1、NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者主讲：陈和兰主讲：陈和兰 MBA PMP CTAMBA PMP CTANPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者讲师介绍讲师介绍2345 Alan.Chen,MBA、PMP项目管理技术杂志编委学习型组织专业委员会评价咨询顾问国际项目评估师剑桥国际培训师16项目管理频道发起人NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产
2、品管理、创新管理的领航者NPD进度管理与监控进度管理与监控1NPD质量管理与监控质量管理与监控 2NPD成本管理与监控成本管理与监控 3NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元一、单元一、NPDNPD进度计划框架进度计划框架NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者班级练习班级练习 王芸从研发主管升迁为公司技术副总裁，为表示庆祝，计划王芸从研发主管升迁为公司技术副总裁，为表示庆祝，计划在在1111月月2626日晚在郊区举办一个野餐会以示对同事和家人、朋友的日晚在郊区举办一个野餐
3、会以示对同事和家人、朋友的感谢。现在王芸请您做项目经理，要求您将野餐会涉及的可交付感谢。现在王芸请您做项目经理，要求您将野餐会涉及的可交付成果用表示出来。成果用表示出来。时间时间1515分钟分钟NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者活动排序与轻重缓急的工作安排活动排序与轻重缓急的工作安排Finish to Start Finish to Start 完成完成开始开始Start to Start Start to Start 开始开始开始开始Finish to Finish Finish to Finish 完成完成完成完成Start
4、to Finish Start to Finish 开始开始完成完成轻重缓急轻重缓急3种逻辑种逻辑材料准备材料准备收拾茶几收拾茶几准备茶杯准备茶杯准备茶叶准备茶叶沏茶沏茶烧水烧水为朋友沏茶！为朋友沏茶！NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者网络图网络图 项目任务计划项目任务计划ES EF Activity LS LFES 最早开始时间EF 最早完成时间LS 最晚开始时间LF 最晚完成时间C依赖AACA Complete NetworkAECstartBFDendIHGkJFEGG依赖E&F,E&F可以平行FEDCE&F依赖C&D,C&
5、D,E&F可以平行NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者 班级练习班级练习下表给出了一个项目各项工作之间的关系、工作持续时间。工作持续时间紧前工作A4B3C2AD1CE3A、BF4A、BG2D、EH3E、F 1、请各小组绘制前导图和箭线图 NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者随堂讨论随堂讨论需要考虑的项目计划资源要素与种类有哪些？需要考虑的项目计划资源要素与种类有哪些？NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者其他估算
6、方法介绍其他估算方法介绍开发估算与度量开发估算与度量三点估算三点估算 案例：案例：某企业BI项目三点估算应用参数估算参数估算 案例：案例：某开发中心在产品开发规模估算中的参数方法类比估算类比估算专家估算专家估算头脑风暴头脑风暴五五五估算五五五估算 随堂演练：随堂演练：采用五五五估算方法对某系统开发的工期进行估算NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者最可能持续时间乐观持续时间（形成有利的组合）悲观持续时间（形成不利的组合）计划评审技术计划评审技术(Program Evaluation and Review Tachnique)Progr
7、am Evaluation and Review Tachnique)期望值期望值=(=(优化值时间优化值时间+4x+4x最有可能时间最有可能时间+最差值时间最差值时间/6/6 标准差标准差 ()=(P-O)/6()=(P-O)/6中值=均值（ML=EV）POSDThe SD（标准差）概率一个 SD68.3%两个SD95.4%三个 SD99.7%NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者活动编号活动编号 活动名称活动名称日历日历单位单位 项目进度表时间范围项目进度表时间范围 时期时期1 1 时期时期2 2 时期时期3 3 时期时期4 4
8、时期时期5 51.1MB1.1MB提供新产品提供新产品Z Z的可交付成果开始的可交付成果开始0 01.1.1.M11.1.1.M1组成部分组成部分1 1完成完成0 01.1.2.M11.1.2.M1组成部分组成部分2 2完成完成0 01.1MF1.1MF提供新产品提供新产品Z Z可交付成果完成可交付成果完成0 0里程碑进度表活动编号活动编号 活动名称活动名称日历日历单位单位 项目进度表时间范围项目进度表时间范围 时期时期1 1 时期时期2 2 时期时期3 3 时期时期4 4 时期时期5 51.11.1提供新产品提供新产品Z Z的可交付成果的可交付成果1201201.1.1.1.1.1.工作细目
9、工作细目1 1 组成部分组成部分1 167671.1.21.1.2工作细目工作细目1 1 组成部分组成部分2 253531.1.31.1.3工作细目工作细目1 1 将各组成部分组合为将各组成部分组合为整体整体5353概括性进度表数据日期数据日期NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者如何调节资源的高峰低谷，如何解决资源冲突如何调节资源的高峰低谷，如何解决资源冲突NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理
10、、创新管理的领航者NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者如何利用项目进度计划整合项目资源如何利用项目进度计划整合项目资源活动编号活动编号 活动名称活动名称日历日历单位单位 项目进度表时间范围项目进度表时间范围 时期时期1 1 时期时期2 2 时期时期3 3 时期时期4 4 时期时期5 51.1MB1.1MB提供新产品提供新产品Z Z的可交付成果开始的可交付成果开始0 01.1.11.1.1工作细目工作细目1 1创造组成部分创造组成部分1 167671.1.1D1.1.1D组成部分组成部分1 1设计设计20201.1.1B1.1.1B组
11、成部分组成部分1 1制作制作33331.1.1T1.1.1T组成部分组成部分1 1测试测试14141.1.1.M11.1.1.M1组成部分组成部分1 1完成完成0 01.1.21.1.2工作细目工作细目2 2创造组成部分创造组成部分2 253531.1.2.D1.1.2.D组成部分组成部分2 2设计设计14141.1.2.B1.1.2.B组成部分组成部分2 2制作制作28281.1.2.T1.1.2.T组成部分组成部分2 2测试测试11111.1.2.M11.1.2.M1组成部分组成部分2 2完成完成0 01.1.31.1.3工作细目工作细目3 3将各组成部分组合为整体将各组成部分组合为整体5
12、3531.1.3.G1.1.3.G将各组成部分将各组成部分1 1和和2 2组合为整体组合为整体14141.1.3.T1.1.3.T测试组合成的产品测试组合成的产品Z Z32321.1.3.P1.1.3.P交付成果交付成果Z Z7 71.1.MF1.1.MF提供新产品提供新产品Z Z的可交付成果完成的可交付成果完成0 0数据日期NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划评审方法论进度计划评审方法论 评审时间点评审对象评审内容评审专家评审过程方法论如何召开有效评审会NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理
13、、产品管理、创新管理的领航者新产品开发进度管理沙盘模拟新产品开发进度管理沙盘模拟团队共同作一个项目团队共同作一个项目时间：时间：1515分钟分钟每个项目小组每个项目小组6 6人人模拟要求模拟要求：不许出声讲话不许将手中指令透露给任何人不许发短信不许写字以先完成项目目标小组获胜NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元三：单元三：NPDNPD计划执行与监控计划执行与监控NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划执行与监控进度计划执行与监控进度计划执行监控过程图进度计划执行监
14、控过程图 见附件进度计划执行监控主要收集进度计划执行监控主要收集9 9种信息种信息 模板演示：监控点、关键任务和任务完成情况的信息收集表模板演示：监控点、关键任务和任务完成情况的信息收集表进度信息收集常用的进度信息收集常用的6 6种方法种方法项目计划跟踪的项目计划跟踪的4 4个步骤个步骤计划控制的计划控制的5 5种工具种工具NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者 新产品开发项目变更控制组织 新产品开发项目变更控制流程（附件二）新产品开发项目中6大变更控制原则 新产品开发项目变更控制权限设定 新产品开发的多级变更控制系统新产品开发进度控
15、制新产品开发进度控制NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者计划偏差管理计划偏差管理 进度偏差的2种分析方法：关键路径（里程碑点）偏差分析方法和总工作量偏差分析方法 进度计划的11种纠偏方法 选择纠偏措施基本步骤 进度计划变更授权范围 进度计划变更审批过程 进度计划变更注意事项NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者如何使用如何使用ProjectProject工具编制项目进度计划工具编制项目进度计划 项目计划与信息系统工具应用 项目管理与Project2007的关系NPD PRO
16、JECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者Project-EPMProject-EPM解决方案解决方案LOB执行经理执行经理分析决策人员分析决策人员项目经理项目经理Application Managers项目经理项目经理执行经理执行经理资源经理资源经理项目成员项目成员NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者Any Questions?Any Questions?NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者NPD进度管理与监控进度管理与监控1N
17、PD质量管理与监控质量管理与监控 2NPD成本管理与监控成本管理与监控 3NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元四、新产品开发质量管理与监控单元四、新产品开发质量管理与监控NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者质量规划质量规划1.1.依据依据 1.1.事业环境因素事业环境因素 2.2.组织过程资产组织过程资产 3.3.项目范围说明书项目范围说明书 4.4.项目管理计划项目管理计划2.2.工具与技术工具与技术 1.1.成本效益分析成本效益分析 2.2.基准对照基准对照 3.
18、3.实验设计实验设计 4.4.质量成本（质量成本（COQCOQ）5.5.其他质量规划工具其他质量规划工具3.3.成果成果 1.1.质量管理计划质量管理计划 2.2.质量测量指标质量测量指标 3.3.质量核对表质量核对表 4.4.过程改进计划过程改进计划 5.5.质量基准质量基准 6.6.项目管理计划项目管理计划项目质量管理项目质量管理质量控制质量控制1.1.依据依据 3.3.成果成果 1.1.质量管理计划质量管理计划 1.1.质量控制衡量质量控制衡量 2.2.质量测量指标质量测量指标 2.2.确认的缺陷补救确认的缺陷补救 3.3.质量核对表质量核对表 3.3.质量基准（更新质量基准（更新 4.
19、4.组织过程资产组织过程资产 4.4.推荐的纠正措施推荐的纠正措施 5.5.工作绩效信息工作绩效信息 5.5.推荐的预防措施推荐的预防措施 6.6.批准的变更请求批准的变更请求 6.6.请求的变更请求的变更 7.7.各交付成果各交付成果 7.7.推荐的缺陷补救推荐的缺陷补救2.2.工具与技术工具与技术 8.8.组织过程资产组织过程资产 1.1.因果图因果图 2.2.控制图控制图 3.3.流程图流程图 4.4.直方图直方图 5.5.帕雷托图帕雷托图 6.6.趋势图趋势图 7.7.散点图散点图 8.8.统计抽样统计抽样 9.9.检查检查 10.10.缺陷补救审查缺陷补救审查 质量保证质量保证1.1
20、.依据依据 1.1.质量管理计划质量管理计划 2.2.质量测量管理质量测量管理 3.3.过程改进计划过程改进计划 4.4.工作绩效信息工作绩效信息 5.5.批准的变更请求批准的变更请求 6.6.质量控制衡量质量控制衡量 7.7.实施的变更请求实施的变更请求 8.8.实施的纠正措施实施的纠正措施 9.9.实施的缺陷补救实施的缺陷补救 10.10.实施的预防措施实施的预防措施2.2.工具与技术工具与技术 1.1.质量规划工具质量规划工具 2.2.质量审计质量审计 3.3.过程分析过程分析 4.4.质量控制工具与技术质量控制工具与技术3.3.成果成果 1.1.请求的变更请求的变更 2.2.推荐的纠正
21、措施推荐的纠正措施 3.3.组织过程资产（更新）组织过程资产（更新）4.4.项目管理计划（更新）项目管理计划（更新）质量管理概貌质量管理概貌NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发的总体质量策略新产品开发的总体质量策略概述概述PDTPDT根据产品质量等级和产品特点制定的总体质量策略，包括：根据产品质量等级和产品特点制定的总体质量策略，包括：1 1、产品质量、进度、成本之间矛盾的处理原则；、产品质量、进度、成本之间矛盾的处理原则；2 2、采用的流程及流程裁剪的情况、问题解决原则、版本控制策略等。、采用的流程及流程裁剪的情况、问题
22、解决原则、版本控制策略等。NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者过程裁剪的质量控制原则过程裁剪的质量控制原则CharterConcept PhaseConcept DCPPlan DCPAvailability DCPGAPlan PhaseDevelop PhaseQualify PhaseLaunch PhaseLife Cycle ManagementPhaseTR2 TR3 TR4 TR4ATR5 TR6 产品需求和概念 产品需求分解分配和产品规格概要设计（HLD）模块和BBFV测试结果SDV测试结果性能基线化 SIT测试结果
23、性能可靠性内部基线UCD SVT和BETA测试结果；确认性能、可靠性、环境、外部鉴定和UCD目标已经达成PrototypeInitial Prod.Manufactured prod.BETA testsTR1 发布EOLDCPNPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者过程裁剪的质量控制原则和方法：过程裁剪的质量控制原则和方法：基于产品开发过程的框架（Pocket Card）基于业务的需要，在保证公司利益的前提下兼顾产品质量、成本和效率各阶段、DCP、TR不能省略，可以考虑合并裁剪情形：产品类型产品目标市场产品复杂性组织结构和文化NPD
24、PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发阶段质量目标新产品开发阶段质量目标 No.No.序号序号度量度量优先级优先级（高（高/中中/低）低）Quality TargetsQuality Targets质量目标质量目标RemarksRemarks说明说明ProjectProject项目项目Org.Org.组织组织GoalGoal目标目标LCL LCL 下限下限UCLUCL上上限限GoalGoal目标目标LCLLCL下下限限UCLUCL上上限限1Product Failure Ratio重点局产品故障率(次/局年)0.100NA0.120
25、2Number of Problem Reports（NPR）网上遗留问题次级密度各产品线不同，参见公司质量部产品质量目标基线3System Outage(SO)系统中断0.005NA0.010NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者质量计划和质量目标质量计划和质量目标 度量度量目标目标上限上限下限下限产品故障率产品故障率(次次/年年)网上遗留问题缺陷密度网上遗留问题缺陷密度系统中断系统中断网上问题及时解决率网上问题及时解决率网上逾期问题解决率网上逾期问题解决率返还率返还率百万机会缺陷数百万机会缺陷数内部问题累计解决率内部问题累计解决率
26、质量策略质量策略描述总体的质量策略描述总体的质量策略描述流程裁减、过程控制中的质量原则；描述问题处理原则、版本控制原描述流程裁减、过程控制中的质量原则；描述问题处理原则、版本控制原则则质量目标（结果目标）NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者质量计划和质量目标质量计划和质量目标 度量度量目标目标上限上限下限下限TR2设计规格书缺陷密度TR3软件需求规格书缺陷密度TR3单板总体设计缺陷密度项目发布前捡出缺陷密度归档前捡出缺陷密度测试缺陷密度Beta试验局测试缺陷密度质量目标（阶段目标）NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰
27、项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发质量职责新产品开发质量职责PQAPQA是是PDTPDT核心组的成员之一，确保产品开发按照公司既定的流核心组的成员之一，确保产品开发按照公司既定的流程进行，全流程统筹协调各程进行，全流程统筹协调各功能领域的功能领域的质量质量保证保证活动。活动。PQAPQA的工的工作职责包括：作职责包括：1 1、根据公司质量方针根据公司质量方针或或特定业务领域的质量方针，制定产品特定业务领域的质量方针，制定产品级的质量目标；级的质量目标；2 2、制定和监控产品质量计划、制定和监控产品质量计划；3 3、在流程执行过程中进行质量活动的引导和审计，以达成产在流程执
28、行过程中进行质量活动的引导和审计，以达成产品质量目标和计划；品质量目标和计划；4 4、作为产品中作为产品中QAQA工作的总负责人，全流程统筹协调产品的质量工作的总负责人，全流程统筹协调产品的质量活动，协调各个功能领域活动，协调各个功能领域QAQA的质量问题；的质量问题；5 5、完成产品质量月报，提交给、完成产品质量月报，提交给LPDTLPDT，作为，作为LPDTLPDT决策时参考决策时参考；6 6、担任担任TRTR的过程的过程专家专家，组织技术评审，确保技术评审按规定的，组织技术评审，确保技术评审按规定的过程进行。过程进行。NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理
29、、产品管理、创新管理的领航者演示：质量指标责任人跟踪表演示：质量指标责任人跟踪表 NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发质量指标跟踪过程新产品开发质量指标跟踪过程时间时间责任人责任人活动活动备注备注指标确认指标确认每月12日左右各指标责任人各指标责任人对自己负责的指标完成确认工作，如有异议和指标收集人联系12日左右，指标通过POP汇总后，将统一发给责任人指标分析指标分析每月15日左右各指标责任人责任人对该指标的存在的问题进行分析并提出改进承诺，并将改进承诺纳入PDT teamroom中，作为行动管理。指标监控指标监控每周一上
30、午POP由POP将KPI进展周报在产品公告牌上公告，内容含盖：市场技术、维护优化、需求管理、软件质量等可以以周监控的指标，由POP通过周例会提醒指标偏低的责任人。组织保证组织保证PDT例会POPLPDT例会前，POP收集到期的承诺，汇总后提交作为例会资料，在例会上评审，对指标改进承诺因主观原因不能兑现的责任人辅以适当惩罚。NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发质量过程控制的新产品开发质量过程控制的4 4条线条线决策线：市场、技术、财务；决定质量方针、政策、目标、组织、资源决策线：市场、技术、财务；决定质量方针、政策、目标、组
31、织、资源产品线：从产品价值最大化角度，参与产品开发过程评审，协调和平衡产品线：从产品价值最大化角度，参与产品开发过程评审，协调和平衡 产品开发过程的时间、质量和成本。产品开发过程的时间、质量和成本。开发线：进度里程碑节点、阶段成果的评审和技术评审的方式控制产品开发线：进度里程碑节点、阶段成果的评审和技术评审的方式控制产品开发项目的质量。开发项目的质量。技术线：从技术积累、保障和提升角度，通过技术研发保证产品的稳定技术线：从技术积累、保障和提升角度，通过技术研发保证产品的稳定性性NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发的质量过程
32、改进审计新产品开发的质量过程改进审计 时间时间内容内容责任人责任人输出输出归档地点归档地点发布范围发布范围备注备注每月2号审计上月项目管理计划执行情况，具体见所附清单POP审计报告PDTteamroom全PDT审计结果将作为相关人员的考评参考。审计报告完成后10个工作日内根据审计结果提交改进计划或经验教训总结审计发现问题的相关责任人改进计划，经验教训总结PDTteamroomPDT核心组NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发的交付件审计新产品开发的交付件审计 序号序号审计内容审计内容审计时间审计时间1项目管理计划每月2号2团
33、队建设制度每月2号3沟通计划每月2号4PDT风险问题管理制度每月2号5PDT例会制度每周26PDT报告制度每周2NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发配置管理新产品开发配置管理为了保障技术和管理的一致性为了保障技术和管理的一致性文档配置文档配置版本配置版本配置 V V版本：指平台版本版本：指平台版本 R R版本：指最终交付给用户的版本版本：指最终交付给用户的版本 M M版本：在版本：在R R版本的基础上针对具体客户的个性版本版本的基础上针对具体客户的个性版本NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管
34、理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发配置管理新产品开发配置管理产品大版本（Version）代表代表 公司某一产品或其系列产品，并与唯一的产品配套表对应。例如公司某一产品或其系列产品，并与唯一的产品配套表对应。例如V100V100等。根据市场定位或开发平台的不同，一个产品分为若干个等。根据市场定位或开发平台的不同，一个产品分为若干个V V级版本级版本。每个。每个V V级版本根据市场竞争需要、技术与成本因素等，有一个总体开发级版本根据市场竞争需要、技术与成本因素等，有一个总体开发计划，按计划向市场发布若干个子版本（计划，按计划向市场发布若干个子版本（ReleaseRelease）,因此因此V
35、V级版本包含若级版本包含若干个干个ReleaseRelease版本。版本。特性版本（Release）每个每个ReleaseRelease版本包含若干个特性，可以形成一个具体的系列产品，版本包含若干个特性，可以形成一个具体的系列产品，因此，系列产品与特性版本等同。什么特性纳入一个因此，系列产品与特性版本等同。什么特性纳入一个ReleaseRelease版本，需要版本，需要综合考虑市场竞争、技术与成本方面的因素，系列产品也可有自己的特综合考虑市场竞争、技术与成本方面的因素，系列产品也可有自己的特性版本，系列产品可以在特性号上用更改版本（性版本，系列产品可以在特性号上用更改版本（Modificati
36、onModification）如果需要在已经发布的如果需要在已经发布的ReleaseRelease版本基础上针对某一个个别的客户更版本基础上针对某一个个别的客户更改（新增、改变、删除）某个特性，或者对特性下的功能、性能需求进改（新增、改变、删除）某个特性，或者对特性下的功能、性能需求进行更改（新增、改变、删除），导致产品规格或总体方案变动，就会产行更改（新增、改变、删除），导致产品规格或总体方案变动，就会产生更改版本（生更改版本（ModificationModification），更改版本是对发布后的），更改版本是对发布后的ReleaseRelease版本的个版本的个性化版本性化版本更改版本M
37、（Modification）一定要有利润或有战略补贴。一定要有利润或有战略补贴。区分V、R、M是产品改革的基础NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者开发过程质量偏差分析开发过程质量偏差分析业务决策偏差业务决策偏差TRTR偏差偏差其他活动偏差其他活动偏差NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发的技术评审新产品开发的技术评审技术评审点设置TR1-TR6评审要素表 工艺、装备、资料、结构、试制TR1-TR6评审检查单技术评审方法论评审要素表：评审要素表：TR4A评审表（单板
38、工艺）评审表（单板工艺）TR4A评审表（装备）评审表（装备）TR4A评审表（资料）评审表（资料）TR4A评审表（结构）评审表（结构）TR4A评审表（试制）评审表（试制）TR4A评审表（采购）评审表（采购）TR4A评审表（产品数据）评审表（产品数据）TR4A评审表（规格）评审表（规格）TR4A评审表（技术支援）评审表（技术支援）NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者TR1-TR4TR1-TR4操作指导书操作指导书NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者质量目标达成计划质量目标达成
39、计划 列出重要且需要细化的质量目标及其策略，便于在整个产品开发过程中的质量控制。如能将几个质量目标归为一类，且这些质量目标的达成计划基本相同，则可以合并在一起，针对此类质量目标给出质量计划。Strategies策略策略Quantitative Targets量化目标量化目标Data Source数据来源数据来源Specific Contingencies特别的应急措特别的应急措施施1、成立XXX产品CCB小组，对涉及产品规格变更的活动进行控制；产品CCB小组包括但不限于以下人员：SE、RDPDT、PQA、CMO、相关项目组PM。产品CCB小组必须对每个规格变更都开会进行评审。规格更改走规格变更
40、电子流。1、产品CCB小组对规格更改的评审率为100%。2、规格更改必须100%走规格更改电子流。产品CCB会议纪要。2、规格更改电子流。2、产品指定SE作为产品的需求唯一接口人；项目组组长是本项目组的SRS的需求唯一接口人产品的需求100通过SE作为入口；项目组需求100通过项目组长进入规格更改电子流。需求的CR单。NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者关键性能指标达成计划关键性能指标达成计划No.序号序号Performance goal性能目标性能目标Action活动活动Implement Date实施时间实施时间Continge
41、ncy应急措施应急措施1CPU处理能力在300KBHCA情况下CPU占有率85%CPU选型评审设计阶段定性评估各任务性能，集成测试阶段专项定量评估各任务性能，在系统测试阶段大话量呼叫测试情形下，专项测试各任务性能。系统设计设计评审、集成测试、系统测试选择更高主频的CPU发现“瓶颈任务”，优化算法。2模块间通信能力:xxx个包/s专项的仿真测试集成测试及早发现瓶颈、调整设计方案3数据库处理:xxx次事务处理/s专项的仿真测试单元测试、集成测试及早发现瓶颈、调整设计方案4系统BHCA值：xxxK。系统功能测试（考虑各种呼叫类型及其组合）系统测试调整系统配置对于客户提出的关键性能要求，PDT需要采取特别的活动来满足。包括性能目标、活动、实施时间和应急措施。活动描述应当清晰和可以跟踪。NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发进度、质量、成本的计划与控制全景案例新产品开发进度、质量、成本的计划与控制全景案例案例企业背景介绍案例企业背景介绍NPD PROJECT MANAGEMENT陈和兰 项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元五、单元五、NPDNPD质量控制常用工具和技术介绍质量控制常用工具和技术介绍
