1、1第一节第一节 企业物流的概述企业物流的概述一、企业物流的内容与结构剖析企业物流的内容与结构剖析 我国国家标准物流术语对企业物流（Internal Logistics）的定义是：“企业内部的物品实体流动。”企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。（一）企业物流的发展过程 1、第一个阶段：产品物流阶段（Product Distribution），又称为产品配送阶段。2、第二个阶段：综合物流阶段。3、第三个阶段：供应链管理阶段。2（二）企业物流的内容1采购（Purchasing）2运输（Transportation）3存储（Warehousing&Storage）4
2、物料搬运（Material Handling）5生产计划（Production Planning）6订单处理（Order Processing）7工业包装（Packaging）8客户服务（Customer Service）9存货预测（Stock Forecasting）3（三）企业物流结构的剖析1企业物流的水平结构 生 产 企 业原 材 料 储 存供 应 采 购成 品 储存 运 输客 户图图 5.1 企企 业业 物物 流流 的的 水水 平平 结结 构构供 应 物 流生 产 物 流销 售 物 流信 息 流物 流42企业物流的垂直结构 进进货货厂厂内内物物流流出出货货采采购购生生产产计计划划产产成
3、成品品系系统统规规划划、控控制制回回收收物物流流信息流物流回收物流作作业业层层控控制制层层管管理理层层图图5.2 企企业业物物流流的的垂垂直直结结构构5二、企业物流的分类二、企业物流的分类（一）生产企业物流 1原材料及设备采购供应阶段的物流。2生产阶段的物流。3销售阶段的物流。4返品的回收物流。5废旧物物流。6（二）流通企业物流 1批发企业的物流。2零售企业的物流。3仓储企业物流。4配送中心的物流。5“第三方物流”企业的物流。7三、企业物流的重要性三、企业物流的重要性（一）企业物流与宏观经济的关系（二）企业物流与微观经济的关系8四、企业物流的作业目标与基本要求四、企业物流的作业目标与基本要求（
4、一）快速响应。（二）最低库存。（三）集中运输。（四）最小变异。（五）质量。（六）生命周期支持。9第二节第二节 企业物流管理的概念与内容企业物流管理的概念与内容一、企业物流管理的含义与内容一、企业物流管理的含义与内容（一）企业物流的含义企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理保管，以及合理为用户服务等 10（二）企业物流管理的内容1企业物流活动相关要素管理（1）运输管理（2）储存管理（3）装卸搬运管理（4）包装管理（5）流通加工管理（6
5、）配送管理（7）物流信息管理（8）客户服务管理112企业物流人员管理。3物流技术装备管理。4物流费用管理及物流安全管理。5企业物流活动效果管理 （1）物流质量管理。（2）物流综合效益管理。126企业物流过程管理包含采购物流管理、生产物流管理和销售物流管理。供应商生产过程在制品储存成品储存原材料储存顾客销售物流生产物流供应物流回收、废弃物物流生产资料的采购、运输、进货、仓储、库存管理和用料管理。生产计划与控制，厂内运输（搬运），在制品仓储与管理。产成品的库存管理，订货处理，仓储发货运输，顾客服务。废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。13二、企业物流管理有待解决的问题二、企业物流管理有
6、待解决的问题（一）主观方面。（二）客观方面。（三）功能及管理方面。（四）物流基础设施及技术装备方面。（五）物流组织结构(体制)方面。（六）物流成本方面。14三、企业物流合理化的途径三、企业物流合理化的途径（一）企业物流是我国物流业发展的关键。（二）企业物流活动几乎渗透到企业的所有生产经营活动和管理工作中，抓好关键环节尤为重要。1合理布置和规划各种设施在生产空间上的位置。2合理控制库存 3均衡生产 4合理地配置和使用物流机械 5健全物流信息15四、企业物流的发展战略四、企业物流的发展战略（一）加强物流学科建设，加快人才培养（二）加快物流标准的制定（三）创造现代物流发展的良好环境（四）加快物流基础
7、设施的建设（五）积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术（六）提高服务质量，树立良好信誉（七）企业要构筑一体化物流战略（八）缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争（九）开拓全球性物流，寻求全球性市场空间16第三节第三节 企业物流管理机构（物流部）的构建企业物流管理机构（物流部）的构建一、企业物流管理组织的发展阶段一、企业物流管理组织的发展阶段（一）第一阶段：部门分割阶段。（一）第一阶段：部门分割阶段。（二）第二阶段：功能综合阶段。（二）第二阶段：功能综合阶段。（三）第三阶段：资源整合阶段。（四）第四阶段：以信息为基础的一体化阶段。17二、企业物流组织的形态二、企业物流组织的形态（一）物流总部
8、式管理（二）物流子公司式的管理。（三）事业部式的管理。（四）职能型管理。18三、建立物流管理组织的基本原则三、建立物流管理组织的基本原则（一）有效性原则（二）统一指挥原则（三）合理管理幅度原则（四）职责与职权对等原则（五）协调原则（六）以客户为中心原则（七）与业务流程相结合原则（八）与电子商务相结合原则19四、企业物流组织设计四、企业物流组织设计（一）影响企业物流组织设计的因素1企业所属类型因素2企业的战略因素3企业的规模因素4企业的技术因素5企业环境的因素20（二）企业物流管理组织的职能范围设计21本 章 小 结 1、企业物流作为企业生产经营活动的组成部分，是从企业角度上研究与之有关的物流活动。具体指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。2、企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。3、目前我国企业的物流管理组织大体可划分为物流总部式、物流子公司式、事业部式和职能型管理式等四种。
