1、第六章 教育技术新兴研究方向教育技术新兴专教育技术新兴专业方向业方向Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology企业电子培训与绩效技术知识管理与知识工程 第一节企业电子培训与绩效技术 “也许教学技术最深刻的变革之一是它典型实践的范围得到拓展。虽然教学技术领域开始于中小学教育，但以后受到军事训练、成人教育和高等教育的影响，目前其大量活动是在私其大量活动是在私营部门的员工培训方面展开的营部门的员工培训方面展开的”。I
2、ntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology一、E-learning在企业中的应用（一）什么是E-learning 指学习者在数字化的学习环境中，利用数字化学习资源，以数字化方式进行学习的过程。它包含三个基本要素：即：数字化学习环境、数字化学习资源和数字化学习方式。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology
3、Introduction to Educational Technology一、E-learning在企业中的应用(二）企业E-learning的意义 1、企业培训成为企业健康发展的必由之路、企业培训成为企业健康发展的必由之路 2、传统企业培训方法耗时耗力，需要改革、传统企业培训方法耗时耗力，需要改革 3、E-learning与企业培训的整合的优势与企业培训的整合的优势 Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technolog
4、y一、E-learning在企业中的应用（三）企业E-learning的系统架构的系统架构（1）学习管理系统（）学习管理系统（LMS）：满足对网络课程的）：满足对网络课程的异步点播、交流讨论和教务管理等。异步点播、交流讨论和教务管理等。教与学的支持模块教与学的支持模块 教学管理模块教学管理模块 系统管理模块系统管理模块（2）同步课堂）同步课堂(虚拟教室虚拟教室)Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology一、E-
5、learning在企业中的应用（四）企业（四）企业E-learning的规划与实施的规划与实施（1）E-learning应与企业的发展战略计划相应与企业的发展战略计划相一致一致（2）企业的物理分布状况影响着）企业的物理分布状况影响着E-learning系统的基础网络环境系统的基础网络环境（3）E-learning系统得构建应综合考虑学习系统得构建应综合考虑学习内容、绩效技术等多因素内容、绩效技术等多因素（4）非正式学习、隐性知识的获得、团体非正式学习、隐性知识的获得、团体学习、以绩效为目标，与工作流程相结合学习、以绩效为目标，与工作流程相结合 Introduction to Education
6、al TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（一）绩效的定义绩效是由英文performance翻译而来。具有“绩效技术之父”之称的美国绩效技术研究先驱吉尔伯特（T.F.Gilbert）在论述绩效概念时，将其视为与企业组织目标及价值追求一与企业组织目标及价值追求一致的成就和业绩致的成就和业绩。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntro
7、duction to Educational Technology二、绩效技术（二）绩效技术的基本构成要素Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（三）绩效技术的基本方法绩效技术是一种认识和解决人的绩效问题绩效技术是一种认识和解决人的绩效问题的系统方法，具有特定的操作过程，即：明确的系统方法，具有特定的操作过程，即：明确组织目标，以此为标准来考察组织和个人的绩组织目标，以此为标准来考察组织和个人的
8、绩效现状，揭示两者之间的差距并分析原因，设效现状，揭示两者之间的差距并分析原因，设计和开发合适的绩效改进方案，对该方案进行计和开发合适的绩效改进方案，对该方案进行实施并开展评价。实施并开展评价。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（三）绩效技术的基本方法 1 1、分析、分析 绩效分析是其他后续工作的基础。为了提绩效分析是其他后续工作的基础。为了提高企业组织和个人的绩效水平，绩效技术工作高企业组
9、织和个人的绩效水平，绩效技术工作者首先要明确组织的目标、期望与要求，将它者首先要明确组织的目标、期望与要求，将它们转换成具体的绩效要求，然后对组织内的绩们转换成具体的绩效要求，然后对组织内的绩效现状进行调研，在此基础上找出目标与现状效现状进行调研，在此基础上找出目标与现状之间的差距，并对差距的大小、重要性与缩小之间的差距，并对差距的大小、重要性与缩小差距的紧迫性进行评估，然后挖掘产生差距的差距的紧迫性进行评估，然后挖掘产生差距的真正原因，提出对策。真正原因，提出对策。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educationa
10、l TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（三）绩效技术的基本方法2 2、设计、设计设计是在分析的基础上拟定解决方案。绩设计是在分析的基础上拟定解决方案。绩效技术工作者审阅分析阶段所获得的信息，确效技术工作者审阅分析阶段所获得的信息，确定优先解决的问题，并列出可利用的资源与面定优先解决的问题，并列出可利用的资源与面临的约束因素，设计干预措施：阐明干预措施临的约束因素，设计干预措施：阐明干预措施要达到的目的，分析具体要求，确定干预措施要达到的目的，分析具体要求，确定干预措施的组成部分，提出高层次的整体改革方案，详的组成部分，提
11、出高层次的整体改革方案，详细设计以提出具体的活动、任务、进度和资源细设计以提出具体的活动、任务、进度和资源要求，从而形成一份完整的施工蓝图。要求，从而形成一份完整的施工蓝图。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（三）绩效技术的基本方法3 3、开发、开发开发是将设计阶段形成的方案转化成可供开发是将设计阶段形成的方案转化成可供使用的工具，如培训教材与教案、工作手册、使用的工具，如培训教材与教案、工
12、作手册、评价考核表、新的生产流程或新的规章制度等评价考核表、新的生产流程或新的规章制度等等。在这一阶段，绩效技术工作者与相关专业等。在这一阶段，绩效技术工作者与相关专业人员组成开发小组，制定开发计划，制作干预人员组成开发小组，制定开发计划，制作干预措施原型，进行形成性评价，修改开发方案，措施原型，进行形成性评价，修改开发方案，最后形成完成稿。最后形成完成稿。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术
13、（三）绩效技术的基本方法4、实施经过绩效分析，选择和开发了正确的干预方案之后，是对方案的实施，其关键在于对变革过程的管理。干预意味着组织和个人的某些改变，而改变必会遇到阻力，这些阻力一般来源于利益冲突、不安全感或旧的观念和行为习惯等。因而，领导者的支持、充分的宣传与沟通、严密的实施步骤是保证干预成功的重要因素。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（三）绩效技术的基本方法 5、评价评价是对干预的
14、结果进行评估，以确定其是否实现了消减绩效差距的目标。绩效技术工作者须制定评价计划，准备评价资料，设计评价工具，对工具进行试用并检验结果，实施评价计划，整理与分析数据，形成评价报告，汇报评价结果。必须强调，评价不是一项终结性工作，而是贯穿于绩效技术过程的活动。Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology二、绩效技术（四）绩效技术对教学设计研究与实践的影响、教学设计的定义与特征教学设计的定义与特征、绩效技术对教学设计绩效技术对教学设计的影响的影响、电子绩效支持系统电子绩效支持系统 （1 1）超媒体信息库）超媒体信息库 （2 2）专家系统）专家系统 （3 3）交互式训练系统）交互式训练系统（4 4）在线帮助系统）在线帮助系统 （5 5）检测系统）检测系统 （6 6）应用软件与效能工具）应用软件与效能工具 （7 7）用户界面）用户界面Introduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational TechnologyIntroduction to Educational Technology
