要求，让新员工能准确无误的行使工作职责；9、“师傅”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等根
6、据公司规定及相关规章制度做出明确要求；10、部门经理/店长应在午餐时间带新员工吃第一餐午饭；11、部门经理/店长对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励；12、新员工入职十五日后，如符合公司试岗期考核标准，则经纪人由店面助理、其他岗位由人力资源部组织签订劳动合同，合同期为期一年，入职满一月前仅签订员工姓名，不签订日期，一式两份暂由公司保存。（三）入职培训按照规定时间安排入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据具体情况临时安排）。（四）新员工入职关怀回访为了搭建“一个员工幸福的”企业文化环境，及时了解所有新
7、入职员工的入职体验与工作动态，人力资源部会定期对所有试用期新员工进行关怀回访，回访安排如下：1、新员工入职首日回访，时间为新员工入职首日17：0018:00；2、新员工入职首周回访，时间为新员工入职首周最后一日17：0018:00；3、新员工入职首月回访，时间为新员工入职首月月末17：0018:00；4、新员工入职次月回访，时间为新员工入职次月月末17：0018:00；第四章岗位异动五、岗位异动分类（一）晋职：在原工作岗位表现异常突出、经领导推荐、工作能力得到认定，可申请晋职。（二）降职：在岗位上工作不努力，思想作风差，工作成绩不佳，或缺乏相关专业知识和技能、因架构调整应予以转任、不服从工作安
8、排、公司机构精简。（降职员工在原岗位已是最低级别时，做调岗或辞退处理）。（三）平级调动：公司因业务发展或岗位需要，对在岗职工进行调动。（四）请假顶替岗位：因为员工病、事、产等假期，工作需要别人顶替，可申请调岗。六、岗位变动流程除公司行为的人员岗位调动外，试用期满后员工在原岗位工作满一年方可进行内部岗位变动。内部岗位变动分个人申请、部门需要、公司安排三种情况。岗位变动员工需将工作交接清楚后方可到新岗位报到。（一）公司、部门需岗位变动流程：1、公司、部门负责人岗位变动决议；2、与预定岗位变动人员面谈，双方达成变动意向；3、岗位异动人员至人力资源部领取并填写岗位异动申请表，确认签字后拍照作为附件钉钉
9、提交岗位异动申请并抄送人力资源部、原所在部门以及拟接收部门，岗位异动申请表交公司人力资源部备案；4、岗位变动人与接收部门确定报道上岗时间并告知人力资源部；5、人力资源部钉钉平台全公司发布岗位异动通报；6、岗位变动人员做好原部门工作交接并在约定时间到接收部门报道；7、所有岗位异动，变动人员在新部门或新岗位有一个月的考察期，考察期不符合要求者公司有权利调回原岗位或进行辞退处理。（二）员工个人申请岗位变流程：1、员工个人向本部门直属领导当面提出岗位变动申请；2、岗位异动人员经直属领导同意后至人力资源部领取并填写岗位异动申请表，确认签字后拍照作为附件钉钉提交岗位异动申请并抄送人力资源部、原所在部门，岗
10、位异动申请表交公司人力资源部；3、人力资源部收到申请后钉钉转发申请至拟接收部门并确定接收意向。如拟接收部门不同意接收，则申请人申请予以拒绝，申请人维持原岗位不变；如拟接收部门同意接收，则由拟接收部门将钉钉申请转发至行政总监处/总经理审批，结果抄送人力资源部、原所在部门、拟接收部门及申请人个人；4、总监/总经理审批不通过，则申请人申请予以拒绝，申请人维持原岗位不变；如总监/总经理审批通过，审批结果抄送人力资源部、原所在部门、拟接收部门及申请人个人；5、岗位变动人与接收部门确定报道上岗时间并告知人力资源部；6、人力资源部钉钉平台全公司发布岗位异动通报；7、岗位异动人员做好原部门工作交接并在约定时间
11、到接收部门报道；8、所有岗位异动，异动人员在新部门或新岗位有一个月的考察期，考察期不符合要求者公司有权利调整回原岗位或进行辞退处理。第五章离职管理七、离职分类（一）辞职：指员工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前终止劳动合同关系。（二）辞退：因下列原因，由公司提出与员工提前终止劳动合同关系。1、员工有下列情形之一的，公司可以即时解除劳动合同，予以辞退（因员工过失而提前解除劳动合同）：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的。（2）严重违反用人单位的规章制度的。（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或
12、者经用人单位提出，拒不改正的。（5）以欺诈、胁迫的手段使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。（6）被依法追究刑事责任的。（7）员工未申请辞职或辞职申请未经批准或未按公司要求办理离职手续，擅自离开公司工作岗位。（8）公司其他制度规定的解除劳动合同条款。2、有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动合同，予以辞退：（1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的。（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用
13、人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。（4）因生产经营环境发生重大变化，需裁减人员的。八、离职流程办理（一）员工提出辞职：1、公司员工离职前，试用期员工提前3天、公司正式员工提前30天向其所属部门直属领导提出离职意愿；2、离职员工所属部门直属领导与员工进行离职面谈，了解员工离职原因如原因为公司问题需尝试是否能够公司内部协调解决员工的问题，如员工离职意向强烈则由店面助理或人力资源部约访进行二次离职面谈，并将面谈记录拍照由人力资源部进行存档，届时由员工本人向店面助理或人力资源部领取员工离职审批表；3、员工填写好离职申请单后，经直属领导签字后牌照拍作为附件钉钉发送至公司人力资源部，由
14、人力资源部审批通过后转发至行政总监/总经理处，经行政总监/总经理审批通过后抄送人力资源部、所属部门及其本人。4、员工及所属部门直属领导接收审批通过结果后，在员工离职审批表约定离职时间前办理离职交接手续。办理离职交接手续前，由离职申请人至店面助理或人力资源部领取离职交接清单，与原部门直属领导指定的交接人按离职交接清单顺序进行交接工作，交接完毕后由交接人、接收人以及部门直属领导确认所有工作、文件、财务账款、手续等交接清楚后签字确认，并拍照作为附件钉钉发送离职交接审批至人力资源部，人力资源部确认审批通过抄送公司财务确认其离职时间并结算工资；5、离职人员工资发放为离职下月10日-12日期间，发放方式为
15、其离职前所用银行卡；6、人力资源部在离职员工办理完离职手续后为员工开具离职证明，并于15个工作日内为其办理完调转社保等手续。7、离职员工的直接上级负责监督离职员工工作交接情况。（二）公司辞退1、辞退员工用人部门应在钉钉向人力资源部提交员工辞退申请并写明辞退意见，对不符合工作要求情况进行详细说明；2、人力资源部提前按规定提前直接提前30日开具辞退通知并加盖公司公章，拍照后钉钉向被辞退员工进行发送，并使用电话DING一下功能，留存员工接收记录。3、离职员工需持辞退通知员工离职工作交接表、员工离职审批表到相关部门办理离职手续，各相关部门负责人签字确认，完成流程后拍照作为附件钉钉发送离职交接审批至人力
16、资源部。人力资源部确认审批通过抄送公司财务确认其离职时间并结算工资。4、人力资源部在办理完离职手续后为员工开具离职证明，并于15个工作日内为其办理完调转社保等手续。4、离职员工的直接上级负责监督离职员工工作交接情况。注：员工离职，部门经理要在知悉当日通知人力资源部，人力资源部在当日根据情况通知相关部门，冻结该员工信息访问公司内部相关系统权限等。若因通知不及时，造成的一切后果由相关部门承担责任。本制度所需附件：1、求职信息登记表HRT0012、员工档案信息表HRT0023、员工入职流程表HRT0034、员工岗位异动申请表HRT0045、员工离职审批表HRT0056、员工离职工作交接表HRT006
17、7、解除/终止劳动合同证明书HRT0078、入职通知函HRT0089、员工离职面谈记录表HRT00910、员工辞退通知书HRT01011、员工离职面谈记录表HRT01112、新员工关怀问卷表HRT012姓名入职部门入职岗位入职性质新员工内部调动（原部门及岗位：）报到时间年月日联系方式部门入职事项办理说明经办人签字用人部门入职导引新员工入职须知人事专员/助理：上交个人资料（照片、学历证书原件、身份证等），填写员工档案信息表人事专员/助理：发放工牌、员工手册、无敌服务手册、企业文化手册等人事专员/助理：档案相关手续人事专员/助理：下载注册钉钉软件激活后通知人力资源部，提交新员工入职申请人事专员/助
18、理：文档柜、办公桌、椅及钥匙人事专员/助理：电话机、办公用品领用人事专员/助理：工装领带要求、工牌领带发放人事专员/助理：工资卡办理人事专员/助理：其他事项：助理：公司、部门概况及组织结构介绍部门经理：员工入职流程表工作环境及工作场所介绍部门经理：新人欢迎会及部门其他同事介绍部门经理：工作职责介绍（岗位说明书、管理规定）助理：工作相关技能培训（标准培训内容）师傅：部门新人午餐部门经理/师傅：新人当日工作结束前经理沟通部门经理：入职十五日后劳动合同签订人事专员/助理：新人关怀回访人事专员：其他未尽事项说明：入职员工本人意见入职流程的办理，我感觉：很差差尚可满意非常满意尚待改进的是：我已办完入职手
19、续，开始在公司上班。员工签字：时间：部门经理意见人力资源部经理意见姓名入职日期员工离职工作交接表部门合同终止日期职位拟离职日期工作交接日期：年月日最后出勤日期：年月日工作交接明细名称内容（可附纸另写）备注未完成工作交接明细名称内容类型备注文件、资料交接明细固定资产交接办公设备交接明细纸质电子纸质电子纸质电子纸质电子接收人签字：年月日名称型号备注电脑办公电话钉钉账号/易遨账号已注销未注销暂停接收人签字：年月日办公用品交接名称型号工牌办公用品交接明细接收人签字：年月日财务清算备注财务个人往来账清借款应收款票据货品（货款）交接需报销费用理备注财务核查人签字：核查日期：解除合同社保、劳社保截止日期：解
20、除劳动合同日期：动合同情况是否开具离职证明：已开具未开工资结算工资金额:工资结算日期:情况工资结算形式:正常薪资日卡转本月薪资清算暂不发放确认人签字：年月日本人承诺：1、保守所掌握的公司业务及制度的相关机密，若发生本人责任造成的泄密，本人将承担由此所造成的一切经济及法律责任。2、本人同意解除劳动关系，并确定一切结算事项已核对完毕，本人不再要求其他任何补偿、赔偿及其他费用。本人签字：年月日解除/终止劳动合同证明书兹有同志，居民身份证号码：，于二年月日被我单位录用，并签订了年月日起至年月日止年的劳动合同。其在本单位从事工作岗位，本单位工作年限年。因原因，根据劳动合同法第条（）项规定于二月日解除（终
21、止）劳动合同,已按规定发给个月经济补偿金、个月医疗补助费，特此证明。（单位盖章）二年月日（劳动者）签收：年月日劳动用工备案（章）二年月日注：本件一式四份，一份由企业留存，一份交当地社会保险机构，一份放职工档案，一份交职工本人。入职通知函女士/先生：您好！首先感谢您对我公司的关注与信任，非常荣幸的通知您已被我公司录用，您的工作岗位是。入职时间为年月日9:00之前，您的工作地点为；其次，请您要求备齐相关资料，在指定时间内与入职办理交接人办理入职手续：个人须准备及提交的资料：1.本人一寸白底彩照2张（身份证、社保卡规格）；2.本人身份证、学历证、学位证、职称证或职业资格证（如有）等其他有效证件的原件
22、及复印件；3.最后任职公司的离职证明。上述事项若有疑问，请与我们联系。联系人：联系电话：房地产经纪有限公司年月日辞退通知书通知一_先生/女士：根据本公司与您签订的劳动合同第_条第_款的规定，决定终止合同，请您于_年_月_日离开本公司。您的一切待遇按照_规定办理。房地产经纪有限公司年月日通知二_先生/女士：因为本公司的经营方针和业务发生重大的调整和变化，您所学的专业和您的经历、能力均不符合公司的要求，故请您于_年_月_日离开本公司。谢谢您多年来对本公司的支持和帮助。您的一切待遇均按照国家法律法规、我公司的_规定和劳动合同的约定处理。房地产经纪有限公司年月日员工离职面谈记录表日期：年月日姓名部门岗
23、位学历专业联系电话入职年限3个月以内1年以内12年（不含2年）23年（不含3年）入职日期离职日期离职类型自愿离职非自愿离职协议解除劳动合同谈话日期谈话方式面谈电话谈话人个人在公司期间的感触和意见（请就以下问题发表个人评价）请参考以下评价标准12345非常不满意不满意不确定满意非常满意表现与公司的期望相差很大表现没有达到公司的期望表现一般表现达到了公司的期望优秀符合公司需求面谈测评1、你对公司总体的感觉怎样？1分2分3分4分5分2、你对公司为员工搭建的平台满意吗？1分2分3分4分5分3、你觉得公司所提供的各种措施是否达到你的要求？1分2分3分4分5分4、你对薪酬福利感觉如何？1分2分3分4分5分
24、5、你认为公司为你的工作创造了良好的条件吗？1分2分3分4分5分6、你认为公司为你提供的平台可以让你的技能和专长得到正常发挥吗？1分2分3分4分5分7、你觉得公司管理阶层听取意见平等、支持、协助、包容的态度及作出的改善程度怎样？1分2分3分4分5分8、在日常工作中你的主管领导给予你支持完成和全力协助解决困难的评价怎样？1分2分3分4分5分9、在工作中你与同事合作得怎么样？1分2分3分4分5分10、你认为员工间的团队和合作意识够强吗？1分2分3分4分5分11、你认为公司为每位员工提供充分展示自我的空间如何？1分2分3分4分5分12、你认为公司在以下哪方面需要加以改善（可选多项）公司政策及工作程序
25、部门之间沟通上层管理能力工作环境及设施员工发展机会工资与福利教育培训及发展机会团队合作精神其他：12、若能挽留需要解决的问题？增加专业培训改善工作环境调整工作岗位解决其它问题（可以简单描述）：13、你即将离开公司，无论当前你的想法和心态有多么复杂，但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见以上调查资料属保密资料，一律不允许对外公开，公司特此申明，并在此承诺！谢谢！离职原因（人力资源部填写）公司原因薪资福利差缺少培训提升机会工作环境不佳与同事关系不融洽不满公司的制度和政策与上司关系不融洽缺少晋升机会工作压力大工作量太大工作量太少和太枯燥其他：个人原因找到更好的职位身体健康原因不续签劳动合同转换行业
26、家庭原因自行创业继续升学（研修深造）其他：其他原因自动离职工作不胜任岗位要求无偿解雇其他：离职分析：注：1、离职面谈准备工作：了解离职人员信息：个人基本资料、离职申请书、以往考核记录等；2、员工递交离职申请后，必须经过离职面谈并留有离职面谈记录后方可继续办理离职流程；3、公司主管及以上级别人员离职面谈需由人力资源部负责人、行政部负责人及总经理分别面谈后方可执行离职手续；经纪人离职需店长面谈后由助理亲自按此表要求进行面谈后方可办理离职手续；4、记录需在面谈当日提交公司人力资源部。新员工关怀问卷表所属部门员工姓名调查人时间：年月日欢迎并祝贺您成为“惠百家”大家庭中的一员！请您认真回答每个问题，不要
27、做任何猜测或掩饰，我们需要的不是正确或错误的答案，而是你自己最真实感觉或看法，为自己的未来负责，也为公司负责。一、单选（请在您需要的答案代号上划勾）：1.你对公司的整体环境感到如何？A非常满意B满意C还可以D不满意E非常不滿意如果选C/D/E项，请写出问题点:_2.你对公司入职当日的整体安排感受如何？A非常满意B满意C还可以D不满意E非常不滿意如果选C/D/E项，请写出问题点:_3.你对公司的住宿环境感觉如何？A非常满意B满意C还可以D不满意E非常不滿意如果选C/D/E项，请写出问题点:_4.你是否已经熟悉目前的工作环境？A、非常适应B、适应C、适应中D不适应E非常不适应如果选C/D/E项，请
28、写出问题点:_5.你对当前工作场所环境感觉如何？A很好B较好C一般D较差E非常差如果选C/D/E项，请写出问题点:_6.现在的工作时间或加班时间的安排是否合理？A很合理B较合理C一般D不适合E很不合理如果选C/D/E项，请写出问题点:_7.您认为自己的才能在目前的岗位上是否得以发挥？A充分发挥B发挥尚好C部分发挥D没有发挥E完全没发挥如果选C/D/E项，请写出问题点:_8、你的工作是否得到了领导及同事的认可？A非常认可B、较认可C、一般D不认可E非常不认可如果选C/D/E项，请写出问题点:_9.您在工作与生活上的问题是否有得到上司关心？A经常有B偶尔有C极少有D没有E从来没有如果选C/D/E项
29、，请写出问题点:_10.部门在安排加班和绩效考评方面公平度如何？A非常公平B公平C一般D不公平E非常不公平如果选C/D/E项，请写出问题点:_11.对你的工作职责是否明确？A非常明确B明确C较明确D不明确E非常不明确如果选C/D/E项，请写出问题点:_12.你与同事的工作关系是否融洽？A很融洽B较融洽C一般D不融洽E非常不融洽如果选C/D/E项，请写出问题点:_13.除薪酬外，你最看重什么？A提高自己能力的机会B好的工作环境C和谐的人际关系D工作的成就感如果A/B/C/D项都没有，请写出答案:_14.你认为目前的工作？A很合适，并且有信心、有能力做好B是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C不是我理想的工作，但我能够做好D工作环境、公司文化、管理理念等不太适合，E非常不适合，我想马上换工作希望换一个岗位如果选C/D/E项，请写出问题点:_15.你认为公司在办理新进员工入职流程方面有那些不合理的地方，请写出你的意见？
