1、【企业管理】企业与管理概述 企业是市场中的经营主体，它是由各生产要素的投入者集合而成。要素投入者什么缘故要组合成企业，即企业产生的缘故是什么，看法不一，但有代表性的应该是科斯（R.H.Coase）的交易费用理论。科斯用交易费用理论较好地讲明了企业产生和扩张的缘故。本章第一阐述了企业的概念、企业的一样特点和企业类型，然后用科斯理论讨论企业产生的缘故，最后简要介绍企业治理的差不多理论。第一节企业及其一样特性 一、企业的概念 所谓企业，是指从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。企业并不是人类社会存在以来就有的，它是社会生产力进展到一定水平常产生的，是
2、商品经济的产物。最早显现的是工业企业。工业企业的早期进展经历了三个时期，即资本主义手工业作坊、手工业工场和工厂企业。手工业作坊是一种简单协作劳动的组织形式, 是工厂企业的萌芽。手工业工场是以专业化分工为基础形成的, 具有比手工业作坊规模更大的社会化大生产组织形式, 它是企业的初期形状，马克思曾指出：“以分工为基础的协作,在工场手工业上取得了自己的典型形状。这种协作,作为资本主义生产过程的专门形式,在真正的工场手工业时期占统治地位。那个时期大约从16世纪中叶到18世纪末叶。” （马克思：资本论第1卷,第827页。）18世纪60年代开始的资本主义“产业革命”产生了以机器为差不多生产手段的工厂。17
3、69年水力纺织机发明并使用以后,世界上显现了第一个棉纺厂,随后资本主义手工业工场普遍向工厂这种生产组织形式过渡。这种工厂确实是工业企业的近代形式。在大量工厂的涌现,并与社会各个方面建立了广泛的联系后,企业也就从早期的工业领域迅速扩展到商业、建筑、金融、采掘、运输、邮电等各个领域如是。 二、企业的一样特点 不同类型的企业，都有反映它们各自专门性的某些特点。但凡企业，也都具有反映其共性的一样特点。 1.经济性 企业是经济组织，它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。企业是市场中的经营主体，它以自己生产的产品或提供的劳务，通过交换来满足社会需要，并从中获得利润。企业如果没有盈利，就不能进展，
4、就会在市场竞争中失败。而且，如果没有盈利，就没有企业财产所有者和经营者的利益，他们也就没有搞好企业生产经营的主动性，企业就会消亡。企业的经济性是它区不于从事非经济活动的政府机关、政治组织、事业单位、群众组织和学术团体等非经济组织的最本质的特点。2.社会性企业是一个社会组织。从商品生产角度看，企业所从事的生产经营活动是社会化大生产的一个组成部分，企业是社会经济系统中的一个子系统，它与其它子系统发生着广泛的经济联系；从企业与社会其他各部门、各单位的非经济关系看，它既依靠于社会的进步和国家的富强，也依靠于党和政府对社会的治理，它从属于一定的政治和社会体系，还要承担一定的社会责任。因此，它具有社会性。
5、 3.独立自主性。企业是独立自主从事生产经营活动的经济组织，在国爱法律、政策承诺的范畴内，企业的生产经营活动不受其它主体的干预。法人企业的独立自主性在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财产享有民事权益和承担民事责任。4.能动性企业是一个能动的有机体。企业的能动性表现在对外部环境的适应能力、自我改造能力、自我约束能力和自我进展能力。从系统论的角度讲，企业是一个耗散结构系统，它通过持续地与外界进行能量、物质和信息的交换，调整自己的内部结构，以适应市场环境的变化，并进展和壮大自己。5.竞争性企业是市场中的经营主体，同时也是竞争主体。竞争是市场经济的差不多规律。企业要生存，要进展
6、，就必须参与市场竞争，并在竞争中取胜。企业的竞争性表现在它所生产的产品和提供的服务要有竞争力，要在市场上同意用户的评判和选择，要得到社会的承认。市场竞争的结果是优胜劣汰。企业通过自己有竞争力的产品或服务在市场经济中求生存，求进展。第二节 企业类型 从不同的角度，按照不同的标准可将企业划分成不同的类型。 一、按企业资产的所有制性质分类 这是我国过去常用的一种分类方法。按照企业资产的所有制性质可将企业分成如下几种类型： 1国有企业 也称全民所有制企业。它的全部生产资料和劳动成果归全体劳动者所有，或归代表全体劳动者利益的国家所有。在打算经济体制下，我国的国有企业全部由国家直截了当经营。由国家直截了当
7、经营的国有企业称国营企业。 2集体所有制企业 简称集体企业。在集体企业里，企业的全部生产资料和劳动成果归一定范畴内的劳动者共同所有。 3私营企业 这是指企业的全部资产属私人所有的企业。我国营企业暂行条例规定：“私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。” 4混合所有制企业 这是指具有两种或两种以上所有制经济成分的企业，如中外合资经营企业、中外合作经营企业、国内具有多种经济成分的股份制企业等。 中外合资经营企业是由外国企业、个人或其它经济组织与我国企业共同投资开办、共同治理、共担风险、共负盈亏的企业。它在法律上表现为股权式企业，即合资各方的各种投资或提供的合作条件必须以货币
8、形式进行估价，按股本多少分配企业收益和承担责任。它必须是中国法人。 中外合作经营企业是由外国企业、个人或其它经济组织与我国企业或其它经济组织共同投资或提供合作条件在中国境内共同举办，以合同形式规定双方权益和义务关系的企业。它能够具备中国法人资格，也可不具备。合作各方按照合同的约定进行收益或产品的分配，承担风险和亏损，并可依合同规定收回投资。 二、按照企业制度的形状构成分类 这是国际上对企业进行分类的一种常用方法。按此方法可将企业分成业主制企业、合伙制企业和公司制企业。企业制度是法律高速的结果，因此这种分类方法划分而成的企业类型也称法律形式。 1业主制企业 它是由一个人出资设置的企业，又称个人企
9、业。出资者确实是企业主，企业主对企业的财务、业务、人事等重大咨询题有决定性的操纵权。他独享企业的利润，独自承担企业风险，对企业债务负无限责任。从法律上看，业主制企业不是法人，是一个自然人。2合伙企业 它是由两人或数人约定，共同出资或以技艺共集一处设置的企业。合伙企业的合伙人之间是一种契约关系,不具备法人的差不多条件，不是法人。但也有些国家的法典中，明确承诺合伙企业采取法人的形式。按照合伙人在合伙企业中享有的权益和承担的责任不同，可将其分为一般合伙人和有限合伙人。一般合伙人拥有参与治理和操纵合伙企业的全部权益，对企业债务负无限连带责任，其收益是不固定的。有限合伙人无参与企业治理和操纵合伙企业的权
10、益，对企业债务和民事侵权行为仅以出资额为限负有限责任，按照合伙契约中的规定分享企业收益。由一般合伙人组成的合伙企业为一般合伙企业，由一般合伙人与有限合伙人共同组成的企业为有限合伙企业。业主制企业和合伙制企业统称为古典企业。 3公司制企业 公司是指依公司法设置，具有资本联合属性的企业。国际上有关公司的概念，一样认为：“公司是依法定程序设置，以营利为目的的社团法人。”因此，公司具有反映其专门性的两个差不多特点：公司具有法人资格，公司资本具有联合属性。这是公司区不于其它非公司企业的本质特点。按照我国公司法规定，我国将存在国有独资公司，这是一种专门的公司形式。 对公司企业可进一步按照其股东的责任范畴进
11、行分类，将公司分为： （1）无限公司 是由两个以上的股东出资设置，股东对公司债务负无限连带责任的公司。 （2）有限责任公司 是由一定数量(我国公司法规定为250个)的股东出资设置，各股东仅以出资额为限对公司债务负清偿责任的公司。有限责任公司不能对外发行股票，股东只有一份表示股份份额的股权证书，股份的转让受严格限制。 （3）两合公司 是由一名以上的无限责任股东和一名以上的有限责任股东共同出资设置，无限责任股东对公司债务负无限连带责任，而有限责任股东仅以出资额为限承担有限责任的公司。 （4）股份有限公司 是由一定数量(我国公司法规定为5个)以上的股东出资设置，全部资本分为均等股份，股东以其所持股份
12、为限对公司债务承担责任的公司。股份有限公司的财务公布，股份在法律和公司章程规定的范畴内能够自由转让。 三、按企业生产经营业务的性质分类 这种分类方法也是我国常用的企业分类方法。而且，我国企业的上级主管部门也是按这一分类来设置治理机构的。按这种分类方法分成的要紧企业类型有： 1工业企业 它是从事工业品生产的企业，为社会提供工业产品和工业性服务。 2农业企业 它是从事农、林、牧、副、渔业生产的企业，为社会提供农副产品。 3商业企业 它是从事生活资料流通和流通服务的企业。4物资企业 它是从事工业品生产资料流通或流通服务的企业。5交通运输企业 它是为社会提供交通运输服务的企业。6金融企业 它是专门经营
13、货币或信用业务的企业。除上述要紧类型外，还有邮电、旅行企业等。上述企业中的商业企业和物资企业统称为商品流通企业，简称流通企业。将生活资料和生产资料分开是我国打算经济体制的产物。生活资料和生产资料在生产和消费方面虽有各自的特点，因而组织流通的活动也会有所不同，但从市场经济的角度看，它们差不多上商品，没有本质的区不。第三节 企业产生与交易费用理论一、马克思关于企业形成观点 按照马克思的理论，协作是古典企业产生的缘故。马克思认为，同一资本雇佣较多的工人协作劳动“这在历史上和逻辑上是资本主义产生的起点” 马克思：资本论第1卷358页。协作较之与个体生产的优越性，概括起来确实是：“和同样数量的单个的个人
14、工作日的总和比较起来，结合工作日能够产生更多的使用价值，因而能够减少生产一定效用所必要的劳动时刻。” 马克思：资本论？第1卷365页。二、科斯的交易费用理论交易费用理论代表人物之一的科斯（R.H.Coase），他在1937年发表的企业的性质一文中提出了“交易费用”的概念，并依靠交易费用讲明了企业存在的缘故。所谓交易费用，是指通过市场机制组织交易所支付的成本，包括收集交易信息，谈判、签约和履行合约的监督费用。按照科斯的观点，市场和企业是招待相同职能因而能够相互替代的两种机制；不管运用市场机制依旧运用企业行政和谐，差不多上有成本的；当一笔交易的企业行政和谐的成本低于市场机制的成本时，这笔交易将趋向
15、采纳企业行政和谐进行，即企业对市场的替代。科斯的这一思想为产权理论奠定了坚实的基础。但科斯的思想在专门长时刻内一直被理论界所忽视，直到60年代才引起经济学家的广泛重视。第二节 治理的概念与特性一、治理的概念什么是治理，目前尚无统一的定义，但人们对治理本质的认识依旧一致的。广义地讲，治理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。按照这一认识，治理的内容是广泛的，一个人有效地利用时刻是治理，合理地安排自己的工资收入也是治理。但我们那个地点讨论的治理是对一个社会组织而言的。组织具有综合效应。综合效应是组织中各要素之间有效和谐的结果，它使组织的目标得以实现的同时也满足了组织中的成员实现个人目标的愿望
16、。明显，组织综合效应的发挥，需要一种和谐机制和实现这种机制的人为活动，这确实是治理。因此，一样治理的定义应该是：治理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。企业协作劳动的场所，是一个经济组织，企业治理是为实现企业的经营目标而有效利用资源的过程。 治理工作不同于作业工作，它尽管与作业工作同处于一个组织之中，但它是独立进行的，是为作业工作提供服务的活动。作业工作直截了当把生产要素转换成产品或服务，直截了当为企业制造价值，治理工作则是通过打算、组织、领导、和谐、操纵等治理职能使作业工作更加有效。 二、治理科学的特性1.治理的二重性。治理具有二重性，即治理的自然属性和社会属性。
17、治理的自然属性，指治理是与生产力相联系的，是由生产力的进展引起和决定的，是社会化大生产的需要；治理的社会属性，指治理是与生产关系相联系的，是一定生产关系的体现，治理必须爱护资产所有者的利益，实现所有者的意志。治理的二重性是马克思在分析资本主义企业治理时揭示出来的。他指出：“凡是直截了当生产过程具有社会结合过程的形状，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地点，都必定会产生监督劳动和指挥劳动。只是它具有二重性。”马克思：资本论第3卷，第431页。马克思关于治理的二重性告诉我们，任何社会制度中的企业为了提升劳动生产率，为了爱护所有者的利益，都需要治理。反映自然属性的治理理论和治理方法在不同社会制度下能
18、够共用，这些治理理论和治理方法是为提升劳动生产率服务的；但在不同的社会制度下，反映社会属性的治理理论和治理方法是不能共用的，因为这些理论和方法是要实现所有者的意志，为爱护它所存在的社会制度服务的。2.综合性。治理科学是自然科学与社会科学的交叉，具有综合性。治理的客体是人、财、物等差不多要素，治理确实是通过有效利用这些要素以实现组织的目标。作为治理行为主体的治理者，他不仅要熟悉治理的对象及其运动规律，还必须把握治理理论、方法和手段，并运用这些去进行治理的实践活动。治理第一是对人的治理，要选好人、用好人、培养好人，这就有赖于社会学、心理学、教育学、法学的理论和方法；其次是对钞票和物的治理，这就少不
19、了要应用经济学和数学。治理是通过信息的传递来实现的，运算机是信息处理的现代化手段，因而信息学、运算机科学在治理科学中发挥着重要的作用，等等。治理科学实际确实是在上述学科的基础上综合进展而成的。不仅如此，为了使治理有效，对一些专业化的治理，治理者还必须熟悉相应的专业技术知识，如产品知识、生产工艺、经营策略等，通过打算、组织、指挥、和谐和操纵使各种要素和各项专业技术更好地发挥作用，提升工作效率和经济效益。3.艺术性。治理是一门科学，因为它与其它科学一样，具有客观性、实践性、理论系统性和真理性。然而治理科学又与其它科学不同，它具有专门强的艺术性。治理的许多内容不能以逻辑思维的一样形式表达出来，更不能
20、用定量的数学模型来表示，只能以形象思维的形式来实现，这确实是艺术的差不多特点。人们从事治理活动需要熟练地运用知识并通过巧妙的技能来达到某种成效，这种技能包括体会、才识、思维力和制造力，这些确实是艺术。治理的重心在于“人”，而人是靠思想、感情支配的，因此治理工作必定带有浓厚的艺术色彩。现代治理艺术要紧表现在以下四个方面：一是统筹艺术，即善于从全局考虑咨询题，能综合运用主客观条件和各种内外部的关系去实现总体目标；二是决断艺术，即善辨是非曲直、权衡利弊得失、区不轻重缓急，且能果断决策；三是用人艺术，即要知人善任、用人唯贤、讲究为人正道，做到得其心而致其力；四是应变艺术。即处变不惊、因势利导，能主动主
21、动地处理咨询题，变不利为有利。 三、企业治理的任务按照一样治理的定义，企业治理是人们为了实现企业的目标而有效地利用人力、物力、财力等资源的过程。明显，企业治理的目的确实是为了实现企业的目标。企业的目标是多方面的。不同类型的企业在不同的时期、不同的环境条件下都会有各种不同的具体目标，如生产任务目标、产品质量目标、社会服务目标、经营利润目标、企业进展目标等。然而，企业最全然的目标只有两个，一是企业自身的经济效益目标，二是社会效益目标。企业是一个经济组织，它的首要目标是实现利润最大化，即实现经济效益目标；企业又是一个社会组织，它要承担一定的社会责任，包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等
22、，即实现社会效益目标。企业的其它各种具体目标，实际上差不多上这两个目标分解而成的分目标。企业治理的目的既然是要实现企业的目标，因此也就包括了全然目标和保证全然目标实现的各种分目标。企业的经济效益目标与社会效益目标有时是互相矛盾的，和谐这种矛盾，处理好企业与国家、社会和个人之间的关系，也是企业治理的内容和目的之一。为了实现企业的目标，企业治理应该完成如下几项工作任务：第一，合理地组织生产经营活动。生产经营活动是企业活动的中心，治理是为生产经营服务的。为保证生产经营活动的顺利进行，企业必须建立高效的组织机构，制定科学的治理制度，使上下级之间、各部门之间、各环节之间职责分明、责权一致、信息畅通、和谐
23、配合。第二，有效地利用人力、物力、财力等各种资源。人、财、物是企业构成的差不多要素，也是企业治理的差不多对象，只有有效地利用这些资源，才能降低成本，节约费用，提升企业的经济效益。经济效益提升了，才能为社会提供价廉物美的产品和服务，才能更好地满足社会需求。第三，促进技术进步，持续提升企业竞争实力。“科学技术是第一生产力”。企业治理应持续地促进企业技术进步，尽快地把科学技术进展的新成果转换成企业的直截了当生产力，开发新产品，进展新市场，持续提升企业的竞争实力。第四，加大职工教育，开发人力资源。企业治理的核心是对人的治理。人的力量是无穷的，人力资源是企业财宝的源泉。加大职工教育，持续地提升职工的科技
24、知识和业务技术水平，不仅是开发企业人力资源的有效途径，而且是企业进展的全然战略。第五，和谐内外关系，增强企业的环境适应性。企业是社会经济系统的一个子系统，企业外部的政治、经济、社会、科学技术等环境因素都会对企业的生存和进展产生极大的阻碍。而且，企业是一个开放的动态系统，它与外部环境之间进行着广泛的物质、能量和信息的交换。在这些阻碍和交换中，必定会产生各种各样的矛盾，这就需要通过企业的治理活动进行内外关系的和谐，并持续调整内部结构，使企业适应外部环境的变化。第五节 企业治理者与企业家一、治理人员的类不与技能要求组织中从事治理工作的人称为治理者或治理人员。从本质上讲，治理人员是通过他人并同他人一道
25、实现组织目标。一样情形下，治理人员不直截了当从事具体工作，他要紧是对作业人员的工作进行打算安排、组织落实、指导鼓舞和检查操纵等活动，促成作业人员努力工作，并对他们的工作好坏负最终责任。治理人员按其在组织中所处的层次可分为高层治理人员、中层治理人员和基层治理人员。高层治理人员处于组织的最上层，他们的要紧任务是制定组织的总体目标和进展战略，把握组织的大政方针，对整个组织的治理负有全面责任。中层治理人员处在组织中间层次上。他们的职责是贯彻高层治理人员作出的决策，监督和和谐基层治理人员的治理工作。基层治理人员也称一线治理人员，他们处于组织中的最低层。基层治理人员的要紧职责是直截了当指挥作业人员的现场作
26、业活动。治理人员应具备的治理技能，总的来讲，包括概念技能、人际技能和技术技能，但对不同层次的治理人员，由于他们的职责不同，对他们的技能要求也就不一样。 1概念技能。概念技能是指善于综合分析外部环境和内部条件，综观全局，发觉机会和威逼。这对高层治理人员来讲是最为重要的。2人际技能。指处理人际关系的技能，即明白得人，鼓舞人，善于在人际之间进行沟通的能力。人际能对高层、中层和基层治理人员都十分重要。3技术技能。是指用某与专业领域内的技术知识和方法完成组织任务的能力。关于治理者来讲，尽管他们不直截了当从事具体的作业工作，因此没有必要熟知某一领域的专业技术知识。但他们要对作业人员进行指导和和谐，要与他们
27、进行沟通，如果治理人员对所管辖领域的有关技能完全不了解，他将无法从事该领域里的治理工作。因此，治理人员应具备一定的技术技能。专门是基层治理人员，由于他们是在一线直截了当指挥生产经营活动，因此他们需要更多的技术技能。二、有效的治理者与成功的治理者略。三、企业家关于企业家的概念，目前还没有统一的讲法。科斯认为，企业家是在企业内部配置资源的主体。钞票德勒从企业进展史的角度来考查企业家，认为由个人拥有和经营的传统的企业的业主，属于传统的企业家，而在以多层次、多单位为特点的现代工商企业中以经营治理能力取得操纵权的支薪的“中、高层经理乃形成一个完全新的企业家阶层”。北京大学厉以宁教授认为，实际上企业家是个
28、经济学的概念，他讲明一种素养，而不是一种职务。企业家应符合三个条件：一是有眼光，能发觉不人不容易发觉的赚钞票机会；二是有胆识，敢于拍板，不敢冒险不行；三是有组织能力，把各种生产要素组织在一起产生高效率的综合能力。厉以宁教授还强调，对我们社会主义国家的企业家还应加一条，确实是有社会责任感。第六节 企业治理理论的起源与进展一、早期的治理思想。治理科学是随着社会生产力的进展而逐步进展起来的。奴隶社会的生产力水平低，治理也就相应的落后。封建社会中的差不多生产单位是家庭，也不需多少治理活动。资本主义社会初期，生产的组织形式是手工作坊，是一种简单协作劳动，需要一些治理，但仍比较简单，而且不需要专门从事治理
29、的人员。我国古代社会中的治理思想要紧体现在政治、军事、教育和大的土建工程方面。例如，产生于2200多年前战国时期的周礼一书，是一部论述国家政权职能的专著；杰出的军事家孙武所著孙子兵法精辟地阐述了战略战术中的推测决策思想；驰名中外的都江堰水利工程和万里长城是我国古代系统思想应用的结晶。早期治理思想有比较大的进展依旧资本主义的产业革命以后十八世纪六十年代开始的资产阶级产业革命产生了以机器为差不多生产手段的工厂代替了手工业工场，生产规模扩大、专业化程度高、产品和生产技术复杂，因而要求有高水平的治理和专门从事治理事务的人员。因此，以现代工业生产为背景的治理思想和治理理论相继显现。资本主义社会中早期治理
30、思想的代表人物是英国的经济学家亚当斯密(Adam Smith,1723-1970年)和数学查尔斯巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871年)。亚当斯密在他1776年发表的经济学著作国富论中，以制针业为例讲明了劳动分工理论，分析了劳动分工能提升劳动生产率的缘故有三个方面：劳动分工能够使工人重复完成单项操作，从而提升劳动熟练程度，因而提升劳动生产率；劳动分工能够减少由于转换工作而缺失的时刻；劳动分工可使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于制造新工具和改进设备。亚当斯密的劳动分工理论成了以后企业治理理论中的一条重要原理。查尔斯巴贝奇在亚当斯密劳动分工理论的基础上对专业化分工
31、咨询题作了进一步深入的研究，在他1832年发表的论机器和制造业的经济一书中，更深入、更细致地分析了劳动分工提升工作效率的咨询题。二、古典治理理论古典治理理论形成于二十世纪初到该世纪中叶。时刻尽管不长，但理论进展较快，而且形成了一定的理论体系和流派。这一时期治理理论进展较快的缘故有三个方面：一是社会方面，资本主义社会中劳资矛盾激化,急需通过治理来缓解劳资对立，和谐劳资关系；二是经济方面，市场竞争猛烈，生产规模和市场迅速扩大，需要一套系统的治理理论和科学的治理方法与之相适应；三是生产技术方面，生产技术进步，生产过程和经营活动变得复杂，需要进行科学的治理以提升生产效率和合理利用资源。古典治理理论的要
32、紧内容包括科学治理理论、组织治理理论和人际关系理论。1.科学治理理论。科学治理理论的创始人是美国的弗雷德里克泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856-1915年)。他的代表作是1911年出版的科学治理原理一书。由于泰罗在科学治理理论和实践方面的成就，被美国人称之为“科学治理之父”。泰罗治理理论的差不多观点是：（1）科学治理的全然目的是谋求最高工作效率；（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的体会治理；（3）实现科学治理，要求治理人员和工人双方在精神上和思想上进行友好合作。他认为，治理人员和工人都应把注意力从盈利分配转移到增加盈利总量上来，从而使工人增
33、加工资，业主增大利润。依据上述观点，泰罗提出了如下的治理制度（称泰罗制）：（1）对工人制定科学的操作方法和工作定额，实行工具和机器标准化。通过动作和时刻研究，选用标准工具和机器，制定出科学的操作方法和工作定额。（2）实行差不计件工资制，鼓舞工人完成或超额完成工作定额。这是基于人是“经济人”的认识而提出来的。差不计件工资制对未完成定额的工人按低于正常单价的工资率运算工资，对超额完成定额的按高于正常单价的工资率运算工资（包括定额内的部分）。（3）对工人进行选择、培训，按照能力分配工作岗位。（4）制定科学的工艺规程。（5）实行打算职能与操作职能相分离。泰罗科学治理理论的局限性要紧表现在：第一，认为人
34、是纯粹的“经济人”，工人最关怀的是自己的金钞票收入；第二，偏重治理技术因素，忽视人的社会因素；第三，只注重工作现场作业效率的提升，未能从企业整体上考虑如何解决好经营治理咨询题。2.一样治理理论。 组织治理理论以法国的亨利法约尔(Henry Fayol,1841-1925年)为代表。组织治理理论是从企业整体上研究治理职能和一样治理原则的。法约尔的代表作是1925年出版的工业治理与一样治理一书。 组织治理理论包括三个方面的内容：一是将企业的全部活动概括为六大类不，治理是其中的一类；二是把治理的要素看成是治理的职能，即打算、组织、指挥、和谐与操纵；三是提出了治理工作的十四原则。法约尔认为，企业不管大
35、小，其全部活动可概括为六种类型：技术工作设计、制造；商业工作采购、销售；财务工作资金的筹集和使用；会计工作记帐、算帐、统计；安全工作商品、设备及人身安全；治理工作打算、组织、指挥、和谐和操纵。法约尔认为，治理是由打算、组织、指挥、和谐和操纵五大要素构成，称其为五大职能，并体现在领导和整个组织成员的治理活动之中。法约尔在工业治理与一样治理一书中按照自己的体会提了一样治理十四条原则，人们称法约尔法则。劳动分工。各项治理和技术工作必须实行专业化分工。权力与责任。职权与职责应对应。纪律。遵守协议，以达到服从、用心、尽力。统一命令。雇员只同意一个上级的命令。统一治理。一个项目应只有一打算，一个领导。个人
36、利益服从集体利益。合理酬劳。酬劳公平、合理。集中。权力集中是一种趋势。等级系链。从高到低有合理的主管人员系列。秩序。人或事各有其位。平等。上级对下属一视同仁。人员稳固。保持人员稳固。首创精神。集体精神原则。职工之间和谐与团结。法约尔由于较长时刻担任企业中的上层领导职务，因此他是站在企业全局的高度来研究治理咨询题的。他的治理思想的系统性和理论性比较强。他对治理的五大要素的分析为治理科学提供了一套科学的理论框架，提出的治理原则具有普遍的意义。3. 霍桑试验与人群关系论。 泰罗的科学治理理论和法约尔的组织治理理论要紧是从金钞票刺激和严格的操纵来讨论治理咨询题的。人群关系论则是研究组织中人的行为因素以
37、达到调动人的主动性的一种治理理论。人群关系论是澳大利亚人埃尔顿.梅奥(Elton Mayo,1880-1949年)等人在闻名的霍桑试验的基础上总结建立起来的治理理论。人群关系论为后来建立行为科学理论奠定了基础。 霍桑试验是从1924年到1932年在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂中进行的。梅奥从1927年起参加这一试验。试验分四个时期进行。第一时期：进行照明试验，研究环境对生产效率的阻碍。第二时期：进行继电器装配工人小组工作条件试验，包括增加工间休息、供应午餐和茶点、缩短工作时刻等；第三时期：进行大规模访咨询交谈试验，与工人进行广泛的自由交谈；第四时期：对接线板接线工作室进行观看试验。梅奥等人
38、在分析了上述试验结果之后提出人际关系理论如下：人是“社会人”。阻碍人的工作主动性的因素，除物质方面的外，还有社会和心理方面的。 企业中存在非正式组织。非正式组织是阻碍人们生产主动性的重要因素。非正式组织形成的缘故有地理位置、爱好爱好、亲戚朋友、工作关系等。正式组织以效率逻辑为其行动标准，非正式组织则以感情逻辑为其行动标准。一样来讲治理人员以效率逻辑考虑咨询题，工人则以感情逻辑考虑咨询题。满足工人的欲望，提升工人的士气，是提升生产率的关键。人群关系论的最大奉献是开创了对组织中人的因素的研究，为现代行为科学理论的建立奠定了基础。三、现代治理理论 二次世界大战后，世界上许多国家都致力于进展本国经济，
39、科学技术迅速进展，生产社会化程度日益提升，生产力进展加快。随着生产力的快速进展，对治理提出了更高的要求。因此，第二次世界大战以后，专门是二十世纪五十年代至七十年代，治理科学有了飞速的进展，各种治理理论持续涌现，并形成不同的派不。 1治理程序学派。治理程序学派是在法约尔治理思想的基础上进展起来的，它的代表人物是美国的哈罗德孔茨(Harold Koontz)和西里尔奥唐奈(Cycil ODonnell)，其代表作是他们二人合著的治理学。该学派的差不多观点是将治理视为一套程序，并由许多职能要素构成，其中公认的是打算、组织、指挥、操纵、和谐职能；按照这些职能可归纳出若干指导原则，按照这些原则进行指导，
40、能够提升组织效力，达到组织目标。2行为科学学派。行为科学学派是在人群关系论的基础上进展起来的，其代表人物是美国的马斯洛(Abraham HMaslow)和赫兹伯格(Frederick Herzberg),马的代表作是鼓舞与个人，赫的代表作是工作的推动力。他们认为，治理中最重要的是对人的治理。要研究人、尊重人、关怀人。人是有需要的，需要是多方面的，需要引起动机，动机产生行为，满足人的需要能够鼓舞人的行为。 3决策理论学派。决策理论学派是从社会系统学派进展起来的。它的代表人物是美国卡内基梅隆大学教授伯特西蒙(HASimon)，其代表作是治理决策新科学。他认为，治理的关键是决策。他把决策分为程序化决
41、策和非程序化决策。程序化决策是对反复显现的简单的治理咨询题事先制订有一套例行程序，人们按照执行。非程序化决策是对一次性显现或其性质或结构尚不确定的比较复杂的咨询题，无例行程序可循，需要决策者按照具体情形具体分析。 4系统治理学派。系统治理学派是将自然科学中的系统理论和操纵论引入治理科学中来。代表人物是卡斯特(FEKast)等人，其代表作是系统理论和治理。系统治理学派把组织看成是一个系统，系统由相互联系、相互作用的子系统构成。5权变理论学派。权变理论是一种较新的治理思想，代表人物是英国的伍德沃德(Jown Woodkward)等人。该理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，而环境也是复杂的,没有
42、一种治理理论和治理方法适于所有情形。因此，治理方式或方法应随情形而变。按照不同情形建立不同的治理模式。建立模式时应考虑以下因素：组织的规模和结构；工艺技术的复杂性；治理者的位置与权力；人员的素养；环境的不确定性。6治理科学学派。又称数理学派，是泰罗科学治理理论的连续和进展。代表人物是美国的伯法(ESBoffa)，他的代表作是现代生产治理。该学派的差不多观点是：采纳数学模型进行科学决策，减少决策的个人艺术成份，以经济成效作为评判可行方案的依据，广泛使用电子运算机。7体会主义学派。代表人物是戴尔(Ernest Dale)和杜拉克(Peter Drucker)，戴的代表作是伟大的组织者、治理：理论和
43、实践；杜拉克的代表作是有效的治理者。他们重点分析许多组织治理人员的体会，然后加以概括，找出其中具有共性的东西，进行系统化理论化，并向治理人员提供。 四、治理科学的特性1.治理的二重性。治理具有二重性，即治理的自然属性和社会属性。治理的自然属性，指治理是与生产力相联系的，是由生产力的进展引起和决定的，是社会化大生产的需要；治理的社会属性，指治理是与生产关系相联系的，是一定生产关系的体现，治理必须爱护资产所有者的利益，实现所有者的意志。治理的二重性是马克思在分析资本主义企业治理时揭示出来的。他指出：“凡是直截了当生产过程具有社会结合过程的形状，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地点，都必定会产生监
44、督劳动和指挥劳动。只是它具有二重性。”马克思：资本论第3卷，第431页。马克思关于治理的二重性告诉我们，任何社会制度中的企业为了提升劳动生产率，为了爱护所有者的利益，都需要治理。反映自然属性的治理理论和治理方法在不同社会制度下能够共用，这些治理理论和治理方法是为提升劳动生产率服务的；但在不同的社会制度下，反映社会属性的治理理论和治理方法是不能共用的，因为这些理论和方法是要实现所有者的意志，为爱护它所存在的社会制度服务的。2.综合性。治理科学是自然科学与社会科学的交叉，具有综合性。治理的客体是人、财、物等差不多要素，治理确实是通过有效利用这些要素以实现组织的目标。作为治理行为主体的治理者，他不仅
45、要熟悉治理的对象及其运动规律，还必须把握治理理论、方法和手段，并运用这些去进行治理的实践活动。治理第一是对人的治理，要选好人、用好人、培养好人，这就有赖于社会学、心理学、教育学、法学的理论和方法；其次是对钞票和物的治理，这就少不了要应用经济学和数学。治理是通过信息的传递来实现的，运算机是信息处理的现代化手段，因而信息学、运算机科学在治理科学中发挥着重要的作用，等等。治理科学实际确实是在上述学科的基础上综合进展而成的。不仅如此，为了使治理有效，对一些专业化的治理，治理者还必须熟悉相应的专业技术知识，如产品知识、生产工艺、经营策略等，通过打算、组织、指挥、和谐和操纵使各种要素和各项专业技术更好地发
46、挥作用，提升工作效率和经济效益。3.艺术性。治理是一门科学，因为它与其它科学一样，具有客观性、实践性、理论系统性和真理性。然而治理科学又与其它科学不同，它具有专门强的艺术性。治理的许多内容不能以逻辑思维的一样形式表达出来，更不能用定量的数学模型来表示，只能以形象思维的形式来实现，这确实是艺术的差不多特点。人们从事治理活动需要熟练地运用知识并通过巧妙的技能来达到某种成效，这种技能包括体会、才识、思维力和制造力，这些确实是艺术。治理的重心在于“人”，而人是靠思想、感情支配的，因此治理工作必定带有浓厚的艺术色彩。现代治理艺术要紧表现在以下四个方面：一是统筹艺术，即善于从全局考虑咨询题，能综合运用主客观条件和各种内外部的关系去实现总体目标；二是决断艺术，即善辨是非曲直、权衡利弊得失、区不轻重缓急，且能果断决策；三是用人艺术，即要知人善任、用人唯贤、讲究为人正道，做到得其心而致其力；四是应变艺术。即处变不惊、因势利导，能主动主动地处理咨询题，变不利为有利。
