1、邯郸职业技术学院课程教案 2011年2012年第一学期 课 程 名 称： 体育管理学 开 课 院 系： 体育系 授 课 教 师： 苗晓亮 授 课 班 级： 10级社体 学 生 人 数： 73人 河北体育学院课时计划第 周 课次 年级 级 班 教师 年 月教 材内 容第一章 体育管理学与体育管理主体 管理与体育管理学 体育管理系统 体育管理人员体育管理体制与体育法规教 学任 务通过教学使学生掌握体育管理概念，了解体育管理系统、体育管理人员、体育管理体制与体育法规。教学过程 体育管理基础第一章 体育管理学与体育管理主体教学重点：体育管理学基础观念与特征教学难点：体育管理体制与体育法规第一节 管理与
2、体育管理学一、管理的定义（一）管理的普遍性与必然性1、管理：是人类最广泛、最重要的社会活动之一，古亦有之。从广义上讲：每个人都有管理行为，都是管理者：个人要为自己的活动确定目标，安排时间、金钱和行为。更重要的是人类的主要活动都是在组织的形势下进行的。国家、军队、企业、学校乃至家庭活动。从狭义上讲：每个组织都有直接、密切的关系。2、管理是解决组织基本矛盾的有效手段。组织管理中的基本矛盾是：有限的资源与相竞争的多种目标之间的矛盾。任何人、任何组织所拥有的资源是有限，而追求的目标确是多种多样的。如何将有限的资源在多个目标件进行合理分配；分配之后的资源又如何组织、控制和协调；尤其对其中最宝贵的资源人，
3、如何进行领导和激励；靠什么来解决这些矛盾和难题？这就是管理。3、管理是共同劳动的产物。 从根本上说来，只要有多个人的集体劳动就需要管理，以统一指挥，协调行动，形成有机整体，提高劳动的效率，实现组织的目标。这是管理产生的根本原因。（二）管理的定义 附页管理就是一个或多个人来协调他人的活动，以便收到个人单独行动所不能收到的效果。管理就是领导。任何组织的有目的的活动都是在领导者的领导下进行的，活动是否有效，取决于领导者的素质和能力。管理就是决策。在管理的全过程，每个环节都存在着决策，而决策的好坏决定了组织的兴衰。管理是组织中的管理者，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等的资
4、源，以其更好的达到组织目标的过程。二、体育管理学及其特征（一） 体育管理及体育管理学1、 体育管理。体育是现代社会中的一项重要活动，包括学校体育、社会体育、竞技体育、体育产业等。他已渗透到社会的各种领域、各种人群、各个阶层、各个角落。体育管理就是在体育活动中的管理。通过实施计划、组织、控制、激励、领导等各项职能，协调人力和财力等资源，争取实现体育组织目标的活动过程。要想达到体育教育目的、训练出高水平运动员、提高全民的身体素质、取得良好的体育经济效益、离开科学的体育管理是不可能。2、 体育管理学。是一门系统的研究体育管理活动的基本规律和一般方法的科学。他是管理学上的一个分支。 （二） 体育管理学
5、的特征 1、体育管理学是一门综合性科学。自然、社会和思维科学。哲学、体育科学、管理学、数学、社会学、经济学、心理学、人类学、法学、计算机学等理论，丰富和完善了自身的知识体系。因此，体育管理是一门综合性学科。 2、体育管理学既是科学又是艺术。客观性、实践性、理论系统性、真理性。 3、管理学是一门不精确的学科。 4、体育管理学是一门软科学。 5、体育管理学具有二重性。三、体育管理学的研究对象、研究方法与知识体系。（一） 体育管理学的研究对象 学校体育、竞技体育、社会体育、体育产业等（二） 体育管理学的研究方法1、 归纳法2、 实验法3、 演绎法（三） 体育管理学的知识体系1、 指导科学2、 基础科
6、学3、 体育管理科学作业 ：经营 管理课后小结：第 周 课次 年级 级 班 教师 年 月教 材内 容第二章 体育管理客体与管理媒介 体育管理基本对象的管理 体育信息与科技管理 体育管理环境体育管理机制与管理方法教 学任 务通过教学使学生了解体育管理客体的构成；掌握体育人员、体育资金、体育场馆、物资的管理内容与要求；掌握体育信息与科技管理的主要内容与要求；了解体育管理的环境因素及其对体育管理的影响。教学过程 体育管理基础第二章 体育管理客体与体育管理媒介教学重点：体育管理基本对象管理方法教学难点：体育信息与科技管理体育管理客体：是指体育管理的对象（主要指各种资源要素）与环境。体育管理的媒介：是指
7、管理主体作用管理客体的机制与方法。体育管理的过程：就是管理主体，借助管理媒介，作用客体的过程。第一节 体育管理基本对象的管理 体育管理对象主要指体育组织的各种资源，包括体育人员、资金、物资设备、时间与信息。一、体育人员管理（一）体育人员分类按照各类人员的工作性质与职能进行划分：运动技术人员、管理人员、服务人员、产业经营人员四大类。1、体育技术人员主要包括：各类运动项目的运动员，这是主体。教练员、裁判员、体育教师等。2、体育管理人员：各级各类的体育管理机构的领导者与一般工作人员。3、体育服务人员：为体育运动训练、竞赛及其他活动提供服务的各类人员。4、体育产业经营人员：体育产业的广大从业人员。 附
8、页教 材内 容第二章 体育管理客体与管理媒介 体育管理基本对象的管理 体育信息与科技管理 体育管理环境体育管理机制与管理方法教 学任 务通过教学使学生了解体育管理客体的构成；掌握体育人员、体育资金、体育场馆、物资的管理内容与要求；掌握体育信息与科技管理的主要内容与要求；了解体育管理的环境因素及其对体育管理的影响。教学过程 体育管理基础第二章 体育管理客体与体育管理媒介教学重点：体育管理基本对象管理方法教学难点：体育信息与科技管理体育管理客体：是指体育管理的对象（主要指各种资源要素）与环境。体育管理的媒介：是指管理主体作用管理客体的机制与方法。体育管理的过程：就是管理主体，借助管理媒介，作用客体
9、的过程。第一节 体育管理基本对象的管理 体育管理对象主要指体育组织的各种资源，包括体育人员、资金、物资设备、时间与信息。一、体育人员管理（一）体育人员分类按照各类人员的工作性质与职能进行划分：运动技术人员、管理人员、服务人员、产业经营人员四大类。1、体育技术人员主要包括：各类运动项目的运动员，这是主体。教练员、裁判员、体育教师等。2、体育管理人员：各级各类的体育管理机构的领导者与一般工作人员。3、体育服务人员：为体育运动训练、竞赛及其他活动提供服务的各类人员。4、体育产业经营人员：体育产业的广大从业人员。（二）体育人员管理的内容与目标1、体育人员管理的内容：组织、激励、培训、使用、考核一系列内
10、容。2、体育人员管理的目标：不断提高体育工作者的素质；调动积极性和创造性；促进工作效率。以调动人的积极性发挥人的潜力是核心内容。（三）体育人员的素质体育被管理者所涉及范围包括：体育教育管理、竞技体育管理、社会体育管理。运动员应具备的基本素质：1、 高度负责的事业心和强烈的进取精神。2、 坚忍不拔的顽强意志。3、 强烈的学习追求与准备的独立分析、判断和理解能力。4、 高度的自控能力和抵御不良思想、落后意识的能力。二、体育资金管理资金筹备、分配使用、核算监督（三） 体育资金的筹备3、 体育资金来源的基本类型拨款型、筹款型、结合性2、筹备资金的途径国家财政拨款、社会团体投资、社会投资、负债资金、体育
11、产业开发。（四） 体育资金的分配与使用 体育资金预算、体育资金的支出与收入管理（三）体育资金的核算体育产业、财务核算监督三、体育场馆管理（四） 体育场馆的分类（五） 体育场馆里的功能（六） 建设体育场馆的选址要求（七） 体育场馆的使用管理四、体育物资管理第二节 体育信息与科技管理一、体育信息管理概念：指关于体育运动的状态和发展的新消息。内容：收集、加工、检索、研究、转播、服务工作。二、体育科技管理制定科学技术政策研究方向与人物的规定及有关规划建立科学研究队伍及组织机构提供必需的研究经费、物资、实验设备提供图书与情报及相应的学术交流进行智力投资，对科技人员进行必要的培训组织科技成果的坚定、推广及
12、管理工作体育科研课题与项目管理的主要任务第三节 体育管理环境体育管理环境就是体育组织内外部对体育组织构成影响或潜在影响的因素。一、 政治环境二、 经济环境三、 社会环境四、 自然环境第四节 体育管理机制与管理方法体育管理机制研究的是作用的结构与机理管理方法则研究作用的途径与手段一、 体育管理机制概述机制：指机器的构造及工作原理体育管理机制的含义：体育管理系统的结构及其运行原理。例如俱乐部的管理机制与社区体育管理机制都是对传统管理机制的改革与发展。二、 体育管理机制类型分析体育管理宗旨；计划工作在宗旨的管理下制定战略发展规划及相应的决策工作；组织根据决策作设计管理层次、跨度、部门、职权的划分，根
13、据部门的需求做人事调配和人员培训；来自外部的指令；组织环境影响三、 体育管理方法是指：体育管理活动中为实现体育管理目标，保证体育管理活动顺序进行所采用的各种手段和措施。法律、行政方法、经济方法、教育方法课后小结：教 材内 容第四章 体育管理的计划与决策 体育管理计划与体育决策职能概述教 学任 务通过教学使学生了解体育管理计划的类型，理解体育计划职能的方法与程序。教学过程 中篇 体育管理职能第四章 体育管理的计划与决策教学重点：体育管理的计划教学难点：体育管理的决策计划在管理的各项职能当中为首要的、最基本的职能。第一节 体育管理计划与体育决策职能概述一、 体育计划职能的含义与重要性（一） 体育计
14、划职能的含义与地位1、 含义：对未来应采取的行动所作的谋划和安排，2、 地位：计划位于计划、组织、领导和控制的首位。（二） 体育计划职能的重要性1、 计划是为组织成员指明方向、协调组织活动的依据2、 计划可降低风险3、 计划有利于进行控制4、 计划有利于合理配置资源二、体育管理计划的内容与分类（一） 体育管理计划的内容1、明确所要进行的活动内容及其要求2、明确体育计划工作的原因和目的性并且论证可行性3、规定体育计划中各项工作的开始和完成时间，以便进行有效的控制核对能力的几资源进行平衡。4、规定体育计划的是使地点或场所了解体育计划实施的环境条件和限制，以便合理安排体育计划实施的空间组织和布局。5
15、、规定有哪些部门负责实施体育计划。6、执行体育计划、完成体育计划中的工作所运用的方法与措施。（二）体育管理计划的分类1、按体育计划的长短分 长期计划、中期计划、短期计划。2、按指定体育计划的管理层次分类上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。3、按体育计划的内容分类 专项计划、综合计划。4、按表现形式 总值、目标、战略、规则、程序、规划。5、 按计划对执行者的约束力分类指令性计划、指导性计划三、体育管理计划制定计划是一个计划过程的开始也是最重要的阶段。（一） 制定体育计划的依据1、 要依据政策2、 要依据环境3、 要依据经济条件4、 依据上级精神5、 要面临客观环境6、 要参考以往的发展过程
16、（二） 制定体育计划的方法1、 滚动计划法2、 运筹学方法3、 计量经济方法（三）制定体育计划的步骤1、 确定目标2、 确定计划前提、预测未来3、 设计可行性方案4、 制定政策及派生计划5、计划执行与反馈课后小结：教 材内 容第四章 体育管理的计划与决策 体育管理的目标、体育管理的决策、体育战略管理教 学任 务通过教学使学生了解体育管理计划的类型，理解体育计划职能的方法与程序，目标是计划职能是灵魂、体育决策是计划的中心环节。能够正确分析管理目标和战略管理。教学过程 中篇 体育管理职能第五章 体育管理的计划与决策教学重点：体育管理的目标教学难点：体育管理的战略管理第二节 体育管理的目标二、 体育
17、管理目标的涵义、作用及分类（三） 体育管理目标的含义含义：指组织在一定时期内预期达到的水平和收到的成果（四） 体育管理目标的作用6、 指示方向作用7、 激励作用8、 汇集作用9、 衡量作用（五） 体育目标管理的种类体育管理战略目标与战术目标体育管理远期目标、中期目标、即期目标体育管理的总目标、分期目标体育管理团队目标与个体目标体育人员管理目标、赛事体育管理目标、全民体育管理目标、政策宣传管理目标、对外沟通管理目标、体育发展管理目标二、体育目标管理（二） 体育目标管理的含义目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。（二）体育目标管理的基本特点1、系统性2、前瞻性3、激励性4、自
18、主性（三）体育目标管理的基本步骤组织总目标设定、体育组织总目标的展开、目标完成检查和 业绩考评。第三节 体育管理的决策一、体育决策的含义及类型a) 决策含义：体育决策是指管理者为实现体育组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出一个方案，并加以实施的活动总称。b) 体育决策的重要性：履行计划职能。最核心的环节是进行体育决策。二、体育决策的程序i. 分析与诊断ii. 涉及备选方案iii. 评价与选择方案iv. 实施与反馈三、体育决策的方法定性决策方法7、 畅谈会法8、 征询法9、 提喻法10、 方案前提分析法第四节 体育战略管理体育战略：是为了实现预定体育目标，对体育组织长远的
19、、重大的和全局的问题所做出的运筹规划。体育战略控制：分层次、责任中心、关键因素与信息、科学的控制方法课后小结：教 材内 容第五章 体育组织与人事 体育组织与人事职能概述教 学任 务通过教学使学生了解了解体育组织与认识职能概述，掌握体育组织结构设计。教学过程 中篇 体育管理职能第五章 体育组织与人事教学重点：体育组织与人事职能第一节 体育组织与人事职能概述在确定了体育计划与战略后，管理者就需要执行组织与人事职能。三、 体育组织与人事职能的概念、作用与内容（六） 体育组织与人事职能的概念组织：是指实体。组织职能：是指组织进行运作的工作行为过程，是一种职能。（二）职能的作用：a) 人力资源整合作用b
20、) 人力资源放大作用（三）体育组织的基本内容1、 涉及体育组织结构，建立组织系统2、 设计组织内部的权责关系，建立建全体育组织的制度规范体系科学地配备体育组织各职权所需人员，并全面提高体育人员素质，加强人力资源管理与开发3、 加强组织协调，推进组织的有效运行，促进组织的变革与发展。四、 体育组织与人事工作的基础与原则（一）体育组织与人事工作的基础1、差异化与一体化2、组织与环境的互动3、人力资源与竞争（二）体育自治与人事工作的原则1、有效实现目标与机构精简相结合原则。2、专业分工与协作相结合原则3、有效幅度与合理层次相结合原则。4、 统一指挥与分权管理相结合原则5、 责权利相结合原则。6、 稳
21、定性和适应性相结合原则。7、 择优选拔与最佳组合相结合原则。8、 人才使用与人才发展相结合原则第二节 体育组织结构设计是建立体育组织的基本框架与主体，使体育组织与人事职能最根本的内容。一、 体育组织结构与组织设计程序1、 组织要素与组织单元职位、职位关系2、体育组织结构含义：体育组织结构是指为实现体育组织目标，由组织要素与组织单元，按照一定组织原则与组织联系模式，构建起来的组织框架体系。3、体育组织的内容职能层次、部门结构、职权结构（二）体育组织设计的程序确定总体目标职能分工联系方式管理规范人员配置反馈与修订二、 体育组织的横向结构设计主要解决体育组织内部，如何按照分工与协作原则，对组织的业务
22、与管理进行分析归类，组成横向合作的部门问题，即划分部门问题。（一） 部门划分的原则有效性、专业化、满足社会心理需要原则（二） 部门划分的方法按人数划分、运动项目划分、职能划分、区域划分、社会体育与体育产业组织划分三、体育组织的横向结构设计（一） 管理幅度与管理层次（二） 体育组织的高层结构与扁平结构四、体育组织结构的基本类型（一） 直线制（二） 职能制（三） 直线职能制（四） 矩阵制（五） 委员会制（六） 事业部制与多维组织课后小结：教 材内 容第五章 体育组织与人事 体育组织与人事职能概述教 学任 务通过教学使学生了解组织联系与组织规范；体育人力资源管理；组织协调与发展。教学过程 中篇 体育
23、管理职能第六章 体育组织与人事教学重点：组织联系与组织规范教学难点：体育人力资源管理，组织协调与发展第三节 组织联系与组织规范组织结构设计，只完成了体育组织设计的框架或主体。还需要在组织结构设计的基础上，对组织联系与组织规范进行设计与完善。五、 职权关系（七） 职权职权：是指由于占据组织中的职位而拥有的权利。职责：是指担当组织职位而必须履行的责任（二）职权分配a) 职权分配的含义：是指为有效履行职责，实现工作目标，而将组织的权力在各管理部门、管理层次、管理职务中进行配置与分授。b) 权力分配的类型：职权横向配置、权职纵向分配。（三）正确处理权职关系9、 建立明晰的职权关系：等级、划分权责界。1
24、0、 协调职权关系：互相尊重、加强沟通。六、 集权与分权（一）集权与分权的性质与特征1、集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配于授予。2、集权有利于统一指挥，不利于调动下级的积极性。3、关键：高层管理者应重点控制计划、人事、财务等决策权。4、应根据组织目标与环境、条件的需要正确决定集权与分权程度。（二）影响集权与分权的主要因素1、组织因素。2、环境因素11、 管理者与下级因素（三）分权的实施1、分权的标志2、分权的途径3、授权三、体育组织的制度规范（一）体育组织的制度规范的类型与特点有四种类型2、 体育组织的基本制度2、体育组织的管理制度3、体育组织的技术与业务规范4、体育组织中个人行为规范
25、（二）体育组织制度规范的制定与执行1、制度规范的原则3、 体育制度规范的程序4、 制度规范的执行（三）体育组织的制度化管理三、 制度化管理的实质四、 制度化管理的优越性五、 制度化管理的要求第四节 体育人力资源管理一、体育资源与人力资源（一）人力资源与人力资源管理1、人力资源的含义：体育组织的资源可划分为“人”的资源和“物”的资源两大类。2、人力资源管理的含义：是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。广义上讲：是对人力资源充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。3、人力资源管理的内容：对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制到对人力资源的培养与发展等极为丰富的内容
26、。人员选聘与组合、通过合理使用、有效激励、科学考核、系统培养，以促进人的全面发展。（二）人力资源管理的要求1、人与事的科学配合2、要择优选拔3、要用人所长4、要人才互补、优化组合5、要公平竞争6、要有效激励7、要使体育人才全面发展二、体育人员选聘与组合（一）人员选聘（二）人员组合与流动三、体育人员培训与考核（一）人员培训的内容与方式运动员、教练员、体育教师、社区体育指导员、体育管理者。（二）人员考核第五节 组织协调与发展a) 体育组织协调b) 体育组织文化与体育团队建设c) 体育组织的变革课后小结：教 材内 容第六章 体育领导与沟通 体育领导与沟通概述 体育领导方式及其理论教 学任 务通过教学
27、使学生了解体育领导与沟通，掌握体育领导方式及其理论。教学过程 中篇 体育管理职能第六章 体育领导与沟通教学重点：分析体育领导与沟通的职能的含义教学难点：领导沟通职能与领导权力的形成机制第一节 体育领导与沟通概述一、体育领导与沟通职能（一）领导的含义：是指管理者带领和影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。（二）体育领导者与沟通职能的含义与构成a) 体育领导者与沟通职能的含义：强调沟通的作用，结合指挥、激励、沟通手段使其部下努力工作。b) 体育领导与沟通职能的构成：指挥、激励、沟通。七、 领导权力的形成机制（一）领导的实质1、领导的实质：是对他人的影响力，管理者对下属及组织行为的影响力。影响下
28、属的思维，改变部下和组织的行为。2、领导的这种影响他人的能力，就是权利：权力、职权、权威。职权：是管理者对下属的影响力和个人影响力。职权：因占据职位而由组织所授予的权力。权威：是指管理者所拥有的对他人的影响与威信。（二）权力的形成机制1、影响权力的因素：体育组织、管理者、被管理者、其他因素。2、被管理者追随与服从心理分析：对正统观念的认同对利益的追求基于恐惧心理理性信从感情因素3、管理者确立构成分析法定权、奖赏权、强制权、专长权、表率权、亲和权。4、管理者的权力形成机制模型管理者占据组织中的一定职位。权利也来自管理者自身。第二节 体育领导方式及其理论一、体育领导方式与人性假设理论（一）领导方式
29、与人性假设1、领导方式：是指管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。2、人性假设：是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法3、管理者的人性假设决定领导方式：有什么样的人性假设，就有什么样的领导方式。（二）管理中人性假设理论的演进1、“经济人”假设2、“社会人”假设3、“自我实现人”假设4、“复杂人”假设二、领导方式的理论领导方式的理论主要包括：特性理论：1、 基本观点：能够早就领导者的共同特性2、 主要成果：努力进取、领导动机、正值、自信、感知别人的需要与目标。行为理论：1、 基本观点：领导者的重点是什么；领导的决策。2、 领导动机：有强烈的领导欲望，取得成功的构成中得到满足
30、和自我激励。3、 正值：言行一致、诚实可信。4、 自信：面对挑战有很高的业务素质。5、 业务知识：高水平的领导必须有很高的业务素质。6、 感知别人的需要与目标：有针对自己领导方式的能力。（二）行为理论（三）情景理论也称变通理论。有效领导=F（领导者，被领导者、环境）课后小结：教 材内 容第六章 体育领导与沟通 体育激励 体育沟通教 学任 务通过教学使学生了解掌握体育激励、体育沟通。教学过程 中篇 体育管理职能第七章 体育领导与沟通教学重点：分析体育激励教学难点：体育沟通第三节 体育激励一、激励的过程与理论（一）激励的基本概念1、激励在体育管理中的作用：是管理者实施领导职能的重要手段。特别是在体
31、育组织与体育运动管理中，激励具有极为关键的作用。2、激励的含义：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要；激发其动机，使其朝向所期待的目标前进的心理过程。3、激励的特点：是驱动性和自觉自愿性。包括内在驱动性、自觉自愿性。（二）激励过程模式1、激励的实质过程。激励：是在外界刺激变量的作用下，使内在变量产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极得行为反应。2、激励的过程模式激励有两个作用：外部诱因和内在驱力。被管理者出现相应的紧张心理状态。在动机的驱使下被管理者采取实现组织目标的行为。通过努力实现目标，被管理者满足了其需要。原有需要满足后被管理者会产生新的需要，从而开始新的激励过程。（三）激励
32、理论的分类激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题。1、 内容型激励理论基于恐惧心理理性信从感情因素2、 过程型激励理论3、 行为改造理论二、激励的理论模式（一） 需要层次理论1、 基本内容生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。马洛斯认为：只有低一层次需要得到满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用；人的行为需要受优势需要所驱使。2、 对管理者实践的启示正确认识被管理者需要的多层次性；找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，有针对性地进行激励。（二）双因素论1、保健因素：不能直接调动人的工作积极性2、激励因素：既能直接调动人的积极性（三）期望理论三、激励的
33、实施系统（一） 体育激励实施系统的构成目标与成就、兴趣与体验、人际互动、思想教育、物质利益驱动（二）目标与成就激励系统1、目标激励2、参与激励3、 竞赛（竞争）激励（三）工作（运动）兴趣与体验激励系统（四）人际关系与互动激励系统（五）思想教育激励系统（六）物质利益激励第四节 体育沟通一、体育沟通基础（一）体育沟通的含义与特征1、沟通定义：沟通是指主体之间，为实现特定目的，自觉进行双向信息交流，以实现共享信息、达成共识、融通情感的过程。2、沟通的特征：主体之间有意识、有目的、有目标的自觉行动；本质是双向信息传输；以反馈为必要条件、交互进行。3、体育沟通的重要性：实现领导职能的基本手段；使组织协调
34、统一；激发运动员拼搏精神、勇创佳绩的有效方法；调解组织矛盾与冲突的有效工具；是建设高水准体育团队的重要途径。（二）体育沟通的基本类型1、沟通流向：上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通。2、沟通途径：正式沟通、非正式沟通。3、沟通传递媒介：口头沟通、书面沟通、非语言沟通。4、传递范围：组织内部沟通、组织外部沟通（三）体育沟通基本模式1、沟通要素：主动沟通者和被动沟通者；沟通信息、沟通渠道、沟通目标与效果、反馈、环境、噪声。2、沟通过程模式（四）沟通的障碍与原则1、障碍：物理、管理、心理、语言。2、原则：明确沟通目标、具备科学的思想、管制信息流、选择恰当沟通方式、讲究语言艺术、了解沟通对象、及时
35、运用反馈。二、体育组织内部沟通（一）体育组织内部沟通的形式1、人际沟通 指示、请示、汇报与通报、个别交流。2、群体沟通大会沟通、研讨与座谈、讲座、联谊。3、媒介沟通 内部刊物、电视广播、宣传告示栏、信箱。（二）人际沟通的特点双向性、双边性、共同性、互感性。三、体育组织外部沟通组织整体对外沟通组织成员作为个体的对外沟通前者使体育组织的形象塑造问题，后者是社会交际问题（一） 塑造良好的组织形象（二） 社会交际的特点与功能（三） 社会交际的沟通技巧1、 塑造高雅的个人交际形象2、 研究并满足社交对象的交际心理需要3、 准确而有效地进行信息传播4、 注重交际中的感情融通5、 把握社交规范，灵活地进行沟
36、通6、 讲究交际语言艺术。课后小结：教 材内 容第七章 体育控制与评价 体育管理控制一般过程教 学任 务通过教学使学生理解体育管理控制的含义与作用，掌握体育管理控制的一般过程。教学过程 中篇 体育管理职能第七章 体育管理控制一般过程教学重点：控制的含义与作用教学难点：体育管理控制的一般过程第一节 体育管理控制的一般过程一、体育管理控制的概念与作用（一）体育管理控制的概念是指为确保组织计划的顺利实现，对内部管理活动及效果的衡量与校正的过程。1、计划所表述的是所期望的行为与结果。2、计划为控制提供标准。3、控制为计划提供信息。4、计划与控制是一个事物的两个方面，有效的控制方法，如预算、政策、程序、
37、规则等。（二）体育管理控制的作用控制职能：是完成计划、实现体育组织目标的重要保证。二、体育管理控制的一般过程体育管理控制工作是根据预定的目标或标准检查偏差给予纠正的过程。他是由八个相互联系的环节构成1、控制问题的界定2、控制点的选择3、控制标准的制定4、控制数据的收集5、衡量工作绩效6、分析产生偏差的原因7、纠正偏差8、控制工作总结报告课后小结：教 材内 容第七章 体育控制与评价 体育管理控制的类型与原则； 体育管理评价。教 学任 务通过教学使学生理解体育管理控制的类型，把握体育管理控制的一般原则与方法，正确理解体育管理评价的意义，重点掌握体育管理评价的内容与步骤。教学过程 中篇 体育管理职能
38、第七章 体育管理控制一般过程教学重点：理解体育管理控制的类型教学难点：掌握体育管理评价的内容与步骤第二节 体育管理控制的类型、方法与原则一、体育管理控制的类型（一）按控制活动的性质划分可分为：预防性控制和更正性控制1、 预防性控制：是指在计划实施之前为预防实施计划中出现错误而采取的宏观控制形式。2、 更正性控制：是指当管理工作出现偏差时，进行及时纠正的控制方式，它在体育管理实践中经常运用。（二）按控制工作的作用点划分可分为：反馈控制、过程控制、前馈控制。1、反馈控制：对系统输出信息控制，根据出现的结果来指导现在与未来，又称之为事后控制或结果控制。2、过程控制：是指对计划实施过程的控制，是对正在
39、进行的管理活动予以监督与指导。3、前馈控制：是指在系统运行前，对系统的输入的控制。二、体育控制的基本方法（一）预算控制：数字。1、收支预算：2、现金预算3、 资产负债表预算4、 零基预算（二）损益平衡分析控制法一部分为固定成本，一部分为变动控制。（三）计划评审法（四）审计法财务审计、管理审计。还有视察报告、程控控制等方法。三、体育管理控制的基本原则与要求（一）对体育管理控制工作的挑战管理者通常试图通过加强空来改善本组织的绩效。控制的加强内短期可收到好的效果，但是从长时间来看，极可能造成组织成员反感、士气低落和怠工，绩效也随之降低。（二）体育管理控制的原则1、目的性原则2、及时性原则3、经济性原
40、则4、客观性原则（三）体育管理控制的要求1、控制应该具有弹性2、控制应注意预测未来3、控制必须针对重点4、控制必须为人所了解第三节 体育管理评价一、 体育管理评价的内容与意义（一）体育管理评价与体育综合控制的关系体育管理评价是指在体育管理实施过程结束后，对管理工作取得的成效与管理过程的全面检查、分析、比较和总结，以提高管理水平与绩效的工作过程。（二）体育管理评价的主要内容1、对体育管理成绩与效果的评价。2、对体育管理职责履行程度的评价。体育管理职能主要指：计划、组织、领导、控制与创新。（三）体育管理评价的意义1、导向作用2、鉴定作用3、调控作用4、激励作用二、 体育管理评价步骤与原则（一） 体育管理评价的步骤1、 建立体育管理评价指标体系分析目标、制定权重。2、 实施体育管理评价指标体系3、 体育管理评价的总结（二）体育管理评价的基本原则1、目标性原则2、客观性原则3、全面性原则4、 定量分析与定性分析相结合原则。课后小结：
