1、新课引入：从电子邮件、留言板、实时通信到在线客服某些人，网络工具的发展在改变影响首网络购物的发展，同时也在推动电子商务的发展。本项目主要学习常用的下载、上传等常用的与电子商务工作相关的网络工具，为今后从事电子商务相关工作打好基础。【项目分解】任务1：使用下载工具迅雷（略）（略）任务4：使用网络电话软件Skype任务任务2 2：使用上传工具：使用上传工具FlashFXPFlashFXP 任务5：使用网络共享和远程控制 任务3：使用网络会议工具NetMeeting 任务6：使用视频编辑工具会声会影（略）（略）任务任务2：使用上传工具：使用上传工具FlashFXP 一、任务描述 学会安装和使用Fla
2、shFXP上传资料到指定服务器；通过本任务的学习，掌握以下技能：1、了解常用的上传下载工具，Web上传与FTP上传的区别；2、使用FlashFXP上传下载资料；任务任务2：使用上传工具：使用上传工具FlashFXP 预习以下内容：3分钟 1、什么叫上传？2、上传的方式有哪几种？3、常用FTP上传工具是哪种？4、如何使用FlashFXP上传或下载资源？二、知识准备 1、上传：？（提问）将制作好的网页、文字、图片、视频等信息传送至互联网上的服务器系统，这一过程称为上传。2、上传方式：？（提问）（1）Web上传上传即通过浏览器来上传文件。按照“操作向导”一步步操作完成，用户无须培训，简单安全简单安全
3、；一般一般有审核机制有审核机制；（2）FTP上传上传简称文件传输协议。上传之前，需要安装专业上传软件，需要建立FTP服务器及配置设置，专业性强；可可批量处理文批量处理文件件，没有审核机制没有审核机制；3、常用、常用FTP上传工具：上传工具：FlashFXP FlashFXP是一款功能强大的FTP软件，支持上传，下载，以及第三方文件续传；提供了最简便和快速的途径来通过FTP传输任何文件，确保你的工作能够快速和高效地完成。三、步骤指引 第一步：连接第一步：连接FTPFTP服务器。服务器。a.选择“快速连接”；输入服务器地址、用户输入服务器地址、用户名和密码，连接名和密码，连接三、步骤指引 b.登录
4、FTP服务器。左侧“本地计算机文件区”，右侧“远程FTP文件区”；三、步骤指引 第二步：上传、下载文件。右击上传或下载文件，选择“传输选的项”；也可直接将文件左右拖拽；课堂小结：课堂小结：学习内容：本节课学习了认识了Web上传与FTP上传的区别，掌握了如何使用常用上传工具FlashFXP上传下载资料。重点：使用FlashFXP上传下载资料的方法、步骤。四、技能实训 实训项目22：使用FlashFXP上传个人网站主页【项目分解】任务1：使用下载工具迅雷（略）（略）任务4：使用网络电话软件Skype任务2：使用上传工具FlashFXP 任务5：使用网络共享和远程控制 任务任务3 3：使用网络会议工
5、具：使用网络会议工具NetMeetingNetMeeting 任务6：使用视频编辑工具会声会影（略）（略）任务任务3 3：使用网络会议工具：使用网络会议工具NetMeetingNetMeeting 一、任务描述 学会安装和设置网络会议软件；通过本任务的学习，掌握以下的技能：1、了解网络会议的特点及常用软件；2、设置NetMeeting；任务任务3 3：使用网络会议工具：使用网络会议工具NetMeetingNetMeeting 预习以下内容：3分钟 1、什么叫网络会议？2、网络会议有什么特点？3、网络会议的形式有哪几种？4、如何设置网络会议软件NetMeeting？二、知识准备 1、网络会议：？
6、（提问）是一个以是一个以网络为媒介网络为媒介的的多媒体会议多媒体会议平台，平台，使用者可突破时间地域的限制，实现使用者可突破时间地域的限制，实现面对面面对面的的交流效果。交流效果。（1）特点：是以是以低成本低成本实现交流的一种实现交流的一种远程远程管理形式管理形式，可，可代替出差代替出差、省时省力省时省力；（2）形式：包括网络包括网络视频视频会议、网络会议、网络电话电话会会议；议；2 2、WindowsWindows系统自带的网络会议软件系统自带的网络会议软件:NetMeeting:NetMeeting Netmeeting是Windows系统自带的网上聊天软件，意为“网上会面”；是微软公司很
7、早就出的一款通讯工具，当时这个工具其实在局域网是非常有用的。可以进行单向的聊天，文件传输等.因为Netmeeting是通过计算机的IP帐号来查找，所以，只需知道计算机的IP地址就能够与另外的计算机聊天。三、步骤指引 第一步：按向导设置第一步：按向导设置NetMeetingNetMeeting 1、计算机桌面“开始”“运行”输入“conf”；三、步骤指引 启动向导，点击“下一步”；三、步骤指引 输入用户姓名和电子邮件地址，点击“下一步”；三、步骤指引 不选择服务器，点击“下一步”；三、步骤指引 选择网络为“局域网”、点击“下一步”；三、步骤指引 只选择在桌面创建NetMeeting的快捷键，点击
8、“下一步”；三、步骤指引 向导将帮助您调节音频设置，点击“下一步”；三、步骤指引 检查扬声器或耳机是否连接，点击“下一步”；三、步骤指引 向导将确保麦克风处于工作状态，点击“下一步”；三、步骤指引 可能没有将麦克风插入计算机上，点击“下一步”；三、步骤指引 您已调整了设置，点击“完成”三、步骤指引 设置完成，打开的NetMeeting界面；三、步骤指引 第二步：使用第二步：使用NetMeetingNetMeeting 在地址栏输入对方计算机名或I P地址，选择“呼叫”，等待对方接受后即可开始通信。课堂小结：学习内容：本节课学习了网络会议的特、方式，以及常用软件NetMeeting的设置。重点：
9、网络会议软件NetMeeting设置的方法、步骤。四、技能实训 实训项目23：设置和使用设置和使用NetMeeting【项目分解】任务1：使用下载工具迅雷（略）（略）任务任务4 4：使用网络电话软件：使用网络电话软件SkypeSkype任务2：使用上传工具FlashFXP 任务5：使用网络共享和远程控制 任务3：使用网络会议工具NetMeeting 任务6：使用视频编辑工具会声会影（略）（略）任务任务4 4：使用网络电话软件：使用网络电话软件SkypeSkype 一、任务描述 学会安装和使用网络电话软件Skype；通过本任务的学习，掌握以下技能：1、了解网络电话的定义，及其实现的方式；任务任务
10、4 4：使用网络电话软件：使用网络电话软件SkypeSkype 预习以下内容：3分钟 1、什么是网络电话？2、网络电话的特点有哪些？3、网络电话实现的方式有哪几种？4、如何使用Skype软件实现拨打网络电话？二、知识准备 1 1、网络电话、网络电话:?:?（提问）（提问）又称为又称为VOIP电话电话，是通过互联网直接拨打，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，需要安装软件或购买对方的固定电话和手机，需要安装软件或购买电话卡。电话卡。VoIP:简而言之就是将模拟信号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP网络(IP Network）上做实时传递。二、知识准备（1
11、）特点：通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费是传统电话费用的10%到20%。（2 2）分类：？（提问）分类：？（提问）软件电话：软件电话：就是在电脑上下载软件，然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话；硬件电话：硬件电话：首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了；比较适合公司、话吧等使用。2、网络电话实现方式、网络电话实现方式 （1）PC to PC（电脑拨电脑）适合那些配有麦克风多媒体电脑，并且可以上网的用户，通话的前提是双方电脑中须安装同套网络电话软件。这种网上点对点
12、方式的通话，是IP电话应用的雏形，优点是相当方便与经济，但缺点是通话双方须同时上网，此种通话方式完全免费。电脑电脑拨拨电脑电脑（2）PC to Phone（电脑拨电话）作为呼叫方的计算机，要求具备多媒体功能，能连接上网，并且要安装IP电话的软件。此种通话方式国内长途能达到5分钱一分钟。国际长途最多能优惠98%。电脑电脑拨拨电话电话（3）Phone to Phone（电话拨电话）需要IP电话系统的支持；普通电话用户通过本地电话拨号连接到本地的IP电话网管，输入账号、密码，确认后输入被叫号码，由本地IP电话网关连接最靠近被叫号码的IP电话网关，然后再由该网管通过当地的电话网联通被叫号码用户，从而完
13、成电话通信。电话电话拨拨电话电话 3、网络电话软件Skype Skype是一款即时通讯软件，具备视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能；Skype之间的语音视频通话免费。三、步骤指引 第一步：安装Skype 打开安装包，按向导提示安装。三、步骤指引 第二步：创建帐户 1、打开Skype软件界面，点击“注册”；2、只需要填国家、语言、用户名、密码，不必所有都填；三、步骤指引 第三步：购买Skype电话卡并充值 1、进入Skype官网http
14、:/，按需求购买所需电话卡。2、也可以通过Skype客户端的“账户”“购买Skype电话卡”进入购买页面。三、步骤指引 第四步：拨打电话 1、点击“拨打”按钮；2、选择目的国及电话号码；3、查看通话费率，选择充值套餐；课堂小结：学习内容：本节课学习了什么是网络电话、网络电话的特点和实现方式，掌握Skype网络电话软件的使用方法。重点：网络电话的实现方式，Skype网络电话软件的使用方法、步骤。四、技能实训 实训项目24：手机拨打手机拨打Skype 网络电话网络电话【项目分解】任务1：使用下载工具迅雷（略）（略）任务4：使用网络电话软件Skype任务2：使用上传工具FlashFXP 任务任务5
15、5：使用网络共享和远程控制：使用网络共享和远程控制 任务3：使用网络会议工具NetMeeting 任务6：使用视频编辑工具会声会影（略）（略）任务任务5 5：使用网络共享和远程控制：使用网络共享和远程控制 一、任务描述 通过本任务的学习，掌握以下的技能：1、学习使用网络共享；2、学习使用windows远程控制功能；任务任务5 5：使用网络共享和远程控制：使用网络共享和远程控制 预习以下内容：3分钟 1、什么是网络共享？2、什么是远程控制？3、远程控制有什么意义？4、如何实现网络共享和远程控制？二、知识准备 1、网络共享：、网络共享：？（提问）？（提问）实现同一个局域网的不同用户共享资源、实现同
16、一个局域网的不同用户共享资源、传递文件、共享打印机等软硬件资源。传递文件、共享打印机等软硬件资源。2、远程控制：？（提问）（一）含义：管理人员在异地通过计算机网络，连通并将被控计算机的桌面环境显示到自己的计算机上，实现远程遥控访问对方计算机的所有应用程序、文件、网络资源。（二）远程控制功能：？（提问）（1)远程办公：指通过远程控制技术或远程控制软件，对远程电脑进行操作办公，实现如在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。可缓解交通、污染，免去上班奔波，提高工作效率和工作兴趣；（2）远程维护：指计算机系统技术员或管理员，通过远程控制目标维护计算机或所需维护管理的网络系统，进行配置、安装、维护、
17、监控与管理，可解决以往服务工程师难以亲临现场的问题。（3）远程教育：指通过音频、视频（直播或录像）以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。教师和学生可实现远程教学问题实时交流和指导，实现单对一、单对多的交互式教学模式；三、步骤指引 第一步：网络共享前提工作第一步：网络共享前提工作（1）更改不同的计算机名，设置相同的工作组；（2）操作“我的电脑”“管理”“计算机管理”“本地用户和组”“用户”，更改管理员用户名；（3）手动设置IP，将IP设置在同一个网段、子网掩码和DNS解析相同，设置网络的文件和打印机共享；（4）操作“开始”“设置”“控制面板”“防火墙”“例外”，勾选“文件
18、和打印机共享”；（5）设置共享文件夹或共享盘符 打开资源管理器右击D盘“共享和安全”选择“在网络上共享这个文件夹”。三、步骤指引 第二步：设置磁盘映射快速访问第二步：设置磁盘映射快速访问（1）桌面右击“网上邻居”“映射网络驱动器”；（2）浏览计算机的共享盘符，点击“完成”；（3）打开“我的电脑”，查看刚才设置的共享盘符。第三步：被远程控制计算机的准备工作第三步：被远程控制计算机的准备工作（1)右击“我的电脑”“属性”“远程”；(2)点选远程桌面，选择“充许用户远程连接到这台计算机”，选择远程用户并确定；三、步骤指引 第四步：实现远程控制第四步：实现远程控制（1）“开始”“程序”“附件”“远程桌
19、面连接”；（2）在远程桌面连接窗口输入“远程计算机IP或用户名、密码”连接；（3）本机电脑将出现远程控制桌面画面，（桌面最上面多出一条工具条:左边显示自动隐藏、中间显示远程电脑的名称或IP、右边显示窗口的最小化、最大化和关闭）三、步骤指引 课堂小结：学习内容：本节课学习了什么是远程控制，远程控制的功能，掌握了远程控制的设置、操作的方法、步骤和注意事项。重点：远程控制的设置、操作的方法、步骤。四、技能实训 实训项目25：网络共享和远程控制操作【项目分解】任务任务1：防病毒入侵：防病毒入侵 任务4：网络管理 任务2：防黑客入侵 任务5：处理常见网络故障 任务3：防内部泄露 任务6：交易安全 任务任
20、务1：防病毒入侵：防病毒入侵 一、任务描述 了解病毒和木马的基本原理与攻击过程，学会防范病毒和木马入侵，学习安装并操作杀毒软件或木马查杀软件；通过本任务学习，掌握以下技能：1、熟悉病毒种类、特点及感染途径；2、熟练安装各类杀毒软件，并查杀各类病毒木马；任务任务1：防病毒入侵：防病毒入侵 预习以下内容：3分钟 1、什么是计算机病毒？2、计算机病毒源自哪里？3、计算机病毒的种类有哪些？4、计算机感染病毒的常见途径是什么？5、计算机病毒的危害是什么？6、如何减少计算机病毒的危害？二、知识准备 什么是计算机病毒什么是计算机病毒：？（提问）：？（提问）一种具有隐蔽性、破坏性、传染性的恶意代码。一种具有隐
21、蔽性、破坏性、传染性的恶意代码。1 1、病毒的来源、病毒的来源：？（提问）：？（提问）（1）网络外部）网络外部:如病毒感染、黑客攻击等；如病毒感染、黑客攻击等；（2）网络内部：如系统漏洞等。）网络内部：如系统漏洞等。二、知识准备 2、病毒的种类：5种（1）引导区病毒：通过软盘传播；（2）文件型病毒：又称寄生病毒；（3）宏病毒：针对特定软件；（4）蠕虫病毒：利用网络扩散；（5）复合型病毒：危害性极大；3、计算机感染病毒的常见途径：（1）网站下载的软件；（2）电子邮件的附件；（3）局域网的传播；（4）移动存储设备传播；（5）硬件设备传播；4、病毒的危害：？（提问）轻：干扰屏幕显示，运行速度变慢；重
22、：文件、数据被篡改或丢失，甚至整个计算机系统瘫痪；注：目前，计算机病毒主要通过移动存储器或网络进行传播。三、步骤指引 第一步：安装第一步：安装360安全卫士安全卫士 从360官方网站下载最新版的软件安装包，然后点击安装 三、步骤指引 第二步：运行360安全卫士，诊断计算机 三、步骤指引 （1）查杀病毒 1.快速扫描：适用于经常杀过毒的计算机；2.全盘扫描：适用于从末杀过毒的计算机；3.指定位置扫描：适用于查杀指定文件夹硬盘病毒；三、步骤指引 （2）查杀木马 1.快速扫描：扫描系统内存、启动对象等关键位置，速度快；2.全盘扫描：扫描系统内存、启动对象等全部磁盘，速度慢；3.自定义扫描：自主指定需
23、要扫描的范围，速度中；1、卡巴斯基：卡巴斯基反病毒软件是世界上拥有最尖端科技的杀毒软件之一，总部设在俄罗斯首都莫斯科，全名“卡巴斯基实验室”，是国际著名的信息安全领导厂商。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？2、avast杀毒：来自捷克的avast!（中文名为爱维士），已有数十年的历史，它在国外市场一直处于领先地位。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？3、瑞星杀毒软件：中国中国业界先驱；采用获得欧盟及中国专利的六项核心技术，是目前国内外同类产品中最具实用价值和安全保障的杀毒软件产品。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件
24、有哪些？4、360免费杀毒:创新性地整合了五大领先查杀引擎，360杀毒月度用户量已突破3.7亿。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？5、金山毒霸：经业界证明成熟可靠的反病毒技术，其多方面达到世界先进水平。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？6、QQ电脑管家：是腾讯公司推出的免费安全软件。首创“管理+杀毒”2合1的开创性功能 注：不建议在同一台电脑上安装多款安全类软件，会造成漏报或者电脑卡慢等现象，还占空间。拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？拓展：目前常用的杀毒软件有哪些？四、技能实训 实训项目实训项目27：计算机病毒的认知和防范计算机病毒的
25、认知和防范【项目分解】任务1：防病毒入侵 任务4：网络管理 任务任务2：防黑客入侵：防黑客入侵 任务5：处理常见网络故障 任务3：防内部泄露 任务6：交易安全 任务任务2：防黑客入侵：防黑客入侵 一、任务描述 了解黑客入侵的攻击过程，懂得如何管理插件、安装防火墙防范黑客；掌握以下技能：1、了解黑客攻击方法及流程；2、利用防火墙防范黑客入侵；3、运用插件管理软件防止IE被黑客利用；任务任务2：防黑客入侵：防黑客入侵 预习以下内容：3分钟 1、什么是黑客？2、黑客对网络的攻击流程是什么？3、黑客的攻击方法有哪些？4、防黑客入侵的方法有哪些？二、知识准备黑客:英文hacker,指利用操作系统和网络的
26、漏洞、缺陷，从网络的外部非法侵入别的计算机或网络的人。1.黑客对网络的攻击流程黑客对网络的攻击流程:搜寻目标系统信息搜寻目标系统信息分析系统信息弱点分析系统信息弱点获取目标使用权限获取目标使用权限消除入侵痕迹消除入侵痕迹2、黑客的攻击方法：（1）寻找系统漏洞：操作系统或多或少都存在一些安全漏洞；2、黑客的攻击方法：（2）网络监听：使用某些网络监听软件，可截取主机所在网段的账号及口令；2、黑客的攻击方法：（3）获取口令：通过网络监听获取；利用专门软件破解；利用系统管理员的失误；2、黑客的攻击方法：（4）后门攻击：程序员使用“后门程序”后，疏忽或忘记“关门”；2、黑客的攻击方法：（5）获取账户信息
27、：再用专门软件破解帐号对应的密码；2、黑客的攻击方法：（6）Web欺骗技术：欺骗技术：将网页的URL，改写为指向黑客自己的服务器，又称钓鱼网站；2、黑客的攻击方法：（7）电子邮件攻击：）电子邮件攻击：使用邮件“炸弹”软件向目标邮箱发送大量内容重复、无用的垃圾邮件，使目标邮箱撑爆而无法使用；拒绝服务攻击：严重会使电子邮件服务器操作系统瘫痪；电子邮件欺骗：冒称是系统管理员，要求用户修改口令，或在附件加载病毒或木马；2、黑客的攻击方法：（8）放置特洛伊木马程序：）放置特洛伊木马程序：常伪装成邮件附件，从网上直接下载的软件程序或游戏；只要上网，即可让黑客入侵计算机；2、黑客的攻击方法：（9）其他攻击方
28、法：利用操作系统提供的缺省帐号和密码进行攻击；3.防火墙的概念（1）含义：？指一种将内部网和外部网分开的方法，实际上是一种隔离技术。（2）作用：限制他人进入内部网络，过滤不安全服务和非法用户；防止入侵者接近防御设施；限定用户访问特殊站点；为监视Internet安全提供方便；4.插件管理 插件：又称外挂，是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序。（1）插件的作用；（2）插件的漏洞；三、步骤指引 第一步：运行第一步：运行UPIEA管理浏览器插件管理浏览器插件 安装运行单击“插件管理”选择免疫插件单击“插件免疫”（注：该软件已过时，略）（注：该软件已过时，略）三、步骤指引 第二步：利用第二步：利用I
29、nternet选项管理插件选项管理插件 打开IE浏览器，选择“工具”-“Internet选项”选择“程序”点击“管理加载项”，选择启动或禁用；三、步骤指引 第三步：安装天网个人防火墙第三步：安装天网个人防火墙 注：由于企业倒闭，该软件于注：由于企业倒闭，该软件于2010.42010.4停止更新！停止更新！2015年黑客攻击事件的新变化（摘录）在过去的2015年中，几乎没有哪一个礼拜没有发几乎没有哪一个礼拜没有发生过重大的数据泄露事件、重大的网络攻击活动或严生过重大的数据泄露事件、重大的网络攻击活动或严重的漏洞报告。重的漏洞报告。而在这其中，许多安全事件均是由于企业糟糕的安全控制、执行错误或其他
30、基本安全失误所导致的，由此也凸显了企业在确保IT安全的诸多基本层面的工作仍然任重而道远。而现在，不妨让我们超越林林总总的各种网络攻击和漏洞，借此来分析这些攻击事件所揭示出的网络恶意活动的相关洞察，以及如何在未来采取有效的措施以抵御。在2015年中，有相当一部分可以说是耐人寻味的网络入侵事件，其中每个事件都突显每个事件都突显了黑客技术的改进，带来了新形式的网络违规了黑客技术的改进，带来了新形式的网络违规行为，或者为我们指明了需要采取防御措施的行为，或者为我们指明了需要采取防御措施的新的领域。新的领域。在过去的一年里，某些网络罪犯分子采用了创新的方法，并获得了有关国家的资助，使得其攻击行为变得更大
31、胆。其攻击行为变得更大胆。而他们进行网络攻击的动机也发生了转移，获取经济利益已经不获取经济利益已经不再是他们发动网络攻击的唯一原因。再是他们发动网络攻击的唯一原因。制造物理损失、窃取商业机密，将黑客攻击行为作为一种抗议形式等等使得2015年的网络攻击恶意活动可以说是服务于众多不同的目的。日益互联的世界意味着网上的犯罪份子可能造成大量的损害;而更重要的是，现在有许多恶意的犯罪份子有相当先进的能力和手段来实施网络攻击。下面，我们将为广大读者总结在过去一年的中所发生过的一系列最为重大的网络攻击事件，其中每一个网络攻击每一个网络攻击活动都将整体网络安全向前推动了的一活动都将整体网络安全向前推动了的一大
32、步，展示了黑客攻击的新领域，以及大步，展示了黑客攻击的新领域，以及人们亟待采取防御措施的新领域。人们亟待采取防御措施的新领域。变化1：网络攻击进入现实世界 网络恶意攻击在现实物理世界也造成了极大的损失，其发生在电视节目上的要比在观众视线以外更频繁。早在早在2012年，就曾发生过相当骇人的年，就曾发生过相当骇人的Shamoon恶意攻击病毒部分或完全的删改了沙特恶意攻击病毒部分或完全的删改了沙特Saudi Aramco石油公司大约石油公司大约35,000台电脑硬盘驱动器上的台电脑硬盘驱动器上的信息的事件。信息的事件。这让我们再次认清了网络世界和现实物理世界之间的界线是模糊的。据报道，某个实际发生在
33、2014年的攻击活动，而其详细的事后调查报告则是在今年年底之前刚刚发布不久的：在德国的一处未详细透露名称的钢厂曾遭遇在德国的一处未详细透露名称的钢厂曾遭遇过恶意攻击者的操纵，并破坏了其控制系统。最终导过恶意攻击者的操纵，并破坏了其控制系统。最终导致其高炉无法正常关闭，进而造成了致其高炉无法正常关闭，进而造成了“巨大的巨大的”的损的损失。失。变化2：网络金融犯罪规模变大 在2015年，还曾发生过一系列的针对金融机构的网络恶意攻击活动，但其中没有一件要比Carbanak犯罪团伙的活动来得更为大胆创新。该犯罪团伙瞄准了该犯罪团伙瞄准了超过超过30个国家的个国家的100多家银行及其他金融机构。多家银行
34、及其他金融机构。根据卡巴斯基实验室估计，自自2013年底以来，该犯罪团伙年底以来，该犯罪团伙所窃取的金额或将高达所窃取的金额或将高达10亿美元，并成功的保持了长亿美元，并成功的保持了长达两年的神秘低调，因为该犯罪团队将每笔交易就都达两年的神秘低调，因为该犯罪团队将每笔交易就都控制在了控制在了250万美元到万美元到1000万美元之间。万美元之间。针对金融机构的网络攻击活动的规模显示了网络攻击不法分子的攻击目标正在由低价值的消费者相关攻击(如身份信息窃取和信用卡盗窃)，转向为更高价转向为更高价值的网络攻击活动。值的网络攻击活动。过去的依靠“打砸抢”的笨方法正在变为经过了精心策划和缜密执行的作业。变
35、化3：组织机构已成网络攻击目标 也许在2015年所发生的最有趣、最出名、同时也最令人震惊的安全事件是针对美国人事管理局针对美国人事管理局(OPM)的袭击。的袭击。数以百万计的政府雇员，美国军事人员，以及曾接受过背景调查和安全检查的政府承包商的个人资料均被盗。结束语：很显然，在过去的2015年中，整个安全行业在面临各种网络安全攻击和违规行为时，并没有很好的定位，以保护自己。而清楚的了解现状无疑是战斗的一半，但他们在遵循基本的安全最佳实践方面仍然有一条漫长的道路要走。课堂小结：学习内容：本节课学习了病毒的种类、特点及感染途径，黑客的攻击方法及流程，防范黑客入侵的方法，杀毒软件的使用；重点：是防范病
36、毒、黑客入侵的方法和注意问题。四、技能实训 实训项目实训项目28：黑客攻击事件的认知和防范的认知和防范【项目分解】任务1：防病毒入侵 任务4：网络管理 任务2：防黑客入侵 任务5：处理常见网络故障 任务任务3：防内部泄露：防内部泄露 任务6：交易安全 任务任务3：防内部泄露：防内部泄露 一、任务描述 学习数据备份、文件夹加密以及使用加密软件，本次任务掌握以下技能：1、根据不同需求，学会操作数据的备份与还原；2、学会如何加密文件；任务任务3：防内部泄露：防内部泄露 预习以下内容：3分钟 1、什么是数据备份？2、数据备份的方法有哪几种？3、什么是数据加密？4、数据加密的技术有哪几种？5、如何进行数
37、据的备份和还原？6、如何进行加密文件？二、知识准备 1.数据备份和还原数据备份和还原 数据备份：就是把硬盘中的文件复制到其他磁盘上保存；在万一发生数据被破坏时可以恢复，从而减少损失。（1）直接将数据复制到备份存储设备上；（2）使用压缩软件压缩到备份存储设备上；（3）选择备份工具进行备份；二、知识准备 2.数据加密技术（1）加密：运行某种加密算法，将明文转换为密文的形式；作用：即能保护敏感数据免于黑客、窃听者和行业间谍侵犯的系统，还可于用户间和计算机系统间的身份验证。三、步骤指引 第一步：系统数据备份（1）系统备份设置。点击“控制面板”“系统”“系统还原”标签项。（2）确保“在所有驱动器上关闭系
38、统还原”复选项不被勾选；（3）确定“可用的驱动器”下的Windows XP分区状态是否为“监视”；三、步骤指引 （4）最后点击“设置”，根据分区剩余磁盘空间情况，拖动滑块确定系统还原“要使用的磁盘空间大小”。三、步骤指引 （5）创建还原点 点击“开始”“程序”“附件”“系统工具”“系统还原”菜单项，在“系统还原向导”对话框中创建一个还原点，点击“下一步”按钮在“还原点描述”中输入说明信息，最后点击“创建”。三、步骤指引 （6）使用还原点恢复 如果Windows XP出现了故障，但仍可以正常模式启动。可以使用系统还原法进行恢复。（7）点击“开始”“程序”“附件”“系统工具”“系统还原”，打开系统
39、还原向导。三、步骤指引 （8）选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项，点击“下一步”按钮，在日历上点击黑体字显示的日期选择系统还原点。（9）点击“下一步”按钮即可进行系统还原。还原结束后，系统会自动重新启动，所以执行还原操作时不要运行其它程序，以防文件丢失或还原失败。三、步骤指引 第二步：加密文件或文件夹方法（1）右击“开始”，打开Windows“资源管理器”；三、步骤指引 （2）右击要加密的文件或文件夹，然后单击“属性”三、步骤指引 （3）在“常规”选项卡上，单击“高级”，选中“加密内容以便保护数据”复选框;备注：加密后用户仍可正常访问并打开文件，看起来没什么区别，但其他人（如黑客、木马
40、等）是无法通过非正常途径访问和打开加密文件的.三、步骤指引（略）第三步：安装并使用加密软件PGP（略）（1）安装PGP（2）重启计算机（3）生成密钥 点击菜单keynew key开始生成密钥，PGP有一个很好的密钥生成向导，只要跟着它一步一步做下去就可以生成密钥三、步骤指引（略）点击New Key根据向导提示输入名字和邮件地址，点击下一步。输入密钥的密码。三、步骤指引（略）生成密钥三、步骤指引（略）第四步：利用密钥对文件加密和解密（1）加密：选中要加密的文件，然后右键点击PGP的Encrypt，会弹出一个对话框让你选择你要用的密钥，双击使它加到下面的Recipients框中即可；三、步骤指引（
41、略）（2）解密时双击扩展名为pgp的文件或选中并右键点击PGPDecrypt，在图中的下框输入密码即可四、技能实训 实训项目29：系统数据备份、还原与加密文件【项目分解】任务1：防病毒入侵 任务任务4：网络管理：网络管理 任务2：防黑客入侵 任务5：处理常见网络故障 任务3：防内部泄露 任务6：交易安全 任务任务4：网络管理：网络管理 一、任务描述 了解网络管理的概念和功能，本任务掌握以下的技能：1、熟悉网络管理的五大功能；任务任务4：网络管理：网络管理 预习以下内容：3分钟 1、什么是网络管理？2、网络管理主要的分类有哪些？3、网络管理的功能是什么？4、了解常用的网络管理软件？二、知识准备
42、1、网络管理（1）概念：指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。目标：是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。二、知识准备（2）分类：按网络管理范畴分类按网络管理范畴分类 对对网网“路路”的管理：的管理：即针对交换机、路由即针对交换机、路由器等主干网络进行管理；器等主干网络进行管理；对对接入设备接入设备的管理：的管理：即对内部即对内部PC、服务器、服务器、交换机等进行管理；交换机等进行管理；对对行为行为的管理：的管理：即针对用户的使用进行管即针对用户的使用进行管理；理；对对资产资产的管理：的管理：即统计即统计IT软硬件的信息等
43、。软硬件的信息等。2、网络管理的功能：故障管理;计费管理;配置管理;性能管理;安全管理;3、传统的局域网管理：4、网络管理软件WFilter（略）（1）监控、备份局域网内电脑的上网记录。（2）对上网内容进行过滤和封堵。（3）实时监控所有链接并且告警。（4）多种统计报表功能。三、步骤指引（略）第一步：安装软件 第二步：运行程序 第三步：登陆WFilter三、步骤指引（略）第四步：体验关闭指定计算机某个进程链接（1）主视窗中的Bandwidth显示的是当前网段中机器的网宽值三、步骤指引（略）（2）点击后出现下图界面，显示的是当前机器的所有连接的线程记录，图上的kill字段表明可对此进程进行限速或者
44、关闭功能。三、步骤指引（略）（3）点击kill出现以下界面，可以关闭连接或者堵塞一定的时间，以达到对机器流量进行管理功能课堂小结：学习内容：本节课学习了数据的备份与还原、使用加密软件生成密钥，加密或解密文件，熟悉网络管理的五大功能；重点：是数据的备份与还原、使用加密软件加密文件的方法和步骤。【项目分解】任务1：防病毒入侵 任务4：网络管理 任务2：防黑客入侵 任务任务5：处理常见网络故障：处理常见网络故障 任务3：防内部泄露 任务6：交易安全 任务任务5：处理常见网络故障：处理常见网络故障 一、任务描述 1、了解常见的网络故障；2、掌握网络故障诊断步骤；任务任务5：处理常见网络故障：处理常见网
45、络故障 预习以下内容：3分钟 1、网络故障管理的内容有哪些？2、局域网网络故障的诊断步骤是什么？3、如何识别故障现象？4、如何诊断常见的网络故障及其诊断？二、知识准备 1、网络故障管理内容：（1）故障管理；）故障管理；（2）故障报警；（3）故障信息管理；（4）排错支持工具；（5）检索/分析故障信息；二、知识准备 2、局域网网络故障的诊断步骤：（1）识别故障现象 当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。这个进程以前运行过吗？以前这个进程的运行是否成功？这个进程最后一次成功运行是什么时候？从那时起，哪些发生了改变？（2）详细描述故障现象；（3）分析并列举可能导
46、致错误的原因；（4）缩小搜索范围；（5）确定并解决故障；三、步骤指引 （一）故障现象：计算机不能上网.处理方法：（1）查看网络连接情况；（2）检查网线水晶头是否松动；三、步骤指引 （二）故障现象：局域网中，一部分计算机同时不能连接网络，而其他计算机都正常.处理方法：（1）检测交换机、集线器是否不正常；（2）修理或更换故障设备；三、步骤指引 （三）故障现象：局域网中，其他机器在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。处理方法：1.故障分析；（1）检查计算机的网络配置；（2）检查计算机的网卡是否工作正常；（3）选择“配置”按纽；2.检查通信线路；三、步骤指
47、引 （四）故障现象：局域网中，某计算机提示“IP地址冲突”。处理方法：（1）另外指定一个静态IP地址；（2）使用动态IP地址，点击屏幕左“开始”“运行”-输入“cmd”,再输入ipconfig/release，回车后，再输入ipconfig/renew，回车，关闭黑色屏幕回到桌面后，即可解决问题；三、步骤指引 （五）故障现象：局域网中，网络是连通的，但网速越来越慢。处理方法：（1）使用杀毒软件查杀病毒。（2）时常注意各种新病毒通告，了解各种病毒特征并及时升级所用杀毒软件。三、步骤指引 （六）故障现象：局域网中，某计算机在“网上邻居”上可以看到其它机器，但别人却看不到这台机器。处理方法：（1）选
48、择“网上邻居”右键选择“属性”，单击“添加”，在网络组件中选择“服务”，单击“添加”按钮，选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，选择“安装”。（2）重新启动计算机。【项目分解】任务1：防病毒入侵 任务4：网络管理 任务2：防黑客入侵 任务5：处理常见网络故障 任务3：防内部泄露 任务任务6：交易安全：交易安全 任务任务6：交易安全：交易安全 一、任务描述 1、了解网络交易中常用的防骗知识，增强防骗能力；2、申请和使用支付宝数字证书，保护交易中的账号安全和支付安全；任务任务6：交易安全：交易安全 预习以下内容：3分钟 1、交易安全主要分为几方面安全？2、如何提高账号安全？3、如何提
49、高支付安全？4、如何识别网络骗子？二、知识准备 1、账号安全：设置安全性较强的密码；设置安全性较强的密码；（1）密码组成：英文字母、数字、标点符号；（2）密码设置：安全、易记、定期更新；（3）绑定：与手机或邮箱绑定；2、支付安全（1）密码设为登录密码和支付密码；（2）申请支付宝数字证书；（3）开通手机动态口令；（4）开通支付宝信使服务；（5）使用硬证书（如支付盾）；3、防骗知识：识别骗子，重在预防！（1）网络钓鱼；（2）短信诈骗；3、防骗知识：识别骗子，重在预防！（3）社交工具上的虚假交易；（4）虚假中奖信息；3、防骗知识：识别骗子，重在预防！（5）未收到货，提前确认收货；（6）木马盗号；4、企业网银安全须知（略）课堂小结：学习内容：本节课学习了网络故障诊断步骤，常见的网络故障及其诊断，网络交易中常见的诈骗形式；重点：是常见的网络故障及其诊断，网络交易中常见的诈骗形式，提高个人的网络安全意识。四、技能实训 实训项目30：网络安全知多少
