1、做报告逻辑做报告逻辑为何？为何？效果？效果？向谁报告向谁报告采用方式采用方式动手之前先动脑！条理清晰展主题主题结构符人意泛指：一份报告需要清楚表达思想和意见，就应在做报告前先考虑好，这份报告要能清楚反应主题，同时主题设定与内容结构要考虑到看报告者的风格或期望。步骤一步骤一报告开头为重点，而后再把佐证描报告开头为重点，而后再把佐证描泛指：一般报告的开头或开始都应该是开宗明义地将本报告最终要表达结果如目标或重点或结论先提出，以减少看报告者时间；当然若看报告者需要了解过程自然就会继续往下看；除非你的报告思路设计就是要让每个看报告者了解过程，才将结果放最后。步骤二步骤二 步骤三步骤三表达常用方法表达常
2、用方法运用运用5 5W2HW2H运用运用PDCAPDCA运用运用8 8D D运用运用5 5MM运用三图一表运用三图一表运用进度追踪表运用进度追踪表运用考试法运用考试法多出选择题多出选择题常用判断题常用判断题需时填空题需时填空题少用问答题少用问答题不用论述题不用论述题 步步骤骤四四有有表表赛赛过过文文，有有图图胜胜于于表表 步步骤骤五五图表应用时图表应用时文字数据文字数据精点精点之之例：重点强调项重点强调项勿忘勿忘颜色字体颜色字体显显颜色使用要注意，颜色使用要注意，最多不把四种超最多不把四种超 步步骤骤六六注，红色红色表示：未开始或OPEN或重点强调项。绿色绿色表示：以结束或CLOSE 黄色黄色
3、表示：正在进行中 步步骤骤七七 不良习性忌莫带 术语使用要慎重 语言表达应正面 真诚太极两结合泛指泛指：为维护部门的整体形象，个人的不良习性，如口头禅等不应使用；尽量使用让不明白人都会明白的词语，而不是术语；同时字里行间要使人感觉到态度诚恳、正面、大家都愿意接受之效果。步步骤骤八八 附件确若需链接附件确若需链接 演练备份很重要演练备份很重要泛指泛指：为保证资料提出或解说的完整性和成功；对资料应采取至少2种以上防呆措施和必要的先期演练如电子档设定共享电子档设定共享、电子档电子档U盘备份盘备份、资料打资料打印出来印出来等措施。步步骤骤九九 如遇把握不准时如遇把握不准时 谦恭来请前人教谦恭来请前人教
4、注：请教时，别忘了多学习别人之长处！注：请教时，别忘了多学习别人之长处！步步骤骤十十最后再把一字题最后再把一字题千万别犯错别字千万别犯错别字 预祝大家预祝大家报告从容，从容报告！报告从容，从容报告！谢谢！谢谢！经典请进门经典请进门活用在个人活用在个人最后最后表达常用方法表达常用方法 何事【何事【WhatWhat】即：要追踪或要解决的主题及目标值。即：要追踪或要解决的主题及目标值。何人【何人【WhoWho】即：由哪个单位或个人完成，各负其责。即：由哪个单位或个人完成，各负其责。何处【何处【Where Where 即：在哪里进行即：在哪里进行 何时【何时【WhenWhen】即：完成的时间及进度即：
5、完成的时间及进度 何故【何故【Why Why】即：发生原因？目的？目的要达何种程度？即：发生原因？目的？目的要达何种程度？如何做【如何做【How to do How to do 即：做的情况或做了多少事情，步骤要领？即：做的情况或做了多少事情，步骤要领？成本或资源消耗如何【成本或资源消耗如何【How Much/Many How Much/Many】即：成本资源如何？即：成本资源如何？以上具体运用时也可列出问题追踪表灵活进行。以上具体运用时也可列出问题追踪表灵活进行。运运用用案案例例做报告经典心得汇集表达常用方法表达常用方法APDCPDCA：即即P(Plan):设计（标准化或计划）设计（标准化或
6、计划）D（Do）:执行执行 C（Check）:检查或评鉴检查或评鉴 A（Action）:改善或矫正改善或矫正PDCA是由品管大师戴明所创，现以成为我们日常管理与问题解决时是由品管大师戴明所创，现以成为我们日常管理与问题解决时不可或缺的工具，由于其可循环使用，因此人们称为【管理循环系统】不可或缺的工具，由于其可循环使用，因此人们称为【管理循环系统】或【管理循环图】或【管理循环图】.做报告经典心得汇集8D（Discipline）：）：即八条纪律即八条纪律,这里指我们在处理与解决这里指我们在处理与解决一个问题时，有八个方面必须将其当做纪律来执行与完成，一个问题时，有八个方面必须将其当做纪律来执行与完
7、成，方可取得彻底解决或取得成效。方可取得彻底解决或取得成效。表达常用方法表达常用方法表达常用方法表达常用方法5M指：在日常管理工作中，基本常态面是围绕着指：在日常管理工作中，基本常态面是围绕着人员、机器或仪器、物品、方法、环境人员、机器或仪器、物品、方法、环境开展的；若在分析问题发生或做事务策划时，可灵活采用开展的；若在分析问题发生或做事务策划时，可灵活采用此方法。此方法。主题主题人员人员机械、设备机械、设备材料材料方法方法环境环境表达常用方法表达常用方法 1、层别图法、层别图法其作用：将庞大的资料分门别类加以分析使其作用：将庞大的资料分门别类加以分析使用用 2、柏拉图法、柏拉图法其作用：抓重
8、点和关键的事情其作用：抓重点和关键的事情 3、特性要因图法、特性要因图法 其作用：找出发生结果的最重要原因其作用：找出发生结果的最重要原因 4、查核表、查核表其作用：做法实施确认与收集资料其作用：做法实施确认与收集资料 OQA整合工作项目计划与进度表整合工作项目计划与进度表7月2 1日7月2 1日7月2 6日7月2 6日8月2 日8月2 日8月1 0日8月1 0日8月1 6日8月1 6日8月2 3日8月2 3日8月3 0日8月3 0日9月份月份10月份月份1召开首次会议，传达相关信息黄经理2短策划整合项目黄经理2.1组织比较黄经理2.2检验仪器比较黄经理2.3检验和稽核手法比较黄经理2.4检验
9、环境比较黄经理2.5判定标准比较黄经理2.6 ISO体系运作比较黄经理2.7 联想T E AM运 作 比较黄经理3召开首次电话沟通会各单位黄经理4AD主任级赴苏州交流AD黄经理5资讯收集，整合报告评估初稿提出各单位各窗口6召开第二次电话沟通会各单位各窗口7期OQA主任级赴苏州交流OQA黄经理8初稿审核黄经理9组长级赴苏州交流与了解各单位各窗口10请对口单位到T P V 沟通相关 事 务各单位黄经理11整合方式定案注明：以上计划每周二更新，周三汇总呈报。表示已完成时间点表示未完成但计划完成时间点负责人负责人计划时间表（从计划时间表（从7月月21日开始每周二更新）日开始每周二更新）序序阶阶段段工作
10、内容工作内容负责单位负责单位表达常用方法表达常用方法表达常用方法表达常用方法多出选择题：多出选择题：泛指多提可行方案供选择，如泛指多提可行方案供选择，如 方案一方案一 方案二方案二常用判断题：常用判断题：泛指可报告事项进行优缺点分析或短、中、长期措施供上级做判断，如泛指可报告事项进行优缺点分析或短、中、长期措施供上级做判断，如 观点一分析观点一分析 观点二分析观点二分析需时填空题：需时填空题：泛指出现重要的数据或处理意见需要看报告者决定时，则可采用填空题泛指出现重要的数据或处理意见需要看报告者决定时，则可采用填空题少用问答题少用问答题不用论述题不用论述题 做报告经典心得汇集谢谢大家！谢谢大家！
