1、经经理人理人员员的的职职能能企企业业管理管理专业专业 第第3小小组组November 2009巴巴纳纳德德2 作者背景作者背景 经经理人理人员员的的职职能能分析大分析大纲纲 写作过程与时代背景 主要内容和基本观点 主要贡献与局限 1 2 3 4 3 作者背景作者背景（18861961）【Chester Irving Barnard】美国著名管理学家近代管理理论奠基人之一“现代管理理论之父”社会系统学派创始人代表作：经理人员的职能（1938）4 作者背景作者背景美国电话电报公司(AT&T)统计统计部部、商业工商业工程师程师AT&T所属宾西法尼亚贝尔电话公司副总裁助理副总裁助理、总裁总裁新泽西贝尔
2、电话公司总裁总裁（20年）联合服务组织(USO)总总裁、裁、美国的国家科学基金会主席、洛克菲勒基金会董事长董事长出生平民家庭188619061909年哈佛大学哈佛大学完成经济学课程19091921年19221926年1927年19421952年1938年出版经理人经理人员的职能员的职能1961年逝世 丰富的丰富的经营经营管理管理经验经验学习学习社社会会科科学学各分支各分支5 作者背景 经经理人理人员员的的职职能能分析大分析大纲纲 写作过程与时代背景写作过程与时代背景 主要内容和基本观点 主要贡献与局限 1 2 3 4 写作过程与时代背景写作过程与时代背景6p科学技术的进步p生产力巨大发展p生产
3、社会化程度的日益提高p梅奥等 人际关系理论研究p西方电气公司实验与 古典组织理论的冲突p帕雷托、L.J.享德森 社会学理论经理人经理人员的职能员的职能时代背景时代背景写作过程与时代背景写作过程与时代背景7组织问题的提出组织问题的提出组织理论的形成组织理论的形成写作过程写作过程 概念框架没有被提概念框架没有被提炼炼和和描述出来描述出来 管理实践只停留在管理实践只停留在工作表层工作表层 后来者没有转向对后来者没有转向对“整个组织整个组织”进行研进行研究究“经济人的假设经济人的假设”不不再有效再有效，需要建立需要建立“组织理论组织理论”来系统来系统指导实践指导实践 以往研究以往研究只描述和只描述和分
4、析组织的表面现分析组织的表面现象象，没有，没有揭示运行揭示运行内在机理内在机理 社会学社会学、经济学中经济学中的某些正统观点影的某些正统观点影响着人们深入思考响着人们深入思考 忽略事实：具体的、忽略事实：具体的、特定的局部组织及特定的局部组织及有关的人，构成社有关的人，构成社会活动核心会活动核心 抓住抓住“组织是一个组织是一个社会系统社会系统”的概念的概念 发展发展并并提出了正式提出了正式组织和非正式组织组织和非正式组织的独创性定义的独创性定义 对对“有效性有效性”和和“能率能率”概念作出概念作出极为重要的区别极为重要的区别 把非经济的激励纳把非经济的激励纳入诱因理论入诱因理论 提出提出“权威
5、权威”理论理论写写作作过过程程8 作者背景 经经理人理人员员的的职职能能分析大分析大纲纲 写作过程与时代背景 主要内容和基本观点主要内容和基本观点 主要贡献与局限 1 2 3 4 主要内容和基本观点（主要内容和基本观点（1）9Part 1Part 2Parts 3Part 4主要内容和基本观点主要内容和基本观点(2)1.组织存在的三个要素组织存在的三个要素：彼此的交流沟通；个人的贡献意愿；组织的共同目标；2.个人与组织个人与组织 “个人个人”一个单独的、独特的、独立一个单独的、独特的、独立的、分离的、完整的人，体现着过去和现的、分离的、完整的人，体现着过去和现在无数的力量和物质，包含着物的、生
6、物在无数的力量和物质，包含着物的、生物的、社会的要素；的、社会的要素；“组织组织”一个有意识的对人的活动或一个有意识的对人的活动或者力量进行协调的系统者力量进行协调的系统；101 2 3 4 主要内容和基本观点主要内容和基本观点(3)3.个人与组织的关系个人与组织的关系l协作体系中个人之间的相互作用l个人和集体之间的相互作用4.协作的产生和协作体系协作的产生和协作体系 (1)产生：产生：个人目的的存在，或相信其存在，以及个人受到限制的经验 (2)协作的有效性和能率：协作的有效性和能率：有效性有效性：决定适当目标的能力和预期目标的实现程度。：决定适当目标的能力和预期目标的实现程度。-做正做正确的
7、事确的事能率：在完成目标过程中资源的利用情况，或者说投入产出能率：在完成目标过程中资源的利用情况，或者说投入产出比。比。-正确地做事。正确地做事。协作的持续性取决于协作的效力和能率协作的持续性取决于协作的效力和能率 111 2 3 4 主要内容和基本观点主要内容和基本观点(4)（3）协作体系的四种经济：）协作体系的四种经济：物的经济社会的经济个人的经济组织的经济（4）协作系统图：）协作系统图：121 2 3 4 （3）协作体系的四种经济：）协作体系的四种经济：物的经济社会的经济个人的经济组织的经济（4）协作系统图：）协作系统图：主要内容和基本观点主要内容和基本观点(5)1.单位组织与复合组织的
8、关系单位组织与复合组织的关系 单位组织：单位组织：对目标或目的有共同愿意组织起来形成的有领导人的集团。复合组织：复合组织：由单位组织累积而构成。（数目的增长、横向沟通、更高层的一个组织）2.非正式组织非正式组织 （1）巴纳德给出非正式组织的定义：巴纳德给出非正式组织的定义：人的接触、相互作用和聚集的集合。（2）正式组织与非正式组织的关系：正式组织与非正式组织的关系：正式组织由非正式组织产生并且必须有非正式组织；正式组织产生后又创造出非正式组织并且需要非正式组织；非正式组织两项职能：信息交流和调节人们的贡献意愿；131 3 4 2 主要内容和基本观点主要内容和基本观点(6)1.专门化专门化2.组
9、织的创造性来源于专业化革新：组织的创造性来源于专业化革新：（1）时间方面的专业化；（2）场所方面的专业化；（3）联系的专业化；3.诱因诱因 (1)两个方面：积极的激励因素和不利的激励因素 (2)激励因素:物的激励因素和非物质的激励因素141 2 4 3 工作工作场场所所工作工作时间时间工作人员工作人员工作对象工作对象工作方法工作方法主要内容和基本观点（主要内容和基本观点（7）4.权威权威 （1）定义：正式组织中信息交流的一种性质和形式，通过它的被接受，组织的贡献者或者成员按照该命令要求规范自己做贡献的行为。（2）定义的两个方面：主体方面，把命令作为有权力的来接受；主体方面，把命令作为有权力的来
10、接受；客体方面，命令被接受的性质客体方面，命令被接受的性质；（3）权威发生作用满足条件：u他能够而且的确理解了命令。u在他做决定时，要确定这个命令与组织的目的没有矛盾。u在做决定时，他要认为这个命令同其个人利益是一致的。u他有执行命令的能力。151 2 4 3 主要内容和基本观点（主要内容和基本观点（8）5.决策决策 （1）决策是要依赖于其外在环境的，因此要考虑决策的时机和决策做出时的依据同时还要对组织所处环境各要素包括物的、生物的、心理的、社会的各要素作深入分析。（2）组织决策过程是一个思考的过程。6.随机应变主义理论随机应变主义理论 组织不可缺少的因素，可以理解为“任何行为都任何行为都必须
11、在当时、在当时现有的条件和手段下进行必须在当时、在当时现有的条件和手段下进行”。161 2 4 3 主要内容和基本观点（主要内容和基本观点（9）1.经理人员的职能经理人员的职能（1）提供信息交流的体系；（2）促成必要的个人努力；（3）提出和制定目的；2.经理人员责任心问题经理人员责任心问题 责任和能力对经理人员都有很大的限制作用；要使经理人员去担任大大超过其能力的职位是会使得经理人员无成就感并使得组织无能率。3.全书的总结全书的总结 协作扩展和个人发展是相互依存的。二者的恰当比例或者平衡是人类幸福的必要条件，也是组织得以存续的基础。171 2 3 4 18 作者背景 经经理人理人员员的的职职能
12、能分析大分析大纲纲 写作过程与时代背景 主要内容和基本观点 主要贡献与局限主要贡献与局限 1 2 3 4 主要贡献和局限主要贡献和局限19核心核心贡献贡献是是关关于于经经理人理人员员的的职职能的能的论论述述将组织将组织理理论论推推进进到到现现代理代理论阶论阶段段实现实现了了对对人性人性观观组织观组织观的的划时划时代代转换转换首次提出一套组织首次提出一套组织的的理理论论建立现代组织理论的建立现代组织理论的基本框架基本框架开创了社会系统学派开创了社会系统学派 对经对经理人理人员员的的权权威威问题独创问题独创性地性地给给予了一予了一种种自下而上自下而上的解的解释释用用组织组织的的“效力效力”和和个个
13、人的人的“能率能率”将将组织组织中中个个人目人目标与标与组织组织目目标联标联系起系起来来20主要贡献和局限主要贡献和局限p贡献贡献诱因诱因组织存续和发展组织存续和发展 把诱因同贡献地平衡视为组织生存同发展地基本条件，但并没把诱因同贡献地平衡视为组织生存同发展地基本条件，但并没有提出有提出 切实可行地衡量平衡地尺度，容易陷入循环论切实可行地衡量平衡地尺度，容易陷入循环论p组织决策论对决策的概念分析不够深刻，只关注了决策过程中组织决策论对决策的概念分析不够深刻，只关注了决策过程中的目的与环境的相互作用，而不是决策制定过程本身是如何完成的目的与环境的相互作用，而不是决策制定过程本身是如何完成p影响组织目的实现状况的因素分为物的制约因素和行为的战略影响组织目的实现状况的因素分为物的制约因素和行为的战略因素因素，但没有区别主要因素和次要因素，但没有区别主要因素和次要因素p本书具有理论深度但难于理解，书中充满了冗长的句子，不厌本书具有理论深度但难于理解，书中充满了冗长的句子，不厌其烦的术语界定其烦的术语界定（表述的抽象性、举例的稀少表述的抽象性、举例的稀少、平淡无味平淡无味、文体文体的晦涩难懂的晦涩难懂）T h a n k y o u
