1、目 录一人事管理制度1第一章新员工入职1第二章劳动合同管理规定2第三章培训管理规定2第四章离职管理规定2二考勤管理制度4第一章考勤管理制度的目的4第二章工作时间的规定4第三章考勤统计5第四章考勤处罚5第五章加班、请假及销假程序5三员工行为规范6第一章总 则6第二章工作作风7第三章员工着装规范7第四章言谈举止8第五章工作纪律8四公司奖惩管理制度10第一章总 则10第二章奖惩内容10第一节奖 励10第二节处 分11五 确认书141 人事管理制度第1章 新员工入职第一条 公司为符合以下所有条件的人员办理录用手续：（1） 面试合格人员；（2） 符合公司其它要求者（岗位说明书的描述）。第二条 综合部负责
2、对新员工相关证件进行检查，新员工报到时，应向综合部送交下列相关材料：（1） 身份证原件；（2） 学历证书、学位证书原件；（3） 其它资格证书原件；（4） 本人近期免冠一寸彩色照片一张；（5）近一个月内的体检报告。第三条 新员工入职时填写员工登记表及保密协议等。行政文员向新员工介绍公司概况、组织机构、规章制度、作息时间，回答新员工的提问，并为新员工设置公司邮箱、OA系统的开通及门牌的发放，带领新员工参观公司后带到其所在部门，介绍给其部门负责人。第四条 所在部门负责人与新员工谈话，安排工位并向本部门同事介绍新职员，并向新职员介绍本部门人员。第五条 所在部门负责人与新员工谈近期工作任务、安排、职责、
3、考核标准等。第六条 由技术支持工程师安排计算机、电话等。第七条 所有新入职员工均需统一由综合部通知并确认入职时间，并于到职当日到综合部办理入职手续，否则入职日期不予确认。第2章 劳动合同管理规定第一条 公司与员工在一个月内签订劳动合同并购买社会保险，如员工因个人原因不愿购买社会保险的，与公司签订放弃购买社保协议书。第二条 签订合同后新员工将接受试用期考察，试用期根据劳动合同签订期限来确定。第三条 试用期满十日前，员工提交员工转正定级申请表，由用人部门进行相应的考核，经综合部上报相关领导及总经理签署意见后方可转为正式员工。第3章 培训管理规定第一条 培训理念培训是公司提供给员工的福利，也是职工的
4、权利和义务，是职工事业发展的桥梁。公司坚持企业和员工共同发展，把员工的个人成长融入到企业的长远发展之中。第二条 培训途径主要有：公司内训与外派培训。第三条 公司出资或部分出资外派员工进行培训的，被培训员工必须与公司签订培训服务协议，明确受训员工在公司的服务期限，如未满服务期限离开公司，则需偿还公司为员工支付的全部培训费在服务期未履行部分所应分摊的培训费用。第4章 离职管理规定第一条 本文件所指的离职包括辞退和辞职两种情况。第二条 辞退是指依据劳动法、劳动合同、公司管理制度的有关规定公司单方提出解除与员工劳动关系的行为。第三条 对试用期内被证明不符合录用条件的员工，所在部门经理同意后可依据劳动法
5、、劳动合同法和公司管理制度提出；对公司正式员工，所在部门经总经理同意后可依据劳动法和劳动合同法及公司的规章制度提出。第四条 单位辞退员工时，由其部门经理到综合部领取员工离职审批表，按规定填好后，由综合部办理有关审批手续。第五条 综合部在接到部门员工离职审批表后，在与部门进行充分沟通后依据具体情况与被辞退员工面谈，面谈中主要了解员工的实际工作状态、对公司的认同度、对本岗位工作的评价、对于个人及公司发展的期望等方面；此面谈只限于了解情况。第六条 面谈结束后综合部将工作移交清单交给员工，员工应在规定的工作日内办理完离职手续。第七条 工作移交清单上的出勤日期为工资结算日期；员工在领取工作移交清单的同时
6、，人力资源部通知系统支持部取消网络权限。第八条 若员工被证实有严重违反公司奖惩规定，符合重大违纪行为的，公司有权立即终止合同而无需事先通知或给予任何经济补偿。部门提出辞退要求部门与HR面谈审 批办理离职手续员工与HR面谈通知部门经理 备 案（HR）图一 辞退流程第九条 辞职是指员工因个人原因在劳动合同有效期内单方提出解除劳动合同的行为。第十条 公司员工辞职时，应先与直接上级面谈，同意其离职后，员工到综合部领取员工离职申请表，填写后交部门经理签署意见后上报总经理审批。第十一条 员工单方提出解除劳动合同应提前30天书面通知公司或未按时履行提前通知义务给公司造成损失的，员工应当承担赔偿责任。第十二条
7、 公司正式员工无论以何种理由提出辞职申请，必须于离职前照常工作。第十三条 员工提出离职申请后，人力资源部在接到员工员工离职申请表两日内，须与该员工沟通并进行离职面谈了解有关的情况，听取对公司的意见看法。第十四条 员工在离职日到期前三天到人力资源部领取工作移交清单，员工应在三个工作日内办理完毕相关手续。第十五条 工作移交清单上的出勤日期为工资结算日期；员工在领取工作移交清单的同时，人力资源部通知系统支持部取消网络权限。部门经理面谈及签署意见员工提出辞职 总经理审批人力资源部（HR）意见备 案（HR）通知工作交接（HR）图二 辞职流程第十六条 员工办理完毕工作移交清单即与原部门脱离关系，同时结束与
8、本公司的劳动关系。第十七条 员工离职后应保证与公司没有任何财务纠纷，否则公司将保留以任何方式予以追诉的权利。2 考勤管理制度第1章 考勤管理制度的目的为维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律，根据国家关于企业劳动关系的政策，结合企业的实际情况，特制定本制度。第2章 工作时间的规定第一条 公司实行每周五天半工作制，每周工作时间为周一至周五，周六半天。第二条 公司实行的工作时间为：周一至周五：8:35至12:00, 14:00至17:45；周六上午：9:00至12:00。第三条 员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间内从事与工作无关
9、的活动。第四条 员工必须遵守统一规定的上、下班的时间。第3章 考勤统计第一条 考勤记录方法：为保证公平公正地记录员工的出勤，公司采用OA系统签到考勤的记录方法，月终由综合部统一统计上报存档。第二条 员工办公时间因公事外出（包括出差），需事先经主管上级经理批准，并通知前台在考勤表上加以注明，否则按照未签到处理。第三条 公司总部员工考勤只需上午上班签到考勤，外地办事处员工上午上班和下午下班都必须签到考勤，外出办事未签到的需注明。第4章 考勤处罚第一条 员工应亲自签到，不得有委托他人代签等虚假行为。第二条 签到时间允许比上班时间晚5分钟即上班签到时间为：周一至周五上午8：40前,周六为9：05前；超
10、过时间签到按迟到处理，特殊情况在OA注明迟到原因，未签到者按迟到处理，三次未签到者按旷工一天处理。第三条 每月累计迟到不得超过两次、累计迟到时间不得超过15分钟。如若有每月迟到超过两次或累计迟到时间超过15分钟者，按每次迟扣罚当月工资50元。每次迟到超过30分钟者按旷工半天计算，超过4个小时的，按旷工一天处理。第四条 旷工是指未按规定执行请假手续，并无正当理由不按时上班或请假未批准擅自休假者按旷工处理。旷工最小计量单位为半天，旷工按日岗位月薪3倍扣罚工资；连续无故旷工2天，或无故旷工累加达3天者，公司有权与其解除劳动合同。第五条 一经发现考勤有虚假行为的，第一次将提出严肃批评，双方人员扣除当天
11、薪金；第二次双方将记过一次，双方扣除3天薪资；第三次则构成重大违纪，解除双方的劳动合同。第5章 加班、请假及销假程序第一条 原则上所有请假必须先经过公司批准才能休假。第二条 请假分为年休假、事假、病假、婚假、丧假、产假等，均按本公司有关规定执行。第三条 所有假期按当年累计核准，即公历元月一日起至十二月三十一日止。第四条 员工因私事请假半天以内的由所属部门经理批准，半天以上两天以内的，先经部门经理同意后，再由主管副总批准，一天以上的，一律由总经理批准；需要请假的员工应提前填写请假单，临时短时间的请假可使用电话申请，在得到准许后才生效，事后必须到前台领取请假申请单补办手续；请病假必须持有医院证明，
12、未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理，所有请假都需报综合部备案。第五条 员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假、丧假，在公司工作满一年的员工可享受5天带薪假期，满四年的员工可享受7天带薪假期，满十年的员工可享受10天带薪假期；员工请假可抵年休假，在年休假抵扣完后，按“日平均岗位月薪*天数”扣除工资。第六条 婚假：早婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假5天；产假为45天，假期内工资为每月800元，晚育的给予男方护理假3天；员工的直系亲属（父母、配偶和子女）去世时，丧假3天，异地奔丧的适当另给路程假。第七条 需要加班工作的员工事先应填写“加班申请单”，并经公司领导或项目经理签字确认，交综合部存
13、档，如有特殊情况者需在第二个工作日前补办手续。员工可按实际加班时间给予补休，原则上不能连休两天，每个部门一天不能超过两人次，休假时必需先填写请（休）假申请单，由公司领导或项目经理签字同意后交予综合部存档。第八条 相关记录请假申请单 QR/XT-009加班申请单 QR/XT-0103 员工行为规范第1章 总 则第一条 目的: 规范员工行为，树立企业形象。第二条 对象: 公司全体员工。第2章 工作作风第一条 严格遵守国家的各项法律和公司的各项规章制度。第二条 尊重公司领导，不得擅做主张，但允许向上级领导提出改善建议。关心、帮助同事，团结互助，不得相互排挤和中伤。第三条 认真及时地做好本职工作和上级
14、领导交付的其它工作，协助同事完成相关工作。第四条 对待工作要求认真、仔细，努力提高工作质量。第五条 工作时间应严格区分公事私事，避免影响工作效率或形成不良风气。第六条 善于订立工作目标和制定工作计划，并积极行动追赶既定目标及自觉依照计划有条不紊地安排工作。第七条 善于自我检查，是否达到预期目标，是否符合工作要求，以便将来逐步改进。第八条 善于分析，勤于思考，力争主动发现问题，提出改良建议。第九条 善于与人沟通，以促成内部人员之间的协调，以及与外部客户间的友好往来。第十条 工作中勇于承担责任，吸取教训，避免重犯，努力做到更好。第十一条 善于以身作则，严格要求自己，努力成为公司同仁的典范。第十二条
15、 工作中不得徇私舞弊，损害公司利益而谋取个人利益。第十三条 工作中不得弄虚作假，偷懒取巧，造成工作的失误。第十四条 工作中应善于保密，不得随意向他人泄露公司秘密及个人薪资等信息。第3章 员工着装规范第一条 公司员工周一到周五上班期间需穿着得体，周六在没有特殊工作安排的情况下可以穿休闲装，任何时候都应保持衣着整洁干净、不得穿戴有损公司形象和有碍雅观的怪异服饰。第二条 所有员工头发应疏理整齐，不染怪异颜色，男士员工发不过耳，不留胡须。第三条 女员工可适当化淡妆，佩戴饰物须大方得体，不可过分夸张。第四条 女员工在夏季时不允许穿吊带、低胸的服装，不能穿过于透明、暴露、紧身的服装，不能穿超短裙。 第五条
16、 员工夏季不能穿背心、拖鞋等。第4章 言谈举止第一条 站姿要求 ：站立时应身体挺直，自然挺胸，不依不靠，不插兜插袖，不翘首搔姿，不勾肩搭背。第二条 坐姿要求 ：落座时应轻走到座位正面，轻轻落座，避免发出响声。两腿自然平放，不翘二郎腿，不可用脚踏拍地板或抖动。第三条 走动要求 ：行走时步伐要适中，稳重，如遇急事可用小跑，切忌大步流星和奔跑，也不可脚擦着地板走，忌讳挺胯扭臀等不雅动作。第四条 在任何地方遇到客人，要主动让路，不可抢行，给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解释。第五条 行走时如遇客人、同事擦身而过应主动侧身，并点头问好示意，不得哼歌曲，吹口哨。第六条 交谈时，用柔
17、和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解对方谈话的主题或内容，说话时声调要自然、清晰、柔和、热情，不要装腔作势，声量要适中。第七条 公司员工在工作时间必须使用普通话，尤其与客人交谈时，不得说方言。第八条 讲话时要经常使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”、“再见”等礼貌用语。员工之间应相互称呼职务，或直呼其名。第九条 接听电话一般须在响铃三声内接听，接听电话必须使用普通话，语调亲切，规范用语：“您好，世纪信通，请问”。如对方要找的人不在，应做好纪录并及时转达。第5章 工作纪律第一条 公司员工应严格遵守公司考勤管理制度，按时上下班。第二条 办公区内全天严禁吸烟。需吸烟
18、者，可以到室外阳台。第三条 办公场所内要保持安静，不得大声喧哗，以免影响他人工作。三人以上的讨论须到会议室进行。第四条 不允许在上班时间吃饭。员工需保持办公场地的清洁，桌面不允许摆放食物、饭盒等影响美观的物品。前台文员每天中午、晚上分别清理垃圾，饭后的饭盒和所有食物包装盒要扔在室外的垃圾桶内，不得留在室内垃圾箩造成空气污染，垃圾箩只能放置不易腐败的废品等。办公室内的环境卫生，由清洁工定期负责清洁。第五条 晚上21点前必须离开公司。因工作需要，需要加班的员工，应同前台人员申请，拿前、后门的钥匙，负责关门、关窗、关电源。员工或他人一律不得在公司留宿。第六条 所有员工不得出卖公司利益，不得利用职权接
19、受招待、馈赠、回扣或谋取个人利益。第七条 员工未经公司同意，不得在与本公司业务相同或相类似的公司兼职。员工从事其他兼职工作需向公司进行申报。除办理本公司的业务外，任何人不得对外擅用本公司名义进行私人活动。第八条 所有员工必须严格遵守公司的保密制度规定，严禁私下谈论和泄露公司机密，并严禁将公司相关资料、物品私自带出公司范围。第九条 各部门保管的公司文件（包括个人整理的资料）要妥善保管，如有丢失，应及时向领导报告。参加公司会议的人员必须遵守保密纪律，不得扩散会议内容。同时对外的宣传报道稿件一律经公司领导审阅后才能发稿。第十条 员工上下班期间均不得利用公司电脑从事与工作业务无关的活动（包括看DVD、
20、玩游戏、上网聊天、上无关网站浏览等等）。未经批准不得私自将与工作内容无关的软盘、光盘、DVD等带入公司并利用公司电脑使用，以防止公司网络感染病毒。第十一条 除因工作要求确实需要加班外，公司不鼓励员工在非工作时间到公司逗留。另外，员工不得擅自将无关人员带入公司办公区。第十二条 在使用公司办公物资、水电等方面应树立勤俭节约的观念。平时尽量不使用一次性茶具。室内照明，要按需开灯，遵守安全用电管理要求，下班时必须关闭本座位电脑及其它相关的开关插座。最后离开本办公区的员工应负责检查办公区内的所有电源开关是否关闭。公司各位员工要节约使用打印纸张，未涉及有商业秘密的打印纸用过一次后可将背面做打印草稿纸再利用
21、一次，公司将使用过一次的纸张放置在打印机柜面上供大家使用。第十三条 爱护公司财物，不得故意损毁公司财物或将公司财产挪为私用。第十四条 办公场所的布局由公司统一规划，未经许可，不得擅自改变办公场地格局，不得随意挪动办公桌或办公设备。员工将自己的办公用品应摆放整齐，办公室前台走道等部位不准堆放任何杂物。第十五条 离开本座位或下班时，应认真清理自己的座位，将桌面物品收拾整齐，并将座椅放置于桌子下面。第十六条 员工必须准时参加公司组织的各类会议及培训活动。在会议及培训过程中，不得擅自做与会议及培训无关的事；并且，应将手机、传呼关闭或调至振动，并在征得同意时外出回电话，以示相互尊重。第十七条 所有员工必
22、须自觉维护办公区及公共环境的干净整洁。4 公司奖惩管理制度第1章 总 则第一条. 本制度规定了员工奖惩的管理内容及检查与考核。第二条. 本制度适用于公司所有员工（经总经理签批的特殊情况除外）。第三条. 本制度由公司人力资源部负责管理。第2章 奖惩内容第一节 奖 励第一条 本公司设立以下奖励方法：（1） 大会表扬；（2） 奖金奖励；（3） 晋升提级。第二条 对有下列表现之一的员工，公司给予适当的奖励：（1） 多次受到客户称赞和表扬，为公司赢得荣誉者；（2） 全年无迟到、无缺勤，积极做好本职工作者；（3） 为改善经营管理，提高公司经济效益做出较大贡献者；（4） 精打细算，厉行节约，成绩显著者；（5
23、） 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者；（6） 为避免重大事故或经济损失发挥主要作用者；（7） 见义勇为，保护公司或国家财产及人员生命安全者；（8） 在本岗位上做出突出成绩者，年底被评为先进个人者、技术创新者；;（9） 工作绩效有明显提高者，将在绩效工资中体现奖励；（10） 在公司各层次的创新活动，包括技术创新、制度创新、管理创新等成绩突出者由所在部门制定具体奖励方案，由综合部上报。第三条 大会表扬可随时进行。第四条. 奖金奖励及晋升提级审批程序：（1） 员工推荐、本人自荐或部门提名；（2） 综合部审核；（3） 董事会或总经理批准，综合部备案。第二节 惩 戒第五条. 惩戒的方式有
24、经济处罚与行政处分两种：（1） 经济处罚分为罚款、扣发工资、降薪。（2） 行政处分分为警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行第六条 员工有以下行为之一者，属一般违纪，视当事人态度给予警告等行政处分，并按公司相关制度给予一定的经济处罚。（1） 仪表不整齐（违反员工行为规范）；（2） 上班时串岗、吃零食、聊天；（3） 工作时听广播、音乐、看小说；（4） 随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头、杂物破坏办公区环境卫生；（5） 员工所请各种假发现有虚伪事情者；（6） 无正当理由代理他人签到一次或由他人代理签到一次；（7） 无正当理由代理他人或由他人代理签者；（8） 当
25、月迟到、早退或未签到累计达到两次者；（9） 对上级不礼貌或有不尊重上级的言行，如：发脾气、摔东西、说脏话、态度粗鲁；（10） 无正当理由拒不接受上级领导分配的工作任务和不服从上级管理；（11） 擅自动用公司、偷窃公司的财物，未构成犯罪者；（12） 在客户面前有不礼貌的举止，如：发脾气、摔东西、说脏话、态度粗鲁；（13） 侮辱、谩骂客户者；（14） 威胁、谩骂、污蔑、殴打同事和公司管理人员；（15） 在公司内打架斗殴者；（16） 蓄意破坏公司设备和物品者；（17） 用办公电话打私人电话，当月累计达到50分钟；（18） 在工作时间上网浏览与工作无关的网站内容；（19） 造成严重的服务质量问题，受到
26、客户投诉；（20） 其他与上述条款性质相类似的违纪行为。第七条 员工有下列行为之一者，给予辞退、开除处分。（1） 连续旷工两日（含两日）以上或一年以内累计旷工三日(含三日)者；（2） 伪造身份证明，学历证明，虚假工作经历或通过其他不正当手段进入公司者；（3） 触犯治安管理处罚条例及国家法律，被公安机关处分者；（4） 在工作时间内赌博者；（5） 违反公司有关保密管理规定，泄露公司机密者；（6） 制造传播谣言、恶意中伤公司或员工损害其声誉者（影响公司内部团结，造成重大影响的）（7） 违反岗位职责、工作流程等有关制度而给公司造成重大损失达到30000元及以上的；（8） 利用职权谋取私利，打着公司名义
27、进行私人交易对公司造成重大损害达到30000元及以上的；（9） 因管理不善、指挥不当，造成重大经济损失达到30000元及以上的。第八条 处分签发权限：（1） 经理级以下员工一般违纪，由部门负责人提出书面警告；严重违纪或造成严重损失的被处以留职察看、降职、辞退、开除等处分，由部门负责人填写处分通知单，报综合部审核，经总经理批准后执行。无论何种处分都必须报综合部备案。（2） 部门负责人（含）以上员工（所有员工）重大违纪或造成重大损失，都由总经理决定，综合部填写处分通知单后执行，并给予备案。（3） 受到警告处分半年后，或受降职（降薪）处分一年后，若该员工确能认真改正错误，各方面表现较好，可有所在部门提出撤消处分的申请报告，按权限（与处分批准权限同）批准生效，同时报综合部备案。（4） “惩戒通知单”一式两联，综合部留一联，转当事人直接上级一联；由当事人直接上级负责落实，通知当事人。五 确认书本人确认已经知晓在公司内、外网OA上发布的员工手册中的各项规章制度，愿意享受其权利并严格遵守其相关制度，如有违反愿接受公司相关规定的处理。员工签名：日 期：
