1、思考：1、什么是管理？2、你的门店有管理吗？3、你的管理全面吗？态度决定一切 人与人之间最大的差异是心态人与人之间最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同心态导致人生惊人的不同 事物的本身并不影响人，事物的本身并不影响人，但人却受对事物但人却受对事物看法的影响看法的影响 -亚瑟亚瑟.叔本华叔本华 20世纪最伟大的发现之一世纪最伟大的发现之一：只要改变你的只要改变你的心态心态，就能改变你的命运。，就能改变你的命运。如果如果态度态度改变、改变、行为行为就会改变就会改变 如果行为改变、如果行为改变、习惯习惯就会改变就会改变 如果习惯改变、如果习惯改变、性格性格就会改变就会改变 如果性格改变、如果性格
2、改变、命运命运就会改变就会改变好的心态 一、乐观的心态一、乐观的心态，二、积极的心态二、积极的心态，三、自强的心态三、自强的心态，四、自信的心态四、自信的心态，心态与管理的关系 管理中什么最难？员工管理最难 员工管理中什么最难 员工的心最难管 所以在管理中要重点考虑的就是员工的心态建设目目 录录 一、什么是管理一、什么是管理 二、管理的特点是什么二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理三、什么是好的管理 四、眼镜门店的管理具体项目四、眼镜门店的管理具体项目 第一章、什么是管理管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到目标的艺术.-泰勒管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.-法
3、约尔.管理是通过他人的努力来达到目标管理是通过他人的努力来达到目标 -美国管理协会 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动.第二章、管理的基本特征管理目的性有效性多样性他人性第三章、什么是好的管理1 1、管理无定式、管理无定式 适合的就是最好的适合的就是最好的2 2、管理简单化、管理简单化3 3、管理是系统工程、管理是系统工程 “木桶原理木桶原理”，最薄弱的地方是，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。决定事情成败的关键。4 4、保持延续性、保持延续性1、管理无定式 适合的就是最好的 美国式管理 日本式管理 中国式管理美国式管理日本式管理中国式管理2、管理
4、简单化奥卡姆剃刀定律：在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。变复杂很简单，把事情变简单很复杂。在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。GE管理的理念 简单化.复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略.重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子.要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法理方法3、管理是系统工程 “木桶原理”最薄弱的地方是决定事情成败的关键。用
5、中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红-均衡发展 4、保持其延续性第四章、眼镜门店的具体管理1、物的管理2、事的管理3、人的管理人事物眼镜 门店 管理物的管理 物的管理包括哪些？商品固定资产低值易耗品物的管理 如何进行管理：1、明确的销核制度销售制度、盘点制度、进货制度2、责任人制度盘点的盈亏责任人制度事的管理 事的管理包括哪些？人 事 日常工作突发事件对外营销事的管理如何管理1、人事安排（人员招聘、人员考勤、员工薪资）2、日常工作（工作流程）3、突发事件（应激反应）4、对外营销（门店营销、市场营销、行政营销）人的管理员工最关心的是什么？待遇、公平、发展机会 人员管理的内容：薪资待遇工作业绩员工能力员工等级薪资薪资待遇待遇工作工作业绩业绩员工员工等级等级员工员工能力能力人的管理 制定薪酬制度的5大原则：1、公平公正的原则2、科学考核的原则3、合理适度的原则4、目标明确的原则5、有赏有罚的原则人的管理 员工的能力：1、能力不是天生的2、能力的来源在与不断的学习3、培养员工总结自己的习惯4、能力要体现在工作当中人的管理员工的等级：1、等级是能力的体现2、等级是待遇不同的体现3、等级用来规划员工的职业生涯4、等级可以刺激员工的学习精神谢谢各位
