1、易趣发展史易趣发展史 19991999年年8 8月月1818日，易趣网成立。日，易趣网成立。20042004年年9 9月月1717日，易趣与美国日，易趣与美国eBayeBay平台成功整合。平台成功整合。eBayeBay易趣推出了易趣推出了“安付通安付通”网络安全交易保障服务。网络安全交易保障服务。20052005年同年年同年9 9月，贝宝与月，贝宝与eBayeBay易趣正式平台对接。易趣正式平台对接。20062006年年eBayeBay易趣与易趣与SkypeSkype实现全面对接，实现全面对接，20092009年年9 9月月2 2号决裂号决裂 20072007年年 eBayeBay易趣易趣-T
2、OM-TOM易趣易趣 20082008年，易趣宣布免费年，易趣宣布免费 即日起对用户终身免收包括高级店铺即日起对用户终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，和超级店铺在内的店铺费，商品登录费、店铺使用费等传统项目费用。商品登录费、店铺使用费等传统项目费用。易趣易趣-信用机制信用机制 1.易趣自易趣自2002年年8月月8日起开始采取基于身份证或日起开始采取基于身份证或信用证的实名注册信用证的实名注册,并规定卖方必须通过实名注册。并规定卖方必须通过实名注册。2.易趣网对商品信息发布的细化规定。交易中易趣网对商品信息发布的细化规定。交易中,易易趣针对欺诈、不履约等行为开辟了投诉空间（警趣针对欺诈
3、、不履约等行为开辟了投诉空间（警告、冻结、开除）。交易后告、冻结、开除）。交易后,处罚、补偿等机制处罚、补偿等机制和信用评价打分体系。和信用评价打分体系。虚假评价问题虚假评价问题 卖家互相商定，双方之间进行虚拟交易，即互相卖家互相商定，双方之间进行虚拟交易，即互相在对方店铺里买进货物，没有进行实际的交易，在对方店铺里买进货物，没有进行实际的交易，然后互相给予对方好评，从而获得更高的信用等然后互相给予对方好评，从而获得更高的信用等级。级。易趣易趣三个月内来自同一用户的相同评价只计三个月内来自同一用户的相同评价只计一次分。一次分。易趣评分易趣评分 评价分数无差异。在易趣上，不管你成交的商品价评价分
4、数无差异。在易趣上，不管你成交的商品价值多少，都可以作出评价，而且评价的值多少，都可以作出评价，而且评价的“好、中、好、中、差差”的分数也同样是的分数也同样是“1、0、1”。（价值大的商品成交对于买卖双方信用度的贡献率（价值大的商品成交对于买卖双方信用度的贡献率没有体现出来没有体现出来）来自买家的声音来自买家的声音 本人是易趣的注册用户，也说两句。本人是易趣的注册用户，也说两句。基本上那些价值很高的东东你低价根本拍不到，有次我看基本上那些价值很高的东东你低价根本拍不到，有次我看到有双鞋挺好看的，起拍才到有双鞋挺好看的，起拍才1元，可我无论出多高。总有元，可我无论出多高。总有人比我还高，起初我以
5、为是别的买家，也没留意。后来拍人比我还高，起初我以为是别的买家，也没留意。后来拍多了，发现了，那个出价比我高的人，是同一个人，也就多了，发现了，那个出价比我高的人，是同一个人，也就是说，同一个厂家的鞋，是同一个在买，后来我又查了那是说，同一个厂家的鞋，是同一个在买，后来我又查了那个厂家其他的东西的最高出价，总是那个人，我怀疑是厂个厂家其他的东西的最高出价，总是那个人，我怀疑是厂家自己人拍的。后来又查过别的注册卖家，家自己人拍的。后来又查过别的注册卖家，1元起拍的大元起拍的大部分都有这样的情况，有的是两个或者三个人拍。部分都有这样的情况，有的是两个或者三个人拍。你能够低价拍到的可能就是耳机，小音
6、箱了。质量没保障、你能够低价拍到的可能就是耳机，小音箱了。质量没保障、运费还不菲，还不如自己去买。就算你真的低价拍到了，运费还不菲，还不如自己去买。就算你真的低价拍到了，易趣规定厂家有自己的底价，没到底价厂家有权不卖。易趣规定厂家有自己的底价，没到底价厂家有权不卖。易趣形势变化易趣形势变化 2002 2002年，易趣与年，易趣与eBayeBay结盟，更名为结盟，更名为eBayeBay易趣，并易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。迅速发展成国内最大的在线交易社区。20032003年，易趣在中国年，易趣在中国C2CC2C市场占据统治性地位。市场占据统治性地位。同年同年5 5月，淘宝网成立，以完
7、全免费模式，迅速扩月，淘宝网成立，以完全免费模式，迅速扩大影响。大影响。20042004年，年，eBayeBay将主要精力放到了将易趣与全球平将主要精力放到了将易趣与全球平台对接，对淘宝免费策略和营销努力不在意。台对接，对淘宝免费策略和营销努力不在意。同年同年4 4月，淘宝网以月，淘宝网以768768的高增长率领先国内网的高增长率领先国内网站；站；5 5月，淘宝网首次超越国内外同行，跃居第一月，淘宝网首次超越国内外同行，跃居第一的位置。的位置。易趣易趣VSVS淘宝淘宝 不是淘宝做得足够好，而是不是淘宝做得足够好，而是eBay给了我们太多给了我们太多 机会机会 马云马云易趣易趣VSVS淘宝淘宝 2004年，年，eBay将主要精力放到了将易趣与将主要精力放到了将易趣与全球平台对接，对淘宝免费策略和营销努力全球平台对接，对淘宝免费策略和营销努力“置若罔闻置若罔闻”。主流用户主流用户 （淘宝淘宝-时尚的、女性化的、年轻的、时尚的、女性化的、年轻的、小商铺模式的小商铺模式的；易趣易趣-国际化的、男性的、年龄大国际化的、男性的、年龄大的、熟悉技术的、较高收入的白领以及喜欢收藏和的、熟悉技术的、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的分享的）本土化本土化客户服务客户服务 谢谢！谢谢！
