1、20xx年肝胆胰脾外科护理工作计划20xx年肝胆胰脾外科护理工作计划在20xx年新的一年里，我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节中。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向” ，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法，守法，文明规范和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人的健康管理者，教育者，照料者和研究者的角色。特制定20xx年护理工作计划。一、 加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1. 以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，强化相关知识的学习掌握，定期组织护士以PPT的形式授课，实行轮流主讲，提高专业知
2、识。2. 加强专业技能的培训：基本技能考核要在实际工作中抽考。护士在年内6项操作（吸氧技术、心肺复苏技术、床上洗头技术、导尿技术、胃肠减压技术、静脉输液技术）必须全部达标。3. 强化相关知识的学习掌握，提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现在护理文化意识。督促护理人员认真执行护理常规，护理制度的学习。4. 加强对新入院的护士及低年资的护士的培养教育。做好低年资护士的传，帮，带工作，是年轻护理人员理论与实践相结合。5. 随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，鼓励中青年护士参加自学，参加护理本科，研究生学习。计划选送2名护士外出进修学习，提高专业技术水平。二、 加强护理管理，
3、安全工作常抓不懈1. 护理人员的环节监控：对新调如护士以及有思想情绪的护士加强管理，全年对其培训10次护理操作和2次理论考核。2. 病人的环节监控：对新入院，新转入，急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控并记录。3. 护理操作的环节监控：输液，输血，注射，各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重中之重。护士长不定期的进行护理安全隐患检查，做好护理差错缺陷，护理投诉的归因分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。4. 严格进行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重事故的发生。坚持每周
4、护理大查对一次，在安全的基础上提高我们的护理质量。三、 转变护理观念，开展优质护理服务1. 培养护理人员树立“以病人为中心”的服务观念，加强主动服务意识，再进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，确保护理工作安全有效。争取做到全年无一例护理差错事故发生。2. 注重收集护理服务需求信息，通过于患者沟通，听取患者的反馈意见，进行及时整改，并记录在护士长手册中。四、 树立法律意识，规范护理文件书写严格按照护理文件书写规范要求，规范护理文件书写。从细节上抓起，对护理文件书写中出现的问题，进行分析和总结，有记录。五、 加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。学习医院感染办
5、法，建立院感学习登记本，每月学习一次。六、 药品的管理1. 加强对抢救车药品、物品的管理，坚持毒麻药品、高危药品，抢救药品、用物班班交接，抢救车专人管理，每月大清点药品一次并登记。2. 建立适量的药品基数，根据常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要又避免挤压。建立贵重药品交接登记本，做到斑斑交接，帐务相符，确保使用需要。七、 物品的管理，应开源节流，控制成本为前提，做好二级库房的管理，每半年清点检查一次并登记八、 做好教学，全年给实习生授课12次，开展畅言日活动12次九、 各项护理质量工作目标1. 灭菌消毒合格率达1002. 药品仪器设备及急救物品完好率达1003. 全年静脉穿刺成功率达90
6、以上4. 病人对护理工作满意度大于955. 基础护理理论知识考核成绩大于90分6. 护理技术操作考核成绩平均大于90分7. 护理文件书写合格率达98以上是我肝胆外科病房护理组拟定的20xx年工作计划，我们将努力组织实施，同时也真诚的希望护理部科主任在新的一年中更加严格要求我们，一如既往的给于我们更多的指导，关心，支持和帮助，是我们病房护理工作能更快更健康的发展！我们相信只要努力，我科的明天一定更加美好，在新的一年中一定能取得更好的成绩。 第二篇：20xx年外科护理工作计划 1700字 20xx年外科护理工作计划20xx年护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护
7、理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理工作”活动经验的基础上，特制定20xx年护理工作计划。一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步有专业特点，深化优质护理工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。二、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务思想，以“等级医院复审”为契机，以“提升职业素质，优质护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。三、工作目标以患
8、者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作重点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提高服务内涵，持续改进护理质量。四、工作措施1、修订各种制度、标准,继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督察制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次专业培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分
9、级护理的落实并保证质量。（2）提高临床护士的实际工作能力，培养专科护理骨干。（3）加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时考核护士技能操作，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。（4）加强护士礼仪规范学习。（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的专业素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文件的能力。3、加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护
10、理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提高防范措施与改进措施。（3）加强科室管理，每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结、对优质护理病区进行质量控制。四、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视病人，善于观察病人，发现问题及时解决。五、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。（2）优质护理服务病区设立责任组
11、长1名、责任护士3名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。六、定期满意度调查（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每季度进行患者满意度调查从
12、护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意度为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的现象发生，不允许与病人发生争吵，做好沟通。（3）加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。目标完成要达到：病人满意度85%。基础护理合格率90%。护理文书书写合格率95%消毒灭菌合格率100%。抢救药品器械完好率100%。差错事故发生率0。
