1、WORD格式可编辑.班主任基本功大赛模拟情景题小学组1、刘某，女，11岁，某小学四年级学生。成绩一般，中等智商，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。父亲是银行的一位领导干部，每晚一般都坐在刘某身边陪学习。对孩子学习的问题，教育方式粗暴，对孩子的期望值过高，刘某的父母除了对她学习要求严格外，别的方面可以说是衣来伸手，饭来张口，无忧无虑。在班上值日生工作不会做，做别的事也做不好。作为班主任如果遇到这样的学生，该怎么做？参考答案：1、利用
2、游戏活动，创造交往的条件。2、指导家庭教育，改变不良的教育方式。3、创设良好的班级人际氛围。利用心理辅导课、活动课等时机进行群体性的心理辅导，让学生知道与人交往、帮助他人，不嘲笑、鄙视能力比自己差的同学是一个好学生应具备的好品质，从而主动地在学习、劳动上帮助刘某。4、培养刘某交往的语言表达能力。5、利用劳技课，培养合作精神。2、李某，男，11岁，某小学四(2)班学生，成绩很好，上等智商，性格内向，中等身材。在课堂一直不敢回答老师提出的问题，一回答问题就脸红，胆颤心跳，担心回答不对。从小就胆小，独来独往，人际关系欠佳。集体活动很少参加。放学回家后，钻进房间，看电视、WORD格式整理专业知识 整理
3、分享.看书，再也不出门。就该同学的情况谈谈你的处理方案。参考答案：1、鼓励多与人交谈：做到有话就说，有事就谈。2、引导交友。3、写观察日记：让李某每天写一篇日记，把每天的所见所闻写下来，并且读给同学或家长听，让家长在日记后面签上家长意见，增强他的胆量。4、参与课外活动：带他参与课外活动，并且让他担任一个角色。5、引导阅读：让李某阅读课外书籍，每读一篇写下读后感，写完后，每天自己对着墙壁大声读两次，既充实了知识，也可以改变心理状态。6、创造课堂发言的机会：上课时教师引导他回答问题，多给他说话机会，只要他稍微有一点进步，及时给予他肯定、表现，增加他的信心。7、与家长联系：经常家访，与他父母交谈，及
4、时把李某的情况反映给家长，并提出要求；尽量抽时间带孩子参加社会上各种娱乐活动，让他得到锻炼。3、王某，男，9岁半，小学三年级学生。父亲是工人，母亲为某副食商店售货员。王某的智力水平属于中上等，二年级时学习成绩在班里还属于中等偏上，但进入三年级后，学习成绩明显下降。期中测验两门主课均不及格。王某的性格比较外向，嘴很甜，人乖巧，有人缘，虽不是班里的少先队干部，但在朋友圈中说话有人听。王某一家原住在闹市区，后因住房拆迁，搬到城郊新建的开发小区。由于小区的建设不配套，国营蔬菜商店、水产品商店等一直没有建起来，因此小区内便逐渐形成了一个农贸市场。在农贸市场中，有附近的农民前来经商者，也有一些小区的居民加
5、入到个体业余经商的队伍中。王某的父亲便是其中一员。王某的父亲主要经营时鲜蔬菜。从市区批发市场购进赶鲜的高档菜，在小区农贸市场出售。遵父母之命，王某近WORD格式整理.半年来下午放学后也常帮助爸爸卖菜。如果儿子表现好，生意做得也称心，父亲就给儿子以奖赏，或给买点好吃的东西，或给点零花钱。久而久之，王某对帮助爸爸摆摊卖菜产生了兴趣，而对学习的兴趣则越来越下降。王某的母亲对孩子也十分放纵，她很少过问孩子的学习情况，晚上吃过晚饭后，为图家中清静，经常催着孩子出去找同学玩，10点钟以前不要孩子进家门。鉴于以上一些原因，王某的厌学情绪愈益增长，学习成绩明显下降。他甚至对同学说：“学习什么，真没劲，还不如跟
6、我爸爸跑跑腿，要吃有吃，要钱给钱，那多够味!”谈谈你的处理策略。参考答案：1、同家长取得联系，全面介绍和分析王某近来的学习变化，充分肯定其优点和长处，委婉地指出由于家庭的影响而导致孩子厌学的情况，晓之以理，融之以情，力求引起家长的重视和警惕。2、教师抓住王某这一典型事例在全班进行教育，但不要点名公开批评。3、适当组织几名学习好的同学或班干部定期到王某家中帮助他补习功课。4、教师更好地改进教学方法，增加教学的直观性、趣味性、生动性，努力培养学生的学习兴趣，同时大力开展课外活动，通过课外活动进一步增加学生的学习乐趣和对学习的吸引力。4、陈某，男，12岁，小学六年级学生，父亲是汽车司机，母亲为个体户
7、，开发廊。陈从一年级到五年级阶段就比其他孩子明,显表现出多动行为。而且情况有增无减。主要表现在：上课时不遵守纪律、爱动手摸同学、扯前面同学的头发，东张西望，转身拉别的同学和他讲话，好晃椅子、东摸西摸、玩小东西。经常惹同桌或附近的同WORD格式整理.学，注意力不集中。但老师批评或暗示后有一定效果，但持续时间不长，好搞“恶作剧”，有时故意推别人，又满不在乎。家里表现：任性、冲动，遇到想办的事情，父母不能满足时，便火气冲天，大喊大叫，甚至离家出走。此外精力特别充沛，看武打片电视节目，连看两个小时，兴趣很浓。作业不认真完成、不主动去完成。作业边做边玩，注意力难以集中。据家长和老师观察，陈某脑子不笨，学
8、习认真起来比一般同学接受还快。但因为好动分心，在班里成绩排在倒数第五左右，出现不及格现象。假如你是班主任，你会怎么做？参考答案：1、学校教育相互配合，教师和家长应关心、体谅陈某，不能因其好动而感到厌倦、心烦，也不能因其多动而造成自卑心理或精神压力。2、从培养良好习惯入手，耐心地矫正陈某的多动行为。坚持正面鼓励，积极强化，针对他尚能接受教师暗示的特点，课堂中教师有意识地利用目光暗示、点头暗示等手段，及时提醒他遵守课堂纪律，逐步养成上课专心听课的习惯。3、指导家庭教育，建议其父母教育孩子要求一致。父亲纠正急躁、粗暴的缺点，不能动不动就打小孩，要多看到小孩的优点和长处。母亲克服对小孩宠爱、娇惯的弱点
9、，做到爱孩子与严要求相结合，家庭教育与学校教育保持一致。5、蓝某，女，9岁，小学三年级(4)班学生。学习成绩一般，不够稳定。性格内向，胆子小，害羞。在学校里，很少与老师、同学们交谈，老师找她谈话，她一声不吭，面无表情。上课时无精打采，眼睛无神，对什么事情总是提不起兴趣。平时独来独往，爱在一旁观看别人的活动，自己很少参加。她家庭生活比较贫困，因而有点自卑。父母为个体户，文化程度不高，对孩子不够重视，父母忙着为生计奔WORD格式整理.波，而忽略了与孩子的内心交流，她终日闷闷不乐，从来没有看见她脸上有笑容。假如你是班主任，你会怎么做？参考答案：1、经常会谈。2、设计心理问卷测试。根据其性格特征，从她
10、的家庭生活、学校生活、文娱活动等各方面设计有针对性的心理问答，让她参与测试。通过分析测试结果，全面了解她的心理状况，做到心中有数。3、开展“一帮一”活动。安排一个性格开朗，能说会道，乐于助人的同学与她同桌，给同桌布置任务，让他每天与蓝某说五句话，话题随意，并做好记录，及时反馈。通过训练逐渐激发蓝某与人说话的欲望。4、指导交友，多参加各项集体活动。课外时间，组织丰富多彩的活动，如丢沙包、跳绳、邀请同学到家里参观小动物等活动，让蓝某与大家一起参加，增进交流，使之体验到活动的乐趣，并感觉生活美好，友谊可贵。5、关注闪光点，多表扬，多鼓励。课堂上，尽量给蓝某表现的机会，对蓝某所取得的点滴进步进行夸张些
11、表扬，使同学们羡慕她，接近她，让蓝某增加自信心，消除自卑感。6、指导掌握学习方法。经常给她讲授解题思路，点拨难题，并做好方法的归纳、总结。让她学得轻松，使之对学习逐步产生兴趣。6、李某，女，小学六年级学生，学习成绩偏差，智商属正常水平。该生自小深受父母的百般宠爱，生活无忧无虑，天真活泼，人见人爱。小学一、二年级时，学习成绩特别优秀。但是在她小学三年级那年，整日争吵的父母终于离异，她被判给了父亲。父母离异的半年，母亲还能隔三差五地来看她，问寒问暖。但后来，母亲嫁去广州，从此，她几乎与母亲失去联系。而此时的父亲忙于做生意、应酬，极少回家，缺乏对孩子的关爱。不久，父亲再婚了，婚后，继母又为她添WOR
12、D格式整理.了小弟弟。在家里，小弟弟就像是个小太阳，全家人围着他团团转。从此，她就变得沉默寡言，终日抑郁不欢，疑心较重，不愿参加公益性活动，人际关系较差，同时，学习成绩每况愈下。假如你是班主任，你会怎么做？参考答案：1、谈心法：首先找该生了解其成长过程所遇到的挫折，帮助其分析目前学习、生活中所遇到的心结。其次找该生父亲、继母谈心，让他们了解该生的表现及其女儿畸形性格形成的原因，使他们从思想上高度重视，并让他们平时多关心她，多给她点家庭温暖，建议他们从下雨天送伞，天冷拿衣服，举办生日宴等这些细节做起，让她体会到家庭的温馨。同时，通过各种渠道，与她亲生母亲联系上，让她每月写一封信或每周打一个电话给
13、她，让她感觉到亲人就在她身边，并没有抛弃她，还在关心她的成长，让她享受到人间的亲情。2、角色转换法：让该生自制两个指套，一个指套正面画上她自己，另一个指套上画上伤害她的人，把它们分别套在手指上，来回扮演这两个角色。通过想象说出她自己不满的话，说出另一人可能的想法，排泄其心中的郁懑和不安，这样可以使她舒解心结，走出阴影，疗治创伤。3、补偿法：根据该生独立能力强，能做得一手好菜的特点，老师在家政劳技课及外出郊游时，尽量创造机会，让她适当表现自己的手艺，让她在同学、老师们的赞叹声中找回自信。4、交友法：老师让该生多接触些被公认为慷慨大度，乐于助人的同学，让他们的好思想、好行为来感染她，学会他们处世的
14、态度与方法，学会关心他人，改善人际关系，摆脱孤独。5、自我欣赏法：让她把在二年级时获得的市“三好”学生奖状贴在墙上，把参加市小运会获得的长跑冠军奖杯放在书桌上。每当心情不佳或遇上困难时，抬头则看到它们，以拾回自信。以激励自己，增强学习的积极性和主动性。WORD格式整理.初中组1、小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。问题：1.作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？2.学
15、生上网成瘾，应采取怎样的教育对策？参考答案：1.（1）对待像小明这样的学生应该有耐心和热心，要让他感觉到老师对他还是关心、信任他的。（2）学生违反纪律，找家长谈话也是必要的，但是，谈话中，还应该让家长明白，责骂、暴打孩子是错误的，不仅不能让孩子回心转意，还会让他对老师的教育更排斥。2.(1)帮助学生找到爱和归属感。班主任要有耐心和爱心，尊重学生，理解学生，使他们找到归属感，与他们一道建立生活的信心，积极面对人生。(2)用有意义的活动，安排学生的时间和空间，充实他们的生活，转变学生生活的重心。(3)与家长沟通，争取家长教育的配合。WORD格式整理.2、数学老师反映班上有一个姓赵的同学不知何故连续
16、3天不交数学作业。班主任把小赵叫到办公室问他：你为什么不交作业？他低头不语。给他讲学习的意义，做作业的重要性他还是一言不发。作为班主任的你火了，大发雷霆，责令小赵：必须当天把所缺作业补齐。否则你原以为这最后通牒一定起作用，谁知，第二天小赵不但没有把作业补上，反而不进教室上课了。这下你没辙了，可是若让他开了先例，再有效仿的，那以后教学还怎么进行？问题：1.请你分析该班主任的做法？2.对不交作业的学生该如何处理？你是怎样来加强班级学风建设的。参考答案：（1）班主任把小赵叫到办公室，给他讲学习的意义，做作业的重要性。这些做法是没问题的；大发雷霆，下最后通牒的做法是不可取的，轻易发火容易激化师生矛盾，
17、不利于解决问题。这种做法也容易使老师下不了台。（2）了解学生不交作业的原因，学生不回答，也可以从侧面去了解，比如问同学，问家长学生在家里情况等。（3）制定阶段性的学习目标，关注过程性的引导。（4）在班内营造良好的学习氛围，成立班内的学习小组。（5）密切联系科任老师，作好学生与课任老师的联系桥梁。（6)加强家校联系，形成合力，互通信息，密切关注学生的学习状况。（7）良好的学风建设还要有一系列相关活动作保证，班主任应积极组织策划与学习相关的活动，班级技能竞赛、学习经验交流会等都是很好选择。3、王卓同学很顽皮，经常给同学起外号，闹的同学之间很不融洽，作为班主任，你将怎样阻止这一行为，建设好和谐班集体
18、。答题要点：（一）理论支撑：让他认识到给人起外号是不文明的WORD格式整理.表现。（二）方法措施：第一、通过主题班会或集体活动，让其参与到同学之中，以积极的心态与同学相处，有一颗宽容的心和感恩的心。第二、开展“我与同学比文明”演讲、讲故事、手抄报评比活动，在活动中增强自律意识和关爱他人意识。第三、开展“我与同学结对子”实践活动，让同学互相监督、互相帮助、互相激励。（三）有启发性和教育效果。4、班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。班主任问原因，张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理。问题：1、这时班主任应该怎么做？2、你如何认识学生自我教育的作用？参考答案：1.先耐心听学生谈事
19、情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。再让学生谈打架的害处；之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。2.苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现。”当今学生自我主见比较强,很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。因此,加强学生的自我教育非常重要。目的是让学生自己悟出道理来,而不是老师苦口婆心的说道理。自我教育的途径多种多样，比如:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。
20、WORD格式整理.5、班上有四大金刚，一个班干部，三个课代表。有的同学反映，他们四个很团结，个个都很牛，谁给他们提意见，不仅听不进去，还可凶了。问题：1、你认为该怎么做？2、班主任如何看待班级中的非正式群体？参考答案：非正式群体是在与同伴交往过程中自发形成的，对学生的心理品质发展乃至日常学习、生活极具影响力，值得老师们注意。如果非正式群体的价值取向、目标、行为规范与班集体一致时，会对班集体的形成起到促进作用，但值得我们重视的是，非正式群体也有偏离集体、偏离正确舆论的时候，这时就要求我们教育者适度介入，适度引导，将其纳入班集体的发展轨道。而对于对立（反抗）型的小群体成员，教师更应当更多的关注、接
21、近和亲近他们，发其闪光点，及时强化，作耐心细致的思想工作，切忌简单、粗暴。对于各类非正式群体，我们可以：1、利用非正式群体成员间的感情基础，增进同学间友谊、增强班集体的凝聚力。2、利用非正式群体成员间畅通的信息管道，了解学生的思想动态和对班集体管理的一些意见和建议。3、培养、培训非正式群体的领导者，形成强而有力，管而有效的班干部集体。6、小敏，男，15岁，市某中学初二(1)班学生，成绩中等，中上智商，性格内向。小敏是独生子，父母较能关心其学习，但因其父母均在菜市里卖菜，早出晚归，对他无瑕顾及。不论是平常上学，还WORD格式整理.是搞集体活动，他都经常迟到。他话很少，常常闷声不响，集体活动很少参
22、加，据了解，他会画画，但也不参加班上墙报小组搞墙报。老师问其父母他是否假日帮父母的忙，说是闷在家里，那儿也不去。初一上学期成绩还可以，下学期开始下降，家访得知：他迷上了电子游戏机。假如你是班主任，你会怎么做？参考答案：1、给予适当的学习和工作任务。安排担任班上生物科代表工作，动员其参加班上宣传小组工作，鼓励积极参加集体活动和与人交往，培养集体责任感和活动能力。2、与家长联系：通过家访、电话联系，到菜市面谈等多种方式，与家长沟通，共同商讨解决办法。3、在班级举行如何抵抗电子游戏机诱惑的心理辅导课。4、个别谈心，进行心理疏导。指出他这种“静”的性格最有利于学习，而且智商中上，如能远离游戏机，把心思
23、放在学习上，定能成绩优良甚至优秀。5、通过班级周记进行谈心、交心，师生进行笔谈。6、期末采用“谈心式”评语，及时肯定成绩和进步，增强自信心和奋发进取的精神。WORD格式整理.高中组1、吴某，男，16岁，某普通高中高一年级学生。学习成绩偏低，爱好各项体育运动，特别喜欢打篮球，曾是学校篮球队的主力队员。由于训练时不慎伤到了腿，经广州三家医院确诊伤势涉及到韧带，因此建议他不要参加剧烈运动。这就意味着他必须离开自己非常喜爱的篮球运动。对此，他从心理上、行动上都不愿意接受，情绪相当低落，对学习也提不起兴趣，学习成绩是直线下降。而且在口头上常常说大话，在老师、同学们面前夸下海口，但每次事情都不能如他所愿，
24、久而久之，同学们都不愿意跟他交往，他也越来越沉默。假如你是班主任，你会怎么做？参考答案：1、个别会谈：教师常与吴某个别面谈，以全面了解其心理状况。2、集体帮助：把吴某的事情告诉同学们，让大家都来关心和帮助吴某，使他感到班集体的温暖。3、与家长联系：通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，了解吴某家庭情况，并与家长沟通思想，希望吴父多与孩子沟通，增进彼此了解，加强孩子的信任，共同商讨解决办法。4、心理咨询：学校开设有心理咨询室。建议吴某到心理咨询室进行咨询，将自己的烦恼、苦闷向别人倾述，并得到一些好的建议来改善目前的情况。5、兴趣转移及自我调适：了解到吴某对五子棋感兴趣，因此，我建议他参加学
25、校组织的围棋培训班，他欣然参加。并且介绍其阅读有关自我调适的书籍，树立其热爱生活，勇于面对现实的信心。2、小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长WORD格式整理.联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。问题：1.作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？2.学生上网成瘾，应采取怎样的教育对策？参考答案：1.（1）对待像小明这样的学生应该有耐心和热心，要让他感觉到老师对他还是关心、信任他的。（2）学生违反纪律，找家
26、长谈话也是必要的，但是，谈话中，还应该让家长明白，责骂、暴打孩子是错误的，不仅不能让孩子回心转意，还会让他对老师的教育更排斥。2.(1)帮助学生找到爱和归属感。班主任要有耐心和爱心，尊重学生，理解学生，使他们找到归属感，与他们一道建立生活的信心，积极面对人生。(2)用有意义的活动，安排学生的时间和空间，充实他们的生活，转变学生生活的重心。(3)与家长沟通，争取家长教育的配合。3、邓旭同学是在本学期才转入新班的，由于家庭环境特殊，父亲和母亲外出打工，经常转学，导致学习成绩不好，纪律涣散。刚来时，他上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习，提不起一点学习兴趣；下课追逐打闹，喜欢动手动脚；每天不
27、是科任老师就是学生向班主任告状。作为班主任你该如何转化邓旭同学。答题要点：（一）理论支撑：先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。（二）方法措施：1、找他心平气和的谈话，让他承认自己的不足，下定改正错误的决心。2、为他确定小目标，根据目标完成情况适时表扬，不断激发他的上进心。3、做好家访工作，WORD格式整理.形成教育的合力（三）有较好效果，有启发性。4、数学老师反映班上有一个姓赵的同学不知何故连续3天不交数学作业。班主任把小赵叫到办公室问他：你为什么不交作业？他低头不语。给他讲学习的意义，做作业的重要性他还是一言不发。作为班主任的你火了，大发雷霆，责令小赵：必须当天把所缺作业补齐。
28、否则你原以为这最后通牒一定起作用，谁知，第二天小赵不但没有把作业补上，反而不进教室上课了。这下你没辙了，可是若让他开了先例，再有效仿的，那以后教学还怎么进行？问题：1.请你分析该班主任的做法？2.对不交作业的学生该如何处理？你是怎样来加强班级学风建设的。参考答案：（1）班主任把小赵叫到办公室，给他讲学习的意义，做作业的重要性。这些做法是没问题的；大发雷霆，下最后通牒的做法是不可取的，轻易发火容易激化师生矛盾，不利于解决问题。这种做法也容易使老师下不了台。（2）了解学生不交作业的原因，学生不回答，也可以从侧面去了解，比如问同学，问家长学生在家里情况等。（3）制定阶段性的学习目标，关注过程性的引导
29、。（4）在班内营造良好的学习氛围，成立班内的学习小组。（5）密切联系科任老师，作好学生与课任老师的联系桥梁。（6)加强家校联系，形成合力，互通信息，密切关注学生的学习状况。（7）良好的学风建设还要有一系列相关活动作保证，班主任应积极组织策划与学习相关的活动，班级技能竞赛、学习经验交流会等都是很好选择。WORD格式整理.5、班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。班主任问原因，张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理。问题：1、这时班主任应该怎么做？2、你如何认识学生自我教育的作用？参考答案：1.先耐心听学生谈事情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。再让学生谈打架的害处
30、；之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。2.苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现。”当今学生自我主见比较强,很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。因此,加强学生的自我教育非常重要。目的是让学生自己悟出道理来,而不是老师苦口婆心的说道理。自我教育的途径多种多样，比如:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。6、班上有四大金刚，一个班干部，三个课代表。有的同学反映，他们四个很团结
31、，个个都很牛，谁给他们提意见，不仅听不进去，还可凶了。问题：1、你认为该怎么做？2、班主任如何看待班级中的非正式群体？参考答案：非正式群体是在与同伴交往过程中自发形成的，对学WORD格式整理.生的心理品质发展乃至日常学习、生活极具影响力，值得老师们注意。如果非正式群体的价值取向、目标、行为规范与班集体一致时，会对班集体的形成起到促进作用，但值得我们重视的是，非正式群体也有偏离集体、偏离正确舆论的时候，这时就要求我们教育者适度介入，适度引导，将其纳入班集体的发展轨道。而对于对立（反抗）型的小群体成员，教师更应当更多的关注、接近和亲近他们，发其闪光点，及时强化，作耐心细致的思想工作，切忌简单、粗暴
32、。对于各类非正式群体，我们可以：1、利用非正式群体成员间的感情基础，增进同学间友谊、增强班集体的凝聚力。2、利用非正式群体成员间畅通的信息管道，了解学生的思想动态和对班集体管理的一些意见和建议。3、培养、培训非正式群体的领导者，形成强而有力，管而有效的班干部集体。工程部维修工的岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;3、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥;4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格;5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗;7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人.WORD格式整理
