1、红楼梦红楼梦中三个女性中三个女性的管理才干的管理才干王熙凤王熙凤 贾探春贾探春 薛宝钗薛宝钗红楼梦红楼梦主要爱情故事主要爱情故事 贾宝玉贾宝玉 薛宝钗薛宝钗 （母亲妹妹的女儿）（母亲妹妹的女儿）林黛玉林黛玉 （父亲妹妹的女儿）（父亲妹妹的女儿）三个女性在三个女性在贾府贾府中的位置中的位置 一世一世二世二世三世三世四世四世五世五世贾演贾演 宁宁 国国 府府 贾代化贾代化贾敷贾敷 贾赦贾赦 贾珍贾珍贾蓉贾蓉妻秦可卿妻秦可卿 贾惜春贾惜春4 贾源贾源 荣荣 国国 府府贾代善贾代善 妻史氏即 贾母贾母贾赦贾赦 贾琏贾琏妻妻王熙凤王熙凤 贾巧姐贾巧姐贾迎春贾迎春2 贾琮贾琮 贾政贾政妻妻王夫人王夫人贾珠
2、贾珠 贾兰贾兰 贾元春贾元春1 贾宝玉贾宝玉妻妻薛宝钗薛宝钗 遗腹子遗腹子 贾探春贾探春3 贾环贾环 贾敏贾敏（黛（黛玉母）玉母）一、王熙凤协理宁国府一、王熙凤协理宁国府 （贪欲集权型）（贪欲集权型）“琏二奶奶琏二奶奶”贾贾琏的妻子琏的妻子“凤姐凤姐”美丽美丽风骚风骚“凤辣子凤辣子”泼泼辣爽利辣爽利“凤哥儿凤哥儿”精精明强干明强干（1 1）、摸清问题，才能对症下药）、摸清问题，才能对症下药“头一件是人口混杂，头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；事无专执，临期推委；第三件，需用过费，第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；任
3、无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无有脸者不服钤束，无脸者不能上进。脸者不能上进。”（2 2）、树立权威，明确管理原则）、树立权威，明确管理原则“既托了我，我就说不得要讨你们的嫌了。既托了我，我就说不得要讨你们的嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。（严肃性）（严肃性）再不要说你们再不要说你们这府里原是这这府里原是这样样的话，如今可要依着我行的话，如今可要依着我行，（权威性），（权威性）错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。脸的，一例现清白处治。”（公平性）（
4、公平性）（3 3）、定员定岗，规定各人职责）、定员定岗，规定各人职责A、根据、根据“花名册花名册”，一一叫进看过一一叫进看过。B、按任务大小实行、按任务大小实行定员定岗定员定岗，如，如，“单管来往亲友倒单管来往亲友倒茶的茶的”、“单管本单管本家亲戚茶饭的家亲戚茶饭的”各各十人十人;“单管酒饭器单管酒饭器皿皿”、“专在内茶专在内茶房收管杯碟茶器的房收管杯碟茶器的”各四人各四人;“管收祭管收祭礼礼”，“管油灯、管油灯、蜡烛、纸扎蜡烛、纸扎”各八各八人人;等等。等等。C、职责交待清楚职责交待清楚：“别的事不用管别的事不用管”。分。分内之事，不得有丝毫马虎，内之事，不得有丝毫马虎，“或丢或坏，或丢或坏
5、，问这看守的赔补问这看守的赔补”，“哪一行乱了，只和哪一行乱了，只和哪一行算账哪一行算账”。凡领物品都必须登记清楚。凡领物品都必须登记清楚。D、严格的时间要求：严格的时间要求：“素日跟我的人，随素日跟我的人，随身俱有钟表，不论大事小事都有一定刻身俱有钟表，不论大事小事都有一定刻”。（4 4）、加强检查，做到赏罚分明）、加强检查，做到赏罚分明 A A、以身作则、以身作则：自己也：自己也“天天按时刻过来，点卯理天天按时刻过来，点卯理事事”，并且，并且“不与众妯娌合群，便有女眷来往，不与众妯娌合群，便有女眷来往，也不迎送也不迎送”。“忙得凤姐茶饭也没工夫吃得，坐忙得凤姐茶饭也没工夫吃得，坐卧不得清净
6、。卧不得清净。”B B、事必亲躬、事必亲躬：王兴媳妇来：王兴媳妇来“领牌取线，打车轿网领牌取线，打车轿网络络”，凤姐命人念了帖子，凤姐命人念了帖子“听了数目相合，便命听了数目相合，便命彩明登记，取荣国府对牌发下彩明登记，取荣国府对牌发下”;之后又之后又“见荣国见荣国府四个执事人过来，都是支取东西领牌的，凤姐府四个执事人过来，都是支取东西领牌的，凤姐命他们要了帖念过，听了一共四件，因指两件命他们要了帖念过，听了一共四件，因指两件道道:这个开错了，再算清了来领这个开错了，再算清了来领，说着将帖子，说着将帖子摔下来。摔下来。”在府内，不论是丧葬出殡的大事，还在府内，不论是丧葬出殡的大事，还是繁杂琐碎
7、的小事，都要亲自按帖一一核对，领是繁杂琐碎的小事，都要亲自按帖一一核对，领牌交牌件件过目。牌交牌件件过目。C C、赏罚分明、赏罚分明：罚：罚：对于一个睡迷迟到者，她质问道：对于一个睡迷迟到者，她质问道：“明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发的次宽了，下次就难管别人了，不如开发的好。好。”登时放下脸来，命人登时放下脸来，命人“带出去打她带出去打她二十板子二十板子”，“革她一月钱粮革她一月钱粮”。并警示。并警示其他人其他人“明日有再误的，打四十，后日的明日有再误
8、的，打四十，后日的六十，要有挨打的，只管误六十，要有挨打的，只管误”。赏：赏：“事完了，你们家大爷自然赏你事完了，你们家大爷自然赏你们。们。”效果明显，立竿见影效果明显，立竿见影“无头绪，荒乱、推托、偷闲、窃取等无头绪，荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲了弊，次日一概都蠲了”。宁国府中的人宁国府中的人“才知道凤姐利害，众才知道凤姐利害，众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全，不在话下全，不在话下”。王熙凤不是一流的管理者王熙凤不是一流的管理者 1、既贪又毒，心狠手辣，道德沦丧。铁槛寺的老尼求她打官司：铁槛寺的老尼求她打官司：“拿三千银子来，我拿三千银子来，我
9、就替他出这口气。就替他出这口气。”贾瑞想占她便宜：贾瑞想占她便宜：“几时叫他死在我的手里。几时叫他死在我的手里。”毒设相思局。毒设相思局。逼死尤二姐，还要杀死张华灭口。逼死尤二姐，还要杀死张华灭口。“我也太行毒了。我也太行毒了。”2 2、单打独斗，树敌过多，怨声四起、单打独斗，树敌过多，怨声四起 65 65回回她丈夫的心腹小厮兴儿她丈夫的心腹小厮兴儿：“嘴甜心苦，嘴甜心苦，两面三刀，上头一脸笑，脚下使绊子，明两面三刀，上头一脸笑，脚下使绊子，明是一盆火，暗是一把刀是一盆火，暗是一把刀:都占全了。都占全了。”“”“如如今合家大小除了老太太、太太两个人，没今合家大小除了老太太、太太两个人，没有不恨
10、她的，只不过面子情儿怕她。有不恨她的，只不过面子情儿怕她。估着估着有好事，她就不等别人去说，她先抓尖儿；有好事，她就不等别人去说，她先抓尖儿；或有了不好事或他自己错了，她便一缩头或有了不好事或他自己错了，她便一缩头推到别人身上来，她还在旁边拨火儿。推到别人身上来，她还在旁边拨火儿。”婆婆婆婆：“如今连她正经婆婆大太太都嫌了如今连她正经婆婆大太太都嫌了她她 。”丈夫丈夫：不忠。：不忠。平儿平儿：被打骂是常事。：被打骂是常事。二、贾探春兴利除宿弊二、贾探春兴利除宿弊 （唯利是图型）（唯利是图型）黛玉眼中黛玉眼中：“削肩细腰，长挑身材，俊眼修眉，顾削肩细腰，长挑身材，俊眼修眉，顾盼神飞，文彩精华，见
11、之忘俗。盼神飞，文彩精华，见之忘俗。”房中布置房中布置：“当地放着一张花梨大理石大案，案上当地放着一张花梨大理石大案，案上磊着各种名人法帖，并数十方宝砚，各色笔筒，磊着各种名人法帖，并数十方宝砚，各色笔筒，笔筒内插的笔如树木一般。那一边设着斗大的一笔筒内插的笔如树木一般。那一边设着斗大的一个汝窑花囊，插着满满的一囊水晶球儿的白菊。个汝窑花囊，插着满满的一囊水晶球儿的白菊。西墙上当中挂着一大幅米襄阳西墙上当中挂着一大幅米襄阳烟雨图烟雨图，左右，左右挂着一别对联，乃是颜鲁公的墨迹。挂着一别对联，乃是颜鲁公的墨迹。”个人志向个人志向：“我但凡是个男人，可以出得去，我必我但凡是个男人，可以出得去，我必
12、早走了，立一番事业，那时自有我一番道理。早走了，立一番事业，那时自有我一番道理。”“庶出庶出”是她的是她的“痛痛点点”。小厮兴儿说：小厮兴儿说：“三姑娘三姑娘的混名叫玫瑰花儿，的混名叫玫瑰花儿，又红又香，无人不爱，又红又香，无人不爱，只是刺扎手。可惜不只是刺扎手。可惜不是太太养的，老鸹窝是太太养的，老鸹窝里出凤凰。里出凤凰。”连连“凤凤辣子辣子”也也“单怕她五单怕她五分儿分儿”。王熙凤病后的王熙凤病后的“三驾马车三驾马车”李纨李纨：“尚德不尚才，未免逞纵了下人。尚德不尚才，未免逞纵了下人。”探春探春：“合同李纨裁处合同李纨裁处”。宝钗宝钗：“园中人多，又恐失于照管，因又园中人多，又恐失于照管，
13、因又特请了宝钗来，托他各处小心。特请了宝钗来，托他各处小心。”1 1、受考验，坚持原则、受考验，坚持原则 上任上任：舅舅赵国基死后赏银事。：舅舅赵国基死后赏银事。生母生母:“:“你不当家，我也不来问你不当家，我也不来问你。你如今现在说一是一，说二你。你如今现在说一是一，说二是二，如今你舅舅死了，你多给是二，如今你舅舅死了，你多给二三十两银子，难道太太就不依二三十两银子，难道太太就不依你你?”?”凤姐凤姐：“如今请姑娘裁度着，再如今请姑娘裁度着，再添些也使得。添些也使得。”群众群众：“若办得妥当，大家则安若办得妥当，大家则安个畏惧之心；若少有嫌隙不当之个畏惧之心；若少有嫌隙不当之处，不但不畏伏，
14、出二门还要编处，不但不畏伏，出二门还要编出许多笑话来取笑。出许多笑话来取笑。”2 2、除宿弊，毫无私心、除宿弊，毫无私心 贾环（探春弟）、贾兰贾环（探春弟）、贾兰（李纨子）领上学吃点心、（李纨子）领上学吃点心、纸笔钱纸笔钱 姑娘们的头油、脂粉钱姑娘们的头油、脂粉钱各人各人“月钱月钱”与与“外面买办外面买办”重复重复：“买办的这一项每买办的这一项每月蠲了月蠲了”。凤姐贪得无厌凤姐贪得无厌探春没有探春没有私心私心3 3、作改革，实行承包、作改革，实行承包 改革改革：“在园子里所有的老妈妈中，拣出几个在园子里所有的老妈妈中，拣出几个老成本分，能知园圃的，派他们收拾料理，也不老成本分，能知园圃的，派他
15、们收拾料理，也不必要他们交租纳税，只问他们一年可以孝敬些什必要他们交租纳税，只问他们一年可以孝敬些什么。么。”好处好处：“一则园子有专定之人修理花木，自然一一则园子有专定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用临时忙乱；二则也不致作年好似一年了，也不用临时忙乱；二则也不致作践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可以借此小践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可以借此小补，不枉成年家在园中辛苦；四则也可省了些花补，不枉成年家在园中辛苦；四则也可省了些花木匠、山子匠并打扫人等的工费；将此有余，以木匠、山子匠并打扫人等的工费；将此有余，以补不足。补不足。”。三、薛宝钗重义顾大体三、薛宝钗重义顾大体 （利义兼顾型
16、）（利义兼顾型）批评探春批评探春：A A、“真是膏梁纨袴之谈真是膏梁纨袴之谈”，“难为你难为你是个聪明人，这大节目正事竟没经是个聪明人，这大节目正事竟没经历历”。探春不知蘅芜院香料、怡红院探春不知蘅芜院香料、怡红院玫瑰花的玫瑰花的“出息出息”。B B、“你才办了两天事，就利欲薰心。你才办了两天事，就利欲薰心。”探春：探春：“登利禄之场，处运筹登利禄之场，处运筹之界者，穷尧舜之词，背孔孟之道。之界者，穷尧舜之词，背孔孟之道。”宝钗基础宝钗基础：皇商出身：皇商出身 义利结合：义利结合：“若不拿学问提着，若不拿学问提着，便都流入市俗去了。便都流入市俗去了。”1 1、顾全大体、顾全大体 正面看：正面看
17、：拿出若干吊钱来，大家凑齐，单散与这拿出若干吊钱来，大家凑齐，单散与这些园中的妈妈们。他们虽不料理这些，却日夜也些园中的妈妈们。他们虽不料理这些，却日夜也在园中照看，当差之人，关门闭户，起早睡晚，在园中照看，当差之人，关门闭户，起早睡晚，一应粗重活计，都是他们的差使，一年在园内辛一应粗重活计，都是他们的差使，一年在园内辛苦到头，这园内既有出息，也是分内该沾带些的。苦到头，这园内既有出息，也是分内该沾带些的。反面看：反面看：还有一句至小的话，越发说破了：你们还有一句至小的话，越发说破了：你们只顾自己宽裕，不分与他们些，他们虽不敢明怨，只顾自己宽裕，不分与他们些，他们虽不敢明怨，心里却都不服，只用
18、假公济私的，多摘你们几个心里却都不服，只用假公济私的，多摘你们几个果子，多掐几枝花儿，你们有冤还没处投呢。他果子，多掐几枝花儿，你们有冤还没处投呢。他们也沾带些利息，你们有照顾不到的，他们就替们也沾带些利息，你们有照顾不到的，他们就替你们照顾了。你们照顾了。2 2、简化管理、简化管理探春：探春：“若年终算账，归钱时，若年终算账，归钱时，自然归到账房，仍是上头又添自然归到账房，仍是上头又添一层管主，还在他们手心里，一层管主，还在他们手心里，又剥一层皮又剥一层皮”。主张：。主张：“每年每年归账，竟归到里头来才好。归账，竟归到里头来才好。”宝钗：宝钗：“依我说，里头也依我说，里头也不用归不用归账账，
19、这个多了，那个少了，倒，这个多了，那个少了，倒多了事。都是他们包了去，多了事。都是他们包了去，不不用用账房去账房去领钱领钱。”3 3、以理服人、以理服人 消除与管理对象的对立：消除与管理对象的对立：我也不该管这事就你们也知道，我也不该管这事就你们也知道，我姨娘亲口嘱托我三五回，我若不依，分明是叫姨娘操心。我姨娘亲口嘱托我三五回，我若不依，分明是叫姨娘操心。我原是个闲人，就是街坊邻居，也要帮个忙儿，何况是姨我原是个闲人，就是街坊邻居，也要帮个忙儿，何况是姨娘托我娘托我?增强各人的自尊心：增强各人的自尊心：你们是三四代的老妈妈，最是循规蹈你们是三四代的老妈妈，最是循规蹈矩，原该大家齐心顾些体统。你
20、们反纵放别人，任意吃酒矩，原该大家齐心顾些体统。你们反纵放别人，任意吃酒赌博，倘若被那几个管家娘子客满听见了，教导你们一场，赌博，倘若被那几个管家娘子客满听见了，教导你们一场，你们年老的反受小的教训，何如自己存些体统。你们年老的反受小的教训，何如自己存些体统。使大家明白是为了大家：使大家明白是为了大家：我如今替你们想出这个额外进益我如今替你们想出这个额外进益来，也是为大家齐心，把这园里周全得谨谨慎慎的，使那来，也是为大家齐心，把这园里周全得谨谨慎慎的，使那些有权执事的看见这般些有权执事的看见这般 严肃谨慎，且不用他们操心，他严肃谨慎，且不用他们操心，他们心里岂不敬服？们心里岂不敬服？效果明显效
21、果明显 “姑娘说得很是。从此姑娘奶奶只管放心。姑娘奶奶这样姑娘说得很是。从此姑娘奶奶只管放心。姑娘奶奶这样疼顾我们，我们要不体上情，天地也不容了！疼顾我们，我们要不体上情，天地也不容了！”“因近日将园中分与众婆子料理，各司各业，皆在忙时，因近日将园中分与众婆子料理，各司各业，皆在忙时，也有修竹的，也有护树的，也有栽花的，也有种豆的，池也有修竹的，也有护树的，也有栽花的，也有种豆的，池中间又有姑娘们行者船夹泥的，种藕的。中间又有姑娘们行者船夹泥的，种藕的。”春燕道春燕道:“:“这一带地方上的东西，都是我姑妈管者，他这一带地方上的东西，都是我姑妈管者，他一得了这地，每日起早睡晚，自己辛苦了还不算，每日逼一得了这地，每日起早睡晚，自己辛苦了还不算，每日逼着我们来照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂两个照看的谨谨慎着我们来照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂两个照看的谨谨慎慎，一根草也不许人乱动。慎，一根草也不许人乱动。”
