1、患者入院流程及健康宣教肝胆胰外科4 56接诊前准备患者入院流程入院宣教7根据通知，通知值班或管床医师，确认床位1 1通知责任护士准备床位2 2责任护士根据病人病情做好准备工作3 3一般病人：暂空床一般病人：暂空床危重病人：危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置及用物、一次性尿垫等吸氧装置及用物、一次性尿垫等 8 急诊患者的急诊患者的接诊接诊前准备前准备 1.1.通知医生通知医生 2.2.备好急救器材及药品备好急救器材及药品 3.3.安置患者安置患者 4.4.配合抢救配合抢救 5.5.询问病史询问病史910接诊前准备患者入院流程入院宣教11接到患者
2、入院通知，备好床单位及用物接到患者入院通知，备好床单位及用物迎接新病人、进行病区环境介绍安置患者入病房、进行健康宣教及入院评估12通知医生，通知医生，协助检查治疗。协助检查治疗。测量病人的生命体征、体重，并记录测量病人的生命体征、体重，并记录13填写有关表格 A 填写入院登记本、诊断小卡、床尾卡 B 填写体温单楣栏、入院时间 C 排好住院病案顺序14通知准备膳食、执行各项治通知准备膳食、执行各项治疗护理疗护理护理护理 分四个级别分四个级别根据入院评估根据入院评估拟订护理计划。拟订护理计划。15准备床单位 迎接新患者 执行入院护理常规 通知主管医生诊视患者,并且介绍与指导 测量体温、脉搏、呼吸、
3、血压及体重，需要时测量身高。填写入院登记本、诊断卡、床头(尾)卡。填写住院病历和有关护理表格 交给患者留取大小便标本的容器，并指导标本的留取方法、时间及注意事项。根据医嘱通知营养室为患者准备膳食，并根据分级护理执行各项治疗措施。按护理程序对患者进行入院评估用蓝色钢笔逐项填写住院病历及各种表格的眉栏用红色钢笔在体温单相应时间40-42横线之间填写入院时间。记录首次体温、脉搏、呼吸、血压、体重及身高值于体温单上。准备床单位 迎接新患者 16接诊前准备患者入院流程入院宣教17入院宣教的意义入院宣教的意义是护理操作规范的重要内容是护理操作规范的重要内容1保护患者知情权的基本义务保护患者知情权的基本义务
4、2是防范医患纠纷的必要手段是防范医患纠纷的必要手段3是医院医疗服务的基本要求是医院医疗服务的基本要求418 病人处于下列情况时，暂不进行健康教育，通过病人处于下列情况时，暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或者消除后再酌情进行适当方法缓解或者消除后再酌情进行1，有疼痛，恶心呕吐，发烧等不适，有疼痛，恶心呕吐，发烧等不适2，睡眠不充足，精神状态欠佳，睡眠不充足，精神状态欠佳，3，有定向力障碍，有定向力障碍4，有焦虑，恐惧，愤怒，不信任等不良心态，有焦虑，恐惧，愤怒，不信任等不良心态5，表露不愿意接受学习时，表露不愿意接受学习时6，急诊入院或病情危重不能接受教育指导时，急诊入院或病情危重不能接受教育
5、指导时19入院宣教的方法入院宣教的方法 现场讲解现场讲解 一对一指认一对一指认 文书签约文书签约 资料归档资料归档.20入院宣教的入院宣教的内容内容 住院环境 角色须知 入院须知 法律义务 文书签约21本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）人员环境介绍人员环境介绍科主任、护士长、主诊医生病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室）病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室同室病友（老王（同室病友），我来介绍一下，这是今天来的病人李老，今后大家可以互相照应。）22本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）安全指导安全指导 床头呼叫器的使用方法 床护栏的使用方法 特殊颜色腕带的意义 各种警示花牌
6、的意义23本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）生活指导生活指导 空调、热水开放时间 食堂和订餐制度 电视机、遥控板使用24本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）告知检查项目配合要点告知检查项目配合要点 大小便常规的留取方法 化验室标本采集配合方法 医技检查前的准备事项25本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）告知规章制度告知规章制度 探视陪护制度 作息时间 查房制度 离院制度 无烟病房26本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）告知优质护理服务告知优质护理服务 护理员服务项目及收费 等级护理内容 限时服务 亲情服务27谢谢聆听！谢谢聆听！28场景模拟：患者入院流程及健康
7、宣教 模拟演员表：门诊护士：卢列珏 入院患者：胡 霜 办公护士：王银秀 患者责任护士：王睿、龚玲29场景一 门诊收治一例胆囊结石患者，女性。门诊护士为患者进行卫生处置后通知肝胆胰外科护理单元 办公护士王银秀接到电话通知 门诊护士将患者送入病房，与办公护士进行交接30场景二 王睿作为患者责任护士为患者进行入院环境与人员介绍313233科室成34医生35开水间会24小3637晾3839场景三 龚玲作为患者责任护士为患者介绍病房设备设施的使用方法及相关规章制度4041病房42床头434445床单位床单位储物柜储物柜呼叫器呼叫器陪床椅陪床椅管道管道46入院相关制度介绍 作息时间 探视制度 值班制度 离院责任制度等.47场景四 责任护士王睿为患者进行生命体征的测量及入院评估48填写有关表格 A 填写入院登记本、诊断小卡、床尾卡 B 填写体温单楣栏、入院时间 C 排好住院病案顺序49通知准备膳食、执行各项治通知准备膳食、执行各项治疗护理疗护理护理护理 分四个级别分四个级别根据入院评估根据入院评估拟订护理计划。拟订护理计划。
