1、奖励旅游奖励旅游奖励旅游二十世纪二三十年代二十世纪二三十年代“最有趣的是全球总裁、副总裁卸下老板的架子，与民同乐。有一次晚会在露天游泳池边进行，形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过举办地。晚会开始了，电影007的主题音乐骤然响起，年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯邦德的打扮，开着水上摩托飞驰而来，手里举着点火把，烟花四射。伴随着007音乐的高潮部分，邦德先生开足马力，越过小桥”奖励旅游（1 1）现金奖励）现金奖励（2 2）物质奖励）物质奖励（3 3）奖励旅游）奖励旅游（4 4）工作成绩突出奖励）工作成绩突出奖励奖励旅游奖励礼物类别及受欢迎程度奖励礼物类别及受欢迎程度奖励旅游奖励旅游奖励旅游“奖励
2、旅游这种形式，可以延长奖励对员工奖励旅游这种形式，可以延长奖励对员工的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有效效更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长形使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长形成良性循环。成良性循环。”马勇马勇1、定义、定义奖励旅游v 奖励旅游是一种现代的管理工具，目的在于协助企业达到特奖励旅游是一种现代的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对目标的参与人员给予一个非比寻常的假期，定的企业目标，并对目标的参与人员给予一个非比寻常的假期，以作为鼓励，同时也是
3、大公司安排的以旅游为一种诱因，以开发以作为鼓励，同时也是大公司安排的以旅游为一种诱因，以开发市场为最终目的的客户邀请团。市场为最终目的的客户邀请团。(国际奖励旅游协会国际奖励旅游协会)v 奖励旅游是指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收奖励旅游是指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上，公司以旅游的方式进行奖励的活动。入指标的基础上，公司以旅游的方式进行奖励的活动。v 奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量和质量，增加销售，奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量和质量，增加销售，振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所举办的的振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所
4、举办的的活动。活动。v 奖励旅游是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作奖励旅游是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感，加强单位的团队建设，业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感，加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。用公费组织员工进行的旅游。奖励旅游提供奖励旅游服务的专业机构，如旅行社、旅游公司等，它们是具体奖励旅游活动的组织、安排、和实施者。企业是奖励旅游活动开展的决策者，他有权决定是否开展奖励旅游。参加奖励旅游的对象应包含企业员工、企业产品经销商、企业品牌的忠实消费者，他们构成了参与的主体 1）奖励旅游是旅游的一个细分市场。奖励旅游2）
5、奖励旅游是企业管理多样性的一种体现。奖励旅游的激励作用可以增强员工的荣誉感和向心力；奖励旅游是企业一项重要的市场宣传活动。奖励旅游2、形式、形式1）传统型会议旅游颁奖典礼主题晚宴或晚会及赠送赋予有含义的礼物。公司的首脑人物出面作陪，和受奖者共商大计，请名人参加奖励旅游团的某项活动通过豪华、高挡和大规模来体现奖励旅游者的身价通过制造惊喜，使参加者产生终身难忘的美好回忆奖励旅游2）参与型徒步登山划艇漂流生态旅游拓展训练奖励旅游3、类型、类型1）体验性奖励旅游主要在欧洲市场2）会议性奖励旅游会奖旅游3）家属随同性奖励旅游奖励旅游4、特点、特点1）激励性2）公务性3）交互性4）高端性5）福利性6）长效
6、性奖励旅游奖励旅游奖励旅游1、能产生显著的激励效果、能产生显著的激励效果2、有利于拉动地区消费、有利于拉动地区消费3、带动相关行业发展、带动相关行业发展4、社会效应显著、社会效应显著奖励旅游1 1、提高总销售量，增加市场分享率；、提高总销售量，增加市场分享率；2 2、增强士气，鼓足干劲，提高雇员的生产效率和工作效益、增强士气，鼓足干劲，提高雇员的生产效率和工作效益3 3、销售新产品；、销售新产品；4 4、介绍新产品；、介绍新产品；5 5、销售滞销产品；、销售滞销产品；6 6、抵消竞争性的促销；、抵消竞争性的促销；7 7、支持淡季销售；、支持淡季销售；8 8、帮助销售培训；、帮助销售培训；9 9
7、、取得更多商店陈列品、取得更多商店陈列品1010、减少事故发生率，、减少事故发生率，11 11、改进出勤率。、改进出勤率。奖励旅游发源地与最大市场发源地与最大市场成功的商务会议目的地成功的商务会议目的地奖励旅游计划奖励旅游计划澳大利亚奖励旅游澳大利亚奖励旅游.doc.doc奖励旅游奖励旅游奖励旅游2 2、问题、问题经济发展水平不高是导致奖励旅游滞后的主要原因经济发展水平不高是导致奖励旅游滞后的主要原因学术界重视不够是制约奖励旅游发展的重要因素学术界重视不够是制约奖励旅游发展的重要因素奖励旅游业务界探索及其前途的迷惘奖励旅游促销力度不够奖励旅游业务界探索及其前途的迷惘奖励旅游促销力度不够目的地选
8、择过于集中目的地选择过于集中企业缺乏理解企业缺乏理解1 1、现状、现状1 1）北京）北京北京奖励旅游发展北京奖励旅游发展.doc.doc2 2）上海）上海上海奖励旅游现状上海奖励旅游现状.doc.doc3 3）广州）广州广州奖励旅游发展广州奖励旅游发展.doc.doc奖励旅游1 1）市场培育）市场培育v与国际奖励旅游市场接轨v建立国内发展奖励旅游的宏观大环境v从供、需双方入手加强奖励旅游市场培育 3 3、建议措施、建议措施2 2）企业、旅游公司要提高对奖励旅游的认识）企业、旅游公司要提高对奖励旅游的认识3 3）加快奖励旅游专业人才的培养）加快奖励旅游专业人才的培养4 4）政府支持）政府支持奖励
9、旅游奖励旅游1、特点、特点1）高消费、高档次、高要求 2）奖励旅游效用显著 3）利润高，季节性不强 4）会奖结合扩大交流 奖励旅游5）更富创造性和参与性 6）在奖励旅游中贯穿企业文化 7）量身度做的产品 2 2、奖励旅游目的地的选择、奖励旅游目的地的选择1）交通便捷 2）旅游资源丰富 3）酒店4）专业机构 奖励旅游1、客源地选择、客源地选择1）国际奖励旅游客源市场的行业分布 名次名次行业行业数额数额 奖励旅游在美奖励旅游在美国的前十位使用者国的前十位使用者占整个美国奖励旅占整个美国奖励旅游市场的游市场的56。1保险业保险业342.62汽车零配件业汽车零配件业203.23电器、收音机、电视行业电
10、器、收音机、电视行业189.54汽车和卡车业汽车和卡车业149.85取暖器和空调机业取暖器和空调机业123.36农场设备业农场设备业108.67办公设备业办公设备业101.68器具器材业器具器材业789建筑业建筑业75.510化妆品业化妆品业66.7美国美国奖励奖励旅游旅游前十前十位使位使用者用者（单位：（单位：百万美元）百万美元）奖励旅游2）国内旅游客源市场选择名次名次行业行业1998199820042004年年 奖励旅游在国内奖励旅游在国内的前十位使用者占的前十位使用者占整个我国国奖励旅整个我国国奖励旅游市场的游市场的85.90。1计算机计算机/网络设计网络设计36.472学校学校/研究所
11、研究所12.943电信电信/通信通信7.064房地产房地产/建筑建筑7.065医疗医疗/医药医药5.886家用电器家用电器4.177汽车汽车3.358街道办事处街道办事处3.359金融金融2.3510食品食品2.35国内奖励旅游前十位使用者国内奖励旅游前十位使用者奖励旅游奖励旅游策划者选择地点的重要因素奖励旅游策划者选择地点的重要因素非常重要的考虑因素非常重要的考虑因素1998199820042004年年是否有高尔夫、游泳池、网球场等这样的娱乐设施是否有高尔夫、游泳池、网球场等这样的娱乐设施72气候气候67观光游览文化和其他娱乐消遣景点观光游览文化和其他娱乐消遣景点62位置的魅力和大众形象位置
12、的魅力和大众形象60是否有适合举行会议的设施是否有适合举行会议的设施49交通费用交通费用47赴赴/离目的地交通难易程度离目的地交通难易程度44奖励旅游者到目的地的距离奖励旅游者到目的地的距离222、目的地选择、目的地选择奖励旅游3、策划应注意的具体问题、策划应注意的具体问题充足的预算制定目标责任到人建立定额期限要短计划沟通正确选时精心选择贵宾待遇难忘经理强参与性奖励旅游1、策划机构、策划机构全方位服务奖励公司（全方位服务奖励公司（full-service Incentive Companyfull-service Incentive Company）完成型奖励旅游公司（完成型奖励旅游公司（fu
13、lfillment of Incentive Companyfulfillment of Incentive Company）奖励旅游部（奖励旅游部（Incentive Travel DepartmentIncentive Travel Department）奖励旅游2、策划机构成功因素、策划机构成功因素1）委具备并能够发挥创造力2）愿意面对并利用变革3）要具备专业知识4）必须控制成本，策划组织价廉物美的奖励旅游5）要与航空公司和饭店建立良好的关系奖励旅游2、流程、流程委托企业预算审核委托企业预算审核策划者提出奖励旅游策划策划者提出奖励旅游策划案案奖励旅游结束后的效果评奖励旅游结束后的效果评估
14、估保持密切的售后关系保持密切的售后关系奖励旅游1）组建奖励旅游策划小组2）确立目标3）信息分析知己知己实施策划主体的自身信息实施策划主体的自身信息知彼知彼了解奖励旅游使用者的需要了解奖励旅游使用者的需要办理奖励旅游的目的办理奖励旅游的目的企业特性与背景企业特性与背景企业的特殊要求企业的特殊要求知市场环境知市场环境奖励旅游4）资金预算安排5）行程设计与规划6）检查食宿交通设备安排7）专案执行方式与条件u 会议；会议；u 培训培训u主体宴会主体宴会奖励旅游8）决定奖励旅游主题9）突发事件处理6）旅游企业内部审定所拟方案奖励旅游1、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实
15、施2、委托给旅行社来运作实施、委托给旅行社来运作实施3、由企业内部的专门部门来运作实施、由企业内部的专门部门来运作实施奖励旅游 公司员工公司员工 经销商经销商 商业伙伴商业伙伴 客户客户 公司公司/企业企业 行业组织行业组织 公司内部的执行部门公司内部的执行部门 奖励旅游顾问公司奖励旅游顾问公司 旅行社旅行社 目的地供应商目的地供应商 场所供应商场所供应商 餐饮、住宿供应商餐饮、住宿供应商 交通供应商交通供应商 辅助性服务供应商辅助性服务供应商奖励旅游1、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施1）“P”（Plan）计划阶段了解奖励旅游的实质目的了解奖励旅游的实质
16、目的了解客户的企业特性与背景了解客户的企业特性与背景了解企业竞争对手状况了解企业竞争对手状况了解行程的特殊要求了解行程的特殊要求了解企业的预算分配了解企业的预算分配奖励旅游2）“D”（Do）实施阶段预算审核预算审核企业评估与分析企业评估与分析奖励旅游行程活动与规划奖励旅游行程活动与规划决定执行人员及工作决定执行人员及工作召开动员会议召开动员会议行程设计与规划行程设计与规划考量食宿交通设备质量考量食宿交通设备质量专案执行方案与条件专案执行方案与条件决定奖励旅游主题决定奖励旅游主题行程活动规划企业确认行程活动规划企业确认行程进行及排除执行时各种变动行程进行及排除执行时各种变动结束效果评估结束效果评估奖励旅游3）“C”（Check）检查阶段4）“A”（Action）处理阶段奖励旅游奖励旅游奖励旅游2.委托旅行社做奖励旅游
