1、2023年5月10日星期三通用的战略与组织结构通用的战略与组织结构变奏曲变奏曲 G E 的历史与的历史与 现现 状状1876年年，托马斯托马斯爱迪生爱迪生创立了爱迪生电灯公司。创立了爱迪生电灯公司。1890年年，爱迪生将各项业务重组，成立爱迪生通用电气公司，并于爱迪生将各项业务重组，成立爱迪生通用电气公司，并于1892年年与汤姆森休斯顿电气公司合并，成立通用电气公与汤姆森休斯顿电气公司合并，成立通用电气公司司(GE)，总部设在，总部设在纽约纽约。1896年年，道琼斯工业指数道琼斯工业指数榜设立，榜设立，通用电气公司通用电气公司(GE)是当时榜上的是当时榜上的12家公司之一，时至今日，家公司之一
2、，时至今日，它是唯一一个仍在指数榜上的公司。通用电气公司它是唯一一个仍在指数榜上的公司。通用电气公司（General Electric Company）是世界上最大的提供技术和）是世界上最大的提供技术和服务业务的服务业务的跨国公司跨国公司之一之一。截至。截至2004年年，通用电气公司是，通用电气公司是世界上拥有市场资产最多的公司，并且在过去世界上拥有市场资产最多的公司，并且在过去4年年销售收入销售收入一直位于世界第一或第二。一直位于世界第一或第二。2003年年，通用电气公司的销售收，通用电气公司的销售收入是入是1342亿亿美元美元。目前，公司业务遍及世界。目前，公司业务遍及世界100多个国家，
3、多个国家，拥有员工拥有员工315,000人。人。现任现任董事长董事长及及首席执行官首席执行官(CEO)是杰是杰夫夫伊梅尔特。伊梅尔特。单单世纪年代末，战略事业单位世纪年代末，战略事业单位3世纪年代中期，结构进一步扩世纪年代中期，结构进一步扩张张220世纪年代，分权的事业部制世纪年代，分权的事业部制1GE组织结构变化历程组织结构变化历程4世纪年代中期，实行超事业部制世纪年代中期，实行超事业部制 世纪，年代，组织扁平化世纪，年代，组织扁平化和无边界组织和无边界组织5阶段一：分权的事业部制阶段一：分权的事业部制GE公司所面临的环境公司所面临的环境 20世纪世纪50年代初，由于通年代初，由于通用电气公
4、司经营多样化，用电气公司经营多样化，品种规格繁杂，市场竞争品种规格繁杂，市场竞争激烈，因此要求激烈，因此要求GE公司，公司，注重个东道国的差异，注重个东道国的差异，灵活性，对市场需求做灵活性，对市场需求做出及时反映。出及时反映。GE公司公司的战略的战略多国战略多国战略GE公司采用的组织结构公司采用的组织结构分权的事业部制分权的事业部制公司的组织结构共计分公司的组织结构共计分为为5个集团，个集团，25个分部，个分部，和和110个部门。个部门。阶段二：分权的事业部制的继续扩张阶段二：分权的事业部制的继续扩张GE公司所面临的环境公司所面临的环境 到到1967年以后，公司的经年以后，公司的经经营务增长
5、迅速，几乎每经营务增长迅速，几乎每一个集团组的销售额都达一个集团组的销售额都达到到16亿美元，业务扩大以亿美元，业务扩大以后，原有的组织已不能后，原有的组织已不能适应。适应。GE公司公司的战略的战略多国多国战略战略GE采用的组织结构采用的组织结构把把5个集团组扩充到个集团组扩充到10个，把个，把25个分部扩充到个分部扩充到50个，个，110个部门扩充个部门扩充 到到170个。还改组了领个。还改组了领导机构的成员，指派了导机构的成员，指派了8个新的集团总经理，个新的集团总经理，33个分部经理和个分部经理和100个个新的部门领导。新的部门领导。阶段三：战略事业单位阶段三：战略事业单位GE公司面临的
6、环境公司面临的环境20世纪世纪60年代末，年代末，GE在全球市场上遇到了威在全球市场上遇到了威斯汀豪斯电气公司的激斯汀豪斯电气公司的激烈竞争，公司财政一直烈竞争，公司财政一直在赤字上摇摆。在赤字上摇摆。GE力求力求开拓全球市场，开发全开拓全球市场，开发全球性产品，提高效率。球性产品，提高效率。GE公司所公司所采取的战略采取的战略全球战略全球战略GE公司采用的组织结构公司采用的组织结构战略事业单位战略事业单位这种战略事业单位是独立这种战略事业单位是独立的组织部门，可以在事业的组织部门，可以在事业部内有选择地对某些产品部内有选择地对某些产品单独管理，以便将事业部单独管理，以便将事业部人力物力能够既
7、机动有效人力物力能够既机动有效地集中分配使用。对各种地集中分配使用。对各种产品，销售，设备和组织产品，销售，设备和组织编制出严密的有预见性的编制出严密的有预见性的战略计划。战略计划。第三阶段组织结构图第三阶段组织结构图GE总总部部事业部事业部A事业部事业部B事业部事业部C战略事业战略事业单位单位 分部分部A1分部分部A2.阶段四：超事业部制阶段四：超事业部制GE公司所面临的环境公司所面临的环境20世纪世纪70年代中期，美国年代中期，美国经济又出现停滞，经济又出现停滞，GE公公司认为司认为80年代可能会出年代可能会出现比较长时期的经济现比较长时期的经济不景气。不景气。GE公司所公司所采取的战略采
8、取的战略全球战略全球战略GE采用的组织结构采用的组织结构超事业部制超事业部制在各个事业部上再建在各个事业部上再建立一些超事业部，来统辖立一些超事业部，来统辖和协调各个事业部的活动。和协调各个事业部的活动。第四阶段组织结构图第四阶段组织结构图执行局执行局消费类产品服务消费类产品服务执行部执行部国际执行部国际执行部技术设备材料技术设备材料执行部执行部电力设备电力设备执行部执行部工业产品零件工业产品零件执行部执行部集团集团1集团集团2集团集团3集团集团4集团集团5集团集团6集团集团7集团集团8集团集团9事业部事业部1事业部事业部2事业部事业部3。事业部事业部50阶段五：组织扁平化和无边界组织阶段五：
9、组织扁平化和无边界组织GE公司所面临的环境公司所面临的环境20世纪世纪80年代，年代，GE多元化的大企业，多元化的大企业，350个事业单位，个事业单位，43个策略单位，个策略单位，庞大的多元事业，庞大的多元事业，几乎所有行业全盘涉猎。几乎所有行业全盘涉猎。比较平稳的时期，比较平稳的时期，但内部充斥着组织阶级，但内部充斥着组织阶级，甚至可以说是官僚体系。甚至可以说是官僚体系。GE公司所公司所采取的战略采取的战略跨国战略跨国战略GE采用的组织结构采用的组织结构组织扁平化组织扁平化无边界组织无边界组织 内部环境内部环境:1.旗下旗下350个事业单位，仅个事业单位，仅照明，电力系统和电动机照明，电力系
10、统和电动机三项事业数一数二三项事业数一数二2.80%的收益来自于传统的收益来自于传统的电器和电子制造业的电器和电子制造业.3.盈利事业仅占总收益盈利事业仅占总收益13有几项产业消耗资金比有几项产业消耗资金比赚得还多。赚得还多。外在环境外在环境:11981年夏天，美国进入经年夏天，美国进入经济衰退期。济衰退期。2制造业和服务业此消彼长。制造业和服务业此消彼长。3高科技产业和全球竞争者如高科技产业和全球竞争者如雨后春笋般冒出。雨后春笋般冒出。4品质更好的产品和全新的生品质更好的产品和全新的生产标准也竞相出现产标准也竞相出现 第五阶段第五阶段GE的环境分析的环境分析GE这艘巨轮的行驶方向这艘巨轮的行
11、驶方向偏向了危机四伏的偏向了危机四伏的暗礁区暗礁区不是第一，就是第二不是第一，就是第二赢家（赢家（winners）。）。痛下抉择，有所取舍。痛下抉择，有所取舍。根本理念：三个圈。根本理念：三个圈。新经济的到来，新经济的到来，制造业地区性的大转移，制造业地区性的大转移，且在世界总体经济且在世界总体经济中的份额将趋于下降。中的份额将趋于下降。全力挺进服务业。全力挺进服务业。海外市场的益膨胀，海外市场的益膨胀，1987年，大规模的年，大规模的全球化之路。全球化之路。前瞻性。前瞻性。业务遍及全球业务遍及全球100多个多个国家，国家，31万名员工。万名员工。1981年四月，杰克韦尔奇成为年四月，杰克韦尔
12、奇成为CEO，在通用进行了大刀阔斧的改革。，在通用进行了大刀阔斧的改革。越少的管理就是越好的管理。越少的管理就是越好的管理。减少管理等减少管理等级级简化组织结简化组织结构构组织重组组织重组 (Restructuring.Downsizing.Delayering)v组织改造组织改造restructuringv缩编缩编downsizing v组织扁平化组织扁平化delayering1管理层级从管理层级从29层被层被削减到削减到4-6层，从间到层，从间到CEO隔了隔了6个等级。个等级。2取消事业单位，形成取消事业单位，形成公司，产业集团，工厂公司，产业集团，工厂这样三个管理体系。这样三个管理体系。
13、3瓦解了六七十年代根植瓦解了六七十年代根植GE的官僚系统。的官僚系统。无边界组织（无边界组织（boundaryless）v消除水平壁垒消除水平壁垒v消除垂直壁垒消除垂直壁垒简而言之，即通用内部与外部沟通无障碍！简而言之，即通用内部与外部沟通无障碍！同一地点同一地点co-location排除所有樊篱，排除所有樊篱，把所有单位合把所有单位合并成一个小组，并成一个小组，以期尽早让产品以期尽早让产品上市。上市。近二十年，通用公司改革的成果近二十年，通用公司改革的成果销售金销售金额额公司利公司利润润市场价市场价值值年营业年营业收入收入1981年年250亿亿16亿亿140亿亿279亿亿1999年年700亿亿107亿亿5000亿亿1300亿亿附：附：2004年通用在全球最有价值的公司中排行第二，仅次于微软。年通用在全球最有价值的公司中排行第二，仅次于微软。
