1、 清华大学等名校自主招生清华大学等名校自主招生 语文试题与解析语文试题与解析【2014“华约”联考阅读与表达】八、现代文阅读(甲)(45分)阅读下面的材料，完成第16题。选择题用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。主观题答案写在答题卡上相应位置上。*材料一：据报道，截至2013年9月底，互联网普及率达到45%，超过世界平均水平：移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%的乡镇，86.7%的行政村开通了宽带。以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显著的特点
2、。手机已超越台式电脑成为第一大上网终端，中国互联网已进入移动互联网时代。*材料一中国电子商务具备网络条件中国互联网普及率超过世界平均水平，移动互联网爆发式增长。*材料二：广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到刚I(国家信息基础结构一信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。*电子商务一般可分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，个人对消费者(C2C)，代理商商家消费者(A8C
3、)，企业对政府(B2G)，线上对线下(020)，商业机构对家庭消费(BTF)，门店在线(02P)等8种模式，其中主要的是B2B和B2C两种模式。*电子商务在转变经济发展方式，推动经济转型升级，促进流通现代化中发挥着重要作用。国家统计局的调查结果显示，我国电子商务呈快速发展态势，交易金额不断扩大，电子商务与各行各业深度融合，但电子商务在地区间、行业间发展不平衡，开展电子商务活动的企业占比仍很低，未来我国电子商务发展空间巨大。*国家统计局调查了30.8万家企业，包括年营业收入2000万元且从业人员300人及以上的工业企业、有资质的建筑企业、年营业收入4亿元且从业人数200人及以上的批发业、年营业收
4、入2亿元且从业人员300人及以上的零售业等。*结果显示2012年这些企业的电子商务交易额(电子商务交易额为销售额和采购额的平均值)为28825.2亿元，比上年增长17.6%。其中：电子商务销售额为34656.1亿元，同比增长20.1%；电子商务采购额为22994.3亿元，同比增长14.1%。电子商务销售额中，销售给企业29886.1亿元，销售给个人4538.7亿元，分别占电子商务销售额的86.2%和13.1%。*在所调查的企业中，有电子商务交易活动的企业仅为22573家。其中，既有电子商务销售又有电子商务采购的企业9577家，占42.4%；只有电子商务销售的企业5331家，只有电子商务采购的企
5、业7665家。开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成，电子商务在我国有广阔的发展前景和提升空间。*分地区看，2012年我国东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，发展速度快，而中、西部地区则刚刚起步。分东、中、西部地区看，有电子商务活动的企业分别为15118家、4496家和2959家，分别占全国的67.0%、19.9%和13.1%；电子商务交易额分别为21341.6亿元、4653.7亿元和2829.9亿元，分别占全国的74.0%、16.1%和9.8%，比上年分别增长19.5%、9.9%和17.6%。*材料二中国电子商务的发展与不足电子商务的类别、作用，中国电子商务的现状。*材
6、料三：调查显示，电子商务交易活动已经广泛渗透到国民经济的各个行业，在调查涉及的16个行业门类、76个行业大类中，75个行业大类都有电子商务交易活动。*电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。*在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。*电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。在电子商
7、务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密相制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不 同。*商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。*电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。*材料三电子商务特有的优势和要求中国电子商务的覆盖范围，巨
8、大优势和特定要求。*材料四：“11月11日”现在已经成为中国的网购狂欢日。足不出户的购物方式，方便快捷的网络支付，极致放大的广告效应，无不刺激着网民的消费欲望，但也连带产生了很多有趣的现象。其中，很显著的一点便是其巨大的购物量对物流业的影响。以2012年为例，“双11”过后快递企业除了需要配送“双11”遗留的快件，还要同时消化大促销之后产生的日常包裹。由此，快递成“慢递”，即所谓的“双11”快递后遗症，具体表现在2012年11月11日从网上购买的商品，截至2012年11月23日依旧没有配送到位。据估计，快递企业直到2012年12月初才逐步回归到正常的配送节奏。*2013年，各种与“双11”有关
9、的奇葩事更是层出不穷。例如有网友吐槽，去年光棍节抢购的衣服至今都没穿过；重庆一小伙“双11”通宵狂购，第二天晚上通宵退货“回笼资金”；不少网友“双11”刷爆信用卡疯狂购物，看到网购账单后纷纷表示要剁手明志；甚至还有人国怀疑银行账号被盗而报警，却发现是妻子“双11”网购刷爆了卡，怒而起诉离婚此外，“双11”期间所购商品的高退货率也造成了对物流资源的巨大浪费。不法分子也趁机做起了“节日买卖”，各路骗子大显神通，导致多地发生网购被骗案件。谁让网民们在“双11”期间表现得如此冲动？面对热闹非凡的“人造节”，种种后遗症的确令人深思。*作为商家，在分享网购盛宴的同时，也并不轻松。2013年“双11”到来前
10、，各大电商就开始担心提前布局好的物流系统能否承受住压力，各大快递公司骤然开启“空战”模式，紧急征调100多架飞机以应对“双11”当天的货运问题。事实上，正如之前所预期的那样，网络抢购的传统如此深入人心，以至于在“双11”零点过后，京东商城等电商的服务器一度接近瘫痪，网页停滞。2013年“双11”淘宝天猫总交易额达350.19亿，总成交笔数1.71亿，累计产生物流包裹数1.67亿个。如果再加上京东、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店等其他电商，“双11”当天全国电商的总销售额估计会超过500亿元。尽管电商已与各大物流公司提前沟通并做了相应准备工作，面对短期内如此之大的交易量，物流、配送环节势必还会出
11、现延迟的现象。*在一些电商看来，“双11”拼的不是谁卖的更多，而是谁送的更快。正是在这种忧患意识下，京东商城、顺丰优选、苏宁易购等电商一直在不断布局，强化自己的物流体系。2012年“双11”过后不久，阿里巴巴集团即与金华市人民政府签署战略合作协议，打造中国智能物流骨干网关键节点的首个全国样本项目。他们还提出了“菜鸟网络”方案：根据历史数据以及商家名单、备货量等信息进行综合的数据分析预测，通过已掌握的大数据应用能力和物流数据的信息分享，指导商家备货；卓越亚马逊也于2012年宣布正式启用位于成都的第四大运营中心，从而在国内拥有北京、苏州、广州、成都四大运营中心，可以快速有效地对全国各地的消费者提供
12、物流配送支持。其他电商也有筹建物流仓储基地的类似行动，以解决日益增大的物流压力。*目前，电商企业自建物流园区已成大势所趋。很明显，电商企业自建物流配送中心的目的，主要为了提升送货的速度，以解决第三方物流的不足与企业高速发展之间的瓶颈问题。这反过来让“第三方物流”企业感到不安，一定程度上倒逼“第三方物流”的传统物流产业园区思考如何转型。*材料四网购狂欢带来问题促进发展“双11”网购狂欢日现象以及它所引发的诸多问题：物流速递压力，盲目抢购浪费，不法分子诈骗，网购商家压力。这促使相关产业应变发展。*材料五：家住天津南开区的小学教师刘小姐上班之余最大的爱好就是购物。2010年4月12日，刘小姐在淘宝网
13、上看到南京一卖家出售的某品牌女包，其市场价格700多元，她以516元拍得此包。3天后，快递公司将包送了过来，可当刘小姐签字验货时却发现，收到的包和网上照片中的包有很大区别，做工也很粗糙。刘小姐立即和卖家取得联系，并通知支付宝取消交易。没想到刘小姐在第二天却接到了卖家不肯退货的消息。紧接着，支付宝表示，他们已经支付了全款。刘小姐为此非常气愤，明明通知取消交易，为什么还会将货款转到卖家的账户中？对此，支付宝解释是他们已经看到了刘小姐的的确认信息。无奈之下，刘小姐向淘宝网投诉，淘宝网的工作人员表示他们调查后再告知刘小姐。一周后，刘小姐再次和淘宝网联系，一工作人员表示，他们已要求卖家退货，具体事宜还需
14、和卖家沟通。联系卖家后，对方表示可以退货，但邮递费需自行担负，而且需将包寄回后才能退钱。刘小姐觉得，如果将包寄给卖家，意味着她什么证据都没有了，于是拒绝了卖家的要求，并再次向淘宝网投诉。淘宝网则一再表明，他们已起到约束和警告作用，其他的事只能她与卖家联系了。无奈之下，身心疲惫的刘小姐再次和卖家联系，却发现，卖家“失踪”了。刘小姐认为，由于淘宝网支付宝的安全性和可靠性不完善，导致她至今无法解决此事，于是将淘宝网起诉到了南开区法院。在每年“双11”期间，像刘小姐这样的网购纠纷更是大量出现。*材料五网购纠纷中的一个典型案例刘小姐网购反映出的卖家、买家、淘宝中介之间的纠纷，很有典型性。*材料六：201
15、1年，美邦服饰发布公告停止运营“邦购”电子商务业务，由此成为第一家停运电子商务业务的传统上市服装企业。美邦公告显示，“邦购”上线一年投入高达6000万元，而“邦购”这一年的销售额仅为2亿元，这与美邦2011年上半年销售额38亿元相比，还不及零头。*该公司董事长周成建对这一决定的解释是：盈利难以保障，怕影响上市公司投资者的信心。业内人士却表示，“玩烧钱，美邦玩得起却不敢玩”，将失败归结于投入不够。*对于传统产业而言，电子商务无疑是颠覆性的商业模式，传统企业不敢掉以轻心。然而，拥有强大的产品制造和销售能力的传统巨头们却在电子商务领域显得力不从心。至今中国尚无传统行业进军电子商务的成功案例传统企业为
16、何折戟电子商务？、电子商务的快速发展对传统零售业产生了很大影响，甚至对某些行业，如书店等，构成了严重的冲击。对于电商和传统销售渠道的发展前景；目前有两种对立的观点。一种认为，电商现在占的份额依然比较小，而且传统零售渠道可以带给人们更多的现场体验，像理发、洗澡等业务，电商是很难取代的。此外，如果零售商积极想办法应对电商的冲击，比如线上线下结合，一定 会 做 得 很 好。*另一种认为，电商不可能完全取代零售行业，但会基本取代。重要的是电子商务不是模式的创新，而是生活方式的变革，其影响深远。电子商务现在所做的只是对传统零售渠道的变革，未来三五年，将进入生产制造的变革，直到影响生活方式的变革。今天很多
17、人可能看不见、看不起、跟不上、看不懂的年轻人正在用互联网的思想和互联网技术在改变今天的商业环境，他们将成为 中 国 经 济 的 未 来。*材料六电子商务和传统零售的碰撞电子商务的快速发展对传统零售业产生了剧烈碰撞。其间有成功坚持或失败放弃的实例，也有两种不同前景观。*【材料总汇】中国电子商务状况调查一、中国电子商务具备网络条件二、中国电子商务的发展与不足三、电子商务特有的优势和要求四、网购狂欢带来问题促进发展五、网购纠纷中的一个典型案例六、电子商务和传统零售的碰撞1下列各项不属于狭义电子商务的一项是(3分)A李先生在电器实体店选中一款洗衣机，回家后登录网店下单购买。B小明在淘宝网上看中一款运动
18、鞋，让店家邮寄给妈妈，货到付款。*C张阿姨看电视购物节目，打电话买了款山寨手机。D张老师通过亚马逊网站购书捐给偏远一山区的孩子。材料二 狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。*链接材料二中国电子商务的发展与不足1下列各项不属于狭义电子商务的一项是(3分)A李先生在电器实体店选中一款洗衣机，回家后登录网店下单购买。B小明在淘宝网上看中一款运动鞋，让店家邮寄给妈妈，货到付款。*C张阿姨看电视购物节目，打电话买了款山寨手机。D张老师通过亚马逊网站购书捐给偏远一山区的孩子。2在电子商务销售额中，占比重最大的电商模式是(3分)AB2B BB
19、2C CB2G DBTF材料二链接材料二中国电子商务的发展与不足 电子商务销售额中，销售给企业29886.1亿元，销售给个人4538.7亿元，分别占电子商务销售额的86.2%和13.1%。*电子商务一般可分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，个人对消费者(C2C)，代理商商家消费者(A8C)，企业对政府(B2G)，线上对线下(020)，商业机构对家庭消费(BTF)，门店在线(02P)等8种模式，其中主要的是B2B和B2C两种模式。*2在电子商务销售额中，占比重最大的电商模式是(3分)AB2B BB2C CB2G DBTF3根据2012年的调查结果，下列推断不正确的一项是(3分)*A
20、参与调查的企业中仅有不足10%的企业开展了电商交易活动。*B参与调查的30.8万家企业的电商交易额高于电商销售额。*C企业电子商务在地区间发展不平衡，东部规模大、发展快。*D与2011年相比，西部地区电商交易额的涨幅超过了中部地区。*材料二A参与调查的企业中仅有不足10%的企业开展了电商交易活动。*在所调查的企业中，有电子商务交易活动的企业仅为22573家。其中，既有电子商务销售又有电子商务采购的企业9577家，占42.4%；只有电子商务销售的企业5331家，只有电子商务采购的企业7665家。开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成，电子商务在我国有广阔的发展前景和提升空间。*
21、B参与调查的30.8万家企业的电商交易额高于电商销售额。*国家统计局调查了30.8万家企业，包括 结果显示2012年这些企业的电子商务交易额(电子商务交易额为销售额和采购额的平均值)为28825.2亿元，比上年增长17.6%。其中：电子商务销售额为34656.1亿元，同比增长20.1%*C企业电子商务在地区间发展不平衡，东部规模大、发展快。*分地区看，2012年我国东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，发展速度快，而中、西部地区则刚刚起步。分东、中、西部地区看，有电子商务活动的企业分别为15118家、4496家和2959家，分别占全国的67.0%、19.9%和13.1%*D与2011年相比，
22、西部地区电商交易额的涨幅超过了中部地区。*分东、中、西部地区看，有电子商务活动的企业分别为15118家、4496家和2959家，分别占全国的67.0%、19.9%和13.1%；电子商务交易额分别为21341.6亿元、4653.7亿元和2829.9亿元，分别占全国的74.0%、16.1%和9.8%，比上年分别增长19.5%、9.9%和17.6%。*3根据2012年的调查结果，下列推断不正确的一项是(3分)*A参与调查的企业中仅有不足10%的企业开展了电商交易活动。*B参与调查的30.8万家企业的电商交易额高于电商销售额。*C企业电子商务在地区间发展不平衡，东部规模大、发展快。*D与2011年相比
23、，西部地区电商交易额的涨幅超过了中部地区。*4根据材料归纳电子商务的特点。（6分）*材料二、中国电子商务的发展与不足材料三、电子商务特有的优势和要求材料二：广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到刚I(国家信息基础结构一信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。*链接材料二、中国电子商务的发展与不足网络化 电子商务一般可分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，个人对消费者(C2
24、C)，代理商商家消费者(A8C)，企业对政府(B2G)，线上对线下(020)，商业机构对家庭消费(BTF)，门店在线(02P)等8种模式，其中主要的是B2B和B2C两种模式。*多样性材料三：调查显示，电子商务交易活动已经广泛渗透到国民经济的各个行业，在调查涉及的16个行业门类、76个行业大类中，75个行业大类都有电子商务交易活动。*电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。*链接材料三、电子商务特有的优势和要求普遍性网络化、数字化 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网
25、络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。*便捷性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密相制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不 同。*规范化集成化高效性严密性安全性 商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、
26、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。*电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。*协调性网络化集成化【备考答案】根据材料，归纳得出电子商务的特点为：一、网络、数字化，二、规范化，三、集成化，四、多样性，五、普遍性，六、便捷性，七、高效性，八、严密性，九、安全性，十、协调性。【参考答案】(1)普遍性，(2)网络、数字化，(3)便利性，(4)严密、安全性，(5)协调性，(6)集成性。【评分标准】一档（56分）11 能够全面总结电子商务的56个特点。12 对
27、特点的概括和表述准确。二档（34分）21 能够总结电子商务34个特点。22 对特点的概括和表述比较准确。三档（02分）31 不能总结，或只能总结电子商务12个特点。32 对特点的概括和表述不够准确。5结合材料的内容，你认为形成“双11后遗症”的原因有哪些，可以采取哪些应对措施？（5分）材料四、网购狂欢带来问题促进发展材料五、网购纠纷中的一个典型案例材料六、电子商务和传统零售的碰撞材料四：“11月11日”现在已经成为中国的网购狂欢日。足不出户的购物方式，方便快捷的网络支付，极致放大的广告效应，无不刺激着网民的消费欲望，但也连带产生了很多有趣的现象。其中，很显著的一点便是其巨大的购物量对物流业的影
28、响。以2012年为例，“双11”过后快递企业除了需要配送“双11”遗留的快件，还要同时消化大促销之后产生的日常包裹。由此，快递成“慢递”，即所谓的“双11”快递后遗症，具体表现在2012年11月11日从网上购买的商品，截至2012年11月23日依旧没有配送到位。据估计，快递企业直到2012年12月初才逐步回归到正常的配送节奏。*2013年，各种与“双11”有关的奇葩事更是层出不穷。例如有网友吐槽，去年光棍节抢购的衣服至今都没穿过；重庆一小伙“双11”通宵狂购，第二天晚上通宵退货“回笼资金”；不少网友“双11”刷爆信用卡疯狂购物，看到网购账单后纷纷表示要剁手明志；甚至还有人国怀疑银行账号被盗而报
29、警，却发现是妻子“双11”网购刷爆了卡，怒而起诉离婚此外，“双11”期间所购商品的高退货率也造成了对物流资源的巨大浪费。不法分子也趁机做起了“节日买卖”，各路骗子大显神通，导致多地发生网购被骗案件。谁让网民们在“双11”期间表现得如此冲动？面对热闹非凡的“人造节”，种种后遗症的确令人深思。*作为商家，在分享网购盛宴的同时，也并不轻松。2013年“双11”到来前，各大电商就开始担心提前布局好的物流系统能否承受住压力，各大快递公司骤然开启“空战”模式，紧急征调100多架飞机以应对“双11”当天的货运问题。事实上，正如之前所预期的那样，网络抢购的传统如此深入人心，以至于在“双11”零点过后，京东商城
30、等电商的服务器一度接近瘫痪，网页停滞。2013年“双11”淘宝天猫总交易额达350.19亿，总成交笔数1.71亿，累计产生物流包裹数1.67亿个。如果再加上京东、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店等其他电商，“双11”当天全国电商的总销售额估计会超过500亿元。尽管电商已与各大物流公司提前沟通并做了相应准备工作，面对短期内如此之大的交易量，物流、配送环节势必还会出现延迟的现象。*在一些电商看来，“双11”拼的不是谁卖的更多，而是谁送的更快。正是在这种忧患意识下，京东商城、顺丰优选、苏宁易购等电商一直在不断布局，强化自己的物流体系。2012年“双11”过后不久，阿里巴巴集团即与金华市人民政府签署战略
31、合作协议，打造中国智能物流骨干网关键节点的首个全国样本项目。他们还提出了“菜鸟网络”方案：根据历史数据以及商家名单、备货量等信息进行综合的数据分析预测，通过已掌握的大数据应用能力和物流数据的信息分享，指导商家备货；卓越亚马逊也于2012年宣布正式启用位于成都的第四大运营中心，从而在国内拥有北京、苏州、广州、成都四大运营中心，可以快速有效地对全国各地的消费者提供物流配送支持。其他电商也有筹建物流仓储基地的类似行动，以解决日益增大的物流压力。*目前，电商企业自建物流园区已成大势所趋。很明显，电商企业自建物流配送中心的目的，主要为了提升送货的速度，以解决第三方物流的不足与企业高速发展之间的瓶颈问题。
32、这反过来让“第三方物流”企业感到不安，一定程度上倒逼“第三方物流”的传统物流产业园区思考如何转型。*材料五：家住天津南开区的小学教师刘小姐上班之余最大的爱好就是购物。2010年4月12日，刘小姐在淘宝网上看到南京一卖家出售的某品牌女包，其市场价格700多元，她以516元拍得此包。3天后，快递公司将包送了过来，可当刘小姐签字验货时却发现，收到的包和网上照片中的包有很大区别，做工也很粗糙。刘小姐立即和卖家取得联系，并通知支付宝取消交易。没想到刘小姐在第二天却接到了卖家不肯退货的消息。紧接着，支付宝表示，他们已经支付了全款。刘小姐为此非常气愤，明明通知取消交易，为什么还会将货款转到卖家的账户中？对此
33、，支付宝解释是他们已经看到了刘小姐的的确认信息。无奈之下，刘小姐向淘宝网投诉，淘宝网的工作人员表示他们调查后再告知刘小姐。一周后，刘小姐再次和淘宝网联系，一工作人员表示，他们已要求卖家退货，具体事宜还需和卖家沟通。联系卖家后，对方表示可以退货，但邮递费需自行担负，而且需将包寄回后才能退钱。刘小姐觉得，如果将包寄给卖家，意味着她什么证据都没有了，于是拒绝了卖家的要求，并再次向淘宝网投诉。淘宝网则一再表明，他们已起到约束和警告作用，其他的事只能她与卖家联系了。无奈之下，身心疲惫的刘小姐再次和卖家联系，却发现，卖家“失踪”了。刘小姐认为，由于淘宝网支付宝的安全性和可靠性不完善，导致她至今无法解决此事
34、，于是将淘宝网起诉到了南开区法院。在每年“双11”期间，像刘小姐这样的网购纠纷更是大量出现。*材料六：2011年，美邦服饰发布公告停止运营“邦购”电子商务业务，由此成为第一家停运电子商务业务的传统上市服装企业。美邦公告显示，“邦购”上线一年投入高达6000万元，而“邦购”这一年的销售额仅为2亿元，这与美邦2011年上半年销售额38亿元相比，还不及零头。*该公司董事长周成建对这一决定的解释是：盈利难以保障，怕影响上市公司投资者的信心。业内人士却表示，“玩烧钱，美邦玩得起却不敢玩”，将失败归结于投入不够。*对于传统产业而言，电子商务无疑是颠覆性的商业模式，传统企业不敢掉以轻心。然而，拥有强大的产品
35、制造和销售能力的传统巨头们却在电子商务领域显得力不从心。至今中国尚无传统行业进军电子商务的成功案例传统企业为何折戟电子商务？、电子商务的快速发展对传统零售业产生了很大影响，甚至对某些行业，如书店等，构成了严重的冲击。对于电商和传统销售渠道的发展前景；目前有两种对立的观点。一种认为，电商现在占的份额依然比较小，而且传统零售渠道可以带给人们更多的现场体验，像理发、洗澡等业务，电商是很难取代的。此外，如果零售商积极想办法应对电商的冲击，比如线上线下结合，一定 会 做 得 很 好。*另一种认为，电商不可能完全取代零售行业，但会基本取代。重要的是电子商务不是模式的创新，而是生活方式的变革，其影响深远。电
36、子商务现在所做的只是对传统零售渠道的变革，未来三五年，将进入生产制造的变革，直到影响生活方式的变革。今天很多人可能看不见、看不起、跟不上、看不懂的年轻人正在用互联网的思想和互联网技术在改变今天的商业环境，他们将成为 中 国 经 济 的 未 来。*【参考答案】原因：(1)极致放大的广告效应，刺激了网民非理性的消费欲望；(2)物流配送环节延迟，快递递成“慢递”；(3)电商的安全性和可靠性不完善，售后服务缩水，消费者权益得不到保障；*措施：(1)提倡理性消费；(2)完善物流配送环节，强化物流体系；(3)通过完善有关的法律法规，切实保障消费者权益。*【评分标准】一档（45分）11 能够全面地理解材料的
37、内容，并进行准确、精要的分析。12 表述简洁、流畅。二档（23分）21 能够比较全面地理解材料的内容，分析较准确、到位。22 表述比较通顺。三档（01分）31 不能全面地理解材料的内容，分析不到位。32 表述不通顺。6对于电商和传统销售渠道的发展前景，目前有两种对立的观点。结合材料写一篇文章，谈谈你的看法。（300字左右）（25分）*【评分标准】一档21-25分二档16-20分三档10-15分四档（0-9分）基础等级内容6分中心突出内容充实思想健康 中心明确内容较充实思想健康中心基本明确内容单薄思想基本健康中心不明确内容不当思想不健康表达9分语言流畅表达清晰结构严谨字迹工整语言通顺表达清楚结构
38、完整字迹清楚语言基本通顺表达基本清楚结构基本完整字迹基本清楚语言不通顺语病多表达混乱结构不完整字迹潦草难辨发展等级特征10分观点深刻材料丰富论证缜密有文采观点较深刻材料较丰富论证有条理较有文采部分观点略显深刻材料略显丰富论证有一定逻辑略有文采缺乏独立观点材料不丰富论证不够有序个别语句较精彩说明：一、发展等级评分，不求全面，可根据以下若干突出点按等评分。*1观点深刻：能透过现象深入本质揭示事物内在的因果关系能有独立的、批判性的、启发性的自我观点 2材料丰富：论据充足例证恰当材料新鲜 3论证：能符合逻辑地组织复杂论证论证清晰有序推理有独到之处 4文采：用词贴切善于运用修辞手段语句有表现力构思新颖
39、二、每1个错别字扣1分，重复的不计；字数不足、标点错误多的，酌情扣分。*九、现代文阅读(乙)(35分)阅读下面的文章，完成第711题。选择题用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。主观题答案写在答题卡上相应位置上。*悲剧是对于一个严肃、完整、有一定长度的行动的摹仿；它的媒介是语言，具有各种悦耳之音，分别在剧的各部分使用；摹仿方式是借人物的动作来表达，而不是采用叙述法；借引起怜悯与恐惧来使这种情感得到陶冶。所谓“具有悦耳之音的语言”，指具有节奏和音调（亦即歌曲）的语言；所谓“分别使用各种”，指某些部分单用“韵文”，某些部分则用歌曲。悲剧中的人物既借动
40、作来摹仿，那么“形象”的装饰必然是悲剧艺术的成分之一，此外，歌曲和言词也必然是它的成分，此二者是摹仿的媒介。言词指“韵文”的组合，至于歌曲的意思则是很明显的。*悲剧中的歌曲、言词和形象 悲剧是行动的摹仿，而行动是由某些人物来表达的，这些人物必然在“性格”和“思想”两方面都具有某些特点，这决定他们行动的性质。“性格”和“思想”是行动的造因，所有的人物的成败取决于他们的行动；情节（指事件的安排）是行动的摹仿，“性格”是人物的品质的决定因素，“思想”指证明论点或讲述真理的话，因此整个悲剧艺术的成分必然是六个。其中，两个是摹仿的媒介，一个是摹仿的方式，其余三者是摹仿的对象，悲剧艺术的成分尽在于此。*悲
41、剧中的性格、思想和情节 六个成分里，最重要的是情节，即事件的安排；因为悲剧所摹仿的不是人，而是人的行动、生活、幸福；悲剧的目的不在于摹仿人的品质，而在于摹仿某个行动；剧中人物的品质是由他们的“性格”决定的，而他们的幸福与不幸，则取决于他们的行动。他们不是为了表现“性格”而行动，而是在行动的时候附带表现“性格”。因 此 悲 剧 艺 术 的 目 的 在 于 组 织 情 节（亦 即 布局），在一切事物中，目的是最关重要的。悲剧中没有行动，则不成为悲剧，但没有“性格”，仍然不失为悲剧。大多数现代诗人的悲剧中都没有“性格”，一般说来，许多诗人的作品中也都没有“性格”，就像宙克西斯的绘画跟波吕格诺托斯的绘
42、画的关系一样，波吕格诺托斯善于刻划“性格”，宙克西斯的绘画则没有“性格”。*悲剧六个成分中情节最重要 如果有人能把一些表现“性格”的话以及巧妙的言词和“思想”连串起来，他的作品还不能产生悲剧的效果；一出悲剧，尽管不善于使用这些成分，只要有布局；即情节有安排，一定更能产生悲剧的效果，就像绘画里的情形一样：用最鲜艳的颜色随便涂抹而成的画，反不如在白色底子上勾出来的素描肖像那样可爱。此外，悲剧所以能使人惊心动魄，主要靠“突转”与“发现”，此二者是情节的成分。初学写诗的人总是在学会安排情节之前，就学会了写言词与刻划“性格”，早期诗人也几乎全都如此。*悲剧情节主要靠突转与发现 因此，情节乃悲剧的基础，有
43、似悲剧的灵魂；“性格”则占第二位。悲剧是行动的摹仿，主要是为了模仿行动，才去摹仿在行动中的人。“思想”占第三位。“思想”是使人物说出当时当地所可说、所宜说的话的能力，(在对话中)这种活动属于伦理学或修辞学范畴；旧日的诗人使他们的人物的话表现道德品质，现代的诗人却使他们的人物的话表现修辞才能。“性格”指显示人物的抉择的话。在某些场合，人物的去取不显著时，他们有所去取；一段话如果一点不表示说话的人的去取，则其中没有“性格”。“思想”指证某事是真是假，或讲 述 普 遍 真 理 的 话。*悲剧中性格与思想所占地位 语言的表达占第四位(我所指的仍是前面所说的那个意思，即所谓“表达”，指通过词句以表达意思
44、，不管我说“通过韵文”或“通过语言”，这句话的意思都是一样的)。在其余成分中，歌曲(占第五位)最为悦耳。“形象”固然能吸引人，却最缺乏艺术性，跟诗的艺术关系最浅；因为悲剧艺术的效力即使不依靠比赛或演员，也能产生；况且“形象”的装扮多倚靠服装面具制造者的艺术，而不大倚靠诗人的艺术。*悲剧中的词句、歌曲和形象 诗人的职责不在于描述已发生的事，而在于描述可能发生的事，即按照可然律或必然律可能发生的事。历史家与诗人的差别不在于一用散文，一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。因此，写诗这种活动比写历史更富于
45、哲学意味，更被严肃地对待；因为诗所描述的事带有普遍性，历史则叙述个别的事。所谓“有普遍性 的事”，指某一种人，按照可然律或必然律，会说的话，会行的事，诗要首先追求这目的，然后才给人物起名字；至于“个别的事”则是指亚尔西巴德所作的或所遭遇的事。在喜剧，这一点已经是很明显的了，喜剧诗人先按照可然律组织情节，然后给人物任意起些名字，而不是像写讽刺剧的诗人那样，写个别的人。在悲剧中，诗人们却坚持采用历史人名，理由是：可能的事是可信的：未 曾 发 生 的 事，我 们 还 难 以 相 信 是 可 能 的，但 已发生的事，我们却相信显然是可能的；因为不可能的事不会发生。但有些悲剧却只有一两个是熟悉的人物，其
46、余都是虚构的；有些悲剧甚至没有一个熟悉的人物，例如阿伽同的安透斯，其中的事件与人物都是虚构的，可是仍然使人喜爱。因此不必专采用那些作为悲剧题材的传统故事。那样作是可笑的；因为甚至那些所谓熟悉的人名，也仅为少数人熟悉，尽管如此，仍然为大家喜爱。*悲剧诗人与历史家间的差异 显而易见，与其说诗的创作者是“韵文”的创作者，毋宁说是情节的创作者；因为他所以成为诗的创作者，是因为他能摹仿，而他所摹仿的就是行动。即使他写已经发生的事，仍不失为诗的创作者；因为没有东西能阻挠，不让某些已发生的事合乎可然律，成为可能的事；既然相合，他就是诗的创作者。*(选自古希腊亚里斯多德诗学，罗念生译。有删改)悲剧的本质是情节
47、的创作者悲剧中的歌曲、言词和形象悲剧中的性格、思想和情节悲剧六个成分中情节最重要悲剧情节主要靠突转与发现悲剧中性格与思想所占地位悲剧中的词句、歌曲和形象悲剧诗人与历史家间的差异悲剧的本质是情节的创作者7从下列各项中选取五项，界定上文所述的“情节”。（10分）A行动 B素描肖像 C叙述 D颜色艳丽的涂抹 E已经发生的事 F阿伽同 G可然律 H希罗多德 I韵律 J可能发生的事 悲剧是行动的摹仿，而行动是由某些人物来表达的，这些人物必然在“性格”和“思想”两方面都具有某些特点，这决定他们行动的性质。“性格”和“思想”是行动的造因，所有的人物的成败取决于他们的行动；情节（指事件的安排）是行动的摹仿。*
48、A.行动 一出悲剧，尽管不善于使用这些成分，只要有布局；即情节有安排，一定更能产生悲剧的效果，就像绘画里的情形一样：用最鲜艳的颜色随便涂抹而成的画，反不如在白色底子上勾出来的素描肖像那样可爱。*B.素描画像 历史家与诗人的差别不在于一用散文，一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*C.叙述 一出悲剧，尽管不善于使用这些成分，只要有布局；即情节有安排，一定更能产生悲剧的效果，就像绘画里的情形一样：用最鲜艳的颜色随便涂抹而成的画，反不如在白色底子上勾出来的素描肖像那样可爱。*D.颜色艳丽的涂抹 历史家
49、与诗人的差别不在于一用散文，一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*E.已经发生的事 有些悲剧甚至没有一个熟悉的人物，例如阿伽同的安透斯，其中的事件与人物都是虚构的，可是仍然使人喜爱。*F阿伽同 诗人的职责不在于描述已发生的事，而在于描述可能发生的事，即按照可然律或必然律可能发生的事。历史家与诗人的差别不在于一用散文，一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*G可然律 历史家与诗人的差别不在于一用散文，
50、一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*H希罗多德 历史家与诗人的差别不在于一用散文，一用“韵文”；希罗多德的著作可以改写为“韵文”，但仍是一种历史，有没有韵律都是一样；两者的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*I韵律 诗人的职责不在于描述已发生的事，而在于描述可能发生的事，即按照可然律或必然律可能发生的事。历史家与诗人的差别在于一叙述已发生的事，一描述可能发生的事。*J可能发生的事【参考答案】A B F G J每少选、多选或错选一项扣2分，扣完为止。*8根据上文论述，给悲剧艺术的六个
