项目与项目管理课件.pptx

1、课课 程程 简简 介介 本书以美国本书以美国项目管理知识体系项目管理知识体系（PMBOKPMBOK）、国际）、国际项目管理专业资质标准项目管理专业资质标准（ICKICK）以及）以及中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系（C-C-PMBOKPMBOK）的核心内容为主题，以项目生命周期）的核心内容为主题，以项目生命周期运行规律为主线，比较全面、系统地阐述现代运行规律为主线，比较全面、系统地阐述现代项目管理的基本理论、原则、方法和技术，重项目管理的基本理论、原则、方法和技术，重点介绍项目从启动、计划、执行、控制直至结点介绍项目从启动、计划、执行、控制直至结尾整个过程所涉及的项目选定、项目组织、项尾

2、整个过程所涉及的项目选定、项目组织、项目进度管理、项目质量管理、项目费用管理、目进度管理、项目质量管理、项目费用管理、项目采购管理、项目风险管理、项目融资和项项目采购管理、项目风险管理、项目融资和项目收尾管理等关键内容。目收尾管理等关键内容。前前 言言 人类社会的进步与发展始终是以项目的人类社会的进步与发展始终是以项目的开发建设为载体，通过不断的项目运作开发建设为载体，通过不断的项目运作来实现的，没有以往的项目也就没有我来实现的，没有以往的项目也就没有我们今天的一切。随着社会的发展，人们们今天的一切。随着社会的发展，人们的需要日益增长和多样化，对各类项目的需要日益增长和多样化，对各类项目的需要

3、也越来越多，使得整个社会处于的需要也越来越多，使得整个社会处于项目林立的时代。项目林立的时代。有项目就有项目管理问题。项目管理经有项目就有项目管理问题。项目管理经过大量的项目实践从经验走向科学，从过大量的项目实践从经验走向科学，从而概括总结出反映项目活动普遍规律的而概括总结出反映项目活动普遍规律的基本原理、方法和技术。项目管理的理基本原理、方法和技术。项目管理的理论与方法在各行各业的大小项目中都得论与方法在各行各业的大小项目中都得到了十分广泛的应用。到了十分广泛的应用。为了培养项目管理人才，提高项目管理为了培养项目管理人才，提高项目管理的能力和水平，在国际上已经有几十个的能力和水平，在国际上已

4、经有几十个国家建立了项目管理知识体系，提出了国家建立了项目管理知识体系，提出了项目管理所必须掌握的知识领域和方法项目管理所必须掌握的知识领域和方法基础。基础。为了培养复合型、实务性和素质型高级为了培养复合型、实务性和素质型高级管理人才的需要，管理人才的需要，19991999年原国家教委将年原国家教委将项目管理列为管理学科项目管理列为管理学科2020门主干课程之门主干课程之一。一。本书从高等院校管理类专业学生系统了本书从高等院校管理类专业学生系统了解学习现代项目管理知识的需要出发，解学习现代项目管理知识的需要出发，编写了教材。编写了教材。第一章第一章 项目与项目管理项目与项目管理项目项目项目管理

5、项目管理项目生命周期理论项目生命周期理论项目管理的发展项目管理的发展 第一节第一节 项项 目目项目的定义项目的定义项目的特征项目的特征项目分类项目分类项目来源项目来源一一.项目的定义项目的定义从投资角度出发提出的定义从投资角度出发提出的定义 联合国工业发展组织的联合国工业发展组织的工业项目评工业项目评估手册估手册对项目的定义是：对项目的定义是：“一个项目一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服周期时间内增加货物的生产或社会的服务。务。”从建设角度出发提出的定

6、义从建设角度出发提出的定义 所谓建设项目，就是按照一个总体所谓建设项目，就是按照一个总体设计进行施工的基本建设工程。设计进行施工的基本建设工程。从综合角度出发提出的定义从综合角度出发提出的定义 项目是完成某些特定指标的一次性项目是完成某些特定指标的一次性任务。具体化为：所有项目都是一项有任务。具体化为：所有项目都是一项有待完成的专门任务，是在一定的组织机待完成的专门任务，是在一定的组织机构内，在限定的资源条件下，在计划的构内，在限定的资源条件下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数量时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求去完成的一次性任务。的要求去完成的一次性任务。二、二、项目的特征项目

7、的特征唯一性唯一性（或称专门性）（或称专门性）指每个项目的内涵是唯一的或者说是专门的。指每个项目的内涵是唯一的或者说是专门的。（一张图纸两栋楼房，两个项目？）（一张图纸两栋楼房，两个项目？）一次性一次性（或称短期性）（或称短期性）指项目有一个明确结束点的一次性任务。指项目有一个明确结束点的一次性任务。l一次性不意味着项目历时短。一次性不意味着项目历时短。l项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。l建造人民英雄纪念碑。建造人民英雄纪念碑。l市场机会稍纵即逝市场机会稍纵即逝一次性一次性l项目团队的临时性。项目团队的临时性。整体性特征整体性特征 整体性特征即一

8、个项目是一个整体，整体性特征即一个项目是一个整体，必须追求高的费用效益，做到数量、质必须追求高的费用效益，做到数量、质量、结构的总体优化。量、结构的总体优化。多目标性特征多目标性特征 多目标性特征即项目的具体目标，多目标性特征即项目的具体目标，如功能、时间、成本等，是多方面的。如功能、时间、成本等，是多方面的。寿命周期阶段特性寿命周期阶段特性 任何项目都有其寿命周期。不同项任何项目都有其寿命周期。不同项目的寿命周期阶段划分不尽一致。目的寿命周期阶段划分不尽一致。三、三、项目分类项目分类 1.1.综合性分类综合性分类按项目的产业门类划分：按项目的产业门类划分：工业型、农业型、服务型项目等工业型、

9、农业型、服务型项目等按项目的服务对象划分：按项目的服务对象划分：科研型、生产型、服务型项目等科研型、生产型、服务型项目等按项目的规模划分：按项目的规模划分：大型、中型、小型项目大型、中型、小型项目(国家曾在国家曾在1953年、年、1962年、年、1972年、年、1977年和年和1979年先后五次修订年先后五次修订大中小型建设项目划分标准大中小型建设项目划分标准，因此各历，因此各历史时期的大中型项目数不完全可比。史时期的大中型项目数不完全可比。)按项目的资金筹措划分：按项目的资金筹措划分：国家项目、地方项目、独资项目、集资项目、国家项目、地方项目、独资项目、集资项目、合资合资项目项目 2.2.按

10、投资特点分类按投资特点分类按投资管理划分：按投资管理划分：基本建设项目、技术改造项目基本建设项目、技术改造项目按投资用途划分：按投资用途划分：生产性项目、非生产性项目生产性项目、非生产性项目按投资性质划分：按投资性质划分：新建项目、扩建项目、改建项目新建项目、扩建项目、改建项目按投资阶段划分：按投资阶段划分：预备项目、筹建项目、施工项目、收尾项目、预备项目、筹建项目、施工项目、收尾项目、投产项目投产项目按资金来源划分：按资金来源划分：国家预算拨款项目、银行贷款项目、自筹资金国家预算拨款项目、银行贷款项目、自筹资金 项目、外资项目项目、外资项目四、四、项目来源项目来源项目来源于各种需求和需要解决

11、的问题。项目来源于各种需求和需要解决的问题。随着社会的发展，人民的需要日益增长随着社会的发展，人民的需要日益增长和多样化。人民生活、社会发展和国防和多样化。人民生活、社会发展和国防建设的种种需要常常要通过项目来满足。建设的种种需要常常要通过项目来满足。科学研究也是项目的来源，而且是更重科学研究也是项目的来源，而且是更重要的来源。要的来源。政府的经济体制改革，提出的新政策等政府的经济体制改革，提出的新政策等更为许多于国于民有利的项目创造了条更为许多于国于民有利的项目创造了条件。件。练习根据项目定义和项目特征，找出你曾做根据项目定义和项目特征，找出你曾做过的项目，看它是否符合项目定义。过的项目，看

12、它是否符合项目定义。列出你所做项目的阶段，得出各行业项列出你所做项目的阶段，得出各行业项目的阶段模板。目的阶段模板。分组进行，每组给出分组进行，每组给出2个以上行业项目的个以上行业项目的归纳。归纳。第二节第二节 项目管理项目管理项目管理的概念项目管理的概念项目管理的职能与任务项目管理的职能与任务项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理的问题项目管理的问题客户的需求经常变动怎么办？客户的需求经常变动怎么办？人手不够如何办？人手不够如何办？项目成员跳槽怎么办？项目成员跳槽怎么办？进度拖延怎么办？进度拖延怎么办？项目的进程如何监控？项目的进程如何监控？实际成本低于预算就一定好？实际成本低于预算就一定

13、好？项目的风险如何防范？项目的风险如何防范？项目成员的经验如何共享？项目成员的经验如何共享？一、一、项目管理的概念项目管理的概念“项目管理项目管理”一词有两种不同的含义：一词有两种不同的含义：其一是指一种管理活动，其二是指其一是指一种管理活动，其二是指一种管理学科。前者是一种客观实践活一种管理学科。前者是一种客观实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。者为指导，后者以前者为基础。项目管理定义如下：项目管理定义如下：项目管理就是以项目为对象的系统项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔管理方法，通过一个临时性的

14、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理的主要任务项目管理的主要任务 一般包括项目计划、项目组织、质一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项。量管理、费用控制、进度控制等五项。二、二、项目管理的职能与任务项目管理的职能与任务项目管理基本的职能项目管理基本的职能项目计划项目计划项目组织项目组织项目评价与控制项目评价与控制 1.1.项目计划项目计划项目计划就是根据项目目标的要求，对项目计划就是根

15、据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动做出合理安排。项目范围内的各项活动做出合理安排。它系统地确定项目的它系统地确定项目的任务任务、进度进度和完成和完成任务所需要的任务所需要的资源资源等，使项目在合理的等，使项目在合理的工期内，用尽可能低的工期内，用尽可能低的成本成本和以尽可能和以尽可能高的高的质量质量完成。完成。项目计划作为项目执行的法律，是项目项目计划作为项目执行的法律，是项目中各项工作开展的基础。中各项工作开展的基础。2.2.项目组织项目组织 项目组织是指为进行项目管理、完成项项目组织是指为进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的

16、建立，组织运行与组织调整等织机构的建立，组织运行与组织调整等组织活动。组织活动。项目组织是实现项目计划、完成项目目项目组织是实现项目计划、完成项目目标的基础条件。标的基础条件。3.3.项目评价与控制项目评价与控制如何识别偏差、消除偏差或调整计划，如何识别偏差、消除偏差或调整计划，保证项目目标的实现，这就是项目管理保证项目目标的实现，这就是项目管理的评价与控制不同于传统意义上的的评价与控制不同于传统意义上的“项项目评价目评价”。如何看待项目管理？如何看待项目管理？看作是一套完整的工作流程。看作是一套完整的工作流程。l立项、计划编制、执行、控制和结束收尾立项、计划编制、执行、控制和结束收尾看作是为

17、解决实际问题而创建的工作氛围。看作是为解决实际问题而创建的工作氛围。职能化管理职能化管理矩阵化管理矩阵化管理项目化管理项目化管理看作是一套完整的技能和手段的合集（看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。）。l范围、时间、费用、质量范围、时间、费用、质量l人力资源、沟通、风险、采购、综合人力资源、沟通、风险、采购、综合项目管理的精髓项目管理的精髓系统系统受控受控三、三、项目管理知识体系项目管理知识体系 美国项目管理学会（美国项目管理学会（PMIPMI）提出项目）提出项目管理知识体系（管理知识体系（PMBOKPMBOK），在这个知识体），在这个知识体系中，他们把项目管理的知识划分为八系中，

18、他们把项目管理的知识划分为八个领域，分别是范围管理、时间管理、个领域，分别是范围管理、时间管理、费用管理、人力资源管理、沟通管理、费用管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理及综合管理。风险管理、采购管理及综合管理。项目管理知识体系 国际项目管理协会（国际项目管理协会（IPMAIPMA）在项目）在项目管理知识体系方面正式推出了管理知识体系方面正式推出了ICBICB（项目（项目管理人员能力基准），把个人能力划分管理人员能力基准），把个人能力划分为为4242个要素，其中个要素，其中2828个核心要素，个核心要素，1414个个附加要素。附加要素。中国项目管理知识体系（中国项目管理知识体系（C

19、-PMBOKC-PMBOK）推出了中国的项目管理知识体系文件推出了中国的项目管理知识体系文件中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系（C-C-PMBOKPMBOK）。）。中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系C-PMBOKC-PMBOK的编的编写主要是以项目生命周期为基本线索进写主要是以项目生命周期为基本线索进行展开的，按照项目开发的四个阶段：行展开的，按照项目开发的四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段及收尾概念阶段、规划阶段、实施阶段及收尾阶段，分别阐述了每一阶段的主要工作阶段，分别阐述了每一阶段的主要工作及其相应的知识内容，及其相应的知识内容，C-PMBOKC-PMBOK将项目将项目管

20、理的知识领域共分为管理的知识领域共分为8888个模块，中国个模块，中国项目管理知识体系的框架如书上所示。项目管理知识体系的框架如书上所示。第三节第三节 项目生命周期理论项目生命周期理论 项目生命周期的定义项目生命周期的定义 典型项目生命周期的划分典型项目生命周期的划分我国工程项目周期的阶段划分我国工程项目周期的阶段划分 一、一、项目生命周期的定义项目生命周期的定义图图1-1 1-1 项目生命周期及其主要工作项目生命周期及其主要工作二、二、典型项目生命周期的划分典型项目生命周期的划分 不同的项目可以划分为内容和个数不同的不同的项目可以划分为内容和个数不同的若干阶段，大多数项目生命周期都可以归纳为

21、若干阶段，大多数项目生命周期都可以归纳为启动、归划、实施、结尾几个阶段，这种典型启动、归划、实施、结尾几个阶段，这种典型的模式图的模式图1-21-2所示。所示。图图1-2 1-2 典型项目生命周期典型项目生命周期建筑项目的生命周期建筑项目的生命周期制药项目的生命周期制药项目的生命周期软件开发项目生命周期软件开发项目生命周期工程项目的发展周期工程项目的发展周期 根据联合国工业发展组织根据联合国工业发展组织19781978年出版的年出版的工业可行性研究手册工业可行性研究手册，一个工程项目从规划到建成投产的一个工程项目从规划到建成投产的全过程，可分投资前期、投资（建全过程，可分投资前期、投资（建设）

22、期和生产期三个时期，每个时设）期和生产期三个时期，每个时期又可分为若干个阶段，详细内容期又可分为若干个阶段，详细内容如图如图1-61-6所示。所示。图图1-6 1-6 工程项目的发展周期工程项目的发展周期三、我国工程项目周期的阶段划分三、我国工程项目周期的阶段划分投资前期投资前期 投资时期投资时期 生产和使用时期生产和使用时期 1.1.投资前期投资前期 投资前期是指从投资意向到项目的投资前期是指从投资意向到项目的评估决策这一时期。这一时期的中心任评估决策这一时期。这一时期的中心任务是对项目的科学论证研究和评估决策。务是对项目的科学论证研究和评估决策。（1 1）投资机会选择）投资机会选择项目选定

23、项目选定 （2 2）项目建议书）项目建议书立项立项 （3 3）可行性研究）可行性研究项目决策的依据项目决策的依据 （4 4）项目评估与决策）项目评估与决策 2.2.投资时期投资时期 投资时期即项目决策后从项目选址投资时期即项目决策后从项目选址到竣工验收、交付使用这一时期。这一到竣工验收、交付使用这一时期。这一时期的主要任务是实现投资前期的目标，时期的主要任务是实现投资前期的目标，把构思设计变为现实。把构思设计变为现实。（1 1）投资项目选址）投资项目选址 （2 2）设计）设计 （3 3）制定年度建设计划）制定年度建设计划 （4 4）施工准备与施工）施工准备与施工 （5 5）生产准备）生产准备

24、（6 6）竣工验收、交付使用）竣工验收、交付使用 3.3.生产和使用时期生产和使用时期 项目经过生产或使用时期，可实现项目经过生产或使用时期，可实现生产经营目标，归还贷款，回收投资。生产经营目标，归还贷款，回收投资。（1 1）项目的后评价）项目的后评价 （2 2）实现生产经营目标）实现生产经营目标 （3 3）资金回收）资金回收 第四节第四节 项目管理的发展项目管理的发展项目管理的发展历程项目管理的发展历程中国项目管理的发展中国项目管理的发展 一、项目管理的发展历程一、项目管理的发展历程 项目和项目管理的概念主要起源于建项目和项目管理的概念主要起源于建筑行业。随着社会进步和现代科技的发筑行业。随

25、着社会进步和现代科技的发展，项目管理理论不断地得以完善，同展，项目管理理论不断地得以完善，同时，项目管理的应用领域也不断扩充。时，项目管理的应用领域也不断扩充。项目管理从经验走向科学的过程，逐渐项目管理从经验走向科学的过程，逐渐形成了现代项目管理的理念，这一过程形成了现代项目管理的理念，这一过程大致经历了如下四个阶段：大致经历了如下四个阶段：1.1.潜意识的项目管理潜意识的项目管理 从远古到从远古到2020世纪世纪3030年代以前，对项目的管年代以前，对项目的管理还只是凭个人的经验、智慧和直觉，依靠个理还只是凭个人的经验、智慧和直觉，依靠个别人的才能和天赋，根本谈不上科学性。别人的才能和天赋，

26、根本谈不上科学性。2.2.传统项目管理的形成传统项目管理的形成 从从2020世纪世纪3030年代初期到年代初期到5050年代初期年代初期 ，用，用横道图进行项目的规划和控制，特别在二战末横道图进行项目的规划和控制，特别在二战末期开始使用网络计划技术。横道图又名条线图，期开始使用网络计划技术。横道图又名条线图，又称为甘特图。甘特图直观而有效，便于监督又称为甘特图。甘特图直观而有效，便于监督和控制项目的进展情况，时至今日仍是管理项和控制项目的进展情况，时至今日仍是管理项目尤其是建筑项目的常用方法。目尤其是建筑项目的常用方法。曼哈顿计划曼哈顿计划(Manhattan Project)(Manhatt

27、an Project)美国陆军部于美国陆军部于1942年年6月开始实施的利月开始实施的利用核裂变反应来研制用核裂变反应来研制原子弹原子弹的计划，亦称的计划，亦称曼哈顿计划。为了先于曼哈顿计划。为了先于纳粹德国纳粹德国制造出原制造出原子弹，该工程集中了当时西方国家子弹，该工程集中了当时西方国家(除纳粹除纳粹德国外德国外)（包括美籍华人核物理学家吴健雄（包括美籍华人核物理学家吴健雄女士等）最优秀的核科学家，动员了女士等）最优秀的核科学家，动员了10万万多人参加这一工程，历时多人参加这一工程，历时3年，耗资年，耗资20亿美亿美元，于元，于1945年年7月月16日成功地进行了世界上日成功地进行了世界上

28、第一次第一次核爆炸核爆炸，并按计划制造出两颗实用，并按计划制造出两颗实用的原子弹。整个工程取得圆满成功。的原子弹。整个工程取得圆满成功。在工程执行过程中，负责人在工程执行过程中，负责人L.R.格罗夫斯和格罗夫斯和R.奥本海默奥本海默应用应用了了系统工程系统工程的思路和网络计划方法，大大缩短了工程所耗时间。的思路和网络计划方法，大大缩短了工程所耗时间。3.3.项目管理的传播和现代化项目管理的传播和现代化 从从2020世纪世纪5050年代初期到年代初期到7070年代末期，年代末期，开发和推广应用网络计划技术。网络计开发和推广应用网络计划技术。网络计划技术克服了条线图的种种缺陷，能够划技术克服了条线

29、图的种种缺陷，能够反应项目进展中各工作间的逻辑思维关反应项目进展中各工作间的逻辑思维关系，能够描述各工作环节和工作单位之系，能够描述各工作环节和工作单位之间的接口界面以及项目的进展情况，并间的接口界面以及项目的进展情况，并可以事先进行科学安排，因而给管理人可以事先进行科学安排，因而给管理人员对项目实行有效的管理带来极大的方员对项目实行有效的管理带来极大的方便。便。4.4.现代项目管理的发展现代项目管理的发展 从从2020世纪世纪7070年代末到现在年代末到现在 ，项目管，项目管理应用范围由最初的航空、航天、国防、理应用范围由最初的航空、航天、国防、化工、建筑等部门，广泛普及到了医药、化工、建筑

30、等部门，广泛普及到了医药、矿山、石油等领域。计算机技术、价值矿山、石油等领域。计算机技术、价值工程和行为科学在项目管理中的应用，工程和行为科学在项目管理中的应用，极大地丰富和推动了项目管理的发展。极大地丰富和推动了项目管理的发展。二、二、中国项目管理的发展中国项目管理的发展 中国项目管理的发展最早应起源于中国项目管理的发展最早应起源于2020世纪世纪6060年代华罗庚推广年代华罗庚推广“统筹法统筹法”。2020世纪世纪8080年代随着现代化管理方法在我年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程中的应用。项目管理过程中的应用。200

31、02000年以后，年以后，我国引入国际项目管理专业资质标准的我国引入国际项目管理专业资质标准的资质认证，进一步促进了中国项目管理资质认证，进一步促进了中国项目管理的发展。的发展。第五节第五节 世界步入项目管理时代世界步入项目管理时代一、当代公司的平均寿命大大缩短当代公司的平均寿命大大缩短 二、项目成为企业生存的重要方式项目成为企业生存的重要方式三、成功的项目需要有效的管理三、成功的项目需要有效的管理市场竞争日趋激烈企业兼并：市场逐渐被一些“大鳄”所侵吞，在越来越少的剩余市场上，有多家同类企业在激烈竞争。应该看到的是，兼并不成功的案例俯拾皆是。据统计有三分之二的企业兼并是不成功的或有某种缺陷。企

32、业兼并的目的本来是要迅速扩大企业规模、增强企业实力，但结果却往往出乎意料。价格战：现在价格战在我国许多行业进行的如火如荼，出现许多恶性竞争的案例。企业平均寿命 据美国财富杂志报道，美国大约62的企业寿命不超过5年，只有2的企业存活达到50年，中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年；一般的跨国公司平均寿命为1012年。世界500强企业平均寿命为4042年，1000强企业平均寿命为30年。日本日经实业调查显示，日企平均寿命为30年。在中国，1993年以前私营企业平均存继周期只有4年，2000年提高到7.02年。中国集团公司的平均寿命约为7-8年，与2000年统计的私营企业平均寿命相仿。

33、而据科学投资采访调查和研究，中国中小企业平均寿命大体也就在3-4年之间。二、项目成为企业生存的重要方式项目成为企业生存的重要方式1.1.项目、运营和战略项目、运营和战略2.2.企业管理由运营管理向项目管理转变企业管理由运营管理向项目管理转变3.3.个人职业生涯中的项目管理个人职业生涯中的项目管理1.1.项目、运营和战略项目、运营和战略人类的社会经济活动可分为两大类：一类是在相对封闭和确定的环境下所开展的重复性的、周而复始的、持续性的活动或工作，通常人们将这种活动或工作称为日常“运营或运行”（Operations）。另一类活动是在相对开放和不确定的环境下开展的独特性、一次性活动或工作，这就是本书

34、前面讨论和定义的“项目”（projects）。一般说来，在管理上，项目追求的是效果，而运营追求的是效率。项目与运营作业的比较项目与运营作业的比较序序 号号项项 目目作作 业业1 1一次性一次性重复性重复性2 2有限时间有限时间无限时间无限时间3 3变更管理变更管理保持连贯性保持连贯性4 4资源需求多变资源需求多变资源需求稳定资源需求稳定5 5临时组织临时组织(项目组织项目组织)稳定组织稳定组织(职能部门职能部门)6 6以目标为导向以目标为导向强调效率和有效性强调效率和有效性7 7运用事先制定的计划指导运用事先制定的计划指导运用标准作业指导书指导运用标准作业指导书指导8 8风险型风险型经验型经验

35、型9 9靠人来实施靠人来实施靠人来实施靠人来实施1010受制于有限的资源受制于有限的资源受制于有限的资源受制于有限的资源1111需要计划、实施和控制需要计划、实施和控制需要计划、实施和控制需要计划、实施和控制在企业管理活动中，除了项目管理和运营管理活动外，还有一类被称为战略管理的活动。战略管理最主要的目的是确定本企业的发展方向，由它的结果来选择所要实施项目的范围，同时，通过项目的实际运行来逐步落实战略目标的实现。运营管理则对项目的运作提供服务性支撑。2.2.企业管理由运营管理向项目管理转变企业管理由运营管理向项目管理转变随着现代技术的快速发展，产品的生命周期不断缩短，研发和创新活动日益增多，整

36、个社会正变整个社会正变得越来越以项目为导向，企业的运作模式也是变得得越来越以项目为导向，企业的运作模式也是变得更加以项目为导向。更加以项目为导向。现在,项目管理已不仅仅是一种对项目流程的计划安排，由于其卓越的流程控制和管理能力，项目管理已越来越多地融入到企业管理的方方面面，如摩托罗拉、诺基亚、朗讯、世界银行等世界顶尖级的大型企业，在其核心部门全都运用项目管理的模式进行工作。3.3.个人职业生涯中的项目管理个人职业生涯中的项目管理传统的职业发展是线性的。你开始工作，从事某一项业务，越做越精，逐渐扩大专业技术范围。当你做的确实不错时，你得到提升，开始管理其他人做同样的或类似的工作。本身为了适应新技

37、术和客户需求的变化而变化。但你的工作内容大都是可以预见的。虽然工作要精细一些，复杂程度在慢慢增加，明年应该做什么跟去年做的没什么两样。现在的职业发展离不开变化。如今的经营管理就是关于变化跟上变化、驾驭变化、超越变化。而工作就是促使变化发生的一个个项目。从一个项目转到另一个项目意味着，你今天做的工作可能跟你去年做的及你下个月或明年要做的工作截然不同。三、成功的项目需要有效的管理三、成功的项目需要有效的管理项目管理谚语：如果你没有参加项目，那么你多半是在做一些费力不讨好而且枯燥乏味的重复性工作。但是如果你参加了一个项目，那日子就更难过了，你会觉得干一件费力不讨好而且枯燥乏味的重复性工作是多么令人神

38、往。（一）国际调查数据（一）国际调查数据项目：一项难以完成的使命项目：一项难以完成的使命 19941994年，年，著名的市场研究公司Standish Group对8400个IT项目（投资约250亿美元）的成功和失败情况进行了调查研究，其结果为：平均预算超出量89%平均工期超出量122%预算超出且进度推迟的33%大公司中按预算进度完成项目的9%小公司中按预算进度完成项目的16%Standish Group在在2000年发布的调查结果年发布的调查结果:彻底失败的项目仍占23%；能够完成但工期、费用和功能不符合要求的高达49%；达到目标的项目比例上升到了28%。Standish Group在在200

39、3年又调查了年又调查了13,522个项目：个项目：证明绝对成功项目仅为34%;彻底失败的项目，即中途夭折的项目，为15%。介于两者之间是完成了、但“受到质疑的”项目占51%。（二）失败的案例案例1：福州长乐国际机场:投资近30亿元,2002年11月国家审计署对其重点审计之后，把它作为国内重点建设项目的负面典型，定性为“决策失误造成重大国有资产损失”。审计署署长李金华向媒体宣称:“长乐国际机场由于建设规模过度超前，目前旅客量和货邮量只达到设计规模的1/3左右，航站楼和机场生活区大量闲置，运营4年半累计亏损达11亿元。”案例2：珠海机场是全国唯一一个纯地方政府投资的机场，包括市区通往机场的道路，当

40、年的投资总额达60多亿元，无论是候机楼、跑道，还是机场设备都是当时全国最先进的，设计年旅客流量1200万人次，服务整个珠江西部。但是，由于珠三角西部的高速路网没有配套，经济总量不如预期，因而珠海机场的使用率只达到设计能力的6%，一年只有56万人次的旅客流量，每周100个航班，无法实现用盈利偿还投资欠债的设想。（三）成功的案例20082008年，在北京奥林匹克公园，一大批气势恢宏的奥运年，在北京奥林匹克公园，一大批气势恢宏的奥运工程相继落成，项目管理广泛而深入地实践于这些极富时代工程相继落成，项目管理广泛而深入地实践于这些极富时代气息的工程项目建设，充分体现了国际工程项目管理的发展气息的工程项目

41、建设，充分体现了国际工程项目管理的发展与创新在我国工程建设领域的成功应用。更具特色的是广大与创新在我国工程建设领域的成功应用。更具特色的是广大奥运工程建设者将绿色奥运、科技奥运、人文奥运的三大理奥运工程建设者将绿色奥运、科技奥运、人文奥运的三大理念寓于工程建设的过程之中，创造出了许许多多工程项目管念寓于工程建设的过程之中，创造出了许许多多工程项目管理的新鲜经验。这些优秀成果作为建设工程项目管理的一笔理的新鲜经验。这些优秀成果作为建设工程项目管理的一笔财富，对推进我国工程建设事业的未来发展，具有重要的历财富，对推进我国工程建设事业的未来发展，具有重要的历史意义和现实意义。史意义和现实意义。第六节

42、第六节 项目管理培训和资格认证项目管理培训和资格认证 据统计，在美国，从事项目管理工作据统计，在美国，从事项目管理工作的初级人员年薪在的初级人员年薪在4.5-5.54.5-5.5万美元，中级万美元，中级人员在人员在6.5-8.56.5-8.5美元，高级人员为美元，高级人员为11-3011-30万美金。万美金。MBAMBA能干工商管理，能干工商管理，MPAMPA能干行政能干行政管理，管理，PMPPMP什么都能干。什么都能干。项目管理的认证机构和认证体系PMI美国项目管理学会美国项目管理学会(Project Management Institute)1969年成立，个人会员年成立，个人会员 400

43、0多名多名（以企业、大学、研究机构专家为主），（以企业、大学、研究机构专家为主），协会的主要贡献是开发了一套项目管理知协会的主要贡献是开发了一套项目管理知识体系，即识体系，即PMBOKPMBOK。全球最大的项目管理组织全球最大的项目管理组织 近年来在我国的近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。构。在在PMBOKPMBOK中中,项目管理被划分为七个阶段项目管理被划分为七个阶段.即：即：需求确定需求确定项目选择项目选择项目计划项目计划项目执行项目执行项目项目控制控制项目评价项目评价项目收尾。项目收尾。据各阶段特点和所面临的主要问题据各阶段特点和所

44、面临的主要问题 ,系统归纳系统归纳了项目管理的九大知识领域即了项目管理的九大知识领域即:范围管理、时间管范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理和综合管理。理、采购管理、沟通管理和综合管理。PMBOK PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全已被世界项目管理界公认为一个全球性标准，球性标准，ISOISO以此指南为框架，制定了以此指南为框架，制定了ISO10006ISO10006标准（标准（项目管理质量标准项目管理质量标准）。）。PMIPMI的认证体系的认证体系PMIPMI资质认证的标准就是资质认证的标准就是P

45、MBOKPMBOK，只有一个，只有一个级别（级别（PMPPMP，项目管理师）。，项目管理师）。PMIPMI资质认证注重考核知识，必须参加并通资质认证注重考核知识，必须参加并通过包括过包括200200道题的考试（答对道题的考试（答对136136道为通道为通过）。过）。项目管理经历审查：本科项目管理经历审查：本科3 3年以上、年以上、45004500h h以上项目管理经验；或中学毕业以上项目管理经验；或中学毕业75007500h h以上以上项目管理经验。项目管理经验。IPMAIPMA国际项目管理协会国际项目管理协会(International Project Management Associat

46、ion)19651965年成立，年成立，3030多个成员国（各国项目管理学会多个成员国（各国项目管理学会为其成员）全球推行四级认证体系为其成员）全球推行四级认证体系(国际项目管理专国际项目管理专业资质认证，业资质认证，IPMPIPMP），考核项目管理成员的知识、经），考核项目管理成员的知识、经验和能力验和能力(其中能力证明是最重要的其中能力证明是最重要的)。认证标准可以是认证标准可以是ICB(IPMA Competence ICB(IPMA Competence Baseline)Baseline)国际项目管理专业资质标准，也可以国际项目管理专业资质标准，也可以是被是被IPMAIPMA授权的代

47、表本国加入授权的代表本国加入IPMAIPMA的项目管理专业组的项目管理专业组织制定的在本国认证国际项目管理专业资质的国家标织制定的在本国认证国际项目管理专业资质的国家标准准NCBNCB（National Competence Baseline)National Competence Baseline)。2.IPMA2.IPMA及其认证体系及其认证体系ICBICB包括包括42 42 个要素个要素(其中其中2828个核心要素个核心要素,1414个附加要素个附加要素)、个人素质、个人素质 8 8个方面和总体印个方面和总体印象象1010个方面。个方面。IPMAIPMA 要求在一个要求在一个NCBNCB

48、 中必须中必须有有2828个核心要素和至少个核心要素和至少 6 6个由该国挑选的附个由该国挑选的附加要素及个人素质和整体印象等各个方面加要素及个人素质和整体印象等各个方面.四级具备认证资格的项目经理的从业范四级具备认证资格的项目经理的从业范围分别为：可负责大型国际项目；大型复杂围分别为：可负责大型国际项目；大型复杂项目；一般项目；项目管理专业工作。项目；一般项目；项目管理专业工作。IPMP的的认证制度认证制度3.PMRC3.PMRC中国国际项目管理研究委员会中国国际项目管理研究委员会(Project Management Research Committee,China)(Project Ma

49、nagement Research Committee,China)1991 1991 成立，其上一级单位是中国优选法、统成立，其上一级单位是中国优选法、统筹法与经济数学研究会。成员组成既有团体也有筹法与经济数学研究会。成员组成既有团体也有个人。个人。PMRCPMRC是是IPMAIPMA的成员国组织，是我国唯一的、的成员国组织，是我国唯一的、跨行业的项目管理专业组织，并且唯一代表中国跨行业的项目管理专业组织，并且唯一代表中国加入加入IPMAIPMA成为其会员国组织，成为其会员国组织，PMRCPMRC与世界各国项与世界各国项目管理专业组织有着广泛的国际交流目管理专业组织有着广泛的国际交流。经国际

50、项目管理协会（IPMA）授权，由中国项目管理研究委员会（PMRC）全面引进，并在中国推广IPMP认证。按照IPMA要求，PMRC参照国际项目管理专业资质国际项目管理专业资质基准，结合中国国情，建立了中国项目管理知识体系与国家项目管理专业资质基准，并获得IPMA的认可；PMRC已将IPMP认证程序、认证培训、认证考试等全部汉化。IPMP是结合中国国情并与国际接轨的项目管理专业资质认证。中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系C-PMBOKC-PMBOK的构的构成成项目管理知识涵盖内容很多，项目管理知识涵盖内容很多，C-PMBOKC-PMBOK以知识模以知识模块的形式表示，共有块的形式表示，共有8