1、1首先我们要理清护士的压力源首先我们要理清护士的压力源，在这里我把它归纳为六方面在这里我把它归纳为六方面：超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动，超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动，是护士工作主要的压力源是护士工作主要的压力源 特殊的工作环境特殊的工作环境 职业风险职业风险 社会心理压力社会心理压力 知识更新的压力知识更新的压力 高期望的个人价值和不相称的社会地位高期望的个人价值和不相称的社会地位 2一、超负荷的工作状态和长期紧张的脑一、超负荷的工作状态和长期紧张的脑 力及体力劳动，是护士工作主要的力及体力劳动，是护士工作主要的 压力源压力源 3 护士长期工作在医院这种紧张、变化迅
2、速和沟通障碍护士长期工作在医院这种紧张、变化迅速和沟通障碍的场所，它带来许多强剌激，既影响病人又能影响医护工的场所，它带来许多强剌激，既影响病人又能影响医护工作者。整体护理的开展，模式病房的建立，优质病房的成作者。整体护理的开展，模式病房的建立，优质病房的成立，新仪器、新设备在医疗护理工作的广泛使用，使护士立，新仪器、新设备在医疗护理工作的广泛使用，使护士工作量急剧上升，这样以来护士长期处于超负荷工作状态。工作量急剧上升，这样以来护士长期处于超负荷工作状态。特别是急救中心、特别是急救中心、ICU ICU 是急、危重病人较集中的场所，病是急、危重病人较集中的场所，病人病情变化快，稍有一点疏忽就会
3、导致严重后果，在急救人病情变化快，稍有一点疏忽就会导致严重后果，在急救处理过程中，护士有时感到力不从心，服务不能满足全部处理过程中，护士有时感到力不从心，服务不能满足全部病人的要求，因此，而产生内疚、失望、沮丧，产生心理病人的要求，因此，而产生内疚、失望、沮丧，产生心理压力。病人要求护士能够随叫随到、有求必应，与护理人压力。病人要求护士能够随叫随到、有求必应，与护理人员短缺成为一定的矛盾。有时护士对病人或家属的不满，员短缺成为一定的矛盾。有时护士对病人或家属的不满，或多或少产生恐惧和悲伤，需要压抑自身的感受，做出精或多或少产生恐惧和悲伤，需要压抑自身的感受，做出精神妥协。防备医疗纠纷，使护士们
4、长期处于多种心情的交神妥协。防备医疗纠纷，使护士们长期处于多种心情的交集 之 中，身 体、精 神 始 终 处 于 应 激 状 态。集 之 中，身 体、精 神 始 终 处 于 应 激 状 态。4 二、二、特殊的工作环境特殊的工作环境 医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长期工作在充满期工作在充满“应激源应激源”的环境中，每天接触不同性格、脾的环境中，每天接触不同性格、脾气、知识、经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀等气、知识、经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀等情绪变化，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要处理各情绪变化，既要处
5、理各种治疗护理等常规工作，还要处理各种应急突发事情，感受生死离别的情感冲击；职业暴露的风种应急突发事情，感受生死离别的情感冲击；职业暴露的风险，工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线险，工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线等威胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等等威胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等环环 境境5 三、三、职业风险职业风险 护士担心在护理工作出现差错事故也是导致工作压护士担心在护理工作出现差错事故也是导致工作压力的原因之一，护士的职责和任务是使病人舒适、安力的原因之一，护士的职责和任务是使病人舒适、安全，帮助病人早日恢复健康。而护理
6、工作比较琐碎、全，帮助病人早日恢复健康。而护理工作比较琐碎、繁忙，外界干扰多，操作行为重复性大，很容易导致繁忙，外界干扰多，操作行为重复性大，很容易导致注意力分散，而护士又是整个诊疗过程中最后一个环注意力分散，而护士又是整个诊疗过程中最后一个环节，一旦发生差错事故就会威胁到病人的身心健康，节，一旦发生差错事故就会威胁到病人的身心健康，护士必须为此承担相应的责任，这种风险程度较大的护士必须为此承担相应的责任，这种风险程度较大的工作会给护士心理上带来不小的压力工作会给护士心理上带来不小的压力 。6 四、社会心理压力四、社会心理压力 护理工作面对复杂的人际关系，与各种人打交道，如护理工作面对复杂的人
7、际关系，与各种人打交道，如医护、护护、医技、药技、后勤、职能等相关部门，如不医护、护护、医技、药技、后勤、职能等相关部门，如不能妥善处理，就会陷入人际关系的困境，直接影响护士的能妥善处理，就会陷入人际关系的困境，直接影响护士的身心健康，尤其是护患关系，由于许多患者及家属不理解身心健康，尤其是护患关系，由于许多患者及家属不理解护士的工作性质，遇到不解的问题不能客观地理解，情绪护士的工作性质，遇到不解的问题不能客观地理解，情绪过激，甚至殴打护士的事件时有发生。如河南洛阳一医院过激，甚至殴打护士的事件时有发生。如河南洛阳一医院患者家属非法拘禁护士、深圳山厦医院医护人员戴头盔上患者家属非法拘禁护士、深
8、圳山厦医院医护人员戴头盔上班等，充分说明了医患关系紧张程度。在高压的工作状态班等，充分说明了医患关系紧张程度。在高压的工作状态下，使护理人员的身心更加紧张、疲惫。下，使护理人员的身心更加紧张、疲惫。7 五、知识更新的压力五、知识更新的压力 医疗技术的飞速发展，给护理工作者提出了新的挑战，医疗技术的飞速发展，给护理工作者提出了新的挑战，新技术、新业务、新设备应用于临床，要求护士必须掌握；新技术、新业务、新设备应用于临床，要求护士必须掌握；各级医院对护士学历层次的要求，也促使着中专护士学大各级医院对护士学历层次的要求，也促使着中专护士学大专、大专护士学本科，再加上护理继续教育、三基训练、专、大专护
9、士学本科，再加上护理继续教育、三基训练、晋升考试、进修学习等各种形式的考核，使护士一生中都晋升考试、进修学习等各种形式的考核，使护士一生中都在接受各种形式的考核，护士既要完成日常繁重的护理工在接受各种形式的考核，护士既要完成日常繁重的护理工作，还要利用休息时间参加培训、自学，长期处于高压的作，还要利用休息时间参加培训、自学，长期处于高压的状态。状态。8 六、高期望的个人价值和不相称的社会地位六、高期望的个人价值和不相称的社会地位 在学校的正规教肓和媒体正面报道中，护士是在学校的正规教肓和媒体正面报道中，护士是“白衣天白衣天使使”，而在现实生活中，护士的社会地位与她们付出的劳，而在现实生活中，护
10、士的社会地位与她们付出的劳动并不相称。以动并不相称。以“病人为中心病人为中心”的护理模式，使护士工作的护理模式，使护士工作已单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和已单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面服务，这种包括心理和文化服务在内的全面护文化的全面服务，这种包括心理和文化服务在内的全面护理，是复杂而具有创新的工作，需要护士付出很多的劳动理，是复杂而具有创新的工作，需要护士付出很多的劳动和精力。人们常认为护士只是医生的助手，护士的价值得和精力。人们常认为护士只是医生的助手，护士的价值得不到认可，造成护士心理不平衡，产生心理压抑，自卑、不到认可，造成护士心理不平衡
11、，产生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康。失望、焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康。9面对以上压力采取应对措施面对以上压力采取应对措施：积极学习，树立正确人生观积极学习，树立正确人生观 改变压力情境，拥有驾驭工作能力改变压力情境，拥有驾驭工作能力 改善人际关系，建立良好的支持系统改善人际关系，建立良好的支持系统 写压力日记，自己分析心理状态写压力日记，自己分析心理状态 保持幽默，养成健康的休闲方式保持幽默，养成健康的休闲方式10 一、积极学习，树立正确人生观一、积极学习，树立正确人生观 护理工作平凡而普通，要将这项平凡的工作持之以恒的坚持下去，护理工作平凡而普通，要将这项
12、平凡的工作持之以恒的坚持下去，首先要有正确的人生观、价值观。既然我们选择了这个职业，我们应该首先要有正确的人生观、价值观。既然我们选择了这个职业，我们应该对护理工作的内涵有更深层次的认识。不要总是抱怨工作有多苦，多累，对护理工作的内涵有更深层次的认识。不要总是抱怨工作有多苦，多累，这些抱怨只会增加我们的负担，相反，应该学会感恩，感谢命运让我们这些抱怨只会增加我们的负担，相反，应该学会感恩，感谢命运让我们成为一名白衣天使，能在病人最需要帮助的时候给予他们温暖。其次要成为一名白衣天使，能在病人最需要帮助的时候给予他们温暖。其次要勇敢面对生活和工作中的挑战，不能有畏难情绪，要充满信心地迎接挑勇敢面对
13、生活和工作中的挑战，不能有畏难情绪，要充满信心地迎接挑战。第三要认清自身的优点、缺点，加强自我肯定，同时加强业务学习，战。第三要认清自身的优点、缺点，加强自我肯定，同时加强业务学习，提高专业技术水平。护士在常规护理工作中，有一部分压力是来源于护提高专业技术水平。护士在常规护理工作中，有一部分压力是来源于护理知识和技术的不足，没有信心把工作做好，所以护士能熟练的掌握各理知识和技术的不足，没有信心把工作做好，所以护士能熟练的掌握各项护理技术，轻松完成各项工作而压力也就相对减小。掌握丰富的专业项护理技术，轻松完成各项工作而压力也就相对减小。掌握丰富的专业知识，以开拓视野，提高业务水平，树立自信心和勤
14、勉精神。知识，以开拓视野，提高业务水平，树立自信心和勤勉精神。11 二、改变压力情境，拥有驾驭工作能力二、改变压力情境，拥有驾驭工作能力 学会换位思考，善于退让，很多矛盾会迎刃而解。出学会换位思考，善于退让，很多矛盾会迎刃而解。出现问题，不要总是找客观原因，从自身寻找问题的根源，现问题，不要总是找客观原因，从自身寻找问题的根源，反思自己是否用正确的心态去面对，是否为其尽心尽力，反思自己是否用正确的心态去面对，是否为其尽心尽力，与同事或患者的沟通方式是否合理、有效等。工作中分清与同事或患者的沟通方式是否合理、有效等。工作中分清轻重缓急，胸有成竹轻重缓急，胸有成竹,才能驾驭自己的工作。才能驾驭自己
15、的工作。12三、改善人际关系，建立良好的支持系统三、改善人际关系，建立良好的支持系统社会和家庭的支持对缓解压力起着重要的作用。日常工作中要努社会和家庭的支持对缓解压力起着重要的作用。日常工作中要努力完善个性品质及交往技巧，协调好与同事的关系，营造和谐的工作力完善个性品质及交往技巧，协调好与同事的关系，营造和谐的工作氛围。宽容，是待人处世的美德，更是护士应具备的美德。所谓氛围。宽容，是待人处世的美德，更是护士应具备的美德。所谓“退退一步海阔天空一步海阔天空”，不论护患关系还是同事之间，在很多情况下都是如，不论护患关系还是同事之间，在很多情况下都是如此，护士如果能做到此，护士如果能做到“忍屈伸，利
16、他人忍屈伸，利他人”，多从别人的角度看问题，多从别人的角度看问题，就能够协调好、处理好人际交流中的各种矛盾。宽容待人，善待自己，就能够协调好、处理好人际交流中的各种矛盾。宽容待人，善待自己，护士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平时，不要独自一人郁闷护士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平时，不要独自一人郁闷不开心，应主动去向朋友家人或领导同事敞开心扉，倾诉并接纳对自不开心，应主动去向朋友家人或领导同事敞开心扉，倾诉并接纳对自己的帮助和支持，即使于事无补，也要说出来及时化解心中的不快，己的帮助和支持，即使于事无补，也要说出来及时化解心中的不快，因为诉说可帮助我们完成从因为诉说可帮助我们完成从“
17、混乱到秩序混乱到秩序”的梳理，完成心理的的梳理，完成心理的“新新陈代谢陈代谢”，同时可增强自信心，增加对压力的抵抗力。，同时可增强自信心，增加对压力的抵抗力。13四、四、写压力日记，自己分析心理状态写压力日记，自己分析心理状态压力日记是一种有效地减压方式。当感到有压力时，压力日记是一种有效地减压方式。当感到有压力时，将困扰、烦恼用文字的形式表达出来。可尝试着去提问并将困扰、烦恼用文字的形式表达出来。可尝试着去提问并回答这样的问题：什么原因造成的压力？面对压力，现在回答这样的问题：什么原因造成的压力？面对压力，现在状态如何？如何摆脱这种处境？状态如何？如何摆脱这种处境？认真回答这些问题，每认真回
18、答这些问题，每一次都会有新的收获。这种方式已经被越来越多的护士尝一次都会有新的收获。这种方式已经被越来越多的护士尝试。但值得注意的是，日记是帮助分析心理问题，不是泄试。但值得注意的是，日记是帮助分析心理问题，不是泄愤、牢骚的工具，而且此种方法不是减压的唯一途径，如愤、牢骚的工具，而且此种方法不是减压的唯一途径，如果感觉对自己帮助不大，可尝试选择其他方法减压。果感觉对自己帮助不大，可尝试选择其他方法减压。145/20/202315 五、保持幽默，养成健康的休闲方式五、保持幽默，养成健康的休闲方式 生活中多运用幽默，可缓解矛盾，调节情绪，减少忧愁和烦恼，使心生活中多运用幽默，可缓解矛盾，调节情绪，
19、减少忧愁和烦恼，使心理处于平衡状态。保证充足的营养，每周至少有两次以上的规律运动，或理处于平衡状态。保证充足的营养，每周至少有两次以上的规律运动，或静心读一本好书、或聆听一首舒缓的音乐，或做一件自己喜欢的事情等。静心读一本好书、或聆听一首舒缓的音乐，或做一件自己喜欢的事情等。学会休息，其关键是学会放松，让心情平静。瑜伽的放松术就是个很好的学会休息，其关键是学会放松，让心情平静。瑜伽的放松术就是个很好的方式。举个例子做起来很简单：用方式。举个例子做起来很简单：用1515分钟左右。取个舒适的体位，一般是分钟左右。取个舒适的体位，一般是平躺着。闭上双眼，将所有注意力集中到呼吸上，保持慢吸慢呼的状态。
20、平躺着。闭上双眼，将所有注意力集中到呼吸上，保持慢吸慢呼的状态。这时开始想象自己是片羽毛，身体越来越轻，被风吹起，飘过高山，飘过这时开始想象自己是片羽毛，身体越来越轻，被风吹起，飘过高山，飘过大海，最后回到出发的地方。平静的心情很容易让人对生活的美好产生愉大海，最后回到出发的地方。平静的心情很容易让人对生活的美好产生愉悦感，就像小孩子得到冰激凌会很开心一样，道理很简单。其次要学会享悦感，就像小孩子得到冰激凌会很开心一样，道理很简单。其次要学会享受生活。一杯香浓的咖啡或沁心的花茶，柔和的灯光，漂亮的衣服，如果受生活。一杯香浓的咖啡或沁心的花茶，柔和的灯光，漂亮的衣服，如果还不够就给自己来个温暖的
21、泡泡浴吧。享受生活，感受幸福。还不够就给自己来个温暖的泡泡浴吧。享受生活，感受幸福。16 六、六、从网上看到一篇文章，护士姐妹从网上看到一篇文章，护士姐妹们要是能做到这们要是能做到这7 7个方面，很多压力就可以个方面，很多压力就可以不解自排我们来分享其中一部分：不解自排我们来分享其中一部分：17 1 1、树理想。护士是一个崇高的职业，我们就是要以南、树理想。护士是一个崇高的职业，我们就是要以南丁格尔、白求恩为榜样，向新时代的楷模学习，让我们的精丁格尔、白求恩为榜样，向新时代的楷模学习，让我们的精神世界高尚起来，丰富起来。神世界高尚起来，丰富起来。2 2、强责任。我们每天和生命打交道，必须有强烈
22、的责、强责任。我们每天和生命打交道，必须有强烈的责任心，认真对待每一个鲜活的生命。任心，认真对待每一个鲜活的生命。3 3、懂感恩。病人是我们的衣食父母，我们的成长是在、懂感恩。病人是我们的衣食父母，我们的成长是在无数患者用生命支持下取得的，只要我们心中装着爱，时刻无数患者用生命支持下取得的，只要我们心中装着爱，时刻怀着一颗感恩的心去工作。我们累，但我们快乐着，幸福着。怀着一颗感恩的心去工作。我们累，但我们快乐着，幸福着。4 4、会平衡。护士每天的生活都会遇到许多难题，也会、会平衡。护士每天的生活都会遇到许多难题，也会有许多心理矛盾和冲突，应该在工作以外解决这些问题，不有许多心理矛盾和冲突，应该
23、在工作以外解决这些问题，不要受到个人问题的干扰，我们必须具备自我平衡的能力。要受到个人问题的干扰，我们必须具备自我平衡的能力。18 5 5、稳情绪。我们的镇定自如，才能带给病人以安静、稳情绪。我们的镇定自如，才能带给病人以安静平和；我们充满自信，才能让病人给予我们信任；我们遇平和；我们充满自信，才能让病人给予我们信任；我们遇事不慌，处惊不变，才能换来患者的积极配合。事不慌，处惊不变，才能换来患者的积极配合。6 6、勤沟通。我们一定要和患者真诚地沟通。医和患、勤沟通。我们一定要和患者真诚地沟通。医和患本是同根生的兄弟，为了一个共同的目标本是同根生的兄弟，为了一个共同的目标健康走到一健康走到一起，
24、我们有什么问题沟通不好呢？起，我们有什么问题沟通不好呢？7 7、会放松。只有休息好才能工作好，紧张的工作之、会放松。只有休息好才能工作好，紧张的工作之余一定要学会放松，学会休息，不良情绪及时宣泄。如参余一定要学会放松，学会休息，不良情绪及时宣泄。如参加体育锻炼、飙歌、找人倾诉，甚至哭出来，发泄也是一加体育锻炼、飙歌、找人倾诉，甚至哭出来，发泄也是一种放松。种放松。这这2121个字对护士如何减压做了一个精炼的总结个字对护士如何减压做了一个精炼的总结19其实不必把其实不必把“减压减压”想想得太复杂，减压的方法，得太复杂，减压的方法，也是无处不在的也是无处不在的20 运动解压法：沉默内向的人，是最容
25、易被压运动解压法：沉默内向的人，是最容易被压力折磨出病来的人群，这类人适合通过运动解压，力折磨出病来的人群，这类人适合通过运动解压，如果觉得这阵子心理状态不佳，可以去健身房办如果觉得这阵子心理状态不佳，可以去健身房办张卡，而张卡，而“运动解压法运动解压法”是最环保的也是最有效是最环保的也是最有效的舒缓压力的方式，尤其是带有搏击性质的运动的舒缓压力的方式，尤其是带有搏击性质的运动（打沙袋），更是最安全环保的排解坏情绪和怒（打沙袋），更是最安全环保的排解坏情绪和怒火的好办法，一场下来，你会发现，坏脾气烟消火的好办法，一场下来，你会发现，坏脾气烟消云散了。云散了。21 睡觉解压法：乐观实际的人，喜欢
26、用睡觉来睡觉解压法：乐观实际的人，喜欢用睡觉来解压，不管三七二十一，先蒙头大睡一场，一觉解压，不管三七二十一，先蒙头大睡一场，一觉醒来，会发现其实也没那么烦了。喜欢醒来，会发现其实也没那么烦了。喜欢“睡觉解睡觉解压法压法”的人主观性较强，很难听进别人的话，所的人主观性较强，很难听进别人的话，所以，他需要自我休养生息的方式去克服难题，而以，他需要自我休养生息的方式去克服难题，而睡觉，则是这类人独特的放松方式。睡觉，则是这类人独特的放松方式。22 笑声解压法：还有些人喜欢用看喜剧片的方笑声解压法：还有些人喜欢用看喜剧片的方式排解压力，先让自己笑出来，最好是大笑，一式排解压力，先让自己笑出来，最好是
27、大笑，一旦笑神经被调动了，压力会随之释放，白天承受旦笑神经被调动了，压力会随之释放，白天承受着工作的压力，晚上回到家，边休整边看上一段着工作的压力，晚上回到家，边休整边看上一段幽默小品，释放下坏心情，简单又方便。幽默小品，释放下坏心情，简单又方便。23 购物解压法：有些女性，喜欢使用购物解压购物解压法：有些女性，喜欢使用购物解压法，用买东西来缓解坏情绪，每次发脾气过后，法，用买东西来缓解坏情绪，每次发脾气过后，家里都多了若干有用没用的东西。这是最昂贵的家里都多了若干有用没用的东西。这是最昂贵的解压方式，虽然疯狂购物之后，坏情绪是会有所解压方式，虽然疯狂购物之后，坏情绪是会有所缓解，但明天一觉醒
28、来，发现钱包大幅缩水，说缓解，但明天一觉醒来，发现钱包大幅缩水，说实话，下一轮压力，恐怕又要随之而来了！实话，下一轮压力，恐怕又要随之而来了！24 上网聊天：登录互联网，进入聊天室，向陌上网聊天：登录互联网，进入聊天室，向陌生人把自己内心的各种不良情绪，如苦闷、压抑、生人把自己内心的各种不良情绪，如苦闷、压抑、不安、愤怒、忧愁等，自由自在、毫无约束地抒不安、愤怒、忧愁等，自由自在、毫无约束地抒发出来，喧泄出来；同时还能同其他网友交换看发出来，喧泄出来；同时还能同其他网友交换看法，既得到别人的安慰，又理清了自己的思绪。法，既得到别人的安慰，又理清了自己的思绪。25 外出旅行或户外活动：离开自己纷
29、乱的情绪，外出旅行或户外活动：离开自己纷乱的情绪，一定要找到一片净土。不熟悉的环境和人群，容一定要找到一片净土。不熟悉的环境和人群，容易刺激你的兴趣点，转移注意力，享受大自然的易刺激你的兴趣点，转移注意力，享受大自然的拥抱，在那里，呼吸、动作、心跳都放慢节奏，拥抱，在那里，呼吸、动作、心跳都放慢节奏，逐步让情绪平息。逐步让情绪平息。26 总之，在日常护理工作中，面对这些来总之，在日常护理工作中，面对这些来自外部环境或内心深处的重重压力，我们应自外部环境或内心深处的重重压力，我们应以积极心态应对，选择适合自己的减压方式以积极心态应对，选择适合自己的减压方式，学会自我调节、以缓解内心压力，使自己，学会自我调节、以缓解内心压力，使自己身心得到平衡。无论何时，对自己充满自信身心得到平衡。无论何时，对自己充满自信，对他人充满理解，对工作充满热情，对生，对他人充满理解，对工作充满热情，对生活充满希望，就一定会保持身心健康、就一活充满希望，就一定会保持身心健康、就一定会实现工作状态下的健康与快乐！定会实现工作状态下的健康与快乐！27谢谢大家谢谢大家285/20/202329
