1、1 大学生职业生涯规划与就业指导CAREER2 Contents Page目录页2 转换角色第一节适应新环境第二节新的工作岗位中应注意的事项第三节第七章 转换职业角色 适应职业环境3 Transition Page过渡页3 第一节 转换角色 一、大学毕业生进入工作岗位前的准备 二、实现从大学生到职业人员的角色转换 三、建立和谐的人际关系4 第七章 一、大学毕业生进入工作岗位前的准备（三）身体准备（四）为人处世的准备（五）情感处理的准备（六）服装、服饰的准备（一）心理和态度准备（二）技能准备建议刚从大学毕业，将要进入工作岗位的大学生最好做足以下准备工作：5 第七章 社会角色由角色权利、角色义务和
2、角色规范三要素组成。角色权利就是角色依法享受的权益，或应取得的精神和物质报酬；角色义务就是角色的社会责任；角色规范就是社会提供的行为模式。学生角色与职业角色的根本区别就在于角色权利、角色义务和角色规范的不同。二、实现从大学生到职业人员的角色转换（一）大学生角色与职业角色的区别学生角色职业角色角色权利接受外界的给予，即接受和输入，主要是要求理解，依法接受教育，并取得经济生活的保证或资助。依法行使职权，开展工作，运用自己的知识和能力向外界提供劳动，即运用和输出，要求结合实际创造性地发挥水平，并在履行义务的同时取得报酬。角色义务学好科学文化知识，掌握为人民服务的本领，使自己德、智、体全面发展。整个角
3、色过程是一个受教育、储备知识、锻炼能力的过程。以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领或技能去为社会和他人服务，完成某项工作。角色规范主要反映在国家制定的大学生行为准则和各学校制定的大学生手册之中，告诉学生怎样做人、如何发展等。因为学生是受教育者，在违反角色规范时，主要还是以教育帮助为主。对职业角色的规范因职业的不同而不同，但肯定是更严格，违背了就要承担一定的责任，甚至法律责任。6 第七章 （二）从大学生角色到职业角色的变化活动方式的变化长期以来，学生角色使大学生处在一种接受外界给予的位置；而职业角色则要求运用自己的知识和能力向外界提供自己的劳动。这种从接受到运用、从输入到输出的转换是一种
4、重大活动方式的改变。社会责任的增强全面独立的要求学生的主要社会责任通常体现在学习过程中的责任心；而职业人员的社会责任体现在对工作对象的责任中，他们的不负责将直接给社会造成损害。这种独立性的要求是和经济生活的独立同时开始的。学生在经济上主要依靠家庭的资助，进入职业生涯以后，有了劳动报酬，经济上逐步成为独立者。经济上的独立使得家庭和社会向其提出了全面独立的要求。三方面7 第七章 正确认识新的角色安心本职，脚踏实地虚心学习，勤于思考甘于吃苦，乐于奉献在角色转换过程中注意以下几点：首先要了解新的职业角色的性质、社会意义、工作要求、劳动条件、行业规范，从思想感情上重视它、接受它、热爱它。刚走上工作岗位的
5、毕业生应尽快从大学的学习生活模式中解脱出来，尽快全身心地投入到新的工作中去。完成本职工作是每个职工应当达到的起码标准，但是要想使自己的工作卓有成效，依靠这点还不够，还需要发挥才智、开动脑筋、勤于思考。甘于吃苦是角色转换的重要条件，乐于奉献是完成角色转换的重要标志。（三）自觉加快角色转换速度8 第七章 （一）建立和谐的人际关系的意义4增进团结，有利发展 3保持心情舒畅，心理健康1尽快消除陌生感，适应新环境三、建立和谐的人际关系2促使工作顺心，生活愉快9 第七章 （二）如何处理好与同事的关系对领导既要尊重坦诚、实事求是，又要不亢不卑、交往得当。在任何时候，都要想到将工作干好，在工作方面与领导形成“
6、共识”，学会适应领导，保持与领导同步。工作中注意正确领会领导的意图，对领导安排的工作兢兢业业，努力完成，这样也就具备了与领导建立良好关系的基本条件。此外，还要注意维护领导的权威，不在背后贬低领导，不当众指责领导，愿意接受领导的批评指正，对他的工作只能补台不能拆台。对同一单位领导，不要有亲疏远近之分，不能巴结一个而疏远其他，这样会给自己的工作和生活带来麻烦。（三）如何处理好与领导的关系10 Transition Page过渡页10 第二节 适应新环境 一、尽快融入团队 二、理智面对冷遇 三、正确看待挫折 四、虚心接受批评 五、积极消除隔阂 六、努力钻研业务11 第七章 一、尽快融入团队（1）如果
7、是身体上觉得疲惫不堪，就要学会有张有弛、忙而不乱、有条不紊地工作，这样自然能消除忙乱，适应工作。（2）如果你的不适应是来自于复杂的人际关系，也不必过于烦恼，重要的是要把握住自己，既不要恃才傲物、自视清高，也不必缩手缩脚、羞于见人。尤其在处理同事间的关系上，要尽量做到以诚待人、热情得体、不卑不亢。（3）如果是因为一时不能胜任工作而感到不适应，就应该正视问题，踏实地锻炼自己的业务能力，尽快熟悉业务工作。12 第七章 当受到冷遇时，首先要从主观上找原因。一般来说，主要有以下几方面的原因：（1）自以为满腹经纶，好高骛远，小事不愿做，大事做不来，领导难以为其安排合适的工作。（2）对工作挑肥拣瘦，拈轻怕重
8、，这山看着那山高。（3）工作责任心不强，马虎了事，不能完成领导交代的任务。（4）自以为看破红尘，少年老成，对时事妄加评论，造成不良影响。（5）过于看重个人得失，不思奉献，“有利可图就干，无利可图就算”。（6）没有摆正个人与集体、事业与家庭的关系。二、理智面对冷遇（一）遭到冷遇的原因13 第七章 谦虚好学踏实肯干豁达大度（二）摆脱冷遇的途径14 第七章 1进行积极的心理自我防卫，谋求心理平衡 2正确认识工作的成败 3勇于面对问题心理学家认为，挫折是个人从事有目的的活动时，由于受到障碍和干扰，其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态。受挫后会出现紧张、焦虑、苦闷的心理状态，心理失去平衡。面对挫折时
9、，应当保持以下态度：三、正确看待挫折15 第七章 此外，对别人善意的批评，不能反击。如果反击肯定会造成尴尬的局面，伤害感情；也不能找借口推脱责任，或默不做声。这两种态度似乎是“消极抵抗”，而且也不利于批评者指出你的错误所在。无论采取什么态度对待批评，都要认真诚恳，心平气和。语言上接受了批评，接下来还要有实际行动。如果批评者没有道理，也不应该“耿耿于怀”，更不应该“借机报复”。对刚刚参加工作的大学毕业生来说，“有则改之，无则加勉”“只要你说得对，我就照你说的办”，这才是对待批评的基本态度。而笑纳批评则是对初涉职场的大学生更高的要求。四、虚心接受批评16 第七章 当你与他人有隔阂的时候，应冷静分析
10、，找出原因，然后对症下药。交往双方不愿或很少暴露真实的自我，从而引起双方对彼此交往的诚意产生怀疑而造成隔阂 如果出现这种隔阂，就应该坦诚相处，以心换心。只要我们抛弃“遇人只说三分话，未可全抛一片心”的旧观念，与人真诚相处，经常交流思想感情，就一定能消除隔阂。交往双方因某件事的误会而造成隔阂 对于这种隔阂，应该进行善意的解释，消除误会。对此我们应该给予充分的理解，如果是你误会了别人，要耐心听取别人的解释，当真相大白之后，双方隔阂自会云消雾散。一方损害了对方的利益或伤害了对方的人格、感情，从而产生隔阂 出现这种情况，不管责任是否完全在你，也不论有意还是无意，你都应该真心实意、诚恳地向受害人道歉，以
11、求谅解。只要表现出足够的诚意和耐心，定会化干戈为玉帛，消除隔阂。五、积极消除隔阂17 第七章 首先，要在现任职业岗位上钻研业务，履行职责，很好地完成任务。学历、知识不等于能力，只有把知识应用于实践，它才可能转化为能力，理论知识和业务实践不断的结合才会尽快地提高业务能力。其次，要正视薄弱环节并加以改进。再次，要培养良好的职业品德，树立正确的职业理想和职业价值观，具有忠于职守、敬业乐业、献身事业的精神，坚持严肃认真、实事求是的劳动态度，保持一丝不苟、精益求精的工作作风。六、努力钻研业务18 Transition Page过渡页18 第三节 新的工作岗位中应注意的事项 一、积极主动 二、诚信踏实 三
12、、不斤斤计较 四、不损公肥私 五、不找借口 六、不抱怨19 第七章 上班伊始，领导可能不会交给你过多的工作，这时千万不要呆坐不动，要尽量使自己忙碌，诸如翻阅一些与工作有关的文件资料，或主动请教一些工作问题，以展示你的工作热忱。要给同事和领导留下好印象，就要做到眼勤、手勤、腿勤，多想、多问、多做。此外，要做到每天早上班，晚下班。尽量每天提前一点时间上班，推迟一点时间下班。即使没有任何特殊或太多的工作要做，也要利用办公以外的时间多做一些服务性的劳动，如打开水、打扫卫生、整理内务等。一、积极主动20 第七章 初到工作岗位，要严格遵守单位的规章制度，与人交往不失约、不失信，这会有助于树立诚实守信的印象
13、。相反，没有时间观念，不遵守劳动纪律，消极被动地等待工作，不守约，不守信，便不可能赢得别人的信赖和尊敬。同时，在外要对本单位的人、事、物严守秘密，对内要真诚地对待本单位的事务，这也是现代企业对员工的重要纪律要求。二、诚信踏实21 第七章 大学毕业生刚开始工作时要树立远大的理想，正确处理好赚钱与提升能力的关系。如果一味计较眼前的小名小利，信奉功利主义至上，而不是把主要精力放在能力的提升和发展领域的拓展上，就会停滞不前，毫无前途可言。此外，要认识到工作待遇是对能力的奖励，越有能力的人，待遇越好。因此，刚毕业的大学生不要过于功利，过于急躁，最好在本职岗位上踏实学习，积累经验，锻炼能力，积聚人脉，树立
14、专业形象，这样才会有功成名就、前途无量的一天。三、不斤斤计较22 第七章 大学生就业伊始，就要树立正确的职业道德观，遵纪守法，遵守单位的规章制度，具体要做到：不把单位的一些东西据为己有；不利用自己职务之便，谋取私利；不占用办公电话谈私人事情；不收受贿赂，贪赃枉法。尤其是在国家单位、公务部门工作的人员，损公肥私、自私自利的行为会损害国家和人民的利益，最终要受到法律的惩处。大学生刚参加工作，工作不适应、工作中出现差错是难免的，但千万不要把不适应、不熟悉当借口，而要从自身主观方面找原因。不适应业务工作要学习，不适应人际关系要改善，不适应生活习惯和节奏要克服，不适应紧张压力要锻炼，不熟悉业务流程要尽快熟悉和掌握，只有这样才可以尽快进入新角色。四、不损公肥私五、不找借口23 第七章 有些大学毕业生心高气傲，总是抱怨让自己从事简单工作是大材小用；抱怨待遇不能体现自己的价值；抱怨工作条件太差；抱怨要加班加点；抱怨福利太少；抱怨身边同事文化低、素质低；抱怨没人理解自己；抱怨领导不是伯乐，发现不了自己的“真才实学”和“鸿鹄之志”。作为有远大志向的年轻人，不应挑剔工作，也不应提过高要求。即使所分配的工作难以胜任或兴趣不浓，也要先接受下来，力争做好。对于生活、工作条件，也不要提过高要求或计较一时的个人得失，而要有发展的眼光，追求个人的长远发展。六、不抱怨
