1、1 目的1.1建立学习型组织，打造专业化集团内外部师资队伍。1.2规范集团内部师资的授课资格认证、职称评定、激励等管理流程。1.3规范集团外部师资的甄选、聘用、考评等管理流程。2 适用范围适用于三一集团所有内部、外部师资。3 定义内部师资：在公司内部承担一定培训课程的公司员工，包括专职讲师与兼职讲师。外部师资：承担公司培训课程讲授工作的外部专业讲师。4 职责4.1 人力资源总部4.1.1建立内外部师资选拔、任用、管理、考评、激励等流程和标准。4.1.2负责搭建集团内外部师资信息平台。4.2 培训中心4.2.1监督并指导集团各部门进行内外部师资管理工作。4.3各人力资源部4.3.1负责本单位内外
2、部师资选拔、任用、培养、管理、激励等。4.3.2课程计划制定、课程效果评估及课程改进建议收集，并向人力资源总部备案。4.4内部讲师：4.4.1 按照培训计划完成教学任务。4.4.2主导课程的开发与优化、教材编写，参与教学研讨、师资培养等活动。4.4.3协助人力资源部建立试题库、案例库等。4.5外部讲师：4.5.1 依照公司需求设计课程，完成培训任务。4.5.2负责培训内容优化、培训资料编制等教学活动。5 流程图及流程说明5.1内部师资管理流程5.1.1流程说明步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单01师资需求汇总培训专员（负责师资管理）培训专员汇总师资需求并与需求提出部门相关人员就师资需求予以确
3、认。02师资库内甄选培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需求信息从内部师资库中开始甄选师资，若库内有合适师资，则推荐讲师授课。03师资库外甄选培训专员（负责师资管理）若师资库内没有合适师资，培训专员则从公司内开发新讲师。04发布聘任信息培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需求信息在公司内发布聘任信息。05开展师资评定培训专员（负责师资管理）1.有意愿担任内部兼职讲师的员工提交内部讲师授课资格认证评审表至人力资源部。2.干部/业务骨干（干部指具有副科级以上待遇，业务骨干是指后备干部或拥有高级职称）必须担任1门课程的讲师,且年度授课3次以上，未完成者不能加薪或晋升。3.人力资源部对申报员工
4、进行初步审核，符合相应课程内部讲师聘用标准（具有相应课程的学习、工作或者授课经验）可进行培养。4.培养流程：（1）安排申报员工相应课程的试听（至少1-2次）；（2）安排课程专员与申报员工研讨课程；（3）安排申报员工参加TTT培训；（4）安排申报员工试讲并组织师资评定小组（由培训部长、培训主管、相关领域课程资深人员、培训专员、人力资源总部专职讲师或培训专员组成）评审，填写内部讲师授课资格认证评审表；（5）安排通过试讲的申报员工进行课程演练。5.原则上初次认证级别只能是助理讲师级别，关于外部职称转评:国家/省/市教育部门评定的教授、副教授，可分别申报高级讲师、讲师，但须通过师资评定小组的评定，并根
5、据评定情况确定具体的讲师级别。6.讲师所讲授的每门课程均需认证，未经认证不能授课。讲师申报新课程认证，需按照认证流程严格执行，保留原讲师级别。7.原则上各单位师资评定小组只负责本单位助理讲师、讲师及高级讲师的评定，特级讲师由各人力资源部提名，报人力资源总部，由人力资源总部负责评定。附件1内部讲师授课资格认证评审表06审批人力资源部负责人师资评定结束后，培训专员将评定结果报人力资源部负责人审批。07纳入师资库培训专员（负责师资管理）培训专员在3个工作日之内将审批通过的评定结果纳入集团师资库，并发放兼职讲师资格证书。08备案培训中心培训专员培训专员在7个工作日之内将审批后的评定结果报人力资源总部备
6、案，人力资源总部不定期抽查各单位师资评定及师资库更新情况。09邀请授课培训专员培训专员邀请、组织评定合格的师资为需求部门授课。对于无特殊原因缺席或拒不接受授课任务2次以上的内部讲师，由培训专员以报告形式向人力资源部负责人申请把该讲师资格降一级。10讲师评估培训专员培训专员用满意度调查表对讲师的授课进行评估，汇总出评估意见并及时反馈至授课老师、培训专员及培训主管处。连续三次授课满意度低于4.1的内部讲师，由培训专员以报告的形式向人力资源部负责人申请取消其兼职讲师资格。11课酬发放培训专员1.培训专员根据讲师授课课时和讲师级别给予相应课酬，课酬的标准详见附录内部兼职讲师课酬标准、内部专职讲师课酬标
7、准。2.培训专员需将制作的“课酬发放表”报给培训主管审核，保留主管签字认可的纸质文档，人力资源总部不定期抽查各单位培训课酬发放情况。附件7课酬发放表、附件5内部兼职讲师课酬标准、附件6内部专职讲师课酬标准12发布职称评定通知培训专员（负责师资管理）1.培训专员编制讲师职称评定方案。2.方案必须包含评定对象、评定目的、评定时间、评定机构、评定标准、评定计划等事项。3.评定标准为授课满意度、授课课时及授课质量评价等级。4.人力资源部负责人审核职称评定方案。附件4内部讲师职称评定标准13汇总、初审讲师数据培训专员（负责师资管理）1.培训讲师填写内部讲师申报表报人力资源部，并提交相关评审资料。2.培训
8、专员根据职称评定标准收集汇总内部讲师相关资料并对讲师数据进行初步审核，进行反馈。附件1内部讲师申报表14开展职称评定培训专员（负责师资管理）1.培训专员组织成立评定小组，小组成员由培训部长、培训主管、相关领域课程资深人员、培训专员及人力资源总部专职讲师组成。2.由师资评审组对讲师授课进行现场评定，并填写内部讲师授课评估表。3.由师资评审组根据讲师授课情况给出评审结果。4.原则上每年6月、12月开展两次职称评定。附件2内部讲师授课评估表15审批人力资源部负责人由人力资源部负责人对评审结果进行最终审批。16更新师资库信息培训专员（负责师资管理）培训专员根据职称评定结果在3个工作日之内更新师资库信息
9、。17备案培训中心培训专员培训专员在7个工作日之内将审批通过的职称评定结果报人力资源总部备案，人力资源总部不定期抽查各单位职称评定及师资库更新情况。18发布年度评优通知培训中心培训专员每年8月初，培训专员发布年度评优通知。19收集整理相关信息培训专员（负责师资管理）各培训专员收集、整理本单位内部讲师相关信息。20对本单位讲师打分、排名培训专员（负责师资管理）1.各培训专员对本单位申报讲师进行客观、公正的评价并打分。2.根据得分情况对本单位讲师进行排名。附件9优秀讲师评选标准21审批培训中心培训专员对各单位提交的材料、数据进行审核。22评选优秀讲师培训中心培训专员每年9月1日前，结合学员及人力资
10、源部对讲师的评价，对全集团讲师进行排名，并评选出31名集团优秀讲师，其中前5名为金牌讲师。23表彰、激励、存档培训中心培训专员1.经领导审核、批准后，公布评定结果。2.每年9月10日教师节，召开年度优秀讲师表彰大会，颁发奖金和荣誉证书。3.奖励标准：优秀讲师，1318元/名；金牌讲师3180元/名。获评金牌讲师者不重复发放优秀讲师奖金。5.2 外部师资管理流程5.2.1流程说明步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单01师资需求培训专员（负责师资管理）培训专员汇总师资需求并与业务部门相关人员就师资需求予以确认。附件10外部师资培训需求申请表02师资库内甄选培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需
11、求信息从师资库内开始甄选。03师资库外甄选培训专员（负责师资管理）若师资库内没有合适师资，培训专员则从外部甄选讲师。04外部讲师初评培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需要、培训目标、培训对象以及经费对外部讲师进行初步评估。主要评估公司背景、讲师资历、客户评价等。05综合考评培训专员（负责师资管理）1.培训专员组织包括业务部门专家在内的评审专家对候选外部师资进行综合考评；考评内容包括课程大纲、视频课程、培训费用等。2.综合考评需由培训专员、部门领导及人力资源部负责人填写外部讲师资格审查表。附件11外部讲师资格审查表06审批人力资源部负责人培训专员将评定结果报人力资源部负责人审批。07签订协
12、议人力资源部负责人讲师确定后，培训专员将培训机构或培训讲师的培训合作协议（或培训邀请函）呈给人力资源部负责人审批。08培训需求调查培训专员（负责师资管理）培训部门协助培训机构或培训讲师进行需求调查，并根据调查结果出具调查报告或培训建议方案。09安排授课培训专员（负责师资管理）培训专员协助培训机构或培训讲师实施培训。10讲师评估培训专员（负责师资管理）培训专员需于培训当日及时收集讲师授课满意度情况。11更新外部师资库信息培训专员（负责师资管理）培训专员在3个工作日之内根据讲授授课情况更新师资库信息。12备案、检查培训中心培训专员培训专员在7个工作日之内将讲师授课情况报人力资源总部备案，人力资源总
13、部不定期抽查各单位师资库更新情况。6 附件附件1 内部讲师申报、评审表附件2 内部讲师授课评估表附件3 内部讲师职称评定标准附件4 内部兼职讲师课酬标准附件5 内部专职讲师课酬标准附件6 内部讲师授课费发放表附件7 优秀讲师申报表附件8 优秀讲师评选标准附件9 外部师资培训需求申请表附件10 外部讲师资格审查表7 附加说明 本规定及文件作为集团师资管理的基准性文件，各事业部、子公司、职能总部等同执行，人力资源总部负责解释和归口管理。附件1：内部讲师申报、评审表 填表时间：基本信息姓 名性 别出生年月联系电话邮 箱入司时间一级部门二级部门职 位申报课程教育背景时 间毕业院校学 历专 业工作经历任
14、职时间企业名称部 门职 位授课经验是否参加过TTT培训讲师级别授课课程课 时授课次数平均满意度自我评价（主要从对申报课程内容的理解、授课技巧等方面评价） 申报人签字：试讲评估试讲时间试讲课程授课质量评价平均得分教材形式学员手册 PPT 案例 视频 课程大纲 游戏指导 授课时间分配表试讲评估意见年 月 日人力资源部评估意见年 月 日备注：试讲评估由培训专员（负责师资管理）组织相关人员开展，4.3分为及格分。附件2 内部讲师授课质量评价表 主讲教师姓名： 课程名称： 评 价 人 ： 日 期 ： 项目评价标准权重（%）评价等级A100-90分B89-80分C79-70分D69-60分 E60分以下教
15、学态度（15%）1.执教认真负责，备课充分52.精神饱满，讲课有激情53.穿着得体，举止仪态端庄，教态自然亲切34.采用普通话教学，学员能听懂2教学内容（35%）5.基本概念、理论讲授正确106.内容丰富，反映最新成就107.讲授熟练，详略得当，重点难点突出108.具有科学性，与实际业务联系密切5教学艺术（30%）9.启发引导，循序渐进1010讲课说理透彻，逻辑性强1011.语言生动、简练，语速适中512.因材施教，深入浅出，容易理解5教学效果（20%）13.课堂纪律好，课堂气氛活跃1014.学员对教学内容的掌握理解10总 分：综合评语（突出特点和建议）说明：教学效果以总评分为依据，总分90分
16、为优秀，80-89分为良好，70-79分为中等，60-69分为合格，60分为不合格。附件3内部讲师职称评定标准 指标级别累计授课课时授课满意度授课质量评价等级备注讲 师40最近5次授课的平均满意度达到4.50C级/高级讲师60最近5次授课的平均满意度达到4.70B级/特级讲师80最近5次授课的平均满意度达到4.90A级公司领导专家顾问荣誉讲师/公司董事说明：1.内部讲师职称评定从授课课时（从上次职称晋升后的第一次授课累计计算）、授课满意度及授课质量评价等级三个维度进行考评，三个维度必须同时达到评定标准，若任意一项未达到要求，则按照该项所达到的相应级别定级。2.授课质量评定：由专家组成员对讲师现
17、场授课进行评价，并填写讲师授课质量评价表，结果分为5个级别，90分（含）以上为A级，8089分为B级，7079分为C级，6069分为D级，60分以下为E级。3.专职讲师申报职称评定累计课时需达到480课时（从上次职称晋升后的第一次授课累计计算），授课满意度及授课质量评价等级两个维度必须同时达到评定标准，若任意一项未达到要求，则按照该项所达到的相应级别定级。附件4 内部兼职讲师课酬标准任职资格课酬标准（元/课时）备注一工作时间非工作时间助理讲师4060培训部门兼职教师课酬按标准的1/2发放；培训部门专职讲师课酬按内部专职讲师课酬标准发放；出卷（即120分钟标准试卷）（试题库的建立以100道题为标
18、准）：按100元/份；阅卷：理论试卷按1元/份（任课教师及带班老师除外）；实际操作考件按5元/件；技工认证监考按20元/课时计算；拓展训练（主教练按课酬标准执行）、助教按20元/课时标准发放。1课时按50分钟计算；当次满意度4.3以下的，按标准的50%发放。讲 师6090高级讲师90150特级讲师150240荣誉讲师240360备注二:1.由培训部门统一组织的培训，按以上课酬标准发放；2.由业务部门组织、培训部门审批的培训，可比照以上课酬标准执行；3.属于业务部门内部组织的有关业务、技能、制度等方面的培训，不发放课酬；4.公司领导按特级讲师级别发放课酬，公司内部外籍专家按高级讲师级别发放课酬。
19、附件5内部专职讲师课酬标准讲师类别是否承担授课外工作课酬结算方法理论是按课酬标准的百分比发放工作时间授课30%非工作时间授课60%否基础课时为45课时/月，未达到基础课时不结算，超出45课时部分按讲师级别的1/2计算实操是按课酬标准的百分比发放工作时间授课20%非工作时间授课50%否基础课时为80课时/月，未达到基础课时不结算，超出80课时部分按30元/小时结算，参训学员不足10人按50%结算备注专职讲师授课工作包含：课堂授课，课程开发与优化，教材编写，协助建立试题库、案例库附件6 内部讲师授课费发放表内部讲师授课费发放表授课日期授课时间课程授课教师教师类别教师级别满意度出勤情况标准课时授课总
20、额审核金额签收合 计/制表人首签人部门主管 公司领导 附件7 优秀讲师申报表基本信息姓 名性 别工 号一级部门二级部门职 位出生年月入司时间学 历职称等级联系方式邮 箱授课数据课程名称授课时间授课对象授课满意度课程开发等级（资料做附件）个人自评 人力资源部评审（除综合评价外，需进行评分）签字： 年 月 日 人力资源总部评审 签字： 年 月 日备注：1. 从平均满意度、授课次数、授课课时及课程开发成果四个维度进行评估；2.年度授课次数、授课课时可多门课程累积计算。附件8 优秀讲师评选标准评定指标权重得分计算备注授课满意度40%年度平均满意度/5100专职讲师授课课时按照该讲师累计课时的80%计算
21、得分。授课次数30%年度授课10次，得分为60分，年度授课11次，得分为70分，年度授课12次，得分为80分，年度授课13次，得分为90分，年度授课14次以上得分100分。授课课时20%年度授课70-75课时，得分为60分，年度授课76-80课时，得分为70分，年度授课81-85课时，得分为80分，年度授课86-90课时，得分为90分，年度授课90课时以上得分为100分。课程开发等级10%课程开发等级达到D级，得分为60分，课程开发等级达到C级，得分为70分，课程开发等级达到B级，得分为80分，课程开发等级达到A级，得分为100分。备注：1.所有提报人员必须同时满足以上四个维度的基本标准，即年
22、度授课满意度未达4.5，授课次数低于10次，授课课时少于70及课程开发等级D级以下的不得参与评选；2.最终得分根据以上四个维度的权重及相应指标的得分加权计算得出，并依次排名；得分相同的按照授课满意度、授课次数、授课课时和课程开发等级依次进行排序；3.课程开发等级参照教材及案例管理制度；4.“年度”的范围：上年度7月31日本年度8月1日。附件9 外部师资培训需求申请表申请人申请部门培训费用预算联系方式申请培训理由、目的：申请培训内容（课程名称及主要内容、若有拟选讲师请提供姓名）： 培训时间（需具体至某日、某时）、地点：培训对象：可附拟参加培训人员名单（含姓名、职务、学历、入司时间）：部门主管审批：人力资源负责人审批:附件10 外部讲师资格审查表 填表时间：姓 名 性 别 出生年月 课酬标准 课程名称 培训从业时间 最高学历毕业院校专 业工作履历年/月工作单位职 位工作职责培训经验客户名称授课课程客户评价主要研究领域、讲授课程及出版书籍课程评估教材形式课程大纲 PPT 案例 其他（视频 游戏指导 授课时间分配表）课程评估意见部门领导意见 签字： 年 月 日人力资源负责人意见 签字： 年 月 日备注：
