1、管理学的历史与发展管理学的历史与发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松2管理学的历史与发展管理学的历史与发展l第一阶段：从第一阶段：从19世纪末到世纪末到20世纪初，被称为古世纪初，被称为古典管理理论：典管理理论：美国泰罗科学管理理论美国泰罗科学管理理论法国法约尔一般管理理论法国法约尔一般管理理论德国韦伯行政管理理论德国韦伯行政管理理论北京交通大学 经济管理学院 李伊松3泰勒科学管理分析泰勒科学管理分析l泰罗（泰罗（Frederick Taylor，1856-1915）美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。l率先在管理实践和管理问题研究中采用观
2、察、率先在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、试验等近代分析科学方法，开创记录、调查、试验等近代分析科学方法，开创了科学管理先河。了科学管理先河。l泰罗制包括八个要点：中心问题是提高劳动生泰罗制包括八个要点：中心问题是提高劳动生产率产率北京交通大学 经济管理学院 李伊松4法约尔一般管理法约尔一般管理l 法约尔（法约尔（Henri Fayol，1841-1925）法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。人之一。l第一个明确提出管理的五大要素或五大职能第一个明确提出管理的五大要素或五大职能l提出管理是一种专业化的，具有一般性的工
3、作。提出管理是一种专业化的，具有一般性的工作。北京交通大学 经济管理学院 李伊松5韦伯理想的行政组织理论韦伯理想的行政组织理论l马克斯马克斯韦伯（韦伯（Max Weber，1864-1920）著名德国思想家、社会学家。著名德国思想家、社会学家。l通常被称作通常被称作“官僚制官僚制”、“科层制科层制”、或、或“理理想的行政组织想的行政组织”的理论的理论设计用来保证效率和效益的组织管理的正式体系设计用来保证效率和效益的组织管理的正式体系北京交通大学 经济管理学院 李伊松6古典管理理论的特点古典管理理论的特点l管理研究的重点是如何提高效率管理研究的重点是如何提高效率l用科学管理来代替单纯的经验管理用
4、科学管理来代替单纯的经验管理l管理作为一种专业为社会所承认管理作为一种专业为社会所承认l初步形成管理理论体系初步形成管理理论体系当管理者找到更好的组织资源利用方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松7第二阶段：行为科学理论第二阶段：行为科学理论 工作条件 生产效率 士气 个人态度 人际关系 北京交通大学 经济管理学院 李伊松8l50年代以后，行为科学得到了新的发展，年代以后，行为科学得到了新的发展，60年年代以后被称之为组织行为学，其研究对象可分代以后被称之为组织行为学，其研究对象可分为三个
5、层次：为三个层次：（1）个体行为理论：有关人的需要、动机和激励理）个体行为理论：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。论；有关企业中的人性理论。（2）团体行为理论：团体发展动向的各种因素以及）团体行为理论：团体发展动向的各种因素以及这些因素的相互作用和相互依存的关系。这些因素的相互作用和相互依存的关系。（3）组织行为理论：有关领导理论和组织变革、组）组织行为理论：有关领导理论和组织变革、组织发展理论。织发展理论。北京交通大学 经济管理学院 李伊松9l管理学的研究对象有别于经济学管理学的研究对象有别于经济学l管理学中管理资源扩展了管理学中管理资源扩展了当管理者找到更好的组织资源利用
6、方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松10第三阶段：管理理论丛林阶段第三阶段：管理理论丛林阶段l科学管理理论科学管理理论l决策理论学派决策理论学派l系统管理学派系统管理学派l经验主义学派经验主义学派l管理过程学派管理过程学派l社会系统学派社会系统学派权变管理理论权变管理理论系统管理理论系统管理理论北京交通大学 经济管理学院 李伊松11管理科学理论管理科学理论新特点新特点l强调系统性强调系统性l运用先进理论与方法运用先进理论与方法l加强信息工作加强信息工作l理论联系实际理论联系实际l强调不断
7、创新强调不断创新运用严格的数量技术来帮助管理者最大化地利用组织资源运用严格的数量技术来帮助管理者最大化地利用组织资源l数量化管理数量化管理l运营管理运营管理l全面质量管理全面质量管理l管理信息系统管理信息系统力求减少决策的个人艺术成分力求减少决策的个人艺术成分各种可行的方案均是以经济效各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据果作为评价的依据广泛使用电子计算机广泛使用电子计算机强调使用先进的科学理论和管强调使用先进的科学理论和管理方法理方法北京交通大学 经济管理学院 李伊松12当管理者找到更好的组织资源利用方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标
8、时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松13第四阶段第四阶段:战略管理为主的时代战略管理为主的时代(60年代中后期到年代中后期到80年代初年代初)卖方市场向买方市场转变卖方市场向买方市场转变-竞争日益激烈竞争日益激烈始于顾客始于顾客,终于顾客终于顾客的思想引起管理界的重视的思想引起管理界的重视,并为世界各并为世界各国广为传播和接受。国广为传播和接受。l与其说与其说TQM是质量管理是质量管理,莫如说它是以质量为中心的企业管理莫如说它是以质量为中心的企业管理,而质量好坏的评判是由顾客说了算的而质量好坏的评判是由顾客说了算的,因此需要首先从外部了解因此需要首先从外部了解需要需要,然后
9、实施内部质量控制然后实施内部质量控制,最后落脚于最后落脚于顾客满意顾客满意。l企业是做什么的？怎样达到？企业是做什么的？怎样达到？当管理者找到更好的组织资源利用方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松14第五阶段第五阶段:企业再造时代企业再造时代(80年代到年代到90年代初期年代初期)lMIT的迈克尔的迈克尔.哈默，詹姆斯哈默，詹姆斯.钱皮钱皮l企业应以业务流程为中心，重新设计企业的经营、运作企业应以业务流程为中心，重新设计企业的经营、运作与管理与管理l对传统的分工理论的挑战对传统的分工理论
10、的挑战当管理者找到更好的组织资源利用方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松15第六阶段第六阶段:全球化和知识经济时代的组织管理全球化和知识经济时代的组织管理 (90年代以后年代以后)l信息与知识成为重要的战略资源信息与知识成为重要的战略资源;l顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有合理组织全球资源合理组织全球资源,在全球市场上争得顾客在全球市场上争得顾客,才有才有生存和发展的可能。生存和发展的可能。这一阶段的管理理论研究主要针对学习型组织及虚拟这一
11、阶段的管理理论研究主要针对学习型组织及虚拟组织问题而展开。组织问题而展开。当管理者找到更好的组织资源利用方法以当管理者找到更好的组织资源利用方法以实现组织目标时，管理理论得到了发展实现组织目标时，管理理论得到了发展北京交通大学 经济管理学院 李伊松16系统看待管理学的发展系统看待管理学的发展l到目前为止管理发展有到目前为止管理发展有4 4条较为显著的线索：条较为显著的线索：科学化、理性化线索；科学化、理性化线索；重视人的趋势；重视人的趋势；管理过程线索；管理过程线索；实证分析线索。实证分析线索。北京交通大学 经济管理学院 李伊松17l中国的管理学？中国的管理学？管理学与经济学管理学与经济学l管
12、理学本质是关于组织和组织成员的学问，其管理学本质是关于组织和组织成员的学问，其核心在于发掘组织和人的价值核心在于发掘组织和人的价值北京交通大学 经济管理学院 李伊松18宗教家?借助于科学的手段，而不是心灵的暗示；心理学家?从现实社会寻找实证材料，而不是过于关注人的内心活动，忘却了社会大背景社会学家?不仅注重现场调查发现问题，而且还要找出解决问题的方法，努力改善决策水平，改善企业业绩。l两者研究对象和目标差异两者研究对象和目标差异经济学讲求社会整体的效率与公平，以提高社会公共经济学讲求社会整体的效率与公平，以提高社会公共福利为宗旨，为政府制定政策提供依据。福利为宗旨，为政府制定政策提供依据。管理
13、学虽然也要兼顾社会的整体利益，但其重点却是管理学虽然也要兼顾社会的整体利益，但其重点却是为企业利益服务，以提高单个企业竞争力，改善经营为企业利益服务，以提高单个企业竞争力，改善经营业绩，增加股东回报为目标，为企业决策提供依据。业绩，增加股东回报为目标，为企业决策提供依据。北京交通大学 经济管理学院 李伊松19管理学关心如何面对同样的行业结构和宏观环境建立企业独特的竞争优势经济学甚至可能试图降低某些企业甚至行业的利润率，以实现公众利益的最大化。l研究对象的差异研究对象的差异管理学通常以个别企业为研究对象，关心的是如何解管理学通常以个别企业为研究对象，关心的是如何解决其面临的独特问题，以及如何发掘
14、其核心竞争力。决其面临的独特问题，以及如何发掘其核心竞争力。产业经济学则把研究重点放在行业上，关心的是整个产业经济学则把研究重点放在行业上，关心的是整个行业的表现，而忽略行业内企业之间除规模大小之外行业的表现，而忽略行业内企业之间除规模大小之外的一切差别。的一切差别。北京交通大学 经济管理学院 李伊松20经济学视企业为“黑匣子”案例分析的一个功用，就是打开或走进这些“黑匣子”l管理科学的管理科学的3个基础个基础数学、经济学与行为科学数学、经济学与行为科学l管理的三个层次管理的三个层次基础管理、职能管理和战略管理基础管理、职能管理和战略管理l管理的三个领域管理的三个领域公共政策与宏观管理公共政策
15、与宏观管理工商企业和非盈利性机构管理工商企业和非盈利性机构管理管理理论与方法管理理论与方法北京交通大学 经济管理学院 李伊松21l战略管理受到高度重视战略管理受到高度重视l在最优决策中考虑信息和人的行为在最优决策中考虑信息和人的行为l重视提高组织素质及应变能力重视提高组织素质及应变能力l从竞争转向竞争一合作从竞争转向竞争一合作北京交通大学 经济管理学院 李伊松22l生产方式的变革生产方式的变革l组织结构和业务流程组织结构和业务流程l创新创新l学习型组织、知识网络化管理学习型组织、知识网络化管理管理发展的趋势管理发展的趋势1）对等的知识联网）对等的知识联网2）集成的过程）集成的过程3）对话式的工作）对话式的工作
