1、.物 业 人 员 的着装要点及注意事项.细节决定成败 着装就是一个不可忽视的细节.物业管理作为服务性的行业,自然要遵循许多服务业方面的惯例 着装-是反映公司形象的一个重要方面,能体现出一个员工的气质、修养;也是礼仪、礼节的一部分,它与个人的形象紧密相联。.常见的礼仪、礼节主要有:仪容-面部修饰、肢部修饰、发型、化妆等 仪态-站姿、坐姿、行姿、手势、表情、眼神等 用语-礼貌用语、文明用语、语气、语速等 着装。仪容、仪态、用语、着装.上班时,员工应按公司的规定统一着装,只有在休息时方可穿便装.对于春、秋季节的换装要求 公司规定,一般情况下的夏、冬季服装的换穿日期分别为:5月1日、11月1日;如遇天
2、气反常,各管理处可根据当时的实际情况,对夏、冬季服装的换穿日期作适当调整;调整原则:以管理处、以天为单位,各部门的全体员工必须同时统一换装。.着装的具体要求:一、管理处人员着装:男员工着装要求:夏季:冬季:女员工着装要求:夏季:冬季:二、保安员的着装要求:三、工程人员、环境人员的着装要求:.管理处男员工着装要求:夏季:着浅色长袖衬衣、素色领带;或短袖衬衣、深色西裤;深色袜子、深色皮鞋;.管理处男员工着装要求:冬季:着深色套装西服、浅衬衣、素色领带、深色袜子、深色皮鞋;.常见的西装:(不指燕尾服、或领结西装等)有双排扣、单排扣之分,双排扣显得更庄重些;东方人的体型比较适合单排扣的西装。单排扣的西
3、装又分为有:两扣、三扣、甚至四扣以上.多扣的西装一般会被认为是时装。现随着流行的潮流而时兴起多扣。但作为服务业的着装,一般选择两扣的为最多、也最合适。.潮流时装经常是商家的推销噱头,并不一定对所有人都适合,如前些年的松糕鞋、后来的低腰裤等。从事艺术类的或其他时尚前卫人员选择时兴装比较合适,而我们物业管理所在的服务性行业,选择套装较为合适。.下面我从男性的着装讲起:男性的服装款式相比较于女性,要简单的多,夏、冬季节常见的只有 但如何穿出效果、穿出气质?.西服的选择要点 颜色 款式 体形 衣领高低、袖长、衣长 衬衣的选择:领口大小、领型 袖长、袖宽 尺码.西裤的选择要点 裤头大小 裤长 裤裆长短.
4、领带的选择要点 花式 带形.外套西装穿着的注意事项:1、袖子上的商标要拆除,物品只能装在衬里的口袋,且不能装过大、过厚的物品;外口袋不得有钢笔等物品,钮扣扣法为:二个扣上面一个 2、双手不要在身后背手、不要交叉抱前胸、不要双手插裤袋、偶尔可单手插裤袋、平时站立时可双手半握在腹前;3、不得卷袖子,站立时一定要扣上扣子、不要敞开衣服,坐下时一般可解开扣子;.长袖衬衣穿着注意:扣子一定要扣全,特别是衣领扣和袖子扣一定要扣上;下摆一定要束进裤头中去;穿长袖衬衣时,公司要求必须打领带。.领带打法:最常见的是梅花结,松开拉直后应是一条直线;最常见的是梅花结,松开拉直后应是一条直线;长度:领带尖应在皮带下方
5、长度:领带尖应在皮带下方1.51.5厘米处左右;厘米处左右;衬衣上扣一定要扣上,领结一定要打紧,领带与衣衬衣上扣一定要扣上,领结一定要打紧,领带与衣领的相对位置一定要折叠合适、才能平整;领的相对位置一定要折叠合适、才能平整;服务业中一般不要夹领带夹;服务业中一般不要夹领带夹;工作时,如果领带飘动会有些不便时,绝对不要将工作时,如果领带飘动会有些不便时,绝对不要将领带插到上衣口袋中,而可以折叠进衬衣中去,此领带插到上衣口袋中,而可以折叠进衬衣中去,此时衬衣袖子方可卷起。时衬衣袖子方可卷起。.西裤穿着注意:裤头一定要系皮带。如不系皮带,则要背上西裤吊带,且不能再系皮带了;不得卷起裤管。.袜子穿着注
6、意:要穿深色袜子,避免穿浅色的;不要穿破孔、破跟袜。.鞋子穿着注意:要穿深色、最好是黑色皮鞋,不要穿浅色的;不要穿休闲鞋、旅游鞋、运动鞋等,特别是不准在上班期间穿拖鞋,或把皮鞋当拖鞋穿。皮鞋要经常擦拭上油、保持洁净。.棉毛衫、毛衣、背心等穿着注意:一定要穿在衬衣的里面,不要穿在衬衣外;衬衣外可以穿西装夹克背心;不要穿高领的内衣,以免在衬衣领口上裸露出来;.围巾、帽子、外套大衣等在广州的天气中一般较少用到,对于我们物管人员,也不宜在上班期间穿戴。.女员工着装要求:上班期间须一律穿着公司统一的工作装,不要夹杂穿戴一些可能外露的自带衣装。.管理处女员工的夏季着装:着公司夏季套装,或浅色短袖衬衣、灰色
7、中西裙,肉色长丝袜(袜子不能有脱丝),纯色中跟或以下皮鞋、穿的皮鞋不能露出脚趾头和脚后跟,严禁穿拖鞋;如穿短袖衬衣,衬衣的下摆不一定要束进裙头中,但如果打了领花,则一定要将衬衣的下摆束进裙头中。.管理处女员工冬季着装:着浅色长袖衬衣、深色套装西服;深色袜子、深色有后跟的皮鞋(可适当高跟);钮扣要全部扣齐,不管是站立、还是坐着,都不得解开衣服的钮扣;长袖衬衣的衣领,应翻穿在外面;口袋尽量不要装物品,将随身携带物品另放于个人手提包中;衣服上一般不要再佩戴饰品,如确需佩戴,应以“小而精”为原则,以小块不复杂的饰品为宜,佩戴于上衣的翻领处。.着装注意:不管男女装,都要保持外观完好无损、不出现残破,平整
8、不皱无脏物;衣面做到清洁、无污渍,不充斥异味,特别是衬衫的衣领和袖口不得有污渍;领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;不用浓烈的香水;贴身的衣物、袜子做到一天一换。制服外不得露个人物品,如手机、钥匙扣等。.着装注意:上班期间必须穿戴公司制作的服装;休息、穿便装期间,原则上不要到工作场所或岗位上出现,如确属工作临时需要,也应“速战速决”,迅速离开;或马上换上工装;严禁穿无领、无袖、短装、短裤等出现在工作场所,如圆领衫、汗衫。.工作牌佩戴要求:工作牌-应端正佩戴于左胸口袋的正上方约1CM处,不得倾斜、不得被遮盖。.鞋子的选择与穿戴:皮鞋须保持洁净光亮 不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)不要穿长而尖的高
9、跟鞋 详细见前面男员工服装那节所述。.发型:男性:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领,头发长及耳根时应及时修剪;注意:不准留胡子。女性:不长于背部,不挡住眼睛,不披散;若留长发,在上岗前须把头发盘起或者束好,特别是保安部、环境部的女员工。.注意:上班前应保持头发洁净、注意将头发梳理整齐,做到每日三梳理:“上班前”、“换装上岗前”、“下班时”。上班时不得当众梳理头发,不得乱扔断发。一般不要染发,如染发也须选取与黑色相近的颜色,严禁染大红、大黄、大绿等颜色。严禁剃光头,以及不得选择过分时髦前卫的发型。.饰物的佩戴要求:金银或其它饰物的佩戴应得当,其余见前面女员工冬季着装部分。.帽子的佩戴要求:详见
10、后面的保安员着装部分。.眼镜的佩戴要求:不选择夸张的眼镜款式、不佩戴有色镜片、最好大小适宜、轻便,佩戴稳固不松夸。.女性化妆的原则:提倡化淡妆、不化浓妆,不得当众化妆。.手和指甲的要求:手部保持洁净,认真做到六洗:“上班之前洗手”“手脏后要洗手”“按触精密物品或进食前要洗手”“上卫生间之后要洗手”“下班之后要洗手”“规定洗手之时要.手和指甲的要求:要勤剪指甲、修好指甲,不留长甲、因为长指甲会使人联想起你是什么都不愿干的人;保持指甲干净、不存污垢,若涂指甲油应用淡色,严禁涂抹艳丽的指甲油。.部门主管以上的员工,办公室一定要备有西服,以便有外出活动或重要业务洽谈时随时穿用。.二、保安员的着装要求:
11、.保安员的着装要求:1、上班时穿着统一制服,制服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。2、服装:衬衣必须扎领带,且结正领带;不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,衣袋内不得装过大过厚物品;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,或佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。.3、帽子-尺寸大小要合适大沿帽:应自然戴在头上,下圈黑边要显露在头的周围,右侧靠近耳边,使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置。贝雷帽:要自然倾斜戴在右侧头顶,左高右低,帽徽斜
12、侧,紧固绳要系好,切勿戴成炊事员、或唐老鸭状。.4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。.5、武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准,绝对不准松松垮垮。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧靠前面卡子的右侧放好。6、鞋袜:鞋袜整齐,鞋面干净光亮,鞋底不钉铁掌,只准穿黑色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;袜子要穿素色,不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。.7、工作牌:佩戴公司统一制作的员工牌。佩
13、戴时,员工牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工牌下沿与兜盖上线平齐。8、头发:要整洁,不允许染发,不留奇异的发型;男队员前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;女队员不得披头散发,长发者须盘起或束紧,不戴夸张的头饰。.9、男队员坚持每天刮胡子,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;女队员上班应化淡装及适当口红,但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。10、男队员指甲长不超过指尖一毫米,女队员不超过指尖三毫米。11、不得将任何物件夹于腋下,可用手掌把握。.12、注意个人卫生,上班前不许吃带有异味(姜葱蒜味)的食品、不得饮酒,饭后要漱口。13、不得随地吐痰,乱丢杂物。.
14、三、工程人员、环境人员的着装要求:.工程人员、环境人员的着装,由于工作性质关系,对服装的功能作用会显得更重要一些,而对其美观、形象方面的要求,就不会像管理员、保安员那样高,会相对要求简单一些。但也须遵循以下注意事项:.1、要根据工作性质着装。如:电工在操作时,首先应根据行业的相关规范,分别穿戴安全帽、工装、手套、鞋袜,甚至围巾、皮带、护镜等;清洁工、绿化工也是要根据其工作性质,妥当着装,如:绿化工施放农药时,清洁工清理易燃品时;.2、服装应保持完好,衣面不发生明显破损,特别是钮扣、拉链要保持完整,并按规范扣好钮扣、拉好拉链,在保持穿着美观的同时,也可以对自身的安全进行保护;.3、服装应勤换、勤洗,保持干净、整洁,衣面做到无明显污渍、脏物,不充斥异味;4、作业时,不得敞胸露背,随意高卷袖管、裤管。.以上为物业人员的着装要点及注意事项的粗略描述水平有限,欢迎各位批评指正!谢谢 谢谢 大大 家家 !