1、 人人力力资资源源管管理理实实用用工工具具绩绩效效考考核核中中高高层层管管理理者者绩绩效效考考核核 部部门门经经理理及及主主管管绩绩效效考考核核表表（通通用用版版） 说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于 实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应配合各岗位的职位说明书使用） 被被考考评评对对象象部部门门职职务务 综综合合 得得分分 考考评评人人考考评评时时间间至至填填表表时时间间等等级级 考考核核项项目目细细分分指指标标 权权重重（分分 ） 指指标标具
2、具体体内内容容及及定定义义 评评分分标标准准 自自我我评评 价价得得分分 考考核核 评评价价 得得分分 综综合合 得得分分 A AB BC CD DE E 100%100%80%80%60%60%40%40%20%20% 知知识识与与专专业业技技 能能（2020分分） 管理知识5具备现代管理知识和管理技巧。ABCDE 专业知识5 掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识 、关联知识）。 ABCDE 专业技能5掌握从事本职岗位的专业技能。ABCDE 管理水平5日常管理工作的好坏程度。ABCDE 业业务务技技能能（2525 分分） 组织协调能力5 组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
3、员 配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信任与 协作关系，从而达到利用各种可能资源。 ABCDE 分析判断与应变能力3 能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵 活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内能迅 速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最 终决定。 ABCDE 指导培训能力4 指导、帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供培 训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现有潜 质下属的能力。 ABCDE 执行能力3 对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻 执行，并及时复命。 ABCDE 创新能力3 在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效 率和效益，以及在复
4、杂环境下开创新局面。 ABCDE 表达及沟通能力4 能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而 使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。 ABCDE 人际关系能力3 能与人建立良好正当的人际关系，创造和谐的工作环 境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既坚持 原则又有足够的灵活性。 ABCDE 品品质质与与态态度度（ 2020分分） 道德品质4诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。ABCDE 忠诚度2对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。ABCDE 责任感2 充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之 内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完 成工作。 ABCDE 进取心2学习努力，
5、时刻向上，不断提高和完善自己。ABCDE 纪律性2 理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和 命令，出勤率高。 ABCDE 自信心2对工作目标以及自己的决策充满信心。ABCDE 工作热情2工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。ABCDE 吃苦耐劳2在工作中不怕苦、不怕累。ABCDE 合作精神2 在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态 度。 ABCDE 业业务务技技能能（2525 分分） 工工作作绩绩效效（3535 分分） 目标制定5 制定部门月、季、年度目标及分解目标的质量、公平 性和准确性。 ABCDE 目标达成度10工作目标达成情况。ABCDE 工作量5如期完成工作任务量。ABCDE 工作质量5工作效率高且完成质量高。ABCDE 团队建设绩效5 团队目标达成、团队素质与能力提高、团队氛围良好 、团队凝聚力强、团队执行力强。 ABCDE 客户满意度5根据客户意见反馈。ABCDE 合合计计 评评语语 签名： 日期：
