1、人才培养计划人才培养计划 简而言之，把人才培养计划做以下定义：简而言之，把人才培养计划做以下定义：你将来需要什么样的人员/人才？我们现在拥有什么样的人员人才？哪些员工可以准备晋升？（具体什么岗位）哪些人能够接替他们的职位？你将如何以及何时进行这些员工及他们继任者职业晋升的准备工作？你将如何处理已发现的人才缺口问题？什么是人才培养计划？证明公司的核心理念“与员工一起实现事业梦想”的承诺 发现和发展未来的领导者，来帮助公司发展成为最知名的酒店管理公司 确保人才的快速填补，避免因岗位的空缺而对生意的影响 为员工提供在公司成长的机会来保留住我们的顶尖人才 意识到组织中人才的发展来确保人力资源策略的运用
2、为什么我们需要人才培养计划？对评估人员进行潜能分析HOW I can sure success!IMPLEMENTATION&FOLLOW UP确定评估人员名单和制定评估人员面谈时间与评估人员进行面谈确定培养对象及接任人选制定人才培养计划人才培养计划实施步骤人才培养计划培训培养计划的实施和跟进酒店品牌酒店品牌 评估者评估者评估人评估人城市之家城市之家领班级以上人员店长行政人事（如适用）各部门负责人古井酒店古井酒店主管级以上人员总经理行政人事（如适用）各部门负责人谁参与人才培养计划？评估人员面谈时间 店长与各部门负责人沟通与评估人员面谈的时间 制定面谈时间表，分发至相关部门并执行 例：评估人员面
3、谈时间表 日期日期 时间时间 评估者评估者评估人员评估人员4.2010:00 11:00前台领班店长行政人事（如适用）前台负责人5.1010:00 11:00客房或前台员工店长行政人事（如适用）客房或前台负责人n潜能评估定义n潜能面谈问卷-个人意愿、能力、忠诚度n潜能分析矩阵图评估工具 具有很高潜能的员工是指具备应有的个人意愿、能力和忠诚度，能够成功的升职和接任更高职位（至少比现有的职位上升一级）的员工，衡量指标如下：个人意愿个人意愿忠诚度忠诚度能力能力潜能评估定义 个人意愿（员工个人意愿（员工体现出多少）体现出多少）向更高职位发展向更高职位发展的个人动力和自的个人动力和自我激励我激励 对取得
4、发展和进对取得发展和进步显示出的兴趣步显示出的兴趣 实现远大目标的实现远大目标的动力动力 对业务施加影响对业务施加影响的动力的动力 能力（员工体现能力（员工体现出多少在高一级出多少在高一级职位上应有的行职位上应有的行为）为）领导能力领导能力 职能相关的技巧职能相关的技巧及知识（如：沟及知识（如：沟通、电脑，英语通、电脑，英语等）等）忠诚度（员工体忠诚度（员工体现出多少）现出多少）针对公司战略及针对公司战略及发展方向所承诺发展方向所承诺的责任和义务的责任和义务 潜能的定义 1 1、对于目标岗位，员工在自我提升和发展上做了什么？、对于目标岗位，员工在自我提升和发展上做了什么？如：员工有开始交叉培训
5、吗？员工有积极参与部门会议吗？员工对工作或问题有提供建议或解决方案？对于提升，员工有表示出兴趣吗？2 2、员工在自我发展方面是如何做的？、员工在自我发展方面是如何做的？如：员工有自发参加酒店各职能开展的课程吗？员工有参加外部培训吗？3 3、员工为实现自己的目标做了哪些事情，请举例？、员工为实现自己的目标做了哪些事情，请举例？如：员工对部门或团队目标的实现有什么样的好表现？4 4、员工做了哪些影响了他、员工做了哪些影响了他/她的上级做出对他的决定和指示？她的上级做出对他的决定和指示？如：员工的建议在工作区域得到过实施？“个人意愿个人意愿”评分评分好(3)中(2)差(1)潜能面谈问卷-个人意愿TH
6、ANK YOUSUCCESS2023-5-18可编辑1、哪些实例体现员工在团队领导、协调和发展的能力？、哪些实例体现员工在团队领导、协调和发展的能力？如：哪名员工得到了该员工的培养和发展？员工是否根据工作的需要将职责授权他人？2、个人在推动超越目标是如何做的？、个人在推动超越目标是如何做的？如：员工实施了什么新的举措？员工做了什么来激励部门或团队实现更好的结果？3、员工做了什么来领导组织的改变？、员工做了什么来领导组织的改变？如：员工是否让团队参与过头脑风暴的讨论会？在谈论变化时，员工有表现出积极的行为和语言吗？员工有根据市场情况提出工作建议吗？能力评分能力评分好(3)中(2)差(1)潜能面谈
7、问卷-能力（下一个岗位的领导能力）1、员工在下班之余对公司承诺、策略和方向方面做了哪些？、员工在下班之余对公司承诺、策略和方向方面做了哪些？如：员工是否与其他部门和酒店交流分享成功经验/最佳实践？员工在对公司忠诚方面是如何做的？2、员工对本职工作和在公司上班有显示出自豪吗？、员工对本职工作和在公司上班有显示出自豪吗？如：你是否听到过该员工向他人谈论有关公司工作的积极言论？员工是否推荐过别人到公司来上班？忠诚度评分忠诚度评分好(3)中(2)差(1)潜能面谈问卷-忠诚度 将“个人意愿”、“能力”和“忠诚度”的分值相加 在这个例子中，员工的个人意愿得分3分，能力得分2分，忠诚度得分2分，最终总得分7
8、分7高潜能高潜能(8 9分分)成长主力成长主力(5 7分分)能力有所欠缺能力有所欠缺(3 4分分)面谈结果（潜能分析结果）2.72.7潜能评估矩阵图潜能评估矩阵图关注对象关注对象成长主力成长主力明星员工明星员工关注对象关注对象成长主力成长主力成长主力成长主力未达水平未达水平忠诚员工忠诚员工忠诚员工忠诚员工高潜能高潜能（8-9分）分）成长主力成长主力（5-7分）分）能力有所欠缺能力有所欠缺（3-4分）分）潜能分值潜能分值年度平均绩效分值年度平均绩效分值优秀优秀良好良好合格合格潜能评估矩阵图“明星员工明星员工”一个出色的员工，可以迅速发展到下一个级别。个人在自我推动方面显示出潜力和动力“成长主力成
9、长主力”一个较优秀的表现者，可以发展到下一个岗位或赋予更多的工作职责“忠诚员工忠诚员工”在组织中是一个较强的贡献者，我们愿意保留他。这些持续和忠实的表现者帮助我们正常运转，但有可能是个人不愿意或没有能力再往下一级别发展。“关注对象关注对象”这些员工被视为具备好的潜能，但目前岗位的表现是令人关注和需要提高的。这些员工可能是在“错误位置“或是员工刚刚到一个新的岗位“未达水平未达水平”这些员工现在的表现低于预期标准，在自我推动方面显示出一点能力。这些员工需提高他/他的工作表现，调移到合适的角色或离开公司 潜能评估定义 哪些员工可以准备晋升？（具体什么岗位）哪些人能够接替他们的职位？你将如何以及何时进
10、行这些员工及他们继任者职业晋升的准备工作？你将如何处理已发现的人才缺口问题？备注:接任计划表见发文附件四HOW I can ensure success!IMPLEMENTATION&FOLLOW UP接任计划表和人才培养计划表时间时间 JAMES 参与总经理计划 调到酒店当店长/总经理 开始讨论他的重新安排,参加XX培训2 店长/总经理 明星员工，准备提升总经理潜在流失风险 I员工姓名员工姓名 负责人负责人培养计划培养计划目前状态目前状态 XX年X月 XX年X月 PAUL未达到预期绩效标准需要启动绩效提高计划在目前的职位上未达到预期的绩效标准，但在之前的各个职位上均表现出色对于她潜能差异的方面进行调查RICHARDDINA不需要 店长/总经理立即 店长/总经理9年9月人才培养计划表 店长/总经理应利用一些好的工具来确定人才资源发展的优势“明星员工”应积极的被发展和提升“稳定贡献”应该被发展、推动和增加职责 所有重要角色/潜在风险的位置需确定和发展接任者 在“关注对象”的员工至少应提升为“忠诚员工”“未达水平“应给予适当的管理人才培养计划谢谢！THANK YOUSUCCESS2023-5-18可编辑
