1、其实.并没有标题，诶嘿嘿（并没有这种东西）（并没有这种东西）客运组织客运组织客流服务客流服务目录123车站客运组织定义客流客流特性特性客流客流需求需求客运客运分析分析大客流大客流组织组织空间分布空间分布时间分布时间分布客运组织客流特性空间分布空间分布空间分布的主要特征：1 1、均等型、均等型线路成环线布置或沿线用地已高度开发成熟线路成环线布置或沿线用地已高度开发成熟2 2、两端萎缩型、两端萎缩型线路两端伸入还未开发成熟的城市边缘或郊区线路两端伸入还未开发成熟的城市边缘或郊区3 3、中间突增型、中间突增型大型交通枢纽、高度开发区、与公交接驳处辐射吸引范围广大型交通枢纽、高度开发区、与公交接驳处辐
2、射吸引范围广阔阔4 4、逐渐缩小型、逐渐缩小型首末车站位于大型对外交通枢纽附近或城市中心首末车站位于大型对外交通枢纽附近或城市中心CBDCBD地区地区时间分布的主要特征：1 1、单向峰型、单向峰型2 2、双向峰型、双向峰型3 3、全峰型、全峰型4 4、突峰型、突峰型5 5、无锋型、无锋型时间分布时间分布车站大客流组织 指车站在某一时段集中达到的、客运量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流。大客流一般在大型文体活动散场时或重要枢纽的节假日期间发生。可以为分可预见性大客流和突发性大客流。车站大客流组织保证客流运送的安全，保持客流运送过程的保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅
3、通，尽量减少乘客出行的时间，避免拥堵，畅通，尽量减少乘客出行的时间，避免拥堵，便于大客流发生时的及时疏散为目的。便于大客流发生时的及时疏散为目的。客运服务引导乘引导乘客进站客进站出站出站检票检票问询问询服务服务组织组织乘降乘降售检票售检票服务服务客运服务乘客需求l乘客需求特点l多方面的、多层次的、不断发展的。除了做到“四到三多”的服务要求外，优良的车站建筑也可以为乘客提供安全、便捷、舒适的乘降条件，又能吸引更多的客流。同时，可以获得更好的运营效益；可以美化城市景观，以取得经济、社会和环境的综合效益。l马斯洛需求层次理论客运服务的目标是让乘客满意，如何让乘客满意？Thank you!城规153 朱怡琳 03
