1、科学科学 1 1科学是关于自然界、人类社会和思维活动的知识体科学是关于自然界、人类社会和思维活动的知识体系。创建这个知识体系的社会活动是科学活动。科学活动的系。创建这个知识体系的社会活动是科学活动。科学活动的任务是发现规律，提出理论，解释现象，认识世界。科学，任务是发现规律，提出理论，解释现象，认识世界。科学，它使世间万物充满了勃勃生机，也给我们人类带来了幸福与它使世间万物充满了勃勃生机，也给我们人类带来了幸福与方便。科学，它在暗处微微透出若隐若现的光芒，激励着人方便。科学，它在暗处微微透出若隐若现的光芒，激励着人们前进，推动着文明发展。科学，它是一个神圣的领域，需们前进，推动着文明发展。科学
2、，它是一个神圣的领域，需要我们去探求，去发现。要我们去探求，去发现。2 2科学作为人类的意识创造物，是具有两面性的，科科学作为人类的意识创造物，是具有两面性的，科学是一把双刃剑，当我们在享受它的高超与美妙的时候，学是一把双刃剑，当我们在享受它的高超与美妙的时候，必然也可能给我们带来不利的一面，关键是我们人类应该必然也可能给我们带来不利的一面，关键是我们人类应该用自己的智慧与理智去识别与消除这些对我们人类不利的用自己的智慧与理智去识别与消除这些对我们人类不利的因素，而只推崇与发扬它的有利的一面。因素，而只推崇与发扬它的有利的一面。世界首富世界首富比尔比尔盖茨盖茨 比尔比尔盖茨盖茨(Bill Ga
3、tes)(Bill Gates)，全名威廉，全名威廉亨利亨利盖茨盖茨(William Henry Gates)(William Henry Gates)，19551955年年1010月月2828日出生，美国微软公日出生，美国微软公司的董事长。他与保罗司的董事长。他与保罗艾伦一起创建了微软公司，曾任微软艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEOCEO和首席软件设计师，并持有公司超过和首席软件设计师，并持有公司超过8%8%的普通股，也是公的普通股，也是公司最大的个人股东。司最大的个人股东。19951995年到年到20072007年的年的福布斯福布斯全球亿万富全球亿万富翁排行榜中，比尔翁排行榜中，比尔盖
4、茨连续盖茨连续1313年蝉联世界首富。年蝉联世界首富。20082008年年6 6月月2727日正式退出微软公司，并把日正式退出微软公司，并把580580亿美元个人财产尽数捐到比亿美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达尔与美琳达盖茨基金会。盖茨基金会。20112011年年9 9月，月，福布斯福布斯美国富豪美国富豪榜发布，盖茨以榜发布，盖茨以590590亿美元居首。亿美元居首。奇妙的信息高速公路奇妙的信息高速公路 随着电脑及网络的飞速发展，出现了随着电脑及网络的飞速发展，出现了“信息高速公路信息高速公路”这个新名词。这种大容量、大区域，融电话、电视与电脑为这个新名词。这种大容量、大区域，融电话、电视与电
5、脑为一体的通信系统给人们的生活带来了极大的便利。人们可以一体的通信系统给人们的生活带来了极大的便利。人们可以利用信息高速公路在网络上聊天、看电影、打游戏、查资料利用信息高速公路在网络上聊天、看电影、打游戏、查资料等等。在给人们带来便利的同时，也有人担心，它会使人们等等。在给人们带来便利的同时，也有人担心，它会使人们呆在家里，减少社交活动时间。比尔呆在家里，减少社交活动时间。比尔盖茨的盖茨的足不出户知足不出户知天下天下这篇科学小品利用形象的语言向我们展示了这个丰富这篇科学小品利用形象的语言向我们展示了这个丰富多彩的网络世界，对人们的忧虑作了解答。多彩的网络世界，对人们的忧虑作了解答。titi u
6、u nn chch shsh chnchn xioxio xioxiolili llzhunzhun chunchunjijio o jujugungun gungunhunghung hunghung纳纳 讷讷 崇崇 祟祟 剌剌 刺刺 博博 搏搏 谐谐 偕偕砺砺 励励 厉厉三、用准词语三、用准词语(一一)词语辨析词语辨析(1)(1)搜集收集搜集收集填一填填一填南京大学教授张生认为，从上世纪南京大学教授张生认为，从上世纪60年代至今，年代至今，南京大屠杀史研究已从史料南京大屠杀史研究已从史料 走向观点集中发表。走向观点集中发表。荷兰男子荷兰男子Cliff Muskiet从从1980年就开始年就
7、开始 各各家航空公司空姐的制服，距今已有家航空公司空姐的制服，距今已有30多个年头了。多个年头了。辨一辨辨一辨搜集：到处寻找搜集：到处寻找(事物事物)并聚集在一起。强调过程。并聚集在一起。强调过程。收集：使聚集在一起。强调结果。收集：使聚集在一起。强调结果。搜集搜集收集收集(2)(2)尽管不管尽管不管填填一一填填在烟台联通大厦会议厅内，该局局长徐明笑着作了在烟台联通大厦会议厅内，该局局长徐明笑着作了开场白：开场白：“大家畅所欲言，有什么问题大家畅所欲言，有什么问题 问。问。”天气怎么变化，我们明天的计划都照样执行。天气怎么变化，我们明天的计划都照样执行。辨辨一一辨辨尽管：常与尽管：常与“但但”
8、等搭配，表示分句间的转折关系。等搭配，表示分句间的转折关系。“尽管尽管”要求后面跟的词语不能有选择性，必须是一种既要求后面跟的词语不能有选择性，必须是一种既成事实的确定的情况。成事实的确定的情况。不管：常与不管：常与“也也”等搭配，表示分句间的条件关系。等搭配，表示分句间的条件关系。“不管不管”要求后面跟的词语要有选择性，是一种未必成要求后面跟的词语要有选择性，是一种未必成事实的不确定的情况。事实的不确定的情况。尽管尽管不管不管 (二二)词语解释词语解释 1 1词义理解词义理解 (1)(1)情趣相投：性情、志趣相合。情趣相投：性情、志趣相合。(2)(2)独一无二：没有相同的，没有可以相比的。独
9、一无二：没有相同的，没有可以相比的。(3)(3)无所不在：到处都存在，到处都有。无所不在：到处都存在，到处都有。(4)(4)玩忽职守：不认真、不负责地对待本职工作。玩忽职守：不认真、不负责地对待本职工作。(5)(5)平易近人：态度谦逊和蔼，使人容易接近。也指文字平易近人：态度谦逊和蔼，使人容易接近。也指文字浅显，容易理解。浅显，容易理解。“情趣相投情趣相投”一般用作褒义。如果指有坏思想、一般用作褒义。如果指有坏思想、坏作风的人在志趣、习惯等各方面都相同，彼此合得来，坏作风的人在志趣、习惯等各方面都相同，彼此合得来，就应该用就应该用“臭味相投臭味相投”。内容提要内容提要 这篇科学小品通过对一座高
10、度信息化的房子的设这篇科学小品通过对一座高度信息化的房子的设想，大胆预测信息高速公路将对未来人类生活方式产生想，大胆预测信息高速公路将对未来人类生活方式产生的巨大影响。作者以其远见卓识，预见信息高速公路引的巨大影响。作者以其远见卓识，预见信息高速公路引发的一场革命将深刻地影响人类的生活，给人们带来巨发的一场革命将深刻地影响人类的生活，给人们带来巨大的便利，并以极其乐观的态度迎接光明的未来。大的便利，并以极其乐观的态度迎接光明的未来。结构概览结构概览一、阅读第一、阅读第2 27 7段，回答下面的问题。段，回答下面的问题。(一一)梳理行文脉络梳理行文脉络 提示：提示：“这所房子这所房子”是文章行文
11、的一条线索，它代表是文章行文的一条线索，它代表了一种理念，一种方向。不仅仅是一种有形的建筑，更是了一种理念，一种方向。不仅仅是一种有形的建筑，更是一种对信息高速公路的形象诠释。一种对信息高速公路的形象诠释。提示：提示：作者用自己与一个女士约会作例子，说明新型作者用自己与一个女士约会作例子，说明新型通讯设施为人们的交往带来了便利。通讯设施为人们的交往带来了便利。提示：提示：作者一再拿自己构建的房子来说明，房子的设作者一再拿自己构建的房子来说明，房子的设计和建筑都领先于这个时代，也是未来家庭的一种模式。计和建筑都领先于这个时代，也是未来家庭的一种模式。4 4第第1 1自然段中说自然段中说“我们很难
12、从这噪声里选择出有意我们很难从这噪声里选择出有意义的信号来义的信号来”，那通讯系统还有什么用呢？，那通讯系统还有什么用呢？提示：提示：一个通讯系统内部，信号的含义还是明晰的。而一个通讯系统内部，信号的含义还是明晰的。而在系统外，复杂的编码信号就成其为在系统外，复杂的编码信号就成其为“噪声噪声”了。了。5 5第第3 3段，段，“然而总有一种持续不断的音乐潜在于所然而总有一种持续不断的音乐潜在于所有其他信号之下有其他信号之下”这句话在文中有什么作用？这句话在文中有什么作用？提示：提示：这句话具有过渡作用，下文再次回到这句话具有过渡作用，下文再次回到“音乐音乐”主题。主题。4 4举报业巨头的例子是为
13、了说明什么？举报业巨头的例子是为了说明什么？提示：提示：举报业巨头的例子是为了说明，达到同一需要，举报业巨头的例子是为了说明，达到同一需要，信息高速公路将会更为简单和便捷。信息高速公路将会更为简单和便捷。提示：提示：运用了比喻。这一比喻形象地说明了房子对于人运用了比喻。这一比喻形象地说明了房子对于人来说是多么重要，正因为如此，作者采用尖端技术来建造自来说是多么重要，正因为如此，作者采用尖端技术来建造自己的房子。己的房子。三、阅读第三、阅读第25252727段，回答下面的问题。段，回答下面的问题。(一一)梳理行文脉络梳理行文脉络 提示：提示：原作永远比复制品来得珍贵且有价值，艺术的真原作永远比复
14、制品来得珍贵且有价值，艺术的真实是无价之宝。实是无价之宝。提示：提示：照应了开头，进一步说明信息高速公路并不会使照应了开头，进一步说明信息高速公路并不会使人们呆在家里不愿意出来，不会影响人们之间的交往。人们呆在家里不愿意出来，不会影响人们之间的交往。提示：提示：主要有三种担忧：主要有三种担忧：(1)(1)它将减少人们用于社交的时间。它将减少人们用于社交的时间。这种顾虑已经被打消。网络不仅没有减少人们的社交，反而增加这种顾虑已经被打消。网络不仅没有减少人们的社交，反而增加了人们的社交，譬如现在有种种网友协会，加强了人们的交往和了人们的社交，譬如现在有种种网友协会，加强了人们的交往和交流。交流。(
15、2)“(2)“家家”会变成舒适的娱乐场所，使人再也离不开它。会变成舒适的娱乐场所，使人再也离不开它。网络并不代表生活，网络丰富了人们的生活。当然，并不排除有网络并不代表生活，网络丰富了人们的生活。当然，并不排除有些人沉溺于网络中而不能自拔，这是因为缺少引导，不能正确地些人沉溺于网络中而不能自拔，这是因为缺少引导，不能正确地对待网络。对待网络。(3)(3)我们会被孤立起来。既然信息使人的联系越来越我们会被孤立起来。既然信息使人的联系越来越紧密，交往越来越广泛，紧密，交往越来越广泛，“孤立孤立”的担忧也就不再存在。的担忧也就不再存在。1 1用词准确、严谨用词准确、严谨 这是一篇描写未来生活的科普文
16、章，对于未来生活的可能，这是一篇描写未来生活的科普文章，对于未来生活的可能，作者在文章中用准确、严谨的语句加以描绘，既不夸张、幻想，作者在文章中用准确、严谨的语句加以描绘，既不夸张、幻想，又不拘谨、刻板。如又不拘谨、刻板。如“我认为计算机联网游戏会很大程度地风我认为计算机联网游戏会很大程度地风行起来行起来”，“认为认为”和和“很大程度很大程度”这样的用词，避免了主观这样的用词，避免了主观臆断和简单化的倾向，便于人们接受；臆断和简单化的倾向，便于人们接受；“有一天，取代电子别有一天，取代电子别针用带视觉认知能力的照相机系统将是可能的，但那超出了现针用带视觉认知能力的照相机系统将是可能的，但那超出
17、了现今的技术今的技术”既讲出了既讲出了“电子别针电子别针”的特点，又指出未来的技术的特点，又指出未来的技术走向，同时没有说过头话。作者这样使用语言使文章的可信度走向，同时没有说过头话。作者这样使用语言使文章的可信度增强，更容易吸引读者阅读文章、相信文章。增强，更容易吸引读者阅读文章、相信文章。2 2联想丰富，思路开阔联想丰富，思路开阔 比如讲到比如讲到“新型通信设施将使得与地理上相距遥远的亲友新型通信设施将使得与地理上相距遥远的亲友保持联系比现今状况下容易做到保持联系比现今状况下容易做到”时，作者讲述了自己与在另时，作者讲述了自己与在另一座城市的女友同步观看一部电影并通过移动电话聊天的经历，一
18、座城市的女友同步观看一部电影并通过移动电话聊天的经历，来说明在新技术中来说明在新技术中“仿真约会仿真约会”的好处。又如把自己构建中的的好处。又如把自己构建中的房子的技术革新与报业巨头赫斯特在他加州城堡桑西梅瓮中设房子的技术革新与报业巨头赫斯特在他加州城堡桑西梅瓮中设计的收音机选台装置作比较，以说明其技术上的超前性。再如计的收音机选台装置作比较，以说明其技术上的超前性。再如为突出信息高速公路在提供公众信息的便利方面，作者插叙了为突出信息高速公路在提供公众信息的便利方面，作者插叙了几所高校学生把学校自动售货机与互联网连接使全世界的人均几所高校学生把学校自动售货机与互联网连接使全世界的人均可查看其中
19、的饮料情况这则趣事。这一类的事例很有趣，又能可查看其中的饮料情况这则趣事。这一类的事例很有趣，又能说明问题，使行文生动活泼，让人读来兴趣盎然。说明问题，使行文生动活泼，让人读来兴趣盎然。技法指导技法指导如何在作文中运用联想如何在作文中运用联想 联想和想象都是智力的一个重要内容，也是写作的基础之联想和想象都是智力的一个重要内容，也是写作的基础之一。没有联想和想象，也就没有作文，两者是写作的翅膀。一。没有联想和想象，也就没有作文，两者是写作的翅膀。由于事物间存在着各种不同的联系，联想也有不同的方式和类由于事物间存在着各种不同的联系，联想也有不同的方式和类型。常见的有如下几种：型。常见的有如下几种：
20、1 1相类联想。指同类事物间的质同联想。相类联想。指同类事物间的质同联想。2 2相似联想。指两种不同的事物，因在某一点上有所相似联想。指两种不同的事物，因在某一点上有所相似而展开的联想。相似而不同质是其特点。相似而展开的联想。相似而不同质是其特点。3 3反向联想。由事物间具有的相反的特点而引起的联反向联想。由事物间具有的相反的特点而引起的联想，也叫对比联想。这种相关的两种事物之间的逆向联想，想，也叫对比联想。这种相关的两种事物之间的逆向联想，可以是一正一反，鲜明对比，从去分明；也可以此一彼一，可以是一正一反，鲜明对比，从去分明；也可以此一彼一，方向相反，是非清醒。方向相反，是非清醒。4 4连锁
21、联想。从已知的信息，联想到某一观点，然后由连锁联想。从已知的信息，联想到某一观点，然后由此及彼地联想下去，思维流向随之一层一层向纵深发展下去，此及彼地联想下去，思维流向随之一层一层向纵深发展下去，就是连锁联想。就是连锁联想。5 5变形联想。从原信息点出发，合理地增加一些与它有变形联想。从原信息点出发，合理地增加一些与它有关的信息材料，来诱发思维、拓展思维的又一种心理过程。关的信息材料，来诱发思维、拓展思维的又一种心理过程。以上是常见的五种联想，而使用频率最高的是相似联想。以上是常见的五种联想，而使用频率最高的是相似联想。尝试运用尝试运用 参考答案：参考答案：(提示提示)会想到水、植物、春天。也
22、会想到军会想到水、植物、春天。也会想到军人、生命、和平。也许还会想到希望、朝气、青春、活力。人、生命、和平。也许还会想到希望、朝气、青春、活力。也许你从也许你从“绿绿”又想到了又想到了“金黄金黄”，想到了收获。也可能你，想到了收获。也可能你想到的不是这些，而是许许多多的唐诗，例如想到的不是这些，而是许许多多的唐诗，例如“春风又绿江春风又绿江南岸南岸”等等。等等。课内素材课内素材 通信科技的飞速发展，使得如今人与人之间的沟通，已远通信科技的飞速发展，使得如今人与人之间的沟通，已远不局限于书信传递，更多地依赖于打电话、拍电报，发手机短不局限于书信传递，更多地依赖于打电话、拍电报，发手机短信和网聊等
23、多种形式。我们足不出户，就可以面对面地与亲人信和网聊等多种形式。我们足不出户，就可以面对面地与亲人交流，感受亲情带来的快乐；可以了解国家大事，下载和传递交流，感受亲情带来的快乐；可以了解国家大事，下载和传递各种信息，还可以网上交易，缩短时空距离。转眼之间，通信各种信息，还可以网上交易，缩短时空距离。转眼之间，通信科技让我们进入了信息时代，极大地丰富了我们的文化生活，科技让我们进入了信息时代，极大地丰富了我们的文化生活，满足了人们的精神需求，也极大地促进了经济的飞速发展。满足了人们的精神需求，也极大地促进了经济的飞速发展。应用角度应用角度“科技科技”“”“信息信息”“”“发展发展”“”“交流交流
24、”等。等。鲜活素材鲜活素材美女狱警自建美女狱警自建“心灵休闲岛心灵休闲岛”出生于内蒙古赤峰的夏丽群，出生于内蒙古赤峰的夏丽群，20092009年在吉林省司法警年在吉林省司法警官职业学院毕业后考入女子监狱，至今担任监狱内的监区官职业学院毕业后考入女子监狱，至今担任监狱内的监区矫正警官已近矫正警官已近3 3年。这是一个氛围相对压抑的工作环境，且年。这是一个氛围相对压抑的工作环境，且不能像同龄女孩子一样随意打扮、任意笑谈。不能像同龄女孩子一样随意打扮、任意笑谈。每天，夏丽群都要面对各类服刑人员。但是夏丽群坚守每天，夏丽群都要面对各类服刑人员。但是夏丽群坚守着新时期监狱人性化管理的任务着新时期监狱人性
25、化管理的任务身兼服刑人员的父母、身兼服刑人员的父母、医生、老师医生、老师“三重角色三重角色”。她一改传统那种严肃管理教育的。她一改传统那种严肃管理教育的工作风格，用微笑和尊重去关怀服刑人员的心灵，力求在日工作风格，用微笑和尊重去关怀服刑人员的心灵，力求在日常劳动中给予服刑人员帮助外，她还时常在监狱自建的常劳动中给予服刑人员帮助外，她还时常在监狱自建的“心心灵休闲岛灵休闲岛”与服刑人员逐一进行沟通。与服刑人员逐一进行沟通。热评热评 夏丽群是一个普通人，有着一个女孩的爱好与夏丽群是一个普通人，有着一个女孩的爱好与梦想，但是她做了狱警后，就自觉地融入了这个特殊的集体。梦想，但是她做了狱警后，就自觉地
26、融入了这个特殊的集体。因为她懂得，服刑人员也有自己的尊严。微笑，可以融化他因为她懂得，服刑人员也有自己的尊严。微笑，可以融化他们心头的坚冰；关爱，可以唤醒沉睡的心灵。她用自己的行们心头的坚冰；关爱，可以唤醒沉睡的心灵。她用自己的行动，构建了一方动，构建了一方“心灵休闲岛心灵休闲岛”。由此我们可以思考，传统。由此我们可以思考，传统的管教方式为什么往往起不到预期的效果？那就是我们缺乏的管教方式为什么往往起不到预期的效果？那就是我们缺乏一颗宽容之心、关爱之心。一颗宽容之心、关爱之心。接触客户接触客户 随着电子商务的繁荣，不仅仅是中间商会发现创造性使随着电子商务的繁荣，不仅仅是中间商会发现创造性使用因
27、特网的方法以加强与客户的关系，那些不把电子商务仅用因特网的方法以加强与客户的关系，那些不把电子商务仅当做数字化出纳机的商家，也会独占鳌头。显然，销售是商当做数字化出纳机的商家，也会独占鳌头。显然，销售是商家最终的目标，但销售本身只是在线客户经历的一部分，一家最终的目标，但销售本身只是在线客户经历的一部分，一些公司将会利用因特网以从前不可能做到的方式来联系和影些公司将会利用因特网以从前不可能做到的方式来联系和影响他们的客户，并把销售作为一系列客户服务的一部分，仅响他们的客户，并把销售作为一系列客户服务的一部分，仅在这一点上，因特网就具有独一无二的力量。在这一点上，因特网就具有独一无二的力量。让客
28、户从电子商务的交易中获得好处并满意而归，而且告诉让客户从电子商务的交易中获得好处并满意而归，而且告诉他的朋友，这是非常重要的。任何公司和产品要想建立良好的信他的朋友，这是非常重要的。任何公司和产品要想建立良好的信誉，获得口碑是最强有力的手段。而因特网则是争夺口碑的竞技誉，获得口碑是最强有力的手段。而因特网则是争夺口碑的竞技场。如果一个客户不喜欢某个产品或是对卖主的服务态度或方式场。如果一个客户不喜欢某个产品或是对卖主的服务态度或方式不满意，他极有可能给他所有的朋友都发封电子邮件叙述此事或不满意，他极有可能给他所有的朋友都发封电子邮件叙述此事或者在极其繁忙的电子公告版上贴出一张帖子。因特网上有一
29、个站者在极其繁忙的电子公告版上贴出一张帖子。因特网上有一个站点叫汽车网点，这个站点经常给客户发电子邮件来查询商家的服点叫汽车网点，这个站点经常给客户发电子邮件来查询商家的服务情况。如果商家无视客户的抱怨，不改善他们的服务，那么这务情况。如果商家无视客户的抱怨，不改善他们的服务，那么这个站点将会把他们从该站的商家列表中删除掉。个站点将会把他们从该站的商家列表中删除掉。今天，在线商店主要的竞争对手是现实生活中有形的商今天，在线商店主要的竞争对手是现实生活中有形的商店。在销售总额上有形商店一直远远超过了在线商店。在店。在销售总额上有形商店一直远远超过了在线商店。在19981998年，在线商店销售总额
30、还不及世界总体商业销售总额的年，在线商店销售总额还不及世界总体商业销售总额的一个零头！只占世界一个零头！只占世界7 7个最大的企业集团总零售额的个最大的企业集团总零售额的0.5%0.5%。但。但是这个百分比将会在下一个是这个百分比将会在下一个1010年中急剧增长。随着电子商务年中急剧增长。随着电子商务逐渐占据统治地位，在线商店的主要竞争对手已不再是有形逐渐占据统治地位，在线商店的主要竞争对手已不再是有形的商店，而是其他的在线商店。的商店，而是其他的在线商店。在线商业贸易的种类也不断增多，现在已包括证券投资、在线商业贸易的种类也不断增多，现在已包括证券投资、保险、旅游、在线拍卖和计算机销售等。今
31、天的网上客户还只保险、旅游、在线拍卖和计算机销售等。今天的网上客户还只是限于技术上比较熟练的人。一些公司像西斯科系统、戴尔，是限于技术上比较熟练的人。一些公司像西斯科系统、戴尔，以及微软公司每年的网上交易额达数十亿美元。明天，客户的以及微软公司每年的网上交易额达数十亿美元。明天，客户的大众化趋势将是主流。克莱斯勒公司预计网上销售量在大众化趋势将是主流。克莱斯勒公司预计网上销售量在4 4年内年内将会从将会从1.51.5个百分点增至个百分点增至2525个百分点。即使是最保守的估计方个百分点。即使是最保守的估计方案都预测每年在线销售量的增长率也可达案都预测每年在线销售量的增长率也可达45%45%。最
32、高的估计是。最高的估计是到到20002000年时，在线商业贸易额将会超过年时，在线商业贸易额将会超过1.61.6万亿美元。在我看万亿美元。在我看来，这个数目还是太低了。来，这个数目还是太低了。一种在线的从属店新婚礼品登记方式是艾迪一种在线的从属店新婚礼品登记方式是艾迪鲍尔的在鲍尔的在线服务，它让客户填写姓名、所需尺寸，以及他所期望得到线服务，它让客户填写姓名、所需尺寸，以及他所期望得到的物品，这样，他的朋友或者他的家人就能够据此送给他所的物品，这样，他的朋友或者他的家人就能够据此送给他所喜欢的礼物，不会出现买错了尺寸或买了一条不好看的领带喜欢的礼物，不会出现买错了尺寸或买了一条不好看的领带这种
33、尴尬的场面了。格芬唱片公司在自己的网站上推销自己这种尴尬的场面了。格芬唱片公司在自己的网站上推销自己的艺术家和其他相关标牌的艺术家，也销售其他标牌的音乐的艺术家和其他相关标牌的艺术家，也销售其他标牌的音乐作品。这个站点还代售作品。这个站点还代售T T恤衫和追星族喜欢的其他商品以及恤衫和追星族喜欢的其他商品以及电影等。如果一些追星族要建立一个社团，这个站点会提供电影等。如果一些追星族要建立一个社团，这个站点会提供讨论组和讨论组和2424小时的电子邮件查询服务。小时的电子邮件查询服务。戴尔公司和万豪酒店很早就致力于电子商务，他们确信，戴尔公司和万豪酒店很早就致力于电子商务，他们确信，“如果您建立电
34、子商务，客户就会来如果您建立电子商务，客户就会来”。他们的目标是利用因特。他们的目标是利用因特网上信息具有流动性的特点来直接接触并影响客户。同时创造一网上信息具有流动性的特点来直接接触并影响客户。同时创造一个高水平的客户服务系统，这样必然会促进更多的销售。个高水平的客户服务系统，这样必然会促进更多的销售。(节选自节选自未来时速未来时速第六章第六章接触客户接触客户)美文评点美文评点 本文语言生动、准确，作者用富有感染力的语本文语言生动、准确，作者用富有感染力的语言和形象的描述，形象生动地说明了因特网在商家接触客户方面言和形象的描述，形象生动地说明了因特网在商家接触客户方面独一无二的力量。文中综合使用了举例子、作比较、列数字等多独一无二的力量。文中综合使用了举例子、作比较、列数字等多种说明方法，将不易理解的事物说得真切具体、清楚明了。种说明方法，将不易理解的事物说得真切具体、清楚明了。
