1、浙江省 2016 年中等专业学校教师招聘考试试卷 电子商务 (满分:100 分） (时限:120 分钟) 汪意事项: 1 在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和学科专业知识答题卡 的相应位置填写本人性名和准考证号,开用2B铅笔在答题卡上准确填涂准考证号。 2.试卷分 100 分，共分两部分:第一部分为客观题,共 25 道题,计 50 分，每道题 只有一个答案。 第二部分为主观题,共三道大题,计 50 分,作答时请用黑色字迹的 钢笔或签字笔在学科专业知识答题卡指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或 答题卡的非指定区城作答，一律无效。 3.考试结束后,请将试卷和答题卡一并交监考老师,严禁将试
2、卷和答题卡带出考 场。 4.严禁折叠答题卡. 第一部分 客观题 一、一、选择题选择题 (1-15 为单项选择题，在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案；16-25 为多项选择题，在每小题的四个备选答案中，选出多个正确答案。 每小题 2 分，共 50 分)。 1.商务操作流程可分为事物流、物流、资金流及信息流，此过程的划分方法是按 照（ D ） A操作步骤 B.操作方法 C.操作事物 D.操作对象 2.下列属于信息流的是 （C ） A.单据的买卖方的流动 B.商品的运输 C.用户上网浏览网站 D.买方 付款给卖方 3.电子商务系统主要处理的是（D ） A.事物流 B.物流 C.资金流 D.
3、信息流 4.一般而言，商务操作流程的步骤中，最先操作的是（ C ） A.登录 B.浏览 C.申请 D.付款 5.认证中心的英文简写是（ D ） A.BA B.AC C.AB D.CA 6.网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（C ） A.海关 B.商务中心 C.浏览器 D.银行 7.网上购物的业务流程中，涉及付款方式选择的是（C ） A.注册 B.浏览 C.确认购买 D.申请 8.上海书城是符合国内_协议的特约商务（ B ） A.SSL B.SET C.STT D.SHTFP 9.电子商务流程中最基本的环节是（ D ） A.网上支付 B.服务与支持 C.网上支付 D.信息共享 10.
4、网上广告宣传的最大优势是（ C ） A.广阔的空间范围 B.针对性 C.交互性 D.成本低 11.传统商务活动的支付除了以现金方式外，主要还包括（B ） A.网上支付 B.银行转账 C.邮寄 D.汇款 12.电子支付手段最重要的问题是（ B ） A.支付完整性 B.支付安全性 C.支付费用 D.支付方式 13.支付性电子商务系统的关键是（A ） A.支付网关 B.支付交易中心 C.支付安全性 D.支付完整性 14.在网络营销中，企业可以通过下列_提供给用户必要的信息（ A ） A.在 Internet 上进行广告宣传 B.利用 Internet 发布产品信息 C.使用 Web 服务器获取顾客数
5、据 D.共享 Internet 上的信息 15.物流主要指_的流动( B ) A.事物 B.商品 C.信息 D.物品 16.传统的商务活动大多比较注重的情况有（ ABC ） A.事物流 B.物流 C.资金流 D.信息流 17.上海书城所接受的付款方式有（ ABCD ） A 网上直接划付 B.现金 C.转账 D.汇款 18.事物流指的是交易过程中_的操作过程（ AC ） A.事物 B.物品 C.单据 D.商品 19.上海书城是内地第一家接受使用_的特约用户服务（AB ） A.VISA 国际信用卡 B.五大银行 C.浦发银行 D.深圳发展银行 20.电子商务的功能有（ABCD ） A广告宣传 B.
6、网上订购 C.电子账户 D.交易管理 21.完整的电子商务系统应包括 （ ABCD ） A.用户接入手段 B.认证中心 C.银行 D.商家 22.电子商务交易活动中主要存在的信息有（ AB ） A.认证信息 B.付款信息 C.广告信息 D.产品信息 23.电子商务的交易模式有（ABCD ） A.B to B 电子商务 B.B to C 电子商务 C.C to A 电子商务 D.商业机构 内部模式 24.EDI 的特点有（ABC ） A.两个或多个计算机应用进程间的通信 B.遵循一定的语法规则和国际标准 C.数据自动的投递和传输处理而不需要人之介入 D.需要有一个映射程序作为接口 25.上海书城
7、是内地第一家接受使用_的特约用户服务（AB ） A.VISA 国际信用卡 B.五大银行 C.浦发银行 D.深圳发展银行 第二部分第二部分 主观题主观题 二、名词解释（每小题 4 分，共 12 分） 1.商务操作流程 商务操作作流程是指企业在从事一个商贸过程中的具体操作步骤和处理过程。 2.FAQs FAOs 即常见的问题列表（Freguently Asked Qnestions）. 3.网上支付 网上支付即通过网络进行货币支付。 三、简答题（每小题 7 分，共 28 分） 1.电子商务信息共享体现在哪些方面？ (1)在 Interne 上进行广告宣传 （2）利用 Internet 发布产品信息
8、 （3）使用 Web 服务器获取顾客数据 （4）通过电子邮件、网络新闻和 Web 站点发布 FAQs 文件 （5）借助 Internet 中间商为客户在庞杂的信息中指点定律 2.电子商务的实现中应注意哪些问题？ （1）展示有特色的购物界面 （2）保证交易的安全 （3）考虑系统的兼容性 （4）充分进行数据挖掘 （5）提高性能服务器 3.电子商务的服务与支持包括哪些要求？ （1）为用户提供有关技术说明 （2）FAQs (3)软件更新，软件错误修改 （4）为用户提供多种信息传递方式 4.简述电子商务产生和发展的条件。 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及和应用 （4）安
9、全电子交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 四、论述题 （共 10 分） 以上海书城为例，说明电子商务业务流程。 （1）对于上海书城的注册用户，购买书籍时，先进行身份验证，并点击“进入 上海书城” ，就可以利用电子订购方式，方便的订购。 （2）对于非注册用户，则需要先申请注册。 （3）用户登录后，可以在“图书查询” 、 “书籍阅览”等栏目中选择所需书目， 选中后，并点击“添加的购物栏” ，完成本次订购后，点献上“购物栏” ，可以查 看所选图书的品种和订购数量。 （4）读者进行查阅和订购以后，即可选择包装方式及送货地址，送货方式及支 付方式。 （5）上海书城可以接受 3 种不同的付款方式：网上直接划付、现金、银行转账。 （6）由此可见，在电子商务系统中，未完成商务操作，归纳起来，以下 5 个过 程必不可少：信息共享，网上订购，网上支付，执行交易，服务与支付。
