1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-蒙西高岭粉体股份有限公司提高工作效率制度为强化公司内部工作作风建设，进一步提高管理水平，全面推进内部管理制度化、规范化、流程化建设，形成以制度管人管事的机制，特制定本制度。第一条：目的 通过效率考核，促使员工提高工作效率，达到“培养员工、提高员工的工作能力、避免简单重复性的错误、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间双赢”的目的。第二条：考核要素1、在规定时间内保质保量完成年度经营目标及月度工作关键业绩指标；2、公司各项规章制度执行情况； 3、员工着装仪表标准、办公秩序管理考核标准、环境卫生管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录； 4、按ISO900
2、0体系与14001体系要求，检查相关程序及规定执行情况； 5、被考核者的上级主管人员提供的月度工作关键业绩指标工作记录； 6、作业指导书与工作标准； 7、职位说明书及任职符合程度； 8、部门和科室整体工作效率（部门内任何一名员工违反考核规定的将直接纳入部门考核）。第三条：适用范围 本制度适用于公司所有员工。考核对象具体分为：中层以上管理人员（包括总经理、副总经理、总经理助理、各部门部长等）、主管类管理人员、行政人员、业务员、市场、技术员、财务、岗位巡检工等各类人员。第四条：考核小组考核由公司流程体系检查小组组织实施，小组成员为体现公正、公平、公开原则由员工代表、职能部门负责人、管理者代表等组成
3、，人数应为奇数，最少3人，最多7人。第五条：流程体系检查小组负责： 1、拟定相关考核细则报管理者代表批准，负责考核方案的组织执行； 2、考核工作的柔性调控和协调。 3、重大申诉、投诉考核事件的处理。4、流程体系运作过程中出现的一切重大事件。第六条：考核权限 由流程检查小组在每季度的流程体系检查过程中，针对个人或部门效率的要素要认真审核，流程体系检查小组对考核全过程进行指导、监督并负最终审核责任。第七条：申诉1、检查结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。 2、被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不达目的时，有权向企划部进行申诉，企
4、划部主管应及时联系申诉人的直接上级所在的主管部门进行复议并在三天内给予明确答复：如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向检查小组提出申诉，由检查小组负责进行最终复议。第八条：考核实施（一） 轻微不符合项：1、各种流程考核基础表单的报送是否按时按标准提交，如没有主观因素的影响且在不影响其它人员工作的情况下，均列为轻微不符合项。2、违反制度或流程的相应规定，要求符合质的要求，但在量或度的方面未按规定执行，列为轻微不符合项。3、违反质量与环境管理体系的相应规定，且主观上不存在故意，由于客观因素影响造成，列为轻微不符合项；4、检查期间内部门员工出现一次配合其它部门工作不利的情况或收到影响或延缓其它部门工
5、作的投诉或反映一次，列为轻微不符合项，直接纳入部门考核。5、检查期间内部门员工出现包庇或逃避检查等对检查不利的行为一次，列为轻微不符合项，直接纳入部门考核。6、检查期间内部门员工出现任何形式不负责的行为或责任心不强而影响工作效率的行为一次，列为轻微不符合项，直接纳入部门考核。（二）一般不符合项：1、轻微不符合项连续第二次出现，视为一般不符合项。所有的在上季度出现的轻微不符合项，在下季度仍然出现列为一般不符合项；2、违反流程或体系的关键性环节，对经营管理工作造成了轻微的影响，列为一般不符合项；3、排除客观因素的影响，违反质量或环境管理体系的任一要素或条款的规定，均列为一般不符合项；4、检查期间内
6、部门员工出现两次配合其它部门工作不利的情况或收到影响或延缓其它部门工作的投诉两次或二者累计达三次，列为一般不符合项，直接纳入部门考核。5、检查期间内部门员工出现包庇或逃避检查等对检查不利的行为两次，列为一般不符合项，直接纳入部门考核。6、检查期间内部门员工出现任何形式不负责的行为或责任心不强而影响工作效率的行为累计二次，列为一般不符合项，直接纳入部门考核。（三）严重不符合项：1、轻微不符合项连续第三次出现或一般不符合项连续第二次出现，视为严重不符合项。所有的在上季度出现的一般不符合项，在下季度仍然出现列为严重不符合项：2、违反制度或流程的关键性环节，对经营管理工作造成了严重的影响，列为严重不符
7、合项；3、违反质量或环境管理体系的规定，且存在主观因素的影响，产生的后果严重，列为严重不符合项。4、检查期间内部门员工出现三次配合其它部门工作不利的情况或收到影响或延缓其它部门工作的投诉三次或二者累计达四次，列为严重不符合项，直接纳入部门考核。5、检查期间内部门员工出现包庇或逃避检查等对检查不利的行为三次，列为严重不符合项，直接纳入部门考核。6、检查期间内部门员工出现任何形式不负责的行为或责任心不强而影响工作效率的行为累计三次，列为严重不符合项，直接纳入部门考核。第九条 下属向直接上级递交相应的表单与记录时，直接上级要认真审核原始数据的准确性与文本的规范性。并且有权向下属处以轻微不符合项的处罚，并要求当事人当场签字确认，不考核直接上级。如直接上级未认真审核并且也未对下属进行处罚，被检查人员或者第三方发现，则由检查人员对直接上级处以一般不符合项的处罚，由流程检查小组认为问题比较严重的列为严重不符合项，由相关的责任人与直接上级共同承担责任，责任大小按规定执行。第十条 解释权 本制度的解释说明权属公司企划部。第十条 实施细则 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司企划部与各部门共同补充，由管理者代表核准后实施。第十一条 修改、废除权本制度的最终决定、修改和废除权属公司。第十八条 实施时间：本制度的实施时间为2009年4月1日-精品word文档 值得下载 值得拥有-
